李美榮，黃國萍

（池州學(xué)院 資源環(huán)境與旅游系，安徽 池州 247000）

對高校輔導(dǎo)員角色成效的訴求

李美榮，黃國萍

（池州學(xué)院 資源環(huán)境與旅游系，安徽 池州 247000）

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生管理和思想政治教育的主要力量，在高校人才培養(yǎng)中占有舉足輕重的地位。當(dāng)前的輔導(dǎo)員角色價值弱化、制度“老化”和越來越嚴重的角色差距成為制約高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要因素。認真實踐高校輔導(dǎo)員的崗位角色和職業(yè)角色，加強角色意識，正確定位，提高角色成效，切實發(fā)揮輔導(dǎo)員在人才培養(yǎng)中的重要作用，是進行輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要舉措。

高校；輔導(dǎo)員；角色成效；訴求

2004年中共中央、國務(wù)院發(fā)出了新世紀(jì)新階段指導(dǎo)大學(xué)生思想政治教育的綱領(lǐng)性文件《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》?！兑庖姟窂娬{(diào)指出：加強和改進大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員要按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動。2006年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出:輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。《規(guī)定》對加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提出了明確的要求。輔導(dǎo)員的角色已經(jīng)由單一的思想政治教育向以學(xué)生成才為核心的教育者、管理者、服務(wù)者的多元化方向發(fā)展。這是黨和國家在新時期對高校輔導(dǎo)員科學(xué)的角色定位，同時也是對輔導(dǎo)員工作提出的新要求和新任務(wù)。然而，由于現(xiàn)有的輔導(dǎo)員制度已經(jīng)“老化”，很多高校輔導(dǎo)員在多重角色條件下開展工作時往往面臨相對較大的角色壓力，從而使輔導(dǎo)員角色在實踐過程中難以獲得好的角色成效。根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的思想和心理發(fā)展特點，加強輔導(dǎo)員角色實踐，更好地實現(xiàn)輔導(dǎo)員角色成效，在此時顯得尤為重要。

1 高校輔導(dǎo)員角色價值與角色差距

1.1 高校輔導(dǎo)員制度與角色價值弱化

當(dāng)前各高校的輔導(dǎo)員主要由專職與兼職兩部分人員組成。兼職輔導(dǎo)員一般是由業(yè)務(wù)課老師兼職，實行“一肩挑業(yè)務(wù)工作，一肩挑思想政治教育工作”的“雙肩挑”模式。高等學(xué)校的“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度是一項有中國特色的思想政治教育形式的成功實踐[1]?！半p肩挑”模式是隨著改革開放后，高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模擴大，管理人才奇缺的狀況誕生的，在當(dāng)時的歷史條件下，顯示出巨大的優(yōu)越性。隨著高等教育改革的不斷深化，對管理水平的要求日益提高，輔導(dǎo)的工作難度與責(zé)任較之以前更大了，工作事務(wù)更具繁瑣，對時間的需求量更高。角色和時間的沖突，使兼職輔導(dǎo)員精力分散，難以全身心投入到學(xué)生工作和教學(xué)科研中，很少有時間用于思想政治教育相關(guān)專業(yè)的科研和課題研究，很難出成果。當(dāng)前“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度在實踐中存在著許多不容回避的問題[2]?！半p肩挑”的思政教育模式受到質(zhì)疑，這樣的模式已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前高校思想政治工作的發(fā)展趨勢，“雙肩挑”的結(jié)果可能是“兩頭落空，得不償失”。

高校專職輔導(dǎo)員在學(xué)校的地位十分尷尬，其工作性質(zhì)介于高校機關(guān)人員和教師之間，輔導(dǎo)員崗位只是高校學(xué)生管理中一個階段性的崗位，而不是一種可以讓人終其一生的職業(yè)。幾乎所有的高校都規(guī)定，輔導(dǎo)員既可以被提拔到機關(guān)部門，也可以轉(zhuǎn)到教師崗位。一方面，正是因為這種“重視”，很多人認為輔導(dǎo)員就是一個低層次、階段性的崗位，“優(yōu)秀”者就應(yīng)及時轉(zhuǎn)到機關(guān)或教師崗位去。另一方面，在機關(guān)部門人滿為患而不得不精簡機構(gòu)的情況下，只有少數(shù)輔導(dǎo)員能進入這個“寶塔”，而多數(shù)輔導(dǎo)員只能選擇轉(zhuǎn)到教師崗位，其結(jié)果就是許多輔導(dǎo)員工作不安心、不專注?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確提出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份?！兑?guī)定》的出臺，體現(xiàn)了黨中央對高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重視。這種“雙重身份”的描述，致使輔導(dǎo)員的崗位定位很不確切。而且，由于缺乏獨立的、符合輔導(dǎo)員崗位實際的職稱評審體系，輔導(dǎo)員最終仍然不得不轉(zhuǎn)到輔導(dǎo)員之外的其他教學(xué)崗位或想方設(shè)法“擠進”機關(guān)部門，輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定問題并沒有從根本上得到解決，存在角色價值弱化趨勢[3]。

1.2 輔導(dǎo)員工作實際與角色差距[4]

重管理、輕思想教育工作，存在角色本位差距。《中國普通高等學(xué)校德育大綱》規(guī)定：德育歸納為馬克思主義、毛澤東和鄧小平關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會主義理論教育、愛國主義教育、黨的路線方針政策和形勢教育、民主法制教育、人生觀教育、道德品質(zhì)教育、學(xué)風(fēng)教育、勞動教育、審美教育和心理健康教育10個方面。但在長期的現(xiàn)實工作中，很多輔導(dǎo)員沉浸于眾多事務(wù)性管理工作之中，而對作為一個德育工作者中最重要的本位工作——學(xué)生德育，存在本位差距。管理與德育存在“兩張皮”、“各行其道”，不能有機結(jié)合形成合力的現(xiàn)象，在實際工作中存在重管理、輕德育的本位角色差距。思想工作與日常管理相結(jié)合，實際上是輔導(dǎo)員工作本位的回歸。

重“辦公行政”化、輕深入實踐，存在角色錯位。由于輔導(dǎo)員自身對崗位理解的偏差與敬業(yè)精神的差異，加之學(xué)校對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的機制不夠健全，部分輔導(dǎo)員在工作中存在“行政辦公”傾向，輔導(dǎo)員不是主動深入課堂、深入學(xué)生寢室一線，而是整天坐在辦公室“發(fā)號施令”，學(xué)生干部以輔導(dǎo)員為中心圍著轉(zhuǎn)。另外，部分輔導(dǎo)員還存在著對機關(guān)崗位辦公形式的攀比心理，認為開展學(xué)生工作本身就是深入學(xué)生一線，沒有樹立在親歷親為的實踐活動中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題、解決學(xué)生問題的意識。日常工作中存在過于依賴學(xué)生干部，出現(xiàn)“學(xué)生助理”替代輔導(dǎo)員的現(xiàn)象，不同程度地忽視輔導(dǎo)員深入學(xué)生一線的重要性，存在角色錯位現(xiàn)象。

重日常管理、輕服務(wù)育人，存在角色模糊。隨著高等教育進入大眾化教育階段，學(xué)生的心理健康問題、就業(yè)問題、安全問題等越來越成為教育者共同關(guān)注的重點。前教育部部長周濟曾強調(diào)：“中央領(lǐng)導(dǎo)討論16號文件的時候，特別強調(diào)關(guān)心學(xué)生，要把學(xué)生堅持解決思想問題和實際問題相結(jié)合，既講道理又辦實事，又以理服人。特別提出來，要努力解決大學(xué)生的實際問題，思想政治教育既要教育人、引導(dǎo)人又要關(guān)心人、幫助人。”努力解決實際問題的落腳點在于如何去主動關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，也就是如何以學(xué)生為本，服務(wù)于學(xué)生。當(dāng)前輔導(dǎo)員更多地注意管理者、教育者角色，卻不同程度地忽視了自身同時也是為學(xué)生服務(wù)的重要角色。認為服務(wù)育人是指后勤工作人員通過良好的后勤服務(wù)來教育影響學(xué)生成才，存在輕“輔”重“導(dǎo)”的角色模糊現(xiàn)象。

重職位管理、輕非權(quán)力影響，存在角色失調(diào)。在日常的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員憑自身職位權(quán)力、威望以及日常管理制度在大學(xué)生團學(xué)活動、學(xué)風(fēng)建設(shè)、集體主義教育等方面起到了良好作用?，F(xiàn)階段，高校的思想政治教育受到了來自各方面的諸多因素的影響，權(quán)威與服從的師生關(guān)系逐漸被平等互動的師生關(guān)系所取代，輔導(dǎo)員的權(quán)力影響越來越弱化，而非權(quán)力因素的影響力對學(xué)生所產(chǎn)生的影響則越來越強。新時期高校輔導(dǎo)員的形象、思想道德素質(zhì)、情商等因素對大學(xué)生成長的影響作用越來越明顯，而不少輔導(dǎo)員在工作中重職位管理，輕非權(quán)力、非制度等因素，在工作開展中，出現(xiàn)自身對工作效果不滿意的情況，存在工作付出精力與效果不佳的矛盾，存在角色失調(diào)的現(xiàn)象。

2 高校輔導(dǎo)員的角色實踐與角色成效

2.1 建設(shè)專業(yè)隊伍，堅持以“生”為本，實踐高校輔導(dǎo)員的崗位角色

高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)主要是：一是輔導(dǎo)員要做好日常思想政治教育工作，二是輔導(dǎo)員要做好服務(wù)育人工作，三是輔導(dǎo)員要開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育[5]。這要求高校輔導(dǎo)員不僅要具備一定的思想政治理論水平，而且要求具有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面的理論。由于各方面原因，目前高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。很多高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的存在相似狀況：兼職多、年輕化、非專業(yè)化等特點，這都是導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象的重要因素。輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化之路是時勢發(fā)展的必然趨勢。職業(yè)化包括職業(yè)資格、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化技能三部分內(nèi)容。要確保輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定，就要實現(xiàn)輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)化，這需要增強輔導(dǎo)員崗位的終生觀念。首先要對輔導(dǎo)員崗位進行準(zhǔn)確定位，規(guī)定輔導(dǎo)員屬于學(xué)校教師而非行政教輔人員，與專任教師同工同酬、具有同樣的地位和待遇。其次要確定獨立的、符合輔導(dǎo)員崗位實際的職稱評審體系；配備專職輔導(dǎo)員隊伍，以保證輔導(dǎo)員工作的數(shù)量和質(zhì)量。最后要明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)及歸口管理權(quán)限。以便輔導(dǎo)員有足夠的時間和精力深入研究學(xué)生工作的規(guī)律，更有效地完成自身的本職工作，從中獲得更大的角色成效。最后要激勵輔導(dǎo)員抓住機遇，堅定職業(yè)發(fā)展方向，切實成為“政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴、作風(fēng)正”的高素質(zhì)輔導(dǎo)員，認真實踐輔導(dǎo)員崗位角色。

在高校思想政治工作中實踐科學(xué)發(fā)展觀，要堅持以“生”為本，著眼于學(xué)生實際問題，學(xué)生管理和思想政治教育工作才會有實效。輔導(dǎo)員應(yīng)避免“閉門造車”，多深入學(xué)生一線，真切地、全方位地了解學(xué)生思想實際，實現(xiàn)管理與思想教育并重，以服務(wù)學(xué)生成長、成才為工作目標(biāo)，形成育人合力。輔導(dǎo)員各項工作應(yīng)該堅持以學(xué)生為本，注重人文關(guān)懷，實施和諧教育，著眼于激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的內(nèi)在動力和積極性，尊重和關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生積極、主動、平等參與學(xué)生工作，讓學(xué)生在共同的參與中接受教育，使他們逐漸體驗到主動參與的重要價值，變被動為主動，自覺地進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，形成“教育-被教育-自我教育”的思想政治教育模式。

2.2 提高業(yè)務(wù)水平，和諧師生關(guān)系，實踐高校輔導(dǎo)員的職業(yè)角色

輔導(dǎo)員是特殊的教師，是大學(xué)生靈魂的工程師，是學(xué)生們的人生導(dǎo)師。輔導(dǎo)員就是輔導(dǎo)老師，是在用自己的知識、經(jīng)驗和感悟輔導(dǎo)學(xué)生，做專業(yè)課程教育之外的日常思想政治教育工作，是在教學(xué)生如何做人和做事[6]?！蛾P(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》強調(diào)指出，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。高校輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進行思想政治教育時，要從為國家培養(yǎng)接班人的戰(zhàn)略高度出發(fā)，幫助大學(xué)生提高政治判斷能力和免疫能力，使他們做到理論上明辨是非，實踐上站穩(wěn)立場，這就要求輔導(dǎo)員加強自身政治修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，真正做到“政治強、業(yè)務(wù)精”，只有這樣，才能真正實踐大學(xué)生人生導(dǎo)師的角色。

姚本先教授認為，“知心朋友”至少包含了三層意思，一是高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備一定的心理學(xué)知識，了解并熟知大學(xué)生的心理發(fā)展特點；二是輔導(dǎo)員要成為大學(xué)生的“知心人”，了解并能適時關(guān)注學(xué)生的心理、情緒和思想變化；三是輔導(dǎo)員要成為大學(xué)生愿意傾訴和交流的好朋友。做大學(xué)生健康成長的知心朋友，才能和青年學(xué)生一起經(jīng)歷成長的過程，應(yīng)對成長的困惑和問題，更好地了解他們的所思、所感。做知心朋友，才能正確輔導(dǎo)青年學(xué)生，才能教學(xué)相長，才能真正成為青年學(xué)生的人生導(dǎo)師，才能做好學(xué)生教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者[6]。輔導(dǎo)員應(yīng)在思想上、行動上真正地放下架子，主動真誠地與學(xué)生交流，努力縮短與學(xué)生心理上的“距離”，建立起民主、平等、和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生健康成長的知心朋友，引導(dǎo)學(xué)生快樂成長、健康成才，認真實踐高校輔導(dǎo)員“知心朋友”的角色。

總之，高校輔導(dǎo)員的工作應(yīng)當(dāng)堅持一切從學(xué)生出發(fā)的思想，緊緊圍繞學(xué)生的成長需求，促進學(xué)生健康成長與成才。帶著這種思路，輔導(dǎo)員的工作能夠在一定程度上淡化功利色彩，站得更高、看得更遠。輔導(dǎo)員的各種角色及其組合，如果能夠牢牢把握這一點，就能夠在一定程度上減少角色沖突和角色模糊，進而減少角色壓力。輔導(dǎo)員的工作需要進行更多的思考，從院領(lǐng)導(dǎo)的重視、隊伍體制完善、工作理念的更新以及工作形勢的認識到角色定位的分析，再到工作方法的探討，僅僅是管中窺豹是遠遠不夠的，還需要進行更細致的研究。相信伴隨著研究的深入和宣傳的加強，高校輔導(dǎo)員的工作終究會上一個新的臺階。

[1]高銀燕.“雙肩挑”輔導(dǎo)員的特色及其發(fā)展[J].沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2008(6)：701-704.

[2]李建坡.對當(dāng)前高?！半p肩挑”輔導(dǎo)員制度的理性思考[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展,2008（5）：176-178.

[3]黃志堅.高校輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定的主要原因及對策[J].教育探索,2007(10)：71-72.

[4]張國強.新時期高校學(xué)生輔導(dǎo)員的角色差距與角色實踐[J]思想政治教育研究,2008(2):113-115.

[5]周濟.切實推進高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，為加強大學(xué)生思想政治教育提供堅強的組織保證——在全國高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作會議上的報告［Z］.2006-04-28.

[6]張國強.對當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育中“關(guān)懷教育”缺失的思考［J］.學(xué)校黨建與思想教育,2006（5）:53-54.

[責(zé)任編輯:束仁龍

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2010-06-08

李美榮（1962—）,女，安徽東至人，池州學(xué)院資源環(huán)境與旅游系教師，高級政工師，研究方向為思想政治教育；黃國萍（1979—），女山東濰坊人，池州學(xué)院資源環(huán)境與旅游系講師，碩士，研究方向為心理健康教育。