文/ 吳玉妍

由“柴”到“才”的修煉
——阿憨的故事

文/ 吳玉妍

“阿憨，阿憨……”

“哎，我來(lái)了……”

不要笑，不要笑，這雖然是在叫我，但是我的本名并不是叫阿憨的，我叫張瀚?！板本褪恰昂棋钪妗钡摹板?，之所以取這個(gè)字，是因?yàn)楦改赶Ｍ业闹腔勰芟窈棋钪嬉粯訉拸V。但是由于天生一副好脾氣，不知怎么變來(lái)變?nèi)?，大家就開(kāi)始叫我“阿憨”了。反正沒(méi)關(guān)系啦，名字不過(guò)就是一個(gè)代號(hào)么，叫什么都是一樣的。

雖然我有時(shí)呆呆的，但是我并不笨。記得剛到這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，有些老員工他們看我脾氣好，就把好多活都推給我，自己少干或者不干。這些我都是知道的，只是我不愿意像有些人似的，看似精明，整天計(jì)較來(lái)計(jì)較去，一點(diǎn)虧都不愿意吃，這又是何必呢？一起進(jìn)公司的同事們背地里都說(shuō)我憨，可是我覺(jué)得，多干點(diǎn)活又不會(huì)死人，力氣不使又不能存著，多干還能多學(xué)呢。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，管理人員給我們進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)；從企業(yè)文化到發(fā)展定位，還有公司網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。當(dāng)時(shí)我一直搞不明白，不是物流企業(yè)么，公司搞網(wǎng)絡(luò)做什么？運(yùn)單的填寫(xiě)，回單的處理，聽(tīng)起來(lái)都好復(fù)雜的樣子，弄得暈頭轉(zhuǎn)向的；還沒(méi)徹底明白，培訓(xùn)就已經(jīng)結(jié)束了?？粗渌硕夹判臐M滿的，我心里十分擔(dān)憂，生怕自己做不好，但是培訓(xùn)的老師告訴我，“只要肯學(xué)肯吃苦，踏實(shí)做人勤奮做事，就肯定能做好?！本褪沁@句話，我牢牢地記在了心里，也決定要好好地執(zhí)行下去。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我只是一名小小的偷重漏重檢驗(yàn)員；具體的工作就是拿著磅秤在倉(cāng)庫(kù)里抽查貨物的重量，然后和運(yùn)單的實(shí)際填寫(xiě)重量進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不符合的情況詳細(xì)記錄。這個(gè)工作比較枯燥也比較辛苦，要知道大部分干線車都是晚上到達(dá)集散庫(kù)；所以一般情況下，晚上那次的檢查會(huì)更全面更具體。對(duì)于這樣的工作，我倒是覺(jué)得沒(méi)什么，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但是在實(shí)際工作中，也學(xué)到了很多原先并不了解的東西。

一起過(guò)來(lái)的同事們，有些不太適應(yīng)這樣的工作方式，“不愿干，不想干”的思想在慢慢滋生。就在這個(gè)時(shí)候，經(jīng)理可能是看到了這種不好的思想勢(shì)頭，就找我們談了一次話，“每個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)最初都是從基層做起的，不在基層鍛煉，就想一下子得到提升，最終也只能是空中樓閣，脫離實(shí)際。”

這些話正如當(dāng)頭一棒，打醒了很多人；但也有些人沒(méi)有堅(jiān)持下去，不久就離開(kāi)了公司。不過(guò)許多年后，當(dāng)我已經(jīng)升到主管的時(shí)候，我也碰到過(guò)他們中的一個(gè)，這些年他一直都在各個(gè)公司跳來(lái)跳去；不愿從基層工作做起，卻也無(wú)法承擔(dān)高層的職責(zé)，白白蹉跎了歲月。

在這個(gè)崗位上做了幾個(gè)月后，在實(shí)踐中我慢慢地學(xué)會(huì)了開(kāi)運(yùn)單、寫(xiě)標(biāo)簽、做交接表等許多實(shí)際的工作。空閑的時(shí)候，我也常幫著倉(cāng)庫(kù)管理員一起備貨，整理倉(cāng)庫(kù)，多少也接觸到了貨物管理方面的一些事情；雖然這并不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，但是我想反正閑著也是閑著，不如多學(xué)點(diǎn)什么。就因?yàn)檫@樣，當(dāng)有一名倉(cāng)庫(kù)管理員離職的時(shí)候，我便被經(jīng)理派了過(guò)來(lái)。

這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)也不輕松，有些客戶每天總是在晚上六點(diǎn)之后下單，等備貨、理貨、發(fā)貨一系列工作結(jié)束后，才能下班。由于當(dāng)時(shí)的倉(cāng)庫(kù)環(huán)境不是很好，為了保證貨物的安全，晚上還得在倉(cāng)庫(kù)盯著。我接手的客戶中，因?yàn)橛幸患以?jīng)發(fā)生過(guò)丟貨的事件，要求就更加嚴(yán)格了；備貨時(shí)要核對(duì)，掃碼時(shí)要核對(duì)，貼標(biāo)簽時(shí)還要再核對(duì)一遍，要時(shí)常進(jìn)行盤點(diǎn)和客戶進(jìn)行賬面核對(duì)。不過(guò)通過(guò)努力，在我負(fù)責(zé)的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有一次發(fā)生過(guò)丟貨少貨的事件，也由此贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的信任。

經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨礪，我也有了自己的團(tuán)隊(duì)，和幾名員工獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，這是個(gè)機(jī)會(huì)也是個(gè)挑戰(zhàn)。第一次向管理層面靠攏，雖然這個(gè)時(shí)候主要工作還是和大家一樣，但是對(duì)我來(lái)講，意義不同了，責(zé)任也更大了。我相信雖然我暫時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，但只要學(xué)習(xí)，就肯定能做好。剛開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得只要帶領(lǐng)大家把客戶的貨物管理好，起到帶頭作用，就算是成功了；但隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)環(huán)境的變化，我面對(duì)的問(wèn)題也越來(lái)越多。

剛開(kāi)始的時(shí)候，很多事情并不在行也并不了解。領(lǐng)導(dǎo)和客戶也經(jīng)常跟我說(shuō)，你不能總是天天面對(duì)貨物，而要把眼光轉(zhuǎn)向?qū)θ恕＝?jīng)過(guò)了一段時(shí)間的了解和整理，我的思路也學(xué)著慢慢開(kāi)始轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)了關(guān)注客戶的動(dòng)態(tài)，也掌握了和客戶談判時(shí)的語(yǔ)氣和方法。正是印證了哲學(xué)中常說(shuō)的一個(gè)道理，只有量變積累到一定的程度才會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。

為了配合發(fā)展，公司引進(jìn)了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。這次系統(tǒng)的上線，我一直在跟進(jìn)，從基礎(chǔ)信息的采集維護(hù)到系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)功能模塊都得以熟練的掌握。正式啟用后，讓員工都能掌握應(yīng)用，讓客戶都可以了解認(rèn)知，就成了我主要的職責(zé)。組織的培訓(xùn)和演示，籌備的客戶推介會(huì)的成功舉行，我自己的能力得到了很大的提升，也使我得到了員工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可。

人生路上不可能總是一帆風(fēng)順的，只有經(jīng)得起磨練的人才能夠成功。工作的這些年中，我也經(jīng)歷過(guò)很多挫折。曾經(jīng)因?yàn)楣镜膽?zhàn)略變化，工作崗位進(jìn)行了調(diào)整，我被任命為了醫(yī)藥物流項(xiàng)目專員，這就意味著一切都需要重新從基層做起，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)。我也迷茫過(guò)，但是人需要變通，一味的抱怨并不能解決任何問(wèn)題，只有腳踏實(shí)地地一步步走下去，才能創(chuàng)造出自己的未來(lái)。

醫(yī)藥項(xiàng)目專員，這是一個(gè)真正意義上的業(yè)務(wù)崗位。這時(shí)候以往積累的，與客戶溝通以及管理方面的經(jīng)驗(yàn)幫了我不少的忙。經(jīng)過(guò)我和同伴們的不懈努力，我們的客戶規(guī)模有了發(fā)展，業(yè)績(jī)也在不斷攀升，我也升到了項(xiàng)目部長(zhǎng)的位置。

路要一步步地走，飯要一口口的吃。多年的打拼為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司良好的競(jìng)爭(zhēng)體制也給我提供了展示的舞臺(tái)。機(jī)遇只會(huì)眷戀有準(zhǔn)備的人，“多看多學(xué)多干”一直都是我所信奉的做事原則，也正因?yàn)槿绱?，才使我走到了今天這個(gè)位置。

雖然我現(xiàn)在還不能算是什么“棟梁之才”，但是這么多年的磨礪，從當(dāng)初啥也不懂的“劈柴”一塊，到如今能為企業(yè)干一些實(shí)事。憨人自有憨人福，其實(shí)憨一點(diǎn)也不是什么壞事；雖然我現(xiàn)在成為了大區(qū)的總經(jīng)理，但比起叫我“張總”來(lái)說(shuō)，我更希望他們叫我“阿憨”，我也希望我的員工中，能有更多肯踏踏實(shí)實(shí)奮斗的“阿憨”，一步一個(gè)腳印，在成功之路上修煉成才。（根據(jù)真人故事改寫(xiě)）