王慶林

(天津港集團(tuán)公司天津市300461)

班組文化建設(shè)工會(huì)大有可為

王慶林

(天津港集團(tuán)公司天津市300461)

所謂班組文化，是指在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導(dǎo)下所形成的基層文化，它是企業(yè)文化在班組落地的具體體現(xiàn)。天津港工會(huì)自2002年開(kāi)始積極推進(jìn)班組文化建設(shè)，走出了一條具有本港特色的班組文化建設(shè)之路。主要經(jīng)驗(yàn)與感悟便是:實(shí)現(xiàn)全員參與是提升班組文化建設(shè)水平的前提條件;堅(jiān)持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合是提升班組文化建設(shè)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié);提高班組長(zhǎng)的“文化影響力”是提升班組文化建設(shè)水平的重要支撐;與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新是提升班組文化建設(shè)水平的不竭動(dòng)力。

天津港;企業(yè)文化;班組文化建設(shè)

2002年以來(lái)，我們天津港工會(huì)按照集團(tuán)黨委要求，積極推進(jìn)班組文化建設(shè)，走出了一條具有天津港特色的班組文化建設(shè)之路，深感班組文化建設(shè)是國(guó)有大型企業(yè)工會(huì)工作一塊大有可為的領(lǐng)域。

一、班組文化建設(shè)的命題提出與具體實(shí)踐

所謂班組文化，是指在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導(dǎo)下所形成的基層文化，它是企業(yè)文化在班組落地的具體體現(xiàn)。

天津港鮮明提出班組文化建設(shè)這一命題，始于2002年。那時(shí)，集團(tuán)黨委雄心勃勃提出“創(chuàng)建世界一流大港”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)納入了港口整體發(fā)展戰(zhàn)略之中。集團(tuán)公司工會(huì)清醒意識(shí)到，推行企業(yè)文化建設(shè)之關(guān)鍵，在于把企業(yè)價(jià)值理念深植于班組，使之能融于員工思想并體現(xiàn)其工作之中。因此，從那時(shí)起，我們便開(kāi)始了這方面的自覺(jué)探索。

那一年，我們以市總工會(huì)部署的“小家建設(shè)”為載體，精心擬定了《關(guān)于在一線生產(chǎn)班組開(kāi)展班組文化創(chuàng)建活動(dòng)的安排意見(jiàn)》，并參照“星級(jí)職工小家”標(biāo)準(zhǔn)，制定了包括班組精神建設(shè)、班組素質(zhì)建設(shè)、班組民主建設(shè)、班組情感建設(shè)、班組樂(lè)園建設(shè)和班組制度建設(shè)諸要素在內(nèi)的《班組文化創(chuàng)建達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》以及《班組文化創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)五年規(guī)劃》。經(jīng)努力，5年后成功培育出900余個(gè)100%達(dá)標(biāo)的一線生產(chǎn)班組。

2009年以來(lái)，我們這方面的探索，又集中在以下幾個(gè)方面。

一是力求形成整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。班組文化要想真正發(fā)揮實(shí)效，就必須融于班組管理之中。而班組管理，則是由多部門共同負(fù)責(zé)的。因此，班組文化建設(shè)，乃是一項(xiàng)涉及企業(yè)各部門的系統(tǒng)工程。為避免政出多門、交叉管理、重復(fù)建設(shè)、“千條線穿一根針”之現(xiàn)象出現(xiàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會(huì)實(shí)施、職工參與、各方配合”的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，既注重組織協(xié)調(diào)，又講究分工合作，引導(dǎo)各部門扮演好所應(yīng)承擔(dān)的角色，共同來(lái)做好班組文化建設(shè)的推動(dòng)工作。

二是精心構(gòu)建班組文化建設(shè)體系。為使班組文化建設(shè)思路清晰明確，切實(shí)收到實(shí)際效果，我們有計(jì)劃地實(shí)施了三項(xiàng)措施。其一，制定《關(guān)于推動(dòng)班組文化建設(shè)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》，在總體要求、主要任務(wù)、工作思路諸方面，為進(jìn)班組文化建設(shè)指明路徑。其二，建立紡錘型模式，為班組文化建設(shè)設(shè)定基本流程，即提煉和整合精神文化，建立文化理念系統(tǒng);規(guī)范和完善行為文化，建立制度文化系統(tǒng);提升和改變物質(zhì)文化，建立形象塑造系統(tǒng)。其三，構(gòu)建要素指標(biāo)體系，對(duì)“小家”建設(shè)中所形成的硬件要素、班組思想政治工作中所形成的軟件要素以及成果要素進(jìn)行梳理歸納，提煉出由“中心要素、催化要素、外在要素”涵蓋的3大項(xiàng)目、11大類別、35條實(shí)施指標(biāo)的班組文化基本框架，用于指導(dǎo)班組文化建設(shè)的規(guī)范運(yùn)行。

三是由點(diǎn)帶面夯實(shí)基礎(chǔ)全面提升。為使班組文化再上新水平，我們采取以點(diǎn)帶面、夯實(shí)基礎(chǔ)、全面提升的方式，選擇第四港埠有限公司進(jìn)行“實(shí)現(xiàn)班組文化建設(shè)新進(jìn)展”的試驗(yàn)。課題組進(jìn)車間、入班組，就班組企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，與基層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)及員工座談交流，以求真正掌握實(shí)情。在找準(zhǔn)改進(jìn)方向基礎(chǔ)上，又將班組文化建設(shè)分成兩階段來(lái)提升，即固化、升華、推廣階段和深化、發(fā)展、提升階段。四公司成立了班組文化建設(shè)推動(dòng)組，建立了以“一板一冊(cè)”為主要形式的班組文化建設(shè)工作規(guī)范?！耙话濉奔窗烟旖蚋畚幕?、班組文化理念及小家建設(shè)內(nèi)容做成看板;“一冊(cè)”即編制班組文化手冊(cè)，將班組文化看板內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)和細(xì)化。這種做法，有力促進(jìn)了班組管理水平的提高及班組成員文化素養(yǎng)、文明程度的提升。我們遂對(duì)其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，召開(kāi)全集團(tuán)范圍的“班組文化建設(shè)”現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)會(huì)，將其新思路、新方法作了廣泛推廣。這種典型示范引領(lǐng)作用的充分發(fā)揮，使班組文化建設(shè)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)，并使全港班組文化建設(shè)工作再次呈現(xiàn)頗為活躍的局面。

二、班組文化建設(shè)所取得的成效與實(shí)績(jī)

多年來(lái)，我們天津港集團(tuán)工會(huì)對(duì)班組文化建設(shè)常抓不懈，所取得的成效應(yīng)說(shuō)是頗為顯著的。這種成效，主要體現(xiàn)于如下四個(gè)方面。

一是員工素質(zhì)得到了極大提高。班組文化建設(shè)的根本落腳點(diǎn)，是提高員工的整體素質(zhì);而優(yōu)秀的班組文化形成，也正能促進(jìn)班組成員素質(zhì)的有效提升。由于我們注意了將班組文化建設(shè)與實(shí)施職工素質(zhì)工程相結(jié)合，注意了充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！迸嘤?xùn)基地作用，不斷用新知識(shí)、新技能、新理念完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極為廣大員工搭建施技展才的平臺(tái)，同時(shí)注意了通過(guò)宣傳“十、百、千工程”選樹(shù)的代表人物、建立勞模大講堂、開(kāi)展“孔祥瑞杯”技術(shù)比武、加大員工技改技革活動(dòng)的參與力度等方式，來(lái)豐富班組文化的內(nèi)涵，所以，全港員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力，都得到了普遍提升。職業(yè)素養(yǎng)的提升，使得員工具備了較高職業(yè)道德和職業(yè)理想，能用先進(jìn)、科學(xué)、正確的思想，來(lái)指導(dǎo)工作和約束行為;職業(yè)能力的提升，使得員工增強(qiáng)了職業(yè)技術(shù)與職業(yè)技能，不斷向智慧型、知識(shí)型、綜合型、復(fù)合型人才方向發(fā)展，一專多能、一崗多證式的員工正不斷涌現(xiàn)。

二是班組管理得到了極大加強(qiáng)。班組文化建設(shè)的意義，在于用統(tǒng)一的價(jià)值觀來(lái)形成成員間的心理契約關(guān)系，使員工充分認(rèn)識(shí)到自己工作的意義，由“要我干”而轉(zhuǎn)為“我要干”，從而使班組管理上從他人管理變?yōu)樽晕夜芾?。由于我們特別重視和強(qiáng)調(diào)了文化價(jià)值觀在班組成員中的普遍認(rèn)同，因而班組文化始終圍繞統(tǒng)一價(jià)值觀而構(gòu)建。正是在這種統(tǒng)一價(jià)值觀的引導(dǎo)與約束下，全港實(shí)現(xiàn)了管理資源、工作效能、服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化，其直接效果，就是涌現(xiàn)出一大批獲全市、全國(guó)優(yōu)秀稱號(hào)的先進(jìn)班組。這充分證明，班組文化建設(shè)實(shí)實(shí)在在地在起著增強(qiáng)班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造活力的巨大作用。

三是企業(yè)文化得到了極大推動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)，須經(jīng)歷一種自下而上、自上而下的形成過(guò)程。因?yàn)槠髽I(yè)共同價(jià)值觀，必須由班組文化基因提煉而成;該價(jià)值觀形成后，又須用其來(lái)統(tǒng)一員工的思想與行為。而班組，正是企業(yè)共同價(jià)值觀的提升處與落腳點(diǎn)，因此，企業(yè)文化之樹(shù)只有通過(guò)班組文化實(shí)現(xiàn)落地生根，才能成為根深葉茂的常青之樹(shù)。近年來(lái)，我們天津港品牌影響力不斷擴(kuò)大，先后榮獲“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國(guó)企業(yè)文化十大最具影響力企業(yè)”稱號(hào)和全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被命名為“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”。這些榮譽(yù)之取得，便與我們重視了班組文化建設(shè)密不可分。正是班組文化建設(shè)，才使企業(yè)共同價(jià)值觀契合了員工之心，其所煥發(fā)出的力量，才集束為企業(yè)文化的強(qiáng)大影響力和輻射力。

四是企業(yè)發(fā)展得到了極大促進(jìn)。服從、服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作，促進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)不斷發(fā)展，是班組文化建設(shè)的根本任務(wù)。因此，我們始終把班組文化建設(shè)，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)之中，努力為企業(yè)發(fā)展注入活力，以促進(jìn)企業(yè)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。2002年至2009年，是我港班組文化建設(shè)的快速發(fā)展時(shí)期，正是這一時(shí)期，全港實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，貨物吞吐量由1．29億噸增長(zhǎng)到3．81億噸，世界排名由第17位上升到第5位;集裝箱吞吐量由241萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱增長(zhǎng)到870萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，世界排名由第23位上升到第11位。港區(qū)面積由37平方公里擴(kuò)大到72平方公里。7年間累計(jì)完成基本建設(shè)投資522億元，新建萬(wàn)噸級(jí)以上泊位28個(gè)，已建成30萬(wàn)噸級(jí)原油碼頭，航道等級(jí)由10萬(wàn)噸級(jí)提升到25萬(wàn)噸級(jí)，碼頭等級(jí)由10萬(wàn)噸級(jí)提高到30萬(wàn)噸級(jí);全港碼頭年設(shè)計(jì)通過(guò)能力由1．1億噸提高到3．4億噸，其中集裝箱碼頭年設(shè)計(jì)通過(guò)能力由205萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱提高到1075萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，從而獲得全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)特別獎(jiǎng)。可以說(shuō)，我們的班組文化建設(shè)作為軟實(shí)力，直接為港口規(guī)模等級(jí)不斷提升、港口功能日趨完善以及企業(yè)實(shí)力快速增強(qiáng)，作出了巨大貢獻(xiàn)。

三、班組文化建設(shè)的幾點(diǎn)感悟與改進(jìn)思路

班組文化建設(shè)搞了這么多年，多少積累了些感悟，這感悟其實(shí)也正是我們今后進(jìn)一步改進(jìn)班組文化建設(shè)的思路。概而言之，主要有如下四點(diǎn)。

其一，實(shí)現(xiàn)全員參與，是提升班組文化建設(shè)水平的前提條件。如前所述，班組文化是班組成員間達(dá)成的心理契約，只有班組成員發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同班組核心價(jià)值觀，才能在行為上展現(xiàn)出共同趨向，使班組文化外化為組員的日常行動(dòng)，最終促成班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化雖也重視員工意愿，但不可能顧及到每一個(gè)體。而在班組文化建設(shè)中，則可實(shí)現(xiàn)全員參與，全員參與也正是班組文化建設(shè)之基礎(chǔ)。所以，今后若求進(jìn)一步提升班組文化建設(shè)質(zhì)量，就應(yīng)該切實(shí)注意消除“班組長(zhǎng)個(gè)人建設(shè)班組文化”之現(xiàn)象，一定要使全體成員都成為班組文化的建設(shè)主體與價(jià)值主體。班組成員應(yīng)參與班組文化建設(shè)的全過(guò)程，充分體現(xiàn)人人平等，充分調(diào)動(dòng)每一成員的積極性，使其真正自覺(jué)承起應(yīng)負(fù)之責(zé)。無(wú)論班組理念之提煉，還是班組規(guī)范之設(shè)定，都應(yīng)經(jīng)民主討論而產(chǎn)生，由全體成員在暢所欲言中求同存異，達(dá)成共識(shí)。只有讓班組成員與班組形成一種心理紐帶，從內(nèi)心認(rèn)同班組文化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與班組目標(biāo)的有機(jī)融合，才能使員工自動(dòng)自發(fā)地追求工作的高質(zhì)量、高水平，完成自我激勵(lì)、自我控制和自我管理，在此基礎(chǔ)上，才能形成班組的凝聚力，生成一種樂(lè)觀進(jìn)取、相互愛(ài)護(hù)、榮辱與共的班組文化環(huán)境。

其二，堅(jiān)持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合，是提升班組文化建設(shè)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂統(tǒng)一性，是指班組文化建設(shè)須與企業(yè)文化一脈相承，班組文化價(jià)值觀應(yīng)統(tǒng)一于企業(yè)文化的理念體系之內(nèi)，保持企業(yè)內(nèi)部的文化一致性。本港核心價(jià)值觀，就是“發(fā)展港口，成就個(gè)人”;其“鼎”文化的內(nèi)涵，就是造就“一支訓(xùn)練有素的軍隊(duì)、一個(gè)興旺和諧的家庭、一所增長(zhǎng)才干的學(xué)?！?。因此，本港的班組文化建設(shè)，就應(yīng)統(tǒng)一于這點(diǎn)上，使企業(yè)與員工能形成理想共同體、價(jià)值共同體和利益共同體。所謂靈活性，是指各班組須據(jù)自身特性與成員特點(diǎn)，努力培育和創(chuàng)建富有個(gè)性化的班組文化，樹(shù)立與眾不同的班組形象。目前本港共有1400多個(gè)班組，每班組的設(shè)置方式、規(guī)模環(huán)境、工作職責(zé)、任務(wù)分工、人員構(gòu)成與管理水平，都不盡相同，因此，在推進(jìn)班組文化建設(shè)中，不宜搞一刀切的單一化類型，而應(yīng)分類指導(dǎo)，積極引導(dǎo)班組在建設(shè)“不一樣”文化上動(dòng)腦筋，在為我所用、為我獨(dú)享、量身定做上下功夫。通過(guò)注重班組差異，來(lái)營(yíng)造班組特色文化，最終形成全港班組文化的百花齊放。

其三，提高班組長(zhǎng)的“文化影響力”，是提升班組文化建設(shè)水平的重要支撐。班組文化建設(shè)中，班組長(zhǎng)作用至為重要，他們不僅應(yīng)有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和熟練操作技術(shù)，更須具有“文化影響力”。這種“文化影響力”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是善于發(fā)現(xiàn)班組中突出的文化要素，具有文化識(shí)別力;二是善用言行體現(xiàn)班組文化，具有文化感召力;三是能通過(guò)各種管理方式使班組文化成為班組成員的習(xí)慣行為，具有文化引導(dǎo)力。這就需要對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，并通過(guò)班組長(zhǎng)間的交流活動(dòng)，來(lái)開(kāi)闊其視野，拓寬其思路。

其四，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，是提升班組文化建設(shè)水平的不竭動(dòng)力。隨著本港“創(chuàng)建世界一流企業(yè)”戰(zhàn)略的確定，國(guó)際化和多元化已成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，要求我們的企業(yè)文化內(nèi)涵，必須隨之發(fā)生相應(yīng)變化。這也就意味著，為使企業(yè)文化很好地落地生根，班組文化內(nèi)涵也應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)，這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也將使本港實(shí)際工作發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，從過(guò)去單一港口裝卸業(yè)，擴(kuò)展到國(guó)際物流業(yè)、港口地產(chǎn)業(yè)和綜合服務(wù)業(yè)。新的領(lǐng)域，必將帶來(lái)新的班組結(jié)構(gòu)形式。未來(lái)的班組，從人員構(gòu)成到運(yùn)行方式，都會(huì)發(fā)生巨大改變。這就要求班組文化建設(shè)，必須不斷創(chuàng)新載體，采取多種有效形式，來(lái)適應(yīng)不同班組人員結(jié)構(gòu);還要不斷創(chuàng)新班組文化運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)不同的班組運(yùn)行方式。總之，今后的班組文化建設(shè)，必須與時(shí)俱進(jìn)，努力創(chuàng)新，只有這樣，才能不斷提升我們班組文化的建設(shè)水平。

［1］劉冰．建設(shè)班組文化培育文化班組［J］．管理觀察，2009，(1)．

［2］陳蕾．班組文化建設(shè)的五點(diǎn)認(rèn)識(shí)［J］．現(xiàn)代班組，2010，(4)．

［3］沈思牧．班組文化建設(shè)［M］．北京:中國(guó)電力出版社，2008．

Constructing the Trade Union by Group Culture Has a Large Room to Do

Qinglin Wang
(Tianjin Port Group Corporation，Tianjin，300461)

The group culture is from the grass roots culture which is directed by the unified culture concept of enterprise and it embodies the culture of enterprise．Since 2002，Tianjin port trade union began to promote the group culture in the enterprise and found a characteristic way to develop the group culture．The main experience is the following contents．Firstly，the precondition of promoting group culture is to involve all staff in．Secondly，the key to promote group culture is to insist the combination between unity and flexibility．Thirdly，the main support of constructing group culture is to improve the influence of the group．Fourthly，the source of energy to develop the group culture is constant progressive and innovative．

Tianjin port;enterprise culture;group culture construction

F270

B

1008－8636(2010)04－0017－04

責(zé)任編輯 繆志明

2010－11－10

王慶林(1954－)，男，天津人，天津港集團(tuán)公司工會(huì)主席、天津市工會(huì)管理干部學(xué)院“三服務(wù)“顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)。