張式恩

（河南機電高等?？茖W(xué)校 管理工程系，河南 新鄉(xiāng) 453002）

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的重要性及其教學(xué)目標(biāo)

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的重要性

戰(zhàn)略管理自20 世紀60 年代作為一門正式的學(xué)科誕生以來，經(jīng)過近半個世紀的發(fā)展，其理論體系日漸成熟與完善。目前，企業(yè)戰(zhàn)略管理課程已經(jīng)成為經(jīng)管類專業(yè)的一門核心課。許多企業(yè)管理課程都只是非常狹窄地集中于企業(yè)管理的某一領(lǐng)域（生產(chǎn)、技術(shù)、市場營銷、人力資源等），而戰(zhàn)略管理課程則是一副宏大的圖景，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動實行整合性的管理。該課程的中心內(nèi)容是公司的外部經(jīng)營環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營條件和公司成功的前景，所以戰(zhàn)略管理主要是研究和解決企業(yè)長遠性、全局性的問題，具有較強的操作性和藝術(shù)性，更多地強調(diào)一種理念和思維模式。

從課程的特點來看，它不同于企業(yè)具體的職能管理，因此，該課程的教學(xué)工作也應(yīng)區(qū)別于其他管理課程。該課程雖然是工商管理本科和MBA 的必修課程，現(xiàn)在?？茖哟蔚膶W(xué)校也相應(yīng)的開設(shè)了該課程，可見該課程在管理知識體系中的重要性。所以，需要我們針對?？茖哟螌W(xué)生的特點重新設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，采取有別于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以期達到預(yù)期的教學(xué)效果。

2.該課程的教學(xué)目標(biāo)

戰(zhàn)略管理課程一般是在學(xué)生將基礎(chǔ)理論和具體的職能管理課程學(xué)過以后才開設(shè)的，所以要求學(xué)生能夠綜合應(yīng)用各方面的理論，運用各種模型和框架（如價值鏈分析法、SWOT 分析法等），分析企業(yè)經(jīng)營的前景問題，這就需要學(xué)生在扎實的理論基礎(chǔ)的指導(dǎo)下，不斷培養(yǎng)出敏銳的洞察力、觀察力、創(chuàng)造性的思維能力。當(dāng)然，這種較高層次的能力需要學(xué)生在實踐中磨煉和摸索，是長期實踐中鍛煉出來的直覺與本能，不是一朝一夕的事情，但是教師應(yīng)該做好引導(dǎo)工作。那么，如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性分析能力，就成為戰(zhàn)略管理課程的主要方向。

該課程非常強調(diào)實踐和創(chuàng)新，沒有理論指導(dǎo)的實踐和創(chuàng)新，則是無用的和可怕的，所以通過學(xué)習(xí)相關(guān)理論、技巧和方法，有助于我們進行實踐，進行案例分析和討論的時候，會更有針對性，而不是重新總結(jié)理論，或者胡吹亂侃；在以后的工作實踐中，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下也盡可能的減少差錯和少走彎路。哈佛商學(xué)院案例教學(xué)時間占該課程的80%以上，那是因為他們的培養(yǎng)對象是有相當(dāng)扎實的理論基礎(chǔ)和豐厚的實踐經(jīng)驗的學(xué)生。對于普通高校的經(jīng)管類專業(yè)的本科生和專科生，大多沒有豐富的實踐的經(jīng)驗，因而理論知識的傳授則更顯得重要。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，有助于他們將來能將學(xué)到的理論指導(dǎo)實踐。掌握和深入理解基本的概念、知識和理論并能運用其進行分析應(yīng)是針對這部分層次學(xué)生設(shè)置的戰(zhàn)略管理的教學(xué)目標(biāo)。整個教學(xué)環(huán)節(jié)都應(yīng)圍繞這個教學(xué)目標(biāo)開展。但是，如果較多教學(xué)時間用在理論的講授上，勢必不能收到良好的效果，因此教學(xué)方式的改革提上了日程。

二、戰(zhàn)略管理課程中的互動教學(xué)法

戰(zhàn)略管理課程強調(diào)的是一種理念或思維方式，所以要求教師轉(zhuǎn)變教育觀念，從傳統(tǒng)的傳授知識和理解記憶為主的教學(xué)習(xí)慣中走出來，側(cè)重于提高學(xué)生的全面素質(zhì)、學(xué)習(xí)興趣和積極性。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要在該課程中構(gòu)建互動教學(xué)模式。互動式教學(xué)模式，是以現(xiàn)代教學(xué)思想和教學(xué)理論為指導(dǎo)，充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以訓(xùn)練為主線、以思維為核心的新型教學(xué)模式。[1]互動教學(xué)模式的實施，強調(diào)任課教師與同系部其他老師的交流，教師與該課程學(xué)生的交流，學(xué)生之間的交流，以期教師知識內(nèi)容的日益豐富和完善，更好的設(shè)計課程；教師了解學(xué)生的知識背景和結(jié)構(gòu)，可以更好的展開教學(xué)；學(xué)生之間互相幫助、互相監(jiān)督，可以更好地建立自己的理論框架。

1.案例教學(xué)法

案例源于英文case，是一種將實證的描述引入情景，引起分析、演繹、推斷、歸納，解決實際問題的辦法。案例教學(xué)法，是指教師將現(xiàn)實生活中的代表性事例提供給學(xué)生互相學(xué)習(xí)與討論，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并鼓勵學(xué)生主動參與的一種教學(xué)方法。由于案例本身具有真實性和實踐性，通過案例教學(xué)可以幫助學(xué)生在課堂中積累一定的實踐經(jīng)驗。同時，在案例教學(xué)中師生角色的互換，可以增強學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、表達能力和創(chuàng)新能力。

管理案例的形式多種多樣，一般認為至少存在兩種類型：一是哈佛式的冗長而細節(jié)俱全的案例；二是德魯克所倡導(dǎo)的短小精悍的案例。哈佛式案例注重為學(xué)生提供大量的原始資料作為分析的基礎(chǔ)，這使得案例分析成為一項非常艱巨的工作，德魯克式案例強調(diào)企業(yè)經(jīng)營過程中人的因素，要求人們透過表面現(xiàn)象，去發(fā)現(xiàn)解決問題的一般性規(guī)律。

哈佛式案例與德魯克式案例各有所長、各有所短。哈佛式案例資料完備，可以為學(xué)生提供一個企業(yè)經(jīng)營狀況的全貌，有助于培養(yǎng)學(xué)生從復(fù)雜的背景資料中抓住主要矛盾、把握關(guān)鍵要素、有效地解決實際問題的能力。不足之處在于它不利于學(xué)生掌握理論和要點，無助于教師備課，另外，這種人為設(shè)置的情景與學(xué)生今后實際工作時可能面臨的決策環(huán)境并不相符。德魯克式案例選取的是企業(yè)的全貌或縮影或某個側(cè)面的情況，這既為學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營管理情況提供了機會，又可以使他們在較短的時間內(nèi)接觸更多的案例，提高對于各類案例的適應(yīng)能力，不會使他們陷入繁雜的數(shù)據(jù)資料之中而不知所措，從而能夠更快地抓住問題的實質(zhì)，通過案例分析從多個側(cè)面掌握戰(zhàn)略管理的基本原理、技能與方法，最后達到融會貫通、舉一反三的目的。不足之處在于它不利于培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問題和解決問題的能力。[2]

戰(zhàn)略管理課程案例的選擇要以戰(zhàn)略管理的過程為主線，根據(jù)戰(zhàn)略管理過程的三個階段（戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇與評價、戰(zhàn)略實施與控制）來組織相應(yīng)的案例并進行討論。主要包括企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析、企業(yè)目標(biāo)制定與分解、公司層戰(zhàn)略制定、競爭戰(zhàn)略制定及企業(yè)戰(zhàn)略實施和控制幾個方面的案例。在課程的不同階段可以選擇不同類型的案例。在課程初期，以引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)概念、理解原理為主，則采用德魯克式案例，可以先講授理論，用案例幫助學(xué)生對理論的理解，也可以先講授案例，讓學(xué)生分析出蘊含的理論與觀點；以鼓勵學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識進行探索式學(xué)習(xí)為主，則采用哈佛式案例，這種大型案例一般放到戰(zhàn)略管理的三個階段講解后或總復(fù)習(xí)時進行。

哈佛式案例教學(xué)的組織實施工作具體分為以下幾個階段：

首先，學(xué)生分組。為了便于案例討論的組織，可將學(xué)生分成多個小組。通常來說，每個小組的人數(shù)以5～7 人為宜，人數(shù)太多會減少每個人發(fā)言的機會，不利于思想的充分交流；人數(shù)太少則可能形成不了討論氛圍，不利于集思廣益。

第二，分組討論。要求每組同學(xué)討論前認真地收集案例資料，并在組內(nèi)完成案例分析提綱?？紤]到盡量減輕學(xué)生作業(yè)負擔(dān)，一般只在課內(nèi)討論前留出一定時間進行準備。此外，為了保證各小組討論的質(zhì)量，每次討論都應(yīng)指定組長，組長職責(zé)是負責(zé)組織案例的課內(nèi)或課外討論，代表小組準備案例討論匯報提綱，并上報全班交流發(fā)言的同學(xué)名單。

第三，課內(nèi)發(fā)言。案例討論效果的好壞，關(guān)鍵在于課內(nèi)發(fā)言的組織。由于課堂討論的效果會隨著發(fā)言人數(shù)的增加而提高，教師可以采取要求組長在課堂內(nèi)匯報情況，讓同學(xué)自愿舉手發(fā)言或隨機抽查學(xué)生發(fā)言等多種形式，促使同學(xué)積極參與討論，鍛煉學(xué)生的口頭表達與隨機應(yīng)變的能力。

第四，教師對案例的總結(jié)。在案例課堂討論結(jié)束后，教師要及時進行總結(jié)，歸納出幾種有代表性的分析意見和創(chuàng)新觀點，對案例討論中學(xué)生所暴露出來的問題進一步提出思考要求，從新的角度重新審視案例，教師還應(yīng)當(dāng)表明自己對這個問題的看法和獨到見解。[3]

案例教學(xué)實踐中也存在一些問題：如對教師要求大大提高，常常要求科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合，同時，要有較廣博的案例知識積淀以及深厚的相關(guān)專業(yè)知識為依托，具有較強的綜合性；學(xué)生的觀念尚需要轉(zhuǎn)變，學(xué)生習(xí)慣了習(xí)題中的“對與錯”、“唯一解”，因此，案例分析時學(xué)生喜歡急于從教師那里尋求標(biāo)準答案，而忽略解決問題的過程，失去了案例教學(xué)的意義；學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)進度、課時等可能會對案例教學(xué)實踐活動的開展產(chǎn)生一定的制約作用等。

2.企業(yè)經(jīng)營決策沙盤實驗

企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐更強調(diào)其藝術(shù)性，在該課程中加入實驗部分——企業(yè)經(jīng)營決策沙盤實驗，可以讓學(xué)生在學(xué)過理論后，感受一下真實市場競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略是一種綜合性的發(fā)展規(guī)劃，它不是在某個具體特定時間下的某種決策，而是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢的一系列決斷。那么，怎樣讓學(xué)生在掌握基本理論的基礎(chǔ)上，深刻體會到這一決策變化呢？我們建立了沙盤模擬實驗室，采用了鄭州德億信息技術(shù)有限公司的決策模擬軟件。企業(yè)經(jīng)營決策沙盤實驗的展開是針對一個模擬企業(yè)，把該模擬企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤展示出來，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求規(guī)劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析等多個方面，讓每個學(xué)生置身商業(yè)實戰(zhàn)場景，實地體驗商業(yè)競爭的激烈性。要想建立或獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢，既不能照搬書本理論，也不能進行簡單的經(jīng)驗判斷，而應(yīng)該從企業(yè)的高度，制定恰當(dāng)?shù)母偁帒?zhàn)略，并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，根據(jù)特定的市場狀況和競爭形勢，及時調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

三、課程考核方式的變革和教學(xué)資源的利用

1.課程考核方式的變革

結(jié)合課程的特點和學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的特征，我們需要對教學(xué)目標(biāo)予以調(diào)整，并將案例教學(xué)法貫徹于教學(xué)的全過程之中。理論講授結(jié)束后開始沙盤模擬實習(xí)，這些都是為了提升學(xué)生全局性決策意識和利用理論和工具分析問題的能力。但是學(xué)生在提高興趣的同時，關(guān)心的問題就是如何考核，如果考核方式還是傳統(tǒng)的期末閉卷考試，勢必影響教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，所以課程考核方式也應(yīng)該做相應(yīng)的調(diào)整。學(xué)生最終成績應(yīng)包括：平時成績，占10%，包括作業(yè)、出勤等，考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度；案例討論，占20%，考察學(xué)生的辯證思維能力；理論測驗，占20%，考察學(xué)生對基本理論知識和方法的掌握；沙盤模擬，占20%，考查學(xué)生在模擬經(jīng)營中的實際表現(xiàn)，主要是考查學(xué)生解決實際問題的能力；課程論文，占30%，通過將理論和工具應(yīng)用于某一具體企業(yè)，考查學(xué)生對基本原理和工具的真正掌握程度，以及解決實際問題的綜合運用能力。上述學(xué)生成績評定方法，可有效的避免單一考試所帶來的死記硬背考高分，卻不會實際運用的問題，真實反映出學(xué)生對該課程的掌握程度。

2.教學(xué)資源的利用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理課程，提供了大量的信息資料和動態(tài)模擬練習(xí)。很多網(wǎng)站的模版和鏈接，提供了國際上最新的大型綜合戰(zhàn)略管理案例及案例更成熟的背景材料，使案例分析更加專業(yè)化和切合實際。清華大學(xué)的管理案例庫為我們提供了相當(dāng)多的國內(nèi)典型戰(zhàn)略管理案例，并給出了分析思路及大量背景信息，對了解國內(nèi)戰(zhàn)略管理理論和實踐現(xiàn)狀提供了大量的資料，是不可多得的信息源。另外，更新的信息和案例需要我們在電視等其他媒體中搜尋，如中央電視臺的商道、對話、經(jīng)濟信息聯(lián)播等欄目，上海衛(wèi)視的頭腦風(fēng)暴、波士堂等欄目，為我們提供了很多有價值的視頻資源。

[1]馬云燕.市場營銷專業(yè)“互動式”教學(xué)模式探討[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007(4):89-92.

[2]揭筱紋.《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教學(xué)改革的趨勢[J].天府新論,2008(5)：155-157.

[3]邵一明.戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)效果應(yīng)注意的幾個問題[J].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報，2005(4)：93-96.