李 琳

（河南中醫(yī)學(xué)院圖書館,河南 鄭州 450005）

1 現(xiàn)狀

高校圖書館作為文獻(xiàn)資源的薈萃之地及其交流、利用的重要場所，隨著高校招生規(guī)模的擴大，在校生人數(shù)逐年增加，讀者群體不斷增加，圖書館業(yè)務(wù)量日漸繁重，人力資源不足的矛盾日漸凸顯。以河南中醫(yī)學(xué)院為例，近十年來學(xué)生人數(shù)已達(dá)近萬人，而河南中醫(yī)學(xué)院圖書館現(xiàn)有正式職工46人，聘用臨時人員8人，圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)藏書70.2萬冊，電子圖書12.3萬冊，加上二級學(xué)院藏書13.4萬冊，共藏書95.9萬冊。目前我館的工作現(xiàn)狀是：①新老校區(qū)同時服務(wù)。②新校區(qū)使用教室臨時供圖書館使用，房間小，無專用防盜措施，因此，人力資源不易合理使用。③開館時間長。2008年度上半年，圖書館開放時間已達(dá)每周87小時以上，新校區(qū)期刊室開放時間為每周6天；2008下半年，再次延長開館時間，每周為94.5小時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教育部規(guī)定的每周開放70小時的標(biāo)準(zhǔn)。讀者數(shù)量的增加，開館時間的延長和工作人員的嚴(yán)重不足，影響了圖書館的工作效率，也引起了諸多讀者的不滿。為緩解這些矛盾，河南中醫(yī)學(xué)院圖書館等許多院校都引入了勤工儉學(xué)機制。

2 引入勤工儉學(xué)機制的必要性

2.1 緩解人力資源不足的矛盾

實踐證明，學(xué)生參與圖書館的管理與服務(wù)是解決圖書館人力資源的最好方式。工作量小，成本低，免去了其它方面的開支，如住宿、醫(yī)療、保險以及相應(yīng)的管理費用等。有資料表明，吸收一名學(xué)生勤工儉學(xué)的成本要低于吸收一名固定館員成本十幾倍到二十幾倍[1]。有了勤工儉學(xué)學(xué)生參與圖書館大量的基礎(chǔ)性和業(yè)務(wù)性較弱的工作，使得圖書館有專業(yè)知識的館員能從日常簡單的工作中解放出來，有更多的時間從事技術(shù)性、高層次、個性化的服務(wù)工作。這樣，不僅緩解了工作人員不足的矛盾，而且使圖書館在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目方面有了更大的改進(jìn)，大大提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次。

2.2 緩解貧困生的生活困難

據(jù)統(tǒng)計,高校中的貧困生約占學(xué)生總數(shù)的15%-20%,有的甚至高達(dá)30%[2]。高校每年平均5000元的學(xué)雜費和不同地區(qū)所需的生活費對于許多貧困大學(xué)生和他們的家庭來說就是很大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。勤工儉學(xué)使這些貧困生利用課余時間到圖書館參加力所能及的工作，通過勞動獲得相應(yīng)的報酬，從一定程度上減輕了自己的生活負(fù)擔(dān)。

2.3 提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

現(xiàn)在的大學(xué)生，多是獨生子女，很多從小嬌生慣養(yǎng)，從事社會實踐的機會較少，責(zé)任心不強，集體協(xié)作意識較差。學(xué)生通過參加勤工儉學(xué)，可以培養(yǎng)良好的勞動意識，樹立團結(jié)協(xié)作與積極參與的精神，增強社會責(zé)任心和職業(yè)道德，感受到靠自身勞動實現(xiàn)自身目標(biāo)的成就感和自豪感，為他們今后走入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

3 勤工儉學(xué)崗位目前的情況和存在的問題

為了更好的了解學(xué)生對勤工儉學(xué)崗位的要求和意見，我們在新校區(qū)發(fā)放200份調(diào)查問卷，收回196份，經(jīng)過統(tǒng)計分析，得出以下結(jié)果：

3.1 學(xué)生觀點

（1）有96.5%的同學(xué)認(rèn)為設(shè)立勤工儉學(xué)崗位非常有必要，61.3%的同學(xué)認(rèn)為勤工儉學(xué)崗位對貧困學(xué)生幫助非常大。

（2）有87.2%的學(xué)生認(rèn)為參加勤工儉學(xué)不僅可以貼補生活，而且可以鍛煉個人能力。

（3）在調(diào)查中，有95.9%的學(xué)生覺得勤工儉學(xué)是一種自強自立、鍛煉能力的好方式，應(yīng)該大力提倡，4.1%的學(xué)生認(rèn)為無所謂，沒有學(xué)生認(rèn)為參加勤工儉學(xué)會很沒面子。

（4）有87.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步增加勤工儉學(xué)崗位的數(shù)量。

（5）僅有28.5%的同學(xué)愿意去流通部工作，34.5%的同學(xué)愿意去閱覽部，37%的同學(xué)愿意去電子閱覽室。

（6）有68.2%的同學(xué)認(rèn)為目前勤工儉學(xué)崗位的工資結(jié)構(gòu)不合理，應(yīng)該按勞分配，不應(yīng)一視同仁。

（7）有60.3%的同學(xué)對勤工儉學(xué)崗位具體情況不太了解。

3.2 學(xué)生建議

（1）不應(yīng)只讓學(xué)生做一些純體力勞動的工作，以便更好的工作。

（2）在上崗前應(yīng)該對勤工儉學(xué)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)

（3）勤工儉學(xué)崗位招聘應(yīng)該更加公開、透明、公正。

根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，我們可以看出，目前勤工儉學(xué)工作中存在許多問題。如：崗位覆蓋面低，受助學(xué)生有限；宣傳力度不夠，使許多學(xué)生失去了參與機會；不同崗位差異大，很難按學(xué)生自身意愿均衡分配；部門工作性質(zhì)和工作難度不同，加大了管理難度等。

4 管理辦法

4.1 建立嚴(yán)格的考核選拔制度

4.1.1 選拔學(xué)生

招聘前，圖書館公布招聘通知，由學(xué)生申請，系部審核，最后由學(xué)工處和圖書館共同考核確定。貧困生和品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生擇優(yōu)錄取，同時應(yīng)考慮新老生兼顧。將最后入選的學(xué)生名單向全體師生公示，接受監(jiān)督。

4.1.2 建立崗位責(zé)任制和監(jiān)督制度

學(xué)生每次上班前，給他們規(guī)定明確的工作任務(wù)、數(shù)量和完成目標(biāo)。同時，推行崗位的相互監(jiān)督和管理人員抽查相結(jié)合的質(zhì)量管理模式。管理人員抽查學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)是否在崗，是否認(rèn)真辦事。一旦發(fā)現(xiàn)辦事不認(rèn)真的，一定要及時給予糾正和幫助。

4.1.3 建立良好的激勵機制，正確考核和評價

考核和評價是建立激勵機制的基礎(chǔ)和前提，只有正確的考評，才會讓學(xué)生心服口服。上崗前跟學(xué)生簽定相關(guān)的勤工儉學(xué)協(xié)議，明確他們的權(quán)利和義務(wù)。權(quán)利方面：除了相應(yīng)工資外，可以讓他們多借5本書；每個月免費為他們提供到電子閱覽室上網(wǎng)10小時；每個學(xué)期按一定額數(shù)評優(yōu)并予以獎勵等。義務(wù)方面如：要求每個學(xué)生每周至少要上三個班次，每個班次一般為2個小時；期初、期末工作較多，在不影響他們學(xué)習(xí)的情況下必須服從工作安排，增加工作時間。通過這份協(xié)議讓他們明確知道來工作有哪些好處，也清楚應(yīng)該如何去做好這份工作。簽訂這樣的協(xié)議主要是考慮到培訓(xùn)學(xué)生需要一定的時間、精力和財力，如果這些學(xué)生經(jīng)常流動對圖書館很不利，再者，工作時間久的學(xué)生由于熟能生巧，效率都較高。

考評不能只按時間計算，應(yīng)將工作質(zhì)量和時間結(jié)合起來考評。如果只按時間計算，無法區(qū)分勤懇與懶惰的學(xué)生的工作質(zhì)量。對在工作中表現(xiàn)好效率高的學(xué)生，應(yīng)及時予以肯定給予表揚，并適當(dāng)在金額上給予獎勵，以增加學(xué)生的工作責(zé)任心，提高他們的工作熱情和積極性。

4.2 崗前培訓(xùn)和耐心指導(dǎo)

學(xué)生上崗前圖書館必須對他們進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有圖書資料工作基本知識、圖書館主要工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容、圖書館規(guī)章制度、管理員職責(zé)等。學(xué)生管理員經(jīng)過培訓(xùn)后，上崗時還要耐心指導(dǎo)，讓他們熟悉業(yè)務(wù)知識、了解分類情況、熟悉館藏及書庫內(nèi)書刊的排序規(guī)律，書刊的修補、裝訂，文獻(xiàn)的著錄規(guī)則等。過一階段還要定期抽查，檢查他們的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。問題的出現(xiàn)有主觀原因也有客觀原因，主觀原因就是工作上偷工減料、馬馬虎虎、敷衍了事，客觀原因就是對業(yè)務(wù)不熟悉。

4.3 尊重學(xué)生，人盡其才

應(yīng)該平等對待勤工儉學(xué)學(xué)生，充分尊重他們的人格，不應(yīng)把他們當(dāng)成受雇傭者。他們既是我們的學(xué)生，又是我們的同事，我們應(yīng)該多關(guān)注他們的工作狀態(tài)，留意每個學(xué)生的思想波動。要設(shè)身處地的為他們著想，糾正他們的缺點應(yīng)該注意方式和分寸，不能小題大作，對于他們良好的表現(xiàn)也應(yīng)該及時予以表揚。經(jīng)常與他們交流，聽聽他們的建議與意見，讓學(xué)生感覺到我們對他們的重視。根據(jù)每個學(xué)生的性格特點，專業(yè)特點安排崗位，讓他們在各自的的崗位上充分發(fā)揮自己的長處。圖書館館員還必須言傳身教，規(guī)范自己的言行，給勤工儉學(xué)學(xué)生一個學(xué)習(xí)的好榜樣。

高校圖書館開展學(xué)生勤工儉學(xué)工作不僅緩解了圖書館部分業(yè)務(wù)工作的壓力，同時為學(xué)生提供了社會實踐的舞臺，鍛煉了學(xué)生的綜合能力，減輕了一些貧困生的后顧之憂。更為重要的是，由于學(xué)生的參與，加強了學(xué)生與圖書館員的交流與溝通，強化了圖書館館員的服務(wù)意識、共同營造出館員與讀者互相理解、互相支持的和諧氛圍，提高了圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

［1］ 梁華君.高校圖書館引進(jìn)勤工儉學(xué)學(xué)生參與管理與服務(wù)的意義［J］.教育管理,2008,(7).

［2］ 彭麗香.高校圖書館引進(jìn)學(xué)生助理的實踐與思考［J］.惠州學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2008，(5).