肖 燁 （湖南科技大學(xué)圖書館 湖南 湘潭 411201）

湯 曼 （湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院 湖南 湘潭 411105）

信息素質(zhì)教育是高等教育的重要組成部分。為使高校學(xué)生的綜合素質(zhì)適應(yīng)信息化社會的要求，開展信息素質(zhì)教育成為高校圖書館的重要職責(zé)。高校圖書館信息素質(zhì)教育就是通過圖書館對大學(xué)生在信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面的教育和培訓(xùn)，啟發(fā)其信息意識，提高其信息素養(yǎng)，幫助其掌握信息知識和技能的一種社會活動[1]。它是培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力人才的重要手段，也是知識經(jīng)濟發(fā)展的需要。

1 我國高校圖書館信息素質(zhì)教育發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，對于以高校圖書館為主體開展信息素質(zhì)教育的研究始于上世紀(jì)90年代，而且對信息素質(zhì)教育的理論研究和實踐探討日漸深入[2]。為了滿足信息時代發(fā)展的需要，我國非常重視高校學(xué)生的信息技術(shù)教育，注重全面提高學(xué)生信息素質(zhì)。高校普遍開設(shè)文獻檢索和利用等相關(guān)課程的同時，許多高校圖書館也積極利用網(wǎng)絡(luò)開展信息素質(zhì)教育，如清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校的圖書館已將信息素質(zhì)教育課程納入學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)課程中。其中，復(fù)旦大學(xué)圖書館的文獻檢索網(wǎng)絡(luò)課程較為完善，其在線課程包括網(wǎng)上課堂、學(xué)習(xí)指南、遠(yuǎn)程教育、教學(xué)研究等方面[3]。

2 高校圖書館信息素質(zhì)教育發(fā)展的SWOT分析

2.1 SWOT分析法簡介

SWOT分析，即競爭態(tài)勢分析，最早是一種企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析框架，是由美國舊金山大學(xué)韋里克教授在20世紀(jì)80年代提出的，并隨著國際企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展逐漸完善起來。SWOT是一個縮略語，4個字母分別代表了S（Strengths）、W（Weaknesses）、O（Opportunities）和 T（Threats），即企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)外部環(huán)境中存在的機會與威脅，是企業(yè)戰(zhàn)略決策的四大基本要素。SWOT分析法的思路是：在分析組織機構(gòu)內(nèi)部條件的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機會與威脅的基礎(chǔ)上，構(gòu)建SWOT分析矩陣，挖掘出優(yōu)劣因素，趨利避害，從而制定符合組織未來發(fā)展的戰(zhàn)略。SWOT分析法是一種分析機制，也是一種分析框架。本文嘗試運用SWOT分析法對我國高校圖書館信息素質(zhì)教育的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，為信息素質(zhì)教育的發(fā)展提供相應(yīng)的對策與建議，以促進其適應(yīng)社會的發(fā)展。

2.2 外部環(huán)境分析

2.2.1 外部優(yōu)勢

（1）政策倡導(dǎo) 2002年國家教育部通過的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第3條和第17條中明確規(guī)定：“開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力是高校圖書館的一項主要任務(wù)；圖書館通過開設(shè)文獻信息檢索與利用課程以及其它多種手段，進行信息素質(zhì)教育。”[4]而且近期CALIS（China Academic Library &Information System，中國高等教育文獻保障系統(tǒng)）也正在準(zhǔn)備聯(lián)合上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校的圖書館開發(fā)在線信息素質(zhì)教育平臺，該平臺目前尚處于探索階段[5]。國際方面，2003年，“信息素質(zhì)國家論壇”與聯(lián)合國教科文組織、美國圖書館與信息科學(xué)全國委員會聯(lián)合舉辦了“國際信息素質(zhì)專家會議”，會上發(fā)表了《布拉格宣言：走向具有信息素質(zhì)的社會》[6]。國際圖書館協(xié)會和機構(gòu)聯(lián)合會（International Federation of Library Associations and Institutions，簡稱IFLA）在最新公布的《IFLA 2006-2009年戰(zhàn)略計劃》中提出：要大力推進閱讀、信息素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)，并將其作為融入信息社會的關(guān)鍵[7]。

（2）人才需求 據(jù)美國工程教育協(xié)會統(tǒng)計，美國大學(xué)畢業(yè)的科技人員所具有的知識，只有12.5%是在大學(xué)階段獲取得的，而87.5%來自于工作實踐[8]。這表明，大學(xué)生需要具備較高的信息素質(zhì)，通過接受信息素質(zhì)教育，具有信息獲取的能力，這樣才能夠在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的信息素質(zhì)應(yīng)成為我國高校圖書館工作的重點。

2.2.2 外部劣勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，以谷歌和百度為代表的搜索引擎逐漸成為年輕人的主要知識來源，就像一本巨大無比的工具書，正在日益向“智能知識助手”的目標(biāo)發(fā)展，并且成為人們經(jīng)常使用的檢索工具。盡管高校圖書館擁有豐富的電子文獻資源與數(shù)據(jù)庫資源，但互聯(lián)網(wǎng)以其內(nèi)容的開放性、信息交流的即時性與互動性、多用途使用的便捷性，更受大學(xué)生的青睞，給圖書館事業(yè)帶來相當(dāng)大的沖擊與影響。有資料顯示：大學(xué)生信息檢索時使用搜索引擎的比例高達84.4%[9]。顯然，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，用戶對圖書館的需求有所降低。

2.3 內(nèi)部條件分析

2.3.1 內(nèi)部優(yōu)勢

高校圖書館擁有豐富的信息資源以及設(shè)備、技術(shù)、環(huán)境、人才等優(yōu)勢。一方面，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的日新月異促使高校圖書館的管理實現(xiàn)了系統(tǒng)化、自動化、集成化，文獻資源逐步向數(shù)字化方向發(fā)展。這使高校圖書館在信息素質(zhì)教育的深度和廣度上具備了強大的優(yōu)勢，能夠為學(xué)習(xí)者提供虛擬的全球性資源、現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和多媒體的學(xué)習(xí)環(huán)境。另一方面，高校圖書館擁有具備較高文獻檢索能力和較強信息意識的圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)人才，有利于信息素質(zhì)教育的開展。

2.3.2 內(nèi)部劣勢

（1）師資不足 擔(dān)任高校信息素質(zhì)教育課程的教師大多來自圖書館，其知識面有限、學(xué)科知識結(jié)構(gòu)比較單一。由于學(xué)科的限制，這些教師的業(yè)務(wù)能力有限，導(dǎo)致信息素質(zhì)教育的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)模式仍處于傳統(tǒng)的文獻檢索階段，影響了學(xué)校全面素質(zhì)教育的進行。

（2）重視不夠 許多高校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門信息意識薄弱，沒有將大學(xué)生的信息素質(zhì)教育納入日常教務(wù)范圍內(nèi)，僅重視基礎(chǔ)學(xué)科和專業(yè)課程的教學(xué)與研究，對信息素質(zhì)教育的重視程度不夠。而且部分高校只開設(shè)了信息檢索與利用的選修課程，教學(xué)課時少，授課學(xué)生有限。但是信息檢索與利用僅是信息素質(zhì)教育的一個組成部分，如此一來，大部分學(xué)生無法獲得科學(xué)、合理的信息素質(zhì)教育。此外，圖書館很難得到教學(xué)管理部門及院系相關(guān)部門的理解和支持，這在體制上不利于信息素質(zhì)教育的開展。

3 對策與建議

3.1 教師資歷

信息源、信息載體、信息獲取方式的變化都對教師的教學(xué)和學(xué)術(shù)水平提出了較高的要求。信息素質(zhì)教育課程要求教師既具有圖書館學(xué)、情報學(xué)知識和計算機網(wǎng)絡(luò)知識，又具有一定的相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識和相對較高的文字能力、語言表達能力等教學(xué)能力。而高校實施多層次、全方位的信息素質(zhì)教育，則應(yīng)配備專門的信息素質(zhì)教育課程教師，并要求基礎(chǔ)課教師和專業(yè)課教師具備較高的信息素質(zhì)。因此，高校應(yīng)切實加強對教師信息素質(zhì)的培養(yǎng)，一方面，鼓勵信息素質(zhì)課程教師擴展知識結(jié)構(gòu)，根據(jù)所教授學(xué)生的專業(yè)背景，豐富相關(guān)專業(yè)知識；另一方面，鼓勵基礎(chǔ)課教師和專業(yè)課教師參加相關(guān)信息知識技能的在職培訓(xùn)或脫產(chǎn)進修。

3.2 教育模式——在線信息素質(zhì)教育

在線信息素質(zhì)教育（Online Information Literacy Education），又稱基于Web的信息素質(zhì)教育（Web-Based Information Literacy Education），即以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為手段，通過互動式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式來培育和提高用戶的信息意識、信息技術(shù)利用能力、信息資源知識、信息檢索技能、信息評價能力和信息利用能力的一種新的教育模式[3]。在線信息素質(zhì)教育的目的在于培養(yǎng)用戶準(zhǔn)確檢索和有效利用信息資源的基本能力，相對于傳統(tǒng)的圖書館用戶教育而言，其培訓(xùn)方法和手段轉(zhuǎn)向利用計算機和網(wǎng)絡(luò)新媒體。

在線信息素質(zhì)教育具有如下特點：（1）在線信息教育平臺模塊化。在線信息教育平臺是在線信息素質(zhì)教育一種較為理想的模式，包括信息素質(zhì)教育的各個環(huán)節(jié)，即從簡單的測試（如對各種載體、各種類型信息資源的檢索與利用方面的測試）到詳細(xì)的信息知識普及再到信息評價標(biāo)準(zhǔn)的提供，讓學(xué)生在一個平臺中接受系統(tǒng)的信息素質(zhì)教育，有利于學(xué)生對知識的整體掌握和信息素質(zhì)的提高。（2）采用先進的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。依靠先進的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，一方面，教師可以有效地管理課程、編輯課件、組織在線考試、接收和批改作業(yè)、組織在線答疑；另一方面，學(xué)生可以自主選擇要選修的課程、在線獲取各種學(xué)習(xí)資源、制訂學(xué)習(xí)計劃、查看課程內(nèi)容、提交作業(yè)、參加在線測試、查看學(xué)習(xí)成績。（3）以學(xué)生為中心的互動、協(xié)作、學(xué)生參與創(chuàng)造的教育方式。美國學(xué)者認(rèn)為，信息素質(zhì)能力“并非游離于（學(xué)科）課程之外，而是交織在內(nèi)容、體系結(jié)構(gòu)與順序安排之中”的[10]。提倡教師在教學(xué)中將學(xué)生信息素質(zhì)培養(yǎng)與課程學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式，能夠使教師隨時與學(xué)生交流溝通，搜集反饋的信息，及時知曉教學(xué)實效，從而對教學(xué)形式和內(nèi)容進行不斷改進。

3.3 教育內(nèi)容

我國高校圖書館信息素質(zhì)教育的內(nèi)容過于狹窄，基本上以館藏介紹為主，大部分高校圖書館提供給用戶的在線學(xué)習(xí)內(nèi)容也只是對圖書館具體部門、館藏分類法、館藏數(shù)據(jù)庫使用技巧等內(nèi)容的簡單介紹。高校圖書館可通過下列方式改進和豐富信息素質(zhì)教育的內(nèi)容：（1）豐富在線信息素質(zhì)教育的教學(xué)資源。在線信息素質(zhì)教育的資源應(yīng)多樣化，高校圖書館可以在圖書館網(wǎng)站上開設(shè)信息素質(zhì)教育專題網(wǎng)頁，內(nèi)容包括信息的基本理論及信息的功能與作用、信息社會的特征及對大學(xué)生信息素質(zhì)的基本要求、一些重要下載軟件與閱讀器的應(yīng)用技巧和使用方法、重要數(shù)據(jù)庫與著名網(wǎng)站的介紹、中外文文獻信息檢索工具的利用、光盤數(shù)據(jù)庫的檢索、搜索引擎的應(yīng)用和技巧等知識。多種形式的學(xué)習(xí)資料可以提高信息素質(zhì)教育資源的可讀性，從而激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)欲望。（2）加強信息法律和道德教育。信息素質(zhì)教育不單是傳統(tǒng)的文獻檢索培訓(xùn)，而是一個完整的教育體系。知識產(chǎn)權(quán)、學(xué)術(shù)規(guī)范、信息安全和信息道德等方面的教育，可以使學(xué)生認(rèn)識到信息利用所涉及的社會、法律、經(jīng)濟、倫理問題，從而更加合理、合法地獲取和利用信息資源。（3）培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力。高等教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生的知識創(chuàng)新意識和能力以及良好的信息素質(zhì)。新知識的創(chuàng)新有賴于對已有知識的掌握，只有具備基本信息知識、信息技能的人，才能使用各種信息資源拓展自己的知識庫，為以后的自主學(xué)習(xí)提供技術(shù)上的保障，才能成為適應(yīng)未來社會的終身學(xué)習(xí)者，才能懂得怎樣去尋找有用信息進行學(xué)習(xí)并利用信息獲得學(xué)習(xí)和事業(yè)上的成功，才能通過終身學(xué)習(xí)提高生活品質(zhì)，豐富生活內(nèi)涵。

3.4 教學(xué)改革

3.4.1 提倡協(xié)同教學(xué)法

館員與教師合作是美國大學(xué)圖書館開展信息素質(zhì)教育的最主要的方式。其合作的形式主要有兩種：①首先由館員培訓(xùn)教師的信息素質(zhì)技能，然后由教師將這些知識有機地融入到課程中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時提高信息素質(zhì)；②由館員和教師共同講授課程，館員側(cè)重傳授基本的信息檢索、利用和評價技能，教師主要傳授與學(xué)科研究緊密相關(guān)的研究方法和研究技能。我國高校圖書館信息素質(zhì)教育可以借鑒上述方法，館員與各學(xué)科老師通過合作、協(xié)同，借助彼此專業(yè)特長，共同探討課程方案，以取得更好的教學(xué)成效。

3.4.2 建立完整的教學(xué)體系

信息素質(zhì)教育是大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)形成和優(yōu)化的重要手段，具有廣泛的普及性、實踐性，其內(nèi)容、目標(biāo)、范圍具有很強的層次性，所以在開展網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索與利用培訓(xùn)和文獻檢索課教學(xué)時，要明確各年級的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱、課程內(nèi)容、教學(xué)計劃、教學(xué)策略與方法以及教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)。面向具體專業(yè)班級的教學(xué)，應(yīng)密切聯(lián)系相關(guān)專業(yè)的研究內(nèi)容、課程設(shè)置、研究現(xiàn)狀、學(xué)術(shù)前沿等。同時，根據(jù)高校圖書館的工作方向和目標(biāo)建立完整規(guī)范的信息素養(yǎng)教育教學(xué)體系，根據(jù)圖書館現(xiàn)有資源狀況進行實踐教學(xué)的重點安排，大膽改革課程，建立創(chuàng)新、有效的課程體系。

3.4.3 把在線考核檢測體系納入教學(xué)

隨著因特網(wǎng)的快速發(fā)展和信息資源的日益豐富，信息素質(zhì)教育需要考核學(xué)習(xí)者如何利用在線信息源，考核內(nèi)容應(yīng)包括對學(xué)術(shù)搜索引擎、導(dǎo)航網(wǎng)站和學(xué)科門戶網(wǎng)站等的考查。例如，澳大利亞高校圖書館設(shè)有課程效果考核和學(xué)生成果考核[11]。課程效果考核是看信息素質(zhì)的教學(xué)是否實現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，主要評價教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生成果相關(guān)性及教師的教學(xué)表現(xiàn)；學(xué)生成果考核則是考查學(xué)生完成教師布置的研究性任務(wù)的過程與最終成果以及學(xué)生的信息素質(zhì)情況。信息素質(zhì)能力是在實踐中不斷提高的，我國高校圖書館只有把在線考核檢測體系納入教學(xué)過程中，才會真實地了解用戶的信息素質(zhì)并進一步改進的信息素質(zhì)教育課程[11]。

3.5 教育制度

3.5.1 建構(gòu)信息素質(zhì)教育標(biāo)準(zhǔn)

我國信息素質(zhì)教育的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)借鑒國外的評估標(biāo)準(zhǔn)體系，具體評價標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)包括信息意識、信息能力、信息道德3個方面：①信息意識，包括信息需求的定義與形成、信息資源的優(yōu)劣識別、信息內(nèi)容的評估與效益；②信息能力，包括所需信息的高效存取、能否創(chuàng)見性地表達文獻信息、能否整合信息并完成特定的任務(wù)；③信息道德，包括信息的社會價值、信息行為的道德倫理與法律規(guī)范、信息使用是否合乎知識產(chǎn)權(quán)[12]。概括地說，就是用戶通過學(xué)習(xí)和實踐，能合法、快速、全面、準(zhǔn)確地獲取相關(guān)專業(yè)文獻信息，對文獻檢索結(jié)果進行科學(xué)的整合和研究，經(jīng)過分析、歸納、綜合后撰寫科學(xué)規(guī)范的學(xué)術(shù)論文，從而提升自學(xué)能力和研究能力。

3.5.2 加強交流與協(xié)作

教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員應(yīng)考慮成立一個類似于美國NFIL①（The National Forum on Information Literacy，全國信息素養(yǎng)論壇）的組織，以改變與中國圖書館學(xué)會、中國高等教育學(xué)會、中國教育學(xué)會等全國性的學(xué)術(shù)組織彼此間缺乏溝通的局面，充分利用學(xué)科、專業(yè)、領(lǐng)域等的互補效應(yīng)，聯(lián)合、連貫地開展一系列活動，促進我國信息素質(zhì)教育的發(fā)展[13]。

4 結(jié) 語

信息素質(zhì)教育是一個不斷進步的終身教育過程，是一種以利用學(xué)習(xí)資源為導(dǎo)向、以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為手段、以實踐終身學(xué)習(xí)為目的的教育。作為為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，高校圖書館應(yīng)緊跟教育發(fā)展趨勢，深入切實地開發(fā)、利用圖書館的教育職能和情報職能，發(fā)揮圖書館在信息素質(zhì)教育中的優(yōu)勢，把信息素質(zhì)教育緊密地融入到學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之中，采用普通網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等形式，以數(shù)字資源的檢索、評價和利用能力的培養(yǎng)為主要內(nèi)容和目標(biāo)，幫助用戶樹立信息意識基礎(chǔ)，積累信息知識，提高信息能力，加強信息道德修養(yǎng)。

注釋：

①NFIL成立于1990年，它是一個由美國各行業(yè)協(xié)會和政府部門參加的旨在推動普及信息素質(zhì)教育的全國性大聯(lián)合組織，在美國信息素質(zhì)教育中發(fā)揮了很大的作用。目前NFIL已有近百個成員單位，包括教育、企業(yè)、勞動、社會組織和政府部門，如大學(xué)教授協(xié)會、教師聯(lián)合會、數(shù)據(jù)用戶協(xié)會、小企業(yè)協(xié)會等，這些成員單位聯(lián)系的基層組織總數(shù)超過500萬個。

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