鐵路春運(yùn)期間調(diào)整旅客退票、改簽辦法

為了更好地利用和優(yōu)化運(yùn)能，加強(qiáng)客票管理，鐵路部門作出規(guī)定，對2010年春運(yùn)期間旅客退票、改簽有關(guān)辦法進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化。

2010年春運(yùn)從1月30日起至3月10日，節(jié)前15天，節(jié)后25天，為期共40天。鐵路部門以“和諧鐵路、平安春運(yùn)”為主題，以確保安全為核心，以落實(shí)便民利民措施為重點(diǎn)，努力把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，最大限度地滿足人民群眾出行需求。

通知要求，因旅客原因退票、改簽時，退票時間不得晚于開車前6 h，改簽車票不晚于開車前，但團(tuán)體旅客、因不可抗力或者傷、病(憑醫(yī)院證明)等特殊原因不能按票面標(biāo)明時間、車次乘車的普通旅客和購買實(shí)名制車票的旅客，仍按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定辦理。當(dāng)日當(dāng)次有效的車票辦理改晚乘車手續(xù)時，推遲乘車的時間不超過3天；因旅客原因在開車后2 h以內(nèi)改簽的車票，不能再辦理退票。

目前，鐵路部門正采取有效措施，在車站等所有的鐵路車票銷售場所進(jìn)行公告，并利用其他方式向社會廣泛宣傳，以便旅客周知。鐵路部門希望廣大旅客，提前掌握出行時間，愉快旅行。

(梁成谷)