吳 邁 李嘉嬋 馮 益 周亞光/上海市自來水市北有限公司

0 引言

如何降低產(chǎn)銷差率這一難題困擾著許多自來水公司。引起產(chǎn)銷差率的原因相當復雜，用水計量是其中一個重要原因之一，從各大、中型自來水公司的實際管網(wǎng)運行狀況來說，雖然大口徑水表數(shù)量少,但是大表所占的總用水量一般都在（60～70）%，可見有效監(jiān)控這些大表對降低產(chǎn)銷差率起著相當重要的作用。

2007年我們研制開發(fā)了大口徑無線集成抄表系統(tǒng)（以下簡稱大表系統(tǒng)），并在轄區(qū)的不同區(qū)域內安裝了82臺大表系統(tǒng)，對每天96個數(shù)據(jù)進行跟蹤分析。經(jīng)過一年多的連續(xù)跟蹤觀察和大量的數(shù)據(jù)積累分析，大表系統(tǒng)的應用能為我們有效監(jiān)控計量設備現(xiàn)場運行狀況，并為加強表務管理、管網(wǎng)管理提供了可靠的技術手段，值得推廣應用。

本文利用該系統(tǒng)中50只大水表實際積累的數(shù)據(jù)進行分析，從3個方面進一步論證大表系統(tǒng)不僅提高了抄表質量、回收水費，設備控制，而且在降低產(chǎn)銷差率方面起到一定作用，還為用水計量監(jiān)控，準確的計量提供了極其有效的手段。

1 利用無線遠傳系統(tǒng)實施監(jiān)控數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供三方面管理分析方法，提高管理效率

1.1 合理選擇水表口徑，提高貿易水表計量準確性

一些用戶由于用水情況發(fā)生變化，造成原先的用戶用水量與水表設計的要求不匹配，可能產(chǎn)生“大表小流量、小表大流量”的現(xiàn)象，由于水表設計的因素，上述兩種現(xiàn)象都會造成計量不準確。對此，單靠每月1次的人工抄表根本覺察不出其細微水量的變化，通過安裝大口徑無線遠傳系統(tǒng)，對大表進行數(shù)據(jù)分析、跟蹤，就能發(fā)現(xiàn)上述問題。

我們對口徑為150、100、80的水表15min用水量與所用水表口徑特性進行比對，從50個用戶的檢測數(shù)據(jù)表明，試驗表中15min用水量處于最小到分界區(qū)域的共有26個，占全部試驗表的52%，這些表15min用水量平均為5×103kg，可以估計每天每只表所損失的用水量見公式：5×4×24×4%= 19.2×103kg，年損失為 19.2×365=7008×103kg

從統(tǒng)計表格中可以發(fā)現(xiàn)所裝大口徑水表存在大口徑小水量的水表占半數(shù)以上，有必要對這類表進行管理控制，根據(jù)用戶用水性質的變化，及時更換水表口徑，提高貿易水表計量準確性，真正做到公平貿易。

1.2 及時發(fā)現(xiàn)消防用水，杜絕盜水現(xiàn)象

在我們所實驗的水表中，有意識地選擇了幾個消防表， 除緊急原因，消防表通常沒有用水量，如果突然產(chǎn)生水量，系統(tǒng)將自動告警，提醒管理人員實施現(xiàn)場調查。

以某小區(qū)消防表為例，我們在遠傳系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)該表于2007年10月26日、27日大約產(chǎn)生800×103kg水量（見圖1），管理人員到現(xiàn)場查看，遠傳數(shù)據(jù)與水表表盤數(shù)據(jù)一致，并與物業(yè)進行交涉，但在2007年11月初再次去現(xiàn)場調查時，卻發(fā)現(xiàn)該表表頭已被砸壞。由此可以看到，如果我們?yōu)槊總€消防表安裝無線遠傳設備，制定相應管理措施，將有利于控制消防表被盜用的現(xiàn)象。

1.3 及時發(fā)現(xiàn)水表自身故障，提高計量準確性

眾所周知，水表計量是供水企業(yè)收取水費的唯一依據(jù)，維系著企業(yè)的正常運營、供水設施維護、設備更新、保障水質等一系列可持續(xù)發(fā)展的重大問題。無論采用了多少高新技術，但均建立在水表計量的基本信息基礎上，無線遠傳集成系統(tǒng)具有及時發(fā)現(xiàn)水表計量問題，下文是該系統(tǒng)分析后發(fā)現(xiàn)的問題情況。

圖1 某小區(qū)消防表10月26日、27日的突現(xiàn)用水量

1） 表具機械質量問題

無線遠傳系統(tǒng)中具有相同用水性質水量數(shù)據(jù)比對功能，并對異常情況及時報警，提醒水司管理人員跟蹤分析。

表1是某饋水地區(qū)并列安裝在一個運輸管上的4個300口徑水表用水量情況對照表，系統(tǒng)自動告警后，通過該對照表，技術人員發(fā)現(xiàn)ID號為262的水表用水量明顯低于其他3個水表，派管理人員現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)其運行異常，換表頭后，對該表頭進行解剖分析，發(fā)現(xiàn)其計數(shù)器齒輪卡死。

表1

2）干簧管傳感器質量問題

無線遠傳系統(tǒng)具有自動分析功能，通過自動分析告警提示，數(shù)據(jù)分析，多次發(fā)現(xiàn)干簧管問題。圖2是走水為零告警圖示，該表于9月安裝后通過上傳數(shù)據(jù)可以看到用水量始終為零，數(shù)據(jù)分析員初步判斷可能為無線通訊數(shù)據(jù)采集器出現(xiàn)故障，到現(xiàn)場換無線通訊數(shù)據(jù)采集器后，上報用水量仍然為零，最后檢定為表具干簧管失靈。

圖2 某表出現(xiàn)走水為零的告警圖示

2 結論

經(jīng)過一段時間的實踐運作，我們認為大表遠傳監(jiān)控對自來水公司營銷管理工作是很有推廣價值的。

從管理效率來說，以前一般對大口徑水表基本為每月或兩月一抄，隨著供水區(qū)域的擴大和 “一戶一表”改造工作的推廣，營業(yè)部門的抄表壓力陡然增加，大表遠傳有效地緩解了這一矛盾，對分布極為分散的大表抄收工作而言充分體現(xiàn)出其速度優(yōu)勢。同時該方式從根本上改變了多年來對大表計量無法有效監(jiān)管的狀態(tài)，使管路中存在的計量問題發(fā)現(xiàn)于萌芽階段，迅速處理，提高了管理效率，降低產(chǎn)銷差，為企業(yè)節(jié)能增效提供有效的依據(jù)。

從社會效益來說，供水企業(yè)是政府面向公眾服務的主要窗口之一。相比網(wǎng)通、電信等新興公用事業(yè)部門而言，不得不承認水、電、燃氣等傳統(tǒng)公用事業(yè)部門在廣大用戶中對于服務水平的認同度是不可同日而語的。盡管有一些先天因素的存在，但是不能忽略設備科技水平在其中所帶來的長遠影響。有了數(shù)據(jù)的實時傳送，我們可以讓用戶以登陸服務網(wǎng)頁或發(fā)短消息等方式隨時查詢自己的用水和繳費情況，使服務更貼近用戶，促進了供用水雙方的和諧關系。

從經(jīng)濟效益來說，可能在設備的投入上有一定幅度的增加，但是每次及時發(fā)現(xiàn)、處理計量問題或意外漏損的經(jīng)濟價值都將遠遠超過先前的設備投資。同時，目前幾乎所有的供水企業(yè)對于大用戶基本上都還維持在每月收費的現(xiàn)狀，欠費問題也是一大難題。大表遠傳實時監(jiān)控的采用為創(chuàng)建新型的收費模式提供了必要的技術基礎，對于供水企業(yè)加速資金回籠，提高收費率具有重大意義。