王晶春（長春理工大學(xué)圖書館，吉林長春，130022）

對(duì)充分利用高校圖書館電子文獻(xiàn)資源的探討

王晶春（長春理工大學(xué)圖書館，吉林長春，130022）

分析高校圖書館電子文獻(xiàn)資源的利用現(xiàn)狀，提出加強(qiáng)高校圖書館電子文獻(xiàn)資源建設(shè)與服務(wù)的相關(guān)措施：應(yīng)利用大眾化的傳播媒體和易于接受的形式，將電子文獻(xiàn)資源和服務(wù)傳遞給讀者。

高校圖書館；電子文獻(xiàn)；電子閱覽室；文獻(xiàn)利用

近些年來，高校圖書館在加強(qiáng)書籍、期刊和報(bào)紙等紙質(zhì)資源的同時(shí)，對(duì)電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)越來越重視，如何提高電子文獻(xiàn)資源的利用效果成為高校圖書館的重要課題之一。電子文獻(xiàn)服務(wù)對(duì)于圖書館來說是一種新型的服務(wù)方式。目前，因各高校圖書館條件的不同，其發(fā)展水平與服務(wù)形式也有所不同，它作為一種新型的載體每年呈指數(shù)增長。由于電子文獻(xiàn)較紙印型文獻(xiàn)在存儲(chǔ)、使用與傳輸?shù)确矫婢哂歇?dú)特的優(yōu)勢(shì)，它相對(duì)于紙印型文獻(xiàn)在增長速度、利用程度上都已逐漸占具超前的趨勢(shì)，因此，目前高校圖書館在館藏資源建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略上都將電子文獻(xiàn)的發(fā)展放在了與印刷型文獻(xiàn)同等重要的地位，即兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、并重發(fā)展。

由于館藏電子文獻(xiàn)建設(shè)與服務(wù)是一項(xiàng)投資大、技術(shù)要求高且具有巨大潛在利用效益的工作，所以，如何正確、科學(xué)地把握好電子文獻(xiàn)在圖書館讀者服務(wù)工作上的定位，切實(shí)保障高校圖書館利用者的權(quán)益，對(duì)于提高館藏電子文獻(xiàn)的利用率、充分發(fā)揮電子文獻(xiàn)及其利用設(shè)施的投資效益具有重大意義。

一、電子資源利用情況調(diào)查以及當(dāng)前存在的問題

（一）實(shí)際利用情況調(diào)查及其原因

1.實(shí)際調(diào)查

某高校圖書館做問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)本科生對(duì)電子文獻(xiàn)的利用率稍低，大一的學(xué)生知道圖書館主頁的占36.4%，常用電子文獻(xiàn)的占31.8%。不過隨著年級(jí)的增長，使用率呈現(xiàn)增高的趨勢(shì)。電子文獻(xiàn)的利用率總體還是不錯(cuò)的，尤其是教師和研究生對(duì)電子文獻(xiàn)的使用率均達(dá)到75%以上，研究生則達(dá)到了87.3%。主要原因是教師、研究生有較強(qiáng)的情報(bào)意識(shí)、信息能力和更多的文獻(xiàn)需求，平時(shí)積極、主動(dòng)地咨詢并參加圖書館舉辦的讀者培訓(xùn)班，熟悉電子文獻(xiàn)及其檢索方法，而且受計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等因素限制較少。

2.原因

利用率較低的主要是大一和大二學(xué)生，原因之一是他們剛剛步入高校，對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境還很陌生，對(duì)圖書館接觸較少；原因之二是學(xué)生對(duì)圖書館入學(xué)時(shí)做的讀者培訓(xùn)不是十分重視，教學(xué)上為新生開設(shè)怎樣利用圖書館的課程很少，對(duì)他們了解和使用圖書館有一定影響；原因之三是剛步入高校的學(xué)生自學(xué)能力還不是很強(qiáng)，查詢文獻(xiàn)還存在不知道、不會(huì)查、不習(xí)慣用等原因。

（二）目前高校對(duì)文獻(xiàn)需求的現(xiàn)狀

各高校圖書館目前引進(jìn)的電子期刊、電子圖書等數(shù)據(jù)庫越來越多，其中理科院校對(duì)中國知網(wǎng)、維普中文期刊全文數(shù)據(jù)庫、超星的使用率較高，但是對(duì)專業(yè)一點(diǎn)的文獻(xiàn)檢索還不是十分熟悉；EBSCO外文期刊數(shù)據(jù)庫的利用率在逐年升高，但是還是有一部分讀者對(duì)其不太熟悉。

另據(jù)調(diào)查表明讀者對(duì)電子文獻(xiàn)的需求日益增加，很多教師沒有住在校區(qū)內(nèi)，不便于隨時(shí)利用校園網(wǎng)上的資源。

（三）分析當(dāng)前電子文獻(xiàn)利用存在的問題

1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足

高校沒有將電子文獻(xiàn)的利用放在其應(yīng)有的位置，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到讀者信息素質(zhì)和信息能力的提高與電子文獻(xiàn)利用是息息相關(guān)的、熟悉和充分掌握電子文獻(xiàn)是高校畢業(yè)生應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力?，F(xiàn)在是信息時(shí)代，高校學(xué)生能否利用電子文獻(xiàn)，可能直接關(guān)系到其事業(yè)的成敗，所以必須提高認(rèn)識(shí)，將電子文獻(xiàn)的利用提升到新的高度。

2.電子文獻(xiàn)利用的教育、培訓(xùn)方面的不足

（1）缺乏規(guī)劃指導(dǎo)

文獻(xiàn)檢索課在高校開設(shè)已經(jīng)有20多年，教委曾多次下發(fā)文件要求在高校中開設(shè)此課，認(rèn)為此課程的承擔(dān)部門應(yīng)該是圖書館。因此，文獻(xiàn)檢索課的規(guī)劃和指導(dǎo)得到了健康快速的發(fā)展，電子文獻(xiàn)利用的教育還處于初始階段，它歷史短、覆蓋面廣、層次多、迫切需要統(tǒng)一規(guī)劃，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度的重視，為提高質(zhì)量應(yīng)制定出相應(yīng)政策，如制定教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與評(píng)鑒、教學(xué)方式的研究、師資的培養(yǎng)、統(tǒng)編教材、建立共享網(wǎng)絡(luò)資源庫等。規(guī)范高校電子文獻(xiàn)利用教育課程是十分必要的。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容不完善

文獻(xiàn)檢索課和讀者培訓(xùn)內(nèi)容上不夠完善。首先，內(nèi)容基本上都是本館已購置的電子資源，并沒有根據(jù)不同讀者需求有針對(duì)性地講授；其次，缺少針對(duì)不同專業(yè)、不同學(xué)科的、免費(fèi)或者收費(fèi)的國內(nèi)外各種數(shù)據(jù)庫的介紹；再次，對(duì)電子文獻(xiàn)的分析利用方法講述的不多，這也是電子文獻(xiàn)利用率不高的原因。

（3）教學(xué)上缺乏必要的教學(xué)條件

電子文獻(xiàn)利用的教育與手工檢索工具不同，要求必須具有一定的教學(xué)設(shè)備和條件。例如：局域網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、光盤、投影儀等計(jì)算機(jī)檢索實(shí)習(xí)室等一些必備的實(shí)習(xí)工具和設(shè)備。但目前絕大多數(shù)高校不同程度地缺少這些條件，直接影響電子文獻(xiàn)利用率的質(zhì)量和效果。

二、做好宣傳和培訓(xùn)工作，提高電子文獻(xiàn)利用率

針對(duì)以上調(diào)查和分析，結(jié)合目前高校的實(shí)際條件，為了充分發(fā)揮電子文獻(xiàn)在學(xué)校教學(xué)科研中的作用，高校圖書館應(yīng)繼續(xù)采取相應(yīng)措施提高電子文獻(xiàn)利用率。

（一）采取各種方式宣傳圖書館電子文獻(xiàn)，充分利用和挖掘文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的各項(xiàng)功能

圖書館作為電子文獻(xiàn)資源的提供和組織者，不僅要完善電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)和優(yōu)化配置，更要注重加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源和新增文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫以及特色服務(wù)的宣傳，注重他們實(shí)時(shí)更新的各項(xiàng)功能并及時(shí)宣傳給讀者，使讀者進(jìn)一步了解電子文獻(xiàn)資源及其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的詳細(xì)情況，這樣既擴(kuò)大了宣傳，又能夠進(jìn)一步提高電子文獻(xiàn)資源的利用率。

1.舉例說明

中國知網(wǎng)開通的個(gè)人數(shù)字圖書館漫游功能可以不在校園網(wǎng)而在任意可上網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行論文下載操作，為個(gè)人用戶提供按需訂制資源、功能、情報(bào)服務(wù)。此功能的推出解決了好多教師不在校園網(wǎng)上也可進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的需求，這樣老師晚上在家或者出差的時(shí)候也可享受圖書館定制的文獻(xiàn)服務(wù)。類似這樣的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的功能，許多讀者可能不知道或者不太會(huì)用，這就需要圖書館要利用各種方式進(jìn)行宣傳。

2.宣傳方法

為了讓讀者實(shí)時(shí)了解并會(huì)使用圖書館電子文獻(xiàn)的各項(xiàng)功能，圖書館應(yīng)該經(jīng)常在公共屏幕、公告欄等醒目位置里宣傳介紹電子文獻(xiàn)的基本情況，印制電子文獻(xiàn)宣傳單或張貼海報(bào)等；除了這些傳統(tǒng)形式外，還可通過圖書館主頁或者建立各種數(shù)據(jù)庫博客的形式加強(qiáng)電子文獻(xiàn)的宣傳教育，提供各種數(shù)據(jù)庫的使用幫助，制作各種電子文獻(xiàn)的課件，建立電子文獻(xiàn)導(dǎo)航，幫助和引導(dǎo)讀者快速鏈接使用各種電子文獻(xiàn)；另外通過校園網(wǎng)上的OA辦公系統(tǒng)宣傳和發(fā)布公告可以更直接地讓行政領(lǐng)導(dǎo)和教師們及時(shí)了解圖書館電子文獻(xiàn)的各種信息，感受到查閱電子文獻(xiàn)的便捷性；圖書館還可將文獻(xiàn)咨詢的任務(wù)分配到專門的部門，負(fù)責(zé)電子文獻(xiàn)的使用培訓(xùn)工作。

（二）繼續(xù)深入開展文獻(xiàn)檢索課和讀者培訓(xùn)工作

1.積極改革教學(xué)方法，提高文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)質(zhì)量

（1）開設(shè)文獻(xiàn)檢索課的必要性

高校讀者由于受背景知識(shí)、使用網(wǎng)絡(luò)資源的經(jīng)歷、信息需求、認(rèn)知能力、知識(shí)領(lǐng)域和使用偏好等個(gè)體差異因素的影響，對(duì)于很多專業(yè)性較強(qiáng)的文獻(xiàn)資源來說，對(duì)讀者的能力要求較高，所以高校開設(shè)文獻(xiàn)檢索課是非常必要的。

（2）文獻(xiàn)檢索課的改革

開設(shè)文獻(xiàn)檢索課是提高學(xué)生信息素質(zhì)的重要途徑，對(duì)學(xué)生形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和增強(qiáng)學(xué)生的情報(bào)意識(shí)都很有好處，這些都有利于他們將來在實(shí)際工作中取得較好的成果。文獻(xiàn)檢索課具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性，是獲取其他有用信息、形成合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的一種重要手段。圖書館開設(shè)的文獻(xiàn)信息檢索課近幾年深受學(xué)生的歡迎，學(xué)生選修人數(shù)非常多，所以文獻(xiàn)檢索課要不斷創(chuàng)新改革以適應(yīng)讀者的要求。

對(duì)于文獻(xiàn)檢索課的改革和創(chuàng)新方面的要求可以通過以下幾種途徑：調(diào)整課程的授課方式，逐漸變課堂集中授課為學(xué)生自主學(xué)習(xí)；逐漸改變教學(xué)方式，變課堂教學(xué)“通論”，實(shí)踐教學(xué)“個(gè)論”；調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，融入知識(shí)產(chǎn)權(quán)、期刊等級(jí)判斷、論文影響力等相關(guān)內(nèi)容，增加針對(duì)不同專業(yè)、不同學(xué)科的國內(nèi)外各種數(shù)據(jù)庫的介紹；以課題分析、進(jìn)入數(shù)據(jù)庫實(shí)驗(yàn)及信息利用為授課主線；教學(xué)效果的評(píng)價(jià)納入教學(xué)環(huán)節(jié)中。

2.加強(qiáng)讀者培訓(xùn)工作

（1）普通讀者培訓(xùn)

不少讀者信息技能不高，相關(guān)的操作技術(shù)不夠熟練，不熟悉各種數(shù)據(jù)庫的檢索方法。針對(duì)這種情況，可以對(duì)讀者進(jìn)行有層次、有等級(jí)的技術(shù)培訓(xùn)，一方面可以提高普通讀者的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；另一方面可以加強(qiáng)高級(jí)讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的獲取和利用能力，最終達(dá)到提高電子文獻(xiàn)資源利用效果的目的。例如：圖書館可采取多種讀者培訓(xùn)形式：一是定期開展專題講座，面向全校師生，介紹館藏電子文獻(xiàn)資源及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的檢索方法與技巧，培訓(xùn)講座可以著重對(duì)已購買文獻(xiàn)資源、因特網(wǎng)基礎(chǔ)、網(wǎng)上免費(fèi)信息資源的查詢等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，也可以專門傳授各種數(shù)據(jù)庫的檢索方法和技巧；二是針對(duì)不同的用戶群開展專門的講座，由各系院老師、學(xué)生或各學(xué)生社團(tuán)具體落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)可以使越來越多的讀者了解圖書館的館藏資源，掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、各種數(shù)據(jù)庫的檢索技巧以及網(wǎng)上電子信息獲取的途徑和技能。

（2）特殊群體培訓(xùn)

因?yàn)闀r(shí)間安排和學(xué)習(xí)層次不同，以上講座不太適合教研人員和行政領(lǐng)導(dǎo)，而這部分讀者群有著更強(qiáng)烈的信息需求，因此圖書館需要增加以下培訓(xùn)途徑：一是上門服務(wù)，深入各系院行政辦公室、教研室，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)科帶頭人進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)；二是利用學(xué)院機(jī)房的有利條件開展電子文獻(xiàn)的實(shí)際上機(jī)操作培訓(xùn)，這是讀者更樂意接受的一種培訓(xùn)形式，比單純開展多媒體講座更容易見效；三是制作網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課件發(fā)布在校園網(wǎng)上，并提供輔導(dǎo)答疑等，幫助讀者隨時(shí)學(xué)習(xí)信息檢索知識(shí)和技能。

（三）充分發(fā)揮電子閱覽室的作用

高校圖書館電子閱覽室是高校教師和大學(xué)生利用與檢索館藏文獻(xiàn)、電子出版物以及網(wǎng)絡(luò)信息資源的重要場所。由于電子文獻(xiàn)的使用依賴于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，圖書館局域網(wǎng)建設(shè)過程中應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)硬件的配置情況，在原來網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行升級(jí)改造，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，能調(diào)動(dòng)用戶使用電子文獻(xiàn)的積極性。電子閱覽室不僅是師生利用電子文獻(xiàn)信息的重要場所，也是圖書館宣傳、揭示各種電子信息資源及其利用知識(shí)的重要窗口。因此，圖書館應(yīng)把對(duì)館藏電子文獻(xiàn)信息的宣傳及其利用輔導(dǎo)納入日常工作，如設(shè)置專門網(wǎng)頁、在室內(nèi)設(shè)置宣傳輔導(dǎo)欄等形式進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)，以營造良好的學(xué)習(xí)閱覽環(huán)境。

電子閱覽室除了提供普通的上機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)信息查詢外，還可以提供電子圖書、期刊、多媒體教學(xué)軟件、影視娛樂等多種服務(wù)內(nèi)容；同時(shí)為讀者提供下載存盤服務(wù)等多層次、多樣化的服務(wù)，以方便讀者利用電子文獻(xiàn)。

與此同時(shí)，電子閱覽室要加強(qiáng)對(duì)用戶的管理，合理引導(dǎo)學(xué)生充分科學(xué)地利用電子閱覽室，協(xié)助和輔導(dǎo)讀者查詢各種電子文獻(xiàn)，而不是任由一些學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)聊天或游戲中。

（四）建立和維護(hù)好重點(diǎn)學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫

圖書館應(yīng)該和學(xué)院科研處、各重點(diǎn)研究室建立長期密切的聯(lián)系，以便跟蹤其科研動(dòng)向，即在傳統(tǒng)定題服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)揮主動(dòng)性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)知識(shí)增值服務(wù)。圖書館利用現(xiàn)有文獻(xiàn)資源為重點(diǎn)學(xué)科建立了專題數(shù)據(jù)庫，發(fā)布在校園網(wǎng)上，提供檢索功能，并定期更新。用戶通過專題庫統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，就可以檢索到分散在各網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)及數(shù)據(jù)庫中的信息。圖書館要為用戶查找專業(yè)學(xué)術(shù)信息和知識(shí)提供便利，還需進(jìn)一步加強(qiáng)其他重點(diǎn)學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并做好專題全文數(shù)據(jù)庫的完善工作。

（五）開發(fā)利用免費(fèi)資源，搞好館際互借服務(wù)

1.充分利用因特網(wǎng)的免費(fèi)資源

開發(fā)利用因特網(wǎng)上的免費(fèi)資源也是圖書館比較重要的一項(xiàng)任務(wù)。免費(fèi)提供給圖書館使用的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站較多，有的用戶點(diǎn)擊率也非常高，深受讀者歡迎。因此，圖書館積極利用免費(fèi)學(xué)術(shù)資源，建立自己的虛擬館藏，以彌補(bǔ)館藏電子文獻(xiàn)不足的缺陷。

2.充分發(fā)揮館際互借的作用

館際互借工作現(xiàn)在在各個(gè)高校已經(jīng)非常普及，館際互借就是對(duì)于本館沒有的文獻(xiàn)，在本館讀者需要時(shí)，根據(jù)館際互借制度、協(xié)議、辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向外館借入；反之，在外館向本館提出館際互借請(qǐng)求時(shí)，提供本館所擁有的文獻(xiàn)，滿足外館的文獻(xiàn)需求。這種互借方式適用于復(fù)制－非返還式文獻(xiàn)，它是讀者獲取電子文獻(xiàn)的另一途徑。

從全國高校文獻(xiàn)資源共建、共享建設(shè)發(fā)展看，全國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（簡稱：CALIS）的建成及其穩(wěn)步發(fā)展，目前已經(jīng)形成了以中國教育和計(jì)算機(jī)網(wǎng)（簡稱：CERNET）為依托的、以高校豐富的文獻(xiàn)資源和人力資源整合為基礎(chǔ)的、中國高等教育數(shù)字圖書館為核心的教育文獻(xiàn)聯(lián)合保障體系，面向全國高校乃至全國提供公共目錄查詢、信息檢索（文摘、全文、特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等）、館際互借、文獻(xiàn)傳遞、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科導(dǎo)航等網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化文獻(xiàn)信息等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全國高校圖書館文獻(xiàn)信息資源的共建、共知、共享。

所以我們要做好館際互借的宣傳、對(duì)館際互借人員的培訓(xùn)以及規(guī)章制度的完善等工作，幫助用戶盡量充分利用已購的和免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，以最低的花費(fèi)來獲取原文服務(wù)，彌補(bǔ)館藏資源的不足。

高等學(xué)校圖書館為在校師生提供日?；镜碾娮游墨I(xiàn)服務(wù)應(yīng)該等同于紙印型文獻(xiàn)服務(wù)，其意義不僅有利于高校圖書館職能的有效發(fā)揮，同時(shí)也有利于圖書館長遠(yuǎn)利益的發(fā)展。然而電子文獻(xiàn)資源利用效果研究是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，各高校圖書館電子文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的情況不同，電子文獻(xiàn)資源用戶千差萬別，并且影響電子文獻(xiàn)資源利用效果的因素多為不確定性因素，所以我們要找到高校圖書館網(wǎng)絡(luò)電子文獻(xiàn)資源配置及其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不足，優(yōu)化電子文獻(xiàn)資源的配置，從而提高高校圖書館電子文獻(xiàn)資源的利用效果。

［1］ 李永芳，胡娟，林鐵莉.北京工業(yè)大學(xué)圖書館電子資源利用相關(guān)服務(wù)調(diào)查與分析［J］.圖書館建設(shè)，2005（1）：79-81.

［2］ 徐寧，張紅芹.高校圖書館電子信息資源利用策略［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2005（6）：87-88.

［3］ 王云娣.關(guān)于我國大學(xué)圖書館的電子資源利用教育［J］.中國圖書館學(xué)報(bào)，2004，30（1）：96-99.

［4］ 李國新.圖書館服務(wù)與利用者權(quán)益保護(hù)［J］.國家圖書館學(xué)刊，2002（4）：13-18.

［5］ 劉穎，許子媛.圖書館電子信息資源評(píng)價(jià)體系研究［J］.情報(bào)探索，2008（5）：16-17.

［6］ 劉瑩.高校圖書館電子閱覽室的服務(wù)與管理［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2007（7）.

Research of Optimal Using of Electronic Documents Resources in Libraries of Universities and Colleges

WANG Jing-chun

This paper analyzed the current conditions of using electronic documents resources in libraries of universities and colleges.It proposes the related measures of enhancing the construction and service of electronic documents resources in libraries of universities and colleges and we should transmit the electronic documents resources and service to readers by mass media and acceptant methods.

libraries of universities and colleges；electronic documents；electronic reading room；utilization of the documents

G258.6

A

王晶春（1974-)，女，碩士，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用。