宋金萍

(山東省寧陽縣第一人民醫(yī)院,271400)

手術室是一個特殊的場所,由于涉及面廣、人員活動量大、工作節(jié)奏快、病人病情復雜、意外情況發(fā)生多,產生醫(yī)療糾紛,甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故的可能性大;醫(yī)學技術的飛速發(fā)展與護理人員技術與個人素質的參差不齊;又由于涉及科室太多,醫(yī)護關系復雜。這些均影響與制約著手術室護理質量的提高。作者認為,要提高護理質量應從以下幾方面做起。

1 合理安排人力資源,減輕超負荷工作的壓力,調動各級人員的積極性

由于人員配置的不足與不合理,造成醫(yī)護人員加班過多,超負荷工作又造成身心疲勞,護理質量下降,因此手術室護理人員要合理配置,彈性排班;其次,建立合理的勞務費制度,根據工作質量和超時數,實行工作計分制發(fā)放勞務費,提高工作積極性和競爭性。

2 重視專業(yè)理論與技術的培訓,提高科室全體員工的素質

隨著醫(yī)學技術的進步,手術技術不斷向更復雜的方向發(fā)展,手術室各種先進設備的大量使用,各種腔鏡手術及各專科新業(yè)務的開展,各種新器械層出不窮,造成手術室護理工作復雜程度大、技術要求高的內容日益增多,這不僅要求手術室護士精通護理基礎理論、基本知識、基本技能,而且要熟練掌握各種精密儀器及設備的使用及保養(yǎng);新開展手術還要求護士要及時與醫(yī)生溝通,了解手術方案,做好手術器械的準備及術中配合。要全面抓好護理業(yè)務質量,嚴格操作規(guī)程,防止術中意外情況的發(fā)生;制訂各級護士培訓計劃;創(chuàng)造一個有效的交流平臺,你幫我學,營造一個濃厚的學習氛圍。

3 努力協(xié)調好醫(yī)護關系

手術室是醫(yī)院中進行多科協(xié)作的一個特殊科室。由于參與手術的醫(yī)務人員來自于各個科室,且人數眾多,各科室各類人員的協(xié)作就顯得至關重要,醫(yī)護關系的好壞,不僅影響工作效率,而且影響工作人員的情緒和團隊士氣,直接導致醫(yī)護質量下降。

3.1 護理人員要在實踐中逐步提高自身情緒調節(jié)與自控能力,注意自身心理素質的培養(yǎng)。

3.2 重視醫(yī)生與護士之間的相互交流,相互體貼與關心,才會有相互的尊重和信任,繼而建立默契與和諧。

3.3 醫(yī)生與護士之間相互的支持與幫助,提高個人素質,加強院榮我榮意識,在病人面前不相互拆臺、相互抵毀。

3.4 在更衣室設“溫馨留言箱”及建立護士長每周定期對各科室意見尋訪制度,隨時糾正不足,完善護理責任定位。

4 重視自身素質的提高

4.1 手術室護士要具有高度的責任心和慎獨精神。

4.2 要有良好的服務態(tài)度和文明用語,以最大的職業(yè)涵養(yǎng)去理解病人的痛苦,諒解病人忍受病痛或病變所產生的失禮和粗暴言行,耐心而親切地對待病人,給病人創(chuàng)設一個安靜、溫馨而友善的手術環(huán)境,關注病人讓他感到你對他的重視,對病人體貼關心保護其隱私。

4.3 健康的身體和良好的耐力及適應能力。手術室護士要靈活主動,勤于思考和學習,同時應具備敏銳的觀察力及反應力。

提高手術室護理質量,要從手術室護理的一點一滴做起,要從手術室的每一個護理人員做起。我相信未來的手術室,一定有我們的自豪與驕傲。