高曉燕

(中共三門峽市委黨校圖書館,河南三門峽 472000)

信息時代圖書館員的素質(zhì)要求與培養(yǎng)途徑

高曉燕

(中共三門峽市委黨校圖書館,河南三門峽 472000)

信息時代的圖書館已越來越多地成為知識、信息的集散地,研究信息時代圖書館的發(fā)展變化,探究提高圖書館員的自身素質(zhì),調(diào)整圖書館的服務(wù)觀念,已成為信息時代圖書館工作必不可少的內(nèi)容。

信息時代;圖書館員;素質(zhì)要求;培養(yǎng)途徑

近十年來,信息化浪潮給傳統(tǒng)圖書館帶來了巨大的沖擊。人類知識的急劇膨脹,讀者群文化層次的不斷提高,日益發(fā)達(dá)的檢索技術(shù)以及各種新的服務(wù)方式,等等,都在改變著傳統(tǒng)圖書館。在傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的過渡過程中,能否保證圖書館穩(wěn)定地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),很大程度上取決于圖書館員是否具有與數(shù)字圖書館要求相適應(yīng)的全面的素質(zhì)和能力。

一、傳統(tǒng)圖書館面臨的信息化沖擊

1.研究對象的變化。傳統(tǒng)圖書館重視館藏建設(shè),且館藏多以紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)為主,其研究核心是藏書的收集方法。信息時代的圖書館是以文獻(xiàn)的資源開發(fā)為核心,圖書文獻(xiàn)信息載體呈現(xiàn)多樣化,包含印刷型文獻(xiàn)和非印刷型文獻(xiàn),館藏的含義被擴展,其研究對象也擴展到藏、用、服務(wù)、開發(fā)等眾多方面。

2.服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式的變化。傳統(tǒng)圖書館的主要服務(wù)內(nèi)容是文獻(xiàn)的典藏、管理、流通、閱覽、復(fù)印等,服務(wù)方式是閱覽服務(wù)和外借服務(wù)。信息時代,圖書館不但提供紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱查詢等服務(wù),而且提供電子文獻(xiàn)服務(wù)。另外,傳統(tǒng)圖書館采用手工編目、卡片查找、卡片借閱的方式,而信息時代圖書館文獻(xiàn)的查閱、檢索和書目編制完全自動化,往往通過計算機檢索軟件查找。

3.對館員素質(zhì)要求的變化。傳統(tǒng)的圖書館員只需要具備一般的文化水平便能夠勝任圖書館的相關(guān)工作。但是,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息時代的到來,圖書館也向著現(xiàn)代化邁進(jìn)。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已普遍應(yīng)用于圖書館的各個部門。館藏多元化、工作自動化、信息網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)形式多樣化是信息時代圖書館的主要特點。隨著圖書館服務(wù)的進(jìn)一步專業(yè)化和個性化,需要圖書館員能夠?qū)鴥?nèi)外信息資源進(jìn)行搜索、整理和深加工,以滿足讀者的各種需要。顯然,現(xiàn)代圖書館員需要不斷更新知識,努力提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),才能勝任信息時代圖書館的相關(guān)工作。

二、信息時代圖書館員的素質(zhì)要求

1.知識基礎(chǔ)的重構(gòu)。圖書館員的基本任務(wù)就是幫助讀者將淹沒在文獻(xiàn)信息海洋中的有用信息挖掘出來奉獻(xiàn)給讀者,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)讀者的學(xué)習(xí),而不僅僅是一個書刊材料的守護(hù)者和提供者。因此,重新整合和優(yōu)化圖書館員的文化知識結(jié)構(gòu),是適應(yīng)信息化對圖書館發(fā)展的必然要求。第一,圖書館員要熟練掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)與現(xiàn)代信息管理學(xué)的基礎(chǔ)知識。圖書館員只有系統(tǒng)、全面、深入地掌握這些基礎(chǔ)知識,才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,快捷地為讀者提供大量有價值的情報。第二,圖書館員要掌握一定的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)。現(xiàn)代圖書館正在逐步實現(xiàn)以計算機管理為核心的自動化管理,圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化是信息社會發(fā)展的必然要求,是圖書館發(fā)展的方向。由于現(xiàn)代圖書館的文獻(xiàn)載體多樣化、業(yè)務(wù)工作自 動化、信息網(wǎng)絡(luò)化,形成了服務(wù)模式的多樣化與專業(yè)知識的深入化,其中網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)已成為現(xiàn)代圖書館服務(wù)的重要模式。圖書館員必須熟練地掌握計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識與基本技能,才能維護(hù)好圖書館的計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,才能快速、準(zhǔn)確地捕捉互聯(lián)網(wǎng)上的最新信息,為讀者提供更加有效的服務(wù)。第三,圖書館員要具備較高的外語水平,才能提高服務(wù)層次。隨著國際間交流與合作的日益加強 ,外語應(yīng)用十分廣泛,圖書館員,只有具備較好的外語水平,才能發(fā)揮現(xiàn)有外文書刊的作用,并熟練地在網(wǎng)上檢索、搜索、整理、組織國外最新科學(xué)技術(shù)成果,快速、準(zhǔn)確地將它們轉(zhuǎn)換為讀者便于應(yīng)用的形式。

2.業(yè)務(wù)技能的加強。數(shù)字圖書館員應(yīng)具備如下七項技能:快速學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、講授能力、分析和評估能力、想象力、團(tuán)隊工作能力、用戶服務(wù)能力。而在這七項技能中,快速學(xué)習(xí)能力是放在首位的。在圖書館員的知識體系中,最新的技能是需要不斷學(xué)習(xí)才能正確掌握的。在很大程度上,快速有效的學(xué)習(xí)能力是形成和提高其他技能的基礎(chǔ)。數(shù)字圖書館員全面的技能形成和提高是艱苦的過程,如何順利完成該過程,是現(xiàn)階段圖書館員面臨的巨大挑戰(zhàn)。

3.角色的重新定位。傳統(tǒng)圖書館員所擔(dān)任的角色往往非常單一,采購館員、編目館員、咨詢館員,他們各司其職,各負(fù)其責(zé),互相的工作內(nèi)容往往無需交叉,定位非常明確,這是由傳統(tǒng)圖書館時代信息載體的特點、讀者的需求特點所決定的。而信息時代數(shù)字圖書館員的角色需要重新定位。具體來說,數(shù)字圖書館員的角色可以劃分為三種:第一,中介者。數(shù)字圖書館員是優(yōu)質(zhì)的信息資源與用戶需求間的中介者,館員要收集、整理各種形態(tài)和內(nèi)容的信息并提供給用戶使用。第二,革新者。在數(shù)字圖書館的發(fā)展建設(shè)過程中,數(shù)字圖書館員應(yīng)當(dāng)是新的思想、理論、技術(shù)和方法的改革者和創(chuàng)新者。第三,元數(shù)據(jù)提供者。數(shù)字圖書館員的重要工作是收集、制作元數(shù)據(jù),提供給用戶使用。這三個角色是數(shù)字圖書館員角色的高度濃縮和概括,數(shù)字圖書館員需要以前述的知識基礎(chǔ)和全部技能為保障,來勝任這些角色?？傊?優(yōu)秀的數(shù)字圖書館員應(yīng)當(dāng)具備先進(jìn)的數(shù)字圖書館理念,對數(shù)字圖書館的發(fā)展建設(shè)和未來有深刻的認(rèn)識;能熟練使用網(wǎng)絡(luò),掌握相應(yīng)計算機知識,無語言障礙;具備滿足數(shù)字圖書館時代用戶需求的分析、評估、講授、表達(dá)等各項技能。

三、信息時代提升圖書館員素質(zhì)的路徑選擇

1.更新思想觀念。思想觀念的更新是圖書館員的首要問題,只有對數(shù)字圖書館進(jìn)行全方位的認(rèn)識和理解,館員才可能真正跟上數(shù)字圖書館的發(fā)展?，F(xiàn)代圖書館員要正確理解數(shù)字圖書館的完整內(nèi)涵及其運行特點;要認(rèn)清數(shù)字圖書館時代館員的責(zé)任與作用,樹立大圖書館以及讀者即用戶的觀念,要充分認(rèn)識到滿足各類用戶對信息和知識的個性化需求是數(shù)字時代圖書館員的最重要職責(zé);要在數(shù)字圖書館建設(shè)中,始終堅持圖書館人文關(guān)懷的理念,保證以用戶為中心的數(shù)字圖書館的健康發(fā)展。信息技術(shù)不斷發(fā)展,用戶的需求也在不斷變化,圖書館員只有不斷地持續(xù)學(xué)習(xí)新的觀念、知識和技能,才能成功應(yīng)對信息時代的挑戰(zhàn)。

2.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要合理地利用現(xiàn)有的人力資源,重視選拔各類人才,優(yōu)化環(huán)境,為圖書館員的學(xué)習(xí)和成長創(chuàng)造有利條件。組織館員參加各種形式的教育培訓(xùn)。第一,定向培訓(xùn)。通過專業(yè)技能的培訓(xùn),使館員有針對性地調(diào)整和完善知識結(jié)構(gòu)。例如,對非圖書情報專業(yè)的館員加強圖書情報基本理論知識的教育;對非計算機專業(yè)畢業(yè)的館員,進(jìn)行現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)知識、數(shù)據(jù)庫知識、計算機知識與操作技能的培訓(xùn);對非外語專業(yè)畢業(yè)的館員,則強化外語閱讀、翻譯能力的培訓(xùn)。第二,重點培訓(xùn)。根據(jù)圖書館人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和實際工作的需要,大膽選拔一批專業(yè)基礎(chǔ)好、思想素質(zhì)高、接受能力強的館員,有計劃地送出去培養(yǎng),使他們能在短期內(nèi)有針對性地補充知識,更新知識結(jié)構(gòu),逐步成為圖書館的學(xué)術(shù)帶頭人或現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)骨干。

3.開展學(xué)術(shù)研討。圖書館學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,圖書館員的理論知識應(yīng)同實際工作相聯(lián)系。同時,圖書館又是科研工作中一個不可缺少的信息庫。無論是科研成果的新點子、新課題、新思路,還是有關(guān)科技的基本知識和新的專業(yè)知識,都離不開圖書館員的及時動態(tài)報道。可以說,圖書館員的信息服務(wù)本身就帶有科學(xué)研究的性質(zhì)。因此,圖書館員也要結(jié)合自身的實際工作,開展學(xué)術(shù)理論研究。例如,可以以團(tuán)隊合作的方式申報一些科研項目,當(dāng)然也可以參加一些學(xué)術(shù)交流會和研討會,使圖書館員之間互相學(xué)習(xí),取長補短,互相促進(jìn),共同提高。

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[3]余建華.淺析提高圖書館員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)[J].浙江高校圖書情報工作,2005,(2).

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[責(zé)任編輯 張敬燕 ]

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1671-6701(2010)05-0082-02

2010-05-10

高曉燕 (1969-),女,河南陜縣人,本科,中共三門峽市委黨校圖書館館長。