李 一

（浙江臺(tái)州廣播電視大學(xué)，浙江 臺(tái)州 318000）

試論心理因素對(duì)實(shí)事求是的影響
——從領(lǐng)導(dǎo)心理角度理解實(shí)事求是的難點(diǎn)盲點(diǎn)

李 一

（浙江臺(tái)州廣播電視大學(xué)，浙江 臺(tái)州 318000）

實(shí)事求是之所以難，因?yàn)樗皇请y在某些方面某個(gè)點(diǎn)上，而是難在認(rèn)知和判斷上，難在一些盲點(diǎn)上。要破解這個(gè)難題，僅僅從政治上要求領(lǐng)導(dǎo)干部是不夠的，還要獲得許多技術(shù)上和科學(xué)上的工具性支持。從心理學(xué)上去認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題就是這方面的一種嘗試。實(shí)事求是首先要保證領(lǐng)導(dǎo)干部在認(rèn)知、情感、意志、思維和社會(huì)心理等因素方面獲得真實(shí)，并用“思想”和“作風(fēng)”來(lái)統(tǒng)籌諸心理因素的作用，共同克服實(shí)事求是的心理障礙，做到實(shí)事真求是。

領(lǐng)導(dǎo)者；心理；實(shí)事求是；影響

實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，既是我們黨的思想路線的基本要求，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想方法和工作方法。實(shí)事求是不僅是貫穿于全部領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)當(dāng)中的一根紅線，也是對(duì)每一項(xiàng)具體領(lǐng)導(dǎo)工作的要求。所以，實(shí)事求是既是抽象的，也是具體的。只有在每一項(xiàng)具體工作中實(shí)現(xiàn)實(shí)事求是，才能把黨的思想路線落到實(shí)處。以往的研究大都瞄準(zhǔn)抽象層面上的實(shí)事求是，因而較多地從政治上和哲學(xué)上去強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。這是對(duì)的。但怎樣具體地實(shí)現(xiàn)實(shí)事求是，也是非常重要的。從來(lái)沒有一種實(shí)事求是可以脫離具體而得到抽象實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，在具體的工作中做到實(shí)事求是，就是在貫徹黨的思想路線。在具體層面上談實(shí)事求是，我們發(fā)現(xiàn)影響實(shí)事求是的因素很多，有心理學(xué)的、管理學(xué)的、文化學(xué)的、社會(huì)學(xué)的，僅僅從某一個(gè)方面企圖實(shí)現(xiàn)實(shí)事求是都是有困難的。這樣的研究雖然缺乏理論原創(chuàng)，但是能產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效用，是有價(jià)值的。這里著眼于心理學(xué)談點(diǎn)看法，更具體一點(diǎn)，是結(jié)合心理學(xué)中的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、意志過(guò)程和社會(huì)心理過(guò)程中的某些心理因素談點(diǎn)看法。之所以選擇這些心理因素，是因?yàn)橛伤鼈儤?gòu)成的心理過(guò)程同時(shí)也是實(shí)事求是的過(guò)程。

我們認(rèn)為，實(shí)事求是乃是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，存在著前后兩個(gè)“求”。前一個(gè)“求”在于求實(shí)，把客觀存在著的“實(shí)事”搞清楚；后一個(gè)“求”在于求是，把客觀存在的內(nèi)在規(guī)律搞清楚。換言之，前者要搞清真相，后者要搞清真理；前者屬于感性認(rèn)識(shí)，后者屬于理性認(rèn)識(shí)。所以，只有在求實(shí)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)求是。我們發(fā)現(xiàn)，在實(shí)事求是的過(guò)程中，始終伴隨著領(lǐng)導(dǎo)者的心理因素的作用。按照認(rèn)識(shí)順序，形成感性認(rèn)識(shí)的心理因素包括感覺、知覺、記憶等因素，大都分布在“求實(shí)”階段；理性認(rèn)識(shí)所必需的情感、意志、社會(huì)心理等因素，大都分布在“求是”階段。所以，我們基本上以感性認(rèn)識(shí)形成的線索來(lái)考察“求實(shí)”的心理障礙和盲點(diǎn)，以理性認(rèn)識(shí)形成的線索來(lái)考察“求是”的心理障礙和盲點(diǎn)。當(dāng)然，這僅僅是為了便于敘述。有些心理因素在求實(shí)和求是兩個(gè)階段都會(huì)發(fā)生作用，我們只是按其性質(zhì)把它歸到感性因素或理性因素中。

一、領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)的心理障礙和盲點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，首要的問(wèn)題是認(rèn)準(zhǔn)“實(shí)際”，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)。求實(shí)是實(shí)事求是的前提，處于每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最前端，時(shí)時(shí)處處影響著領(lǐng)導(dǎo)者求是的立場(chǎng)。出發(fā)點(diǎn)和立場(chǎng)的錯(cuò)誤，不可能把領(lǐng)導(dǎo)工作引上正確的軌道，不可能求出“真是”。所以，求實(shí)必須克服以下一些心理障礙和盲點(diǎn)。

1．眼見不為實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)不能簡(jiǎn)單地以“看到”為依據(jù)

領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)，就是要按照客觀實(shí)際的本來(lái)面目來(lái)反映問(wèn)題，而不附加任何外來(lái)成分。這是很難做到的。一方面，客觀實(shí)際的多樣性和多變性，使領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)很難同步跟進(jìn)；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)的主要途徑是觀察，信奉“眼見為實(shí)”。其實(shí)，從心理學(xué)角度來(lái)看，人們?cè)谟行┣闆r下，看到的不是事實(shí)。如果看到的東西與實(shí)際存在有出入，那么，由此而來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)就不可能真的反映實(shí)際情況。在這里，我們要區(qū)別哲學(xué)上的“求實(shí)”與心理學(xué)上的求實(shí)。哲學(xué)上講從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)；心理學(xué)上講看到的現(xiàn)象并不是實(shí)際的映象，它會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)者的選擇偏好、錯(cuò)覺和眼界高低而產(chǎn)生“折射”，從而歪曲地反映現(xiàn)象。這就是心理學(xué)上講的“眼見不為實(shí)”。換言之，不同的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)同一現(xiàn)象會(huì)做出不同的“真”判斷。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能簡(jiǎn)單地以親眼所見代替實(shí)事求是。

“眼見”的選擇偏好是指人們對(duì)看到的東西不會(huì)盡收眼底，而是有選擇地吸收，未吸收的東西即使存在，也會(huì)被當(dāng)作不存在。這不是視而不見，而是見而無(wú)視。領(lǐng)導(dǎo)者往往要在同一時(shí)間內(nèi)有選擇地處理問(wèn)題，對(duì)于被選擇的對(duì)象，領(lǐng)導(dǎo)者可能有一個(gè)清晰的觀察；而對(duì)未作為近期工作安排的對(duì)象，則可能未進(jìn)入視野，即使被看到了，也會(huì)因未被重視而模糊。所以，“眼見”的這種選擇性，會(huì)使一部分事情突出起來(lái)，而另外一些事情會(huì)被隱蔽起來(lái)；或者是事情的某些方面被突出起來(lái)，而另外的一些方面會(huì)被隱蔽起來(lái)。“眼見”在事實(shí)上只見到了突出的東西，并且以此代替全部，作為領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)的結(jié)論予以運(yùn)用，損害了領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)的客觀實(shí)在性。當(dāng)然，有些事情本身也會(huì)在第一時(shí)間搶奪領(lǐng)導(dǎo)者的眼球，把求實(shí)引入歧途。

“眼見”的錯(cuò)覺是指同樣的兩個(gè)東西會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者感到它們是不一樣的。特別是某些事物被置于不同的參照系或不同的時(shí)空條件下，就會(huì)讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺。兩根一樣長(zhǎng)的筷子，如果把它們擺成T字型，我們就會(huì)覺得垂直線會(huì)比水平線長(zhǎng)一些。同理，如果兩個(gè)下屬都做好了同樣的工作，領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)因錯(cuò)覺而得出不一樣的評(píng)價(jià)。“眼見”的錯(cuò)覺主要來(lái)自觀察的背景、事物的排列組合和外來(lái)信息，這些東西會(huì)誘發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生視覺錯(cuò)誤，造成眼見不為實(shí)的觀察效果。這種視角錯(cuò)誤源自于人類的通性，有時(shí)是難以避免的。領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)時(shí)務(wù)必引起注意，不能過(guò)于相信自己的觀察力。

領(lǐng)導(dǎo)者的眼界是指領(lǐng)導(dǎo)者看問(wèn)題的視界，大概包括觀察的高度、角度、廣度和深度。眼界是一種形成性的東西，與領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷、資歷、職位和崗位有關(guān)，長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷養(yǎng)成了領(lǐng)導(dǎo)者的眼界；此外，先天的素質(zhì)也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的眼界，比如，有些領(lǐng)導(dǎo)者善于從總體上把握事物的屬性，他們看到的東西往往會(huì)體現(xiàn)高度，而對(duì)細(xì)節(jié)卻不敏感；相反，有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)細(xì)節(jié)很敏感，他們?cè)诘谝粫r(shí)間會(huì)看到局部和要素的重要作用，會(huì)以“盲人摸象”的思維產(chǎn)生觀察結(jié)論。這說(shuō)明眼界跟領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人先天對(duì)事物解構(gòu)偏好有關(guān)，類似于我們?cè)谏厦嬲劦降挠^察的選擇性。一般而言，主要領(lǐng)導(dǎo)的眼界開闊一些，分管領(lǐng)導(dǎo)的眼界狹隘一些；綜合部門的領(lǐng)導(dǎo)眼界高一些，業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)眼界低一些；塊塊領(lǐng)導(dǎo)的眼界全面一些，條條領(lǐng)導(dǎo)的眼界專一些。

2．記憶不靠譜，領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)不能簡(jiǎn)單地以“想起”為依據(jù)

這里講的記憶主要指儲(chǔ)存在領(lǐng)導(dǎo)者腦子里的東西，是一種神經(jīng)記憶。我們說(shuō)它不靠譜，主要是指這種記憶功能比不上人類其他類型的記憶，如DNA遺傳記憶和免疫記憶就比神經(jīng)記憶更靠得住。神經(jīng)記憶體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中至少有四個(gè)方面的缺陷和盲點(diǎn)，即健忘、分心、錯(cuò)認(rèn)和暗示。這些方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響是不一樣的。

健忘和分心是疏忽的過(guò)錯(cuò)。健忘是記憶的基本特性，在本質(zhì)上是一種暫時(shí)性現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)者本應(yīng)記住某些事實(shí)、事件和自己的想法，但往往會(huì)忘記一部分，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的缺失。比如在做決策時(shí)，沒有把應(yīng)該考慮的因素吸收進(jìn)去，導(dǎo)致決策不夠周密，預(yù)后效果差，造成不必要的“再?zèng)Q策”和“亡羊補(bǔ)牢”；又比如在部署工作時(shí)，往往丟三落四，想到的東西反復(fù)強(qiáng)調(diào)，記不起的工作就被疏忽了、推遲了，影響整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。分心是指領(lǐng)導(dǎo)者的注意力分配問(wèn)題。有些領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)注某一工作時(shí)，往往因此忘記了同時(shí)發(fā)生而應(yīng)該記住的事，致使這件被忘的事失去了最好的求實(shí)作用。這種分心往往需要領(lǐng)導(dǎo)者后發(fā)制宜去彌補(bǔ)，不僅領(lǐng)導(dǎo)成本增大，而且也影響領(lǐng)導(dǎo)求真。因?yàn)榇藭r(shí)的領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)已經(jīng)離開了當(dāng)時(shí)的條件，情況發(fā)生了變化，是在新的條件下去求實(shí)。

錯(cuò)認(rèn)和暗示屬于記憶的指令性缺陷，會(huì)以錯(cuò)誤的記憶妨礙領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)。錯(cuò)認(rèn)是把虛幻的東西誤認(rèn)為真實(shí)的東西而失真，或者是把道聽途說(shuō)的東西記成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話或媒體上看到的報(bào)道。領(lǐng)導(dǎo)者比一般人更自信，包括相信自己記住的一些東西，容易把錯(cuò)認(rèn)的東西作為依據(jù)來(lái)使用。比如，領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，就會(huì)錯(cuò)認(rèn)群眾需求，把非群眾需求當(dāng)作群眾的迫切需求而急群眾所急，這樣的領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)，就必然脫離實(shí)際。于是，一些形象工程等不切實(shí)際做法就會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者的政績(jī)。暗示是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某些觀念的記憶根深蒂固，一旦遇上能藕合上的人和事，會(huì)自然生出與記憶相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題和意見，老套路會(huì)隨時(shí)蹦出來(lái)，而代替領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)的過(guò)程。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，經(jīng)常會(huì)因暗示而產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)主義、主觀主義和僵化等思維習(xí)慣，思想不愿再解放，嚴(yán)重妨礙了領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)與時(shí)俱進(jìn)。

3．知覺有偏差，領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)不能簡(jiǎn)單地把知覺當(dāng)做“知道”

客觀事物作用于人的感覺器官，就產(chǎn)生感覺，人腦對(duì)這些感覺產(chǎn)生的整體性反映，就叫做知覺。一般而言，當(dāng)感覺變成為知覺以后，很多人就會(huì)以為自己知道了該事物。其實(shí)，在這個(gè)時(shí)候，知覺還不能完全正確地反映客觀事物及其屬性，而且往往會(huì)歪曲地反映一些問(wèn)題。所以，知覺不等于“知道”。知道是主觀和客觀相一致的反映，它是有過(guò)程的，而知覺則是缺乏過(guò)程的。知道的過(guò)程需要整合感性和理性、個(gè)別和一般、真理和謬誤、絕對(duì)和相對(duì)等諸多矛盾，在感覺和知覺的基礎(chǔ)上，揭示事物的本質(zhì)屬性和規(guī)律，變客觀的東西為主觀的，從而達(dá)成主客觀相一致?？梢?，“知道”是知覺的后期產(chǎn)物，是對(duì)知覺“去歪曲”后的東西。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，造成知覺偏差的心理學(xué)因素大致可歸納為先入為主、后入為主、成見和領(lǐng)導(dǎo)者的需求。

先入為主是指最先留給領(lǐng)導(dǎo)者的印象會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)，也叫第一印象作用。一個(gè)部下如果在第一時(shí)間或第一件事情上在領(lǐng)導(dǎo)心目中留下了好印象，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)由此及彼來(lái)看待和理解這個(gè)部下，愛屋及烏，容易看到好的方面；相反，如果這個(gè)部下在領(lǐng)導(dǎo)者心目中留下了負(fù)面印象，那么，即使該部下表現(xiàn)得較好，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他的評(píng)價(jià)也會(huì)打折扣。

后入為主與先入為主相反，是指最近的某些事情留給領(lǐng)導(dǎo)者的印象會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的判斷。我們常說(shuō)100-1=0就是這個(gè)意思。你做了許多好事，但最近卻做了一件不好的事，那最后這件事就會(huì)抵消以前努力所積累的績(jī)效。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析，就是為了避免這種近因影響，用辯證的觀點(diǎn)、聯(lián)系的觀點(diǎn)和歷史的觀點(diǎn)彌補(bǔ)知覺對(duì)事物的歪曲，變知覺的偏面性為“知道”的全面性。

成見是領(lǐng)導(dǎo)者以自己的一些固化的觀點(diǎn)，來(lái)代替對(duì)具體情況的判斷。如有些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為老同志墨守陳規(guī)，缺乏干勁；認(rèn)為年輕人嘴上無(wú)毛，辦事不牢。其實(shí)老同志中不乏開拓創(chuàng)新者，年輕人中也有畏難不前的。這種成見的知覺用習(xí)慣性思維來(lái)看待不斷變化的東西，把已經(jīng)變化了的東西納入自己的成見，自然會(huì)把不甚知道的東西當(dāng)作知道了，失去了對(duì)事物評(píng)價(jià)的客觀性。

領(lǐng)導(dǎo)者的需求也會(huì)對(duì)客觀事物產(chǎn)生不同的知覺。能滿足領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)下需求的東西，往往優(yōu)先被知覺。比如，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作中熱點(diǎn)和難點(diǎn)很敏感，在處理這些信息時(shí)，就會(huì)從個(gè)人需要出發(fā)去知覺，或添油加醋，或七折八扣，使之盡量適合自己的“胃口”。換言之，領(lǐng)導(dǎo)者的需求會(huì)影響其動(dòng)機(jī)和行為，會(huì)把客觀的東西按主觀需求來(lái)解釋來(lái)取舍。又如，對(duì)上級(jí)政策的解讀，會(huì)各取所需；比如，對(duì)“一票否決”的事情會(huì)盯牢，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的知覺沖擊；再如，對(duì)需要從現(xiàn)在做起的一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情會(huì)擱置起來(lái)。

綜上所述，從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體來(lái)看，類似于上述的領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)的心理障礙和盲點(diǎn)，有些是人類的通性，較難避免；有些跟領(lǐng)導(dǎo)者的后天修養(yǎng)有關(guān)，可以改進(jìn)。這就是說(shuō)，克服領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)的心理障礙是可能的，但要完全去除這些心理障礙是有難度的。從領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)就是揭示和把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀性，防止自己的心理障礙成為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)參數(shù)。從上述“眼見”、記憶和知覺三方面來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)應(yīng)求眼見之實(shí)、記憶之實(shí)和知覺之實(shí)。一是求眼見之實(shí)，就是要輔之以調(diào)研。眼見，其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人之見，不夠全面。只有經(jīng)過(guò)調(diào)研，才能消除片面性，把眼見的誤差消化在調(diào)研的過(guò)程中，使眼見為實(shí)。二是求記憶之實(shí)，就是要做到歷史的具體的統(tǒng)一。記憶是歷史的東西，記憶中的東西要和現(xiàn)實(shí)具體事件緊密結(jié)合起來(lái)才有價(jià)值，才是記憶之實(shí)。三是求知覺之實(shí)，就是對(duì)知覺材料，經(jīng)過(guò)去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的思考與分析，除去歪曲的知覺因素，存知覺之實(shí)，這就是理性認(rèn)識(shí)了。總之，領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)永恒的課題，是一個(gè)常講常新的課題。只有不斷提高排除心理障礙的自覺性，才能在領(lǐng)導(dǎo)工作中真正堅(jiān)持實(shí)事求是。

二、領(lǐng)導(dǎo)求是的心理障礙和盲點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)“求實(shí)”獲得了一個(gè)比較真實(shí)的客觀實(shí)際后，還要通過(guò)“求是”來(lái)找出領(lǐng)導(dǎo)工作中的規(guī)律，從而完成“實(shí)是求是”的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程受到情感因素、意志因素和社會(huì)心理因素的影響。情感因素伴隨著求是過(guò)程而產(chǎn)生，同時(shí)產(chǎn)生了的情感又會(huì)反過(guò)來(lái)影響領(lǐng)導(dǎo)者求是的質(zhì)量。意志因素有助于領(lǐng)導(dǎo)者克服求是過(guò)程中的困難，它貫穿于求是過(guò)程的始終，沒有良好的意志品質(zhì)，就不可能求實(shí)求是。人是生物實(shí)體，也是社會(huì)實(shí)體，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都生活在具體的社會(huì)關(guān)系中，積淀了一定的社會(huì)心理因素，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)求是也是對(duì)各種社會(huì)心理因素的整合，這些因素必然影響領(lǐng)導(dǎo)者的判斷和推理。當(dāng)然，除了上述三個(gè)方面，還有許多心理因素會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是產(chǎn)生影響。

1．情感對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是的影響

情感是人的一種態(tài)度體驗(yàn)，是人對(duì)客觀事物符合其需要產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。由于人的需要有低級(jí)和高級(jí)之分，所以，情感可以分為情緒和情操。情緒一般和人的低級(jí)需要相聯(lián)系，與現(xiàn)實(shí)情景相聯(lián)系；情操和人的高級(jí)心理需要相聯(lián)系，與人的持久生活環(huán)境相聯(lián)系。情緒和情操既有聯(lián)系又有區(qū)別，它們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是所產(chǎn)生的影響也是不一樣的。情緒帶有情境性，當(dāng)某種情境發(fā)生變化，情緒也隨之發(fā)生變化。這會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)求是帶來(lái)一定情緒影響，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)求是符合領(lǐng)導(dǎo)者的需要時(shí)，他就有可能作出積極情緒反應(yīng)，相反，就會(huì)作出消極的情緒反應(yīng)。無(wú)論是積極的還是消極的，走向兩極的情緒都會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)求是失去客觀性。情操與情緒相比，是較為穩(wěn)定的態(tài)度，是情緒的本質(zhì)所在，它表現(xiàn)為高級(jí)情感，即道德感、美感和理智感。這些東西在領(lǐng)導(dǎo)求是中不僅體現(xiàn)為求是質(zhì)量，還制約著不良情緒對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是的影響，比如榮譽(yù)感、羞恥心和同情心及高尚情緒都會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)求是中得到體現(xiàn)，還能起到統(tǒng)籌一些不良情緒的作用。從下面的分析可以看到，情感對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是的不良影響表現(xiàn)在情緒方面比較多。

激越情感影響領(lǐng)導(dǎo)求是。領(lǐng)導(dǎo)求是應(yīng)該在平和的心境下進(jìn)行，在激情和應(yīng)激的情況下有可能使判斷失誤。激越情感是非常情感，包括三種情況。一是情感高漲。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者情感活動(dòng)顯著增強(qiáng)，沾沾自喜，自以為是。這時(shí)他會(huì)以過(guò)于輕松的狀態(tài)對(duì)周圍環(huán)境給予反應(yīng)，會(huì)更多地看到有利的一面，而對(duì)不利因素予以輕視，夸大自己的能力，造成“實(shí)事求是”的缺失。二是情感焦慮。領(lǐng)導(dǎo)者一般在面臨重大問(wèn)題束手無(wú)策或不稱心時(shí)，會(huì)出現(xiàn)焦慮。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)以急躁或急于求成的心理對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)工作，難以專心地研究問(wèn)題，表現(xiàn)惶然不安，坐立不寧，并伴有心慌和軀體不適應(yīng)感。這種狀態(tài)降低了領(lǐng)導(dǎo)處理信息的能力，處事不得要領(lǐng)，失去主見，也很難作出實(shí)事求是的結(jié)論。三是情感過(guò)激。表現(xiàn)為短暫的情感爆發(fā)，自己難以控制，往往作出與別人相反的情感表現(xiàn)。別人感到愉快的事，他卻感到氣憤，進(jìn)而，把這種情感帶進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)求是過(guò)程，對(duì)面臨的問(wèn)題作出過(guò)激的肯定或否定，失去實(shí)事求是精神。

低迷情感影響領(lǐng)導(dǎo)求是。這里也有三種情況。一是情感淡漠。表現(xiàn)為道德感降低，對(duì)悲歡離合愛憎均漠然視之，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作中需要搞清楚的問(wèn)題漠不關(guān)心，對(duì)求是過(guò)程中的真理不敬仰，對(duì)違背道德標(biāo)準(zhǔn)的人和事也不譴責(zé)。二是情感迷茫。表現(xiàn)為美感降低，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)失去應(yīng)有的態(tài)度和內(nèi)心體驗(yàn)，美的東西不贊賞，丑的東西不批評(píng)，高尚的情操在求是過(guò)程中得不到弘揚(yáng)，整個(gè)單位因此而沉悶。三是情感脆弱。表現(xiàn)為失去理智感，無(wú)法在領(lǐng)導(dǎo)求是過(guò)程中用理智的態(tài)度對(duì)待各種懷疑和困惑，看不到現(xiàn)象背后的規(guī)律，把現(xiàn)象當(dāng)本質(zhì)，總是解決不好問(wèn)題，對(duì)自己失去自信。

錯(cuò)亂情感影響領(lǐng)導(dǎo)求是。領(lǐng)導(dǎo)者的情感有極性，兩極可以相互轉(zhuǎn)化，但在領(lǐng)導(dǎo)求是過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的情感一般都表現(xiàn)為兩極性中的一極，或肯定或否定，或積極或消極。無(wú)論何種極性，在領(lǐng)導(dǎo)求是過(guò)程中的作用都會(huì)產(chǎn)生一致性。而情感錯(cuò)亂則是兩極混淆，在同一時(shí)間內(nèi)，兩種極性的情感相互交替相互作用，造成情感錯(cuò)亂，表現(xiàn)為兩種情況。一是情感倒錯(cuò)。即領(lǐng)導(dǎo)者在求是過(guò)程中，情感反應(yīng)與內(nèi)心想法不一致，導(dǎo)致表里不一，實(shí)事不能真求是。二是矛盾情緒。表現(xiàn)在求是過(guò)程中同時(shí)產(chǎn)生兩種相反的情感，既愛又恨，求不出真“是”，得出非常模糊的結(jié)論。

2．意志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是的影響

領(lǐng)導(dǎo)者的意志體現(xiàn)在求是過(guò)程中，就是堅(jiān)定不移地實(shí)事求是。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的意志總是與克服求是過(guò)程中的困難相聯(lián)系的，也就是克服求是中各種主觀因素和客觀環(huán)境的影響，求出真“是”。從心理學(xué)講，意志對(duì)行動(dòng)的調(diào)節(jié)有“發(fā)動(dòng)”和“抑制”兩種功能；從求是角度來(lái)看，其實(shí)只有“發(fā)動(dòng)”一種功能，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到實(shí)事求是這個(gè)目的所采取的一系列行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者在調(diào)動(dòng)意志因素去“求是”時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出不同的意志品質(zhì)，即自覺性和堅(jiān)持性，而與此相反的品質(zhì)是被覺性和頑固性。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在求是過(guò)程中常常表現(xiàn)出意志缺乏、猶豫不決和意志倒錯(cuò)等行為特征，便是意志障礙和盲點(diǎn)。

意志高漲影響領(lǐng)導(dǎo)求是。意志高漲是指領(lǐng)導(dǎo)者集中力量探索其他人認(rèn)為無(wú)意義或無(wú)價(jià)值的東西，并以此作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的依據(jù)。盡管這些“求是”毫無(wú)意義，領(lǐng)導(dǎo)者仍然一意孤行，把領(lǐng)導(dǎo)意志強(qiáng)加于人。

意志低落影響領(lǐng)導(dǎo)求是。意志低落表現(xiàn)為情緒低落，但與情緒低落又不一樣。情緒低落是一種情操的表現(xiàn)，意志低落則認(rèn)為沒有必要“求是”，認(rèn)為存在著的東西就是一種規(guī)則。所以，意志低落者雖然清楚自身的狀況和周圍環(huán)境的變化，但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)對(duì)“求是”興趣索然，認(rèn)為萬(wàn)物皆空，難以形成“求是”行動(dòng)所要達(dá)到的目的。他們常常整日呆坐或獨(dú)處一隅，對(duì)“求是”感到太吃力，認(rèn)為“求是”不是領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，而是一種“被強(qiáng)加”的意志行為，自己作為領(lǐng)導(dǎo)者仿佛是一部自動(dòng)機(jī)器，是自己動(dòng)作的旁觀者。

3．社會(huì)心理因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是的影響

領(lǐng)導(dǎo)求是并不是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的事情，要受到環(huán)境、文化、體制和制度等方面的影響。這種影響又表現(xiàn)為兩個(gè)層次：一是直接影響，比如，委任制會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者更重視上級(jí)的意見，導(dǎo)致求是偏差；二是間接影響，指環(huán)境、文化、體制和制度等東西已經(jīng)沉淀為領(lǐng)導(dǎo)者的心理因素，自覺或不自覺地影響領(lǐng)導(dǎo)求是。比如，領(lǐng)導(dǎo)者不能直接覺察下屬的需求，但能從下屬對(duì)環(huán)境的反應(yīng)上推論出他的需求，從而覺察到他的情感與思想。我們這里講的社會(huì)心理因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)求是的影響，就是著眼于后者，一般包括關(guān)聯(lián)性、角色心理、競(jìng)爭(zhēng)心理、從眾心理、一致性幻覺和時(shí)尚心理。前三者較多地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特點(diǎn)，后三者則較多地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)求是的趨同性。

關(guān)聯(lián)性是指領(lǐng)導(dǎo)者在求是過(guò)程中，會(huì)把工作與情感兩件事情關(guān)聯(lián)起來(lái)而影響求是。如果在領(lǐng)導(dǎo)求是中，以工作為中心來(lái)考慮，不加入個(gè)人的感情和人際關(guān)系影響，就事論事，一切從實(shí)際出發(fā)，求是就會(huì)客觀一些；反之，如果在求是過(guò)程中摻入個(gè)人關(guān)系和個(gè)人得失，事情就會(huì)比較復(fù)雜，強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使求是失真，弱勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)堅(jiān)持不了真理。

角色心理是指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)工作，使主體逐漸形成了一種領(lǐng)導(dǎo)者特有的習(xí)慣心理。領(lǐng)導(dǎo)者的處世原則、立場(chǎng)觀點(diǎn)、習(xí)慣用語(yǔ)和習(xí)慣作風(fēng)等方面，無(wú)不流露出角色心理的痕跡。這種習(xí)慣心理在領(lǐng)導(dǎo)求是過(guò)程中會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，有正負(fù)兩方面的作用：這種角色心理與求是內(nèi)容相適應(yīng)時(shí)，無(wú)疑有利于求是效率，保證求是質(zhì)量；相反，這種角色心理排斥求是對(duì)象時(shí)，會(huì)使求是發(fā)生偏差。

競(jìng)爭(zhēng)心理是指領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)自覺或不自覺地把求是過(guò)程當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)來(lái)對(duì)待，在求是過(guò)程中摻雜了領(lǐng)導(dǎo)者的好強(qiáng)心、進(jìn)取心和個(gè)人英雄主義等心理因素。如果在求是過(guò)程缺失這些因素，求是會(huì)變得缺乏精神動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)表現(xiàn)出頹廢消沉和無(wú)所作為；如果在求是過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)心理太盛，領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)失去客觀性，把求是過(guò)程變成推行自己意志的過(guò)程，進(jìn)而以個(gè)人意志代替客觀規(guī)律。在這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是大不一樣的，領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)心理是有意識(shí)地表達(dá)自己的智慧，目的是實(shí)現(xiàn)自己的意志；而被領(lǐng)導(dǎo)者在求是的時(shí)候，一般是潛意識(shí)的表現(xiàn)，目的是為了適應(yīng)環(huán)境。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在求是中的競(jìng)爭(zhēng)心理很少遭遇被領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)抗，這容易使領(lǐng)導(dǎo)求是走向偏面。

從眾心理是指領(lǐng)導(dǎo)求是會(huì)受到他人的心理暗示，也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)求是會(huì)采取與大多數(shù)人相近的觀點(diǎn)，這樣“求”出的“是”似乎容易為大家所接受，領(lǐng)導(dǎo)工作的壓力會(huì)減輕。顯然，領(lǐng)導(dǎo)者在求是過(guò)程中，一般存在著兩種心理影響：一是根據(jù)自己的感覺和知覺去判斷，二是以本單位大多數(shù)人的判斷為判斷。對(duì)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)自己的意見與單位中大多數(shù)較為一致時(shí)，心理才能感到安穩(wěn)，所以，大部分領(lǐng)導(dǎo)者在求是過(guò)程中都有過(guò)從眾心理和行為，只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)堅(jiān)持自己的獨(dú)立判斷，但必須以損害擁護(hù)者為代價(jià)。

一致性幻覺是由從眾心理發(fā)展而來(lái)的社會(huì)心理，這種心理認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)求是過(guò)程中能產(chǎn)生一致的集體意向。如果領(lǐng)導(dǎo)者所在的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體，那么團(tuán)體的一致性會(huì)使其中的班子成員產(chǎn)生很大的壓力，使個(gè)體很難表達(dá)不同的意見，而不敢實(shí)事求是。這里有三種情況：第一種是確實(shí)將多數(shù)成員的錯(cuò)誤意見當(dāng)作正確的；第二種是領(lǐng)導(dǎo)求是沒有把握，而以保持一致求心安；第三種是領(lǐng)導(dǎo)者有自己的觀點(diǎn)，但不愿標(biāo)新立異，不愿講出真相真理。這三種意見被當(dāng)作一致的東西反映出來(lái)，就出現(xiàn)了一致性幻覺。所以在高團(tuán)結(jié)的班子中，很容易在求是過(guò)程中產(chǎn)生一致性的幻覺，影響領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是。

時(shí)尚心理是指領(lǐng)導(dǎo)者在求是過(guò)程中會(huì)對(duì)時(shí)尚的東西加以崇尚而影響判斷的正確性。領(lǐng)導(dǎo)者追求政績(jī)就是一種時(shí)尚心理。搞“形象工程”就是時(shí)尚心理在作怪。心理學(xué)認(rèn)為，凡是新異的東西，都會(huì)引起人們的注意，又因?yàn)槿藗兊淖⒁舛箻?biāo)新立異者獲得心理滿足。所以，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)做“時(shí)髦領(lǐng)袖”，在他的帶領(lǐng)和主導(dǎo)下，一般的群眾產(chǎn)生了一種不假思索的行動(dòng)，加入到時(shí)尚中去，隨著領(lǐng)導(dǎo)的意志而轉(zhuǎn)移。這也是“形象工程”能變?yōu)椤叭罕娺\(yùn)動(dòng)”的原因。

從領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)求是就是把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律性，防止把自己的情感、意志和不良的社會(huì)心理?yè)胶偷角笫堑倪^(guò)程中去，妨礙求是的真理性。從情感角度去看，求是要講究“熱情”。熱情是一種有力而穩(wěn)定的情感，它能啟動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)去調(diào)和情感，能使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生追求真理的持續(xù)推動(dòng)力，熱情的領(lǐng)導(dǎo)者總是以飽滿的情緒去完成實(shí)事求是的過(guò)程。從意志角度去看，求是要講究“有心”：一是有心追求真理，用意志驅(qū)使認(rèn)知，求得“真是”；二是有心用意志去調(diào)節(jié)情感，控制情感對(duì)求是過(guò)程的不良干擾。從社會(huì)心理角度去看，求是要講究“理性”。領(lǐng)導(dǎo)求是必然會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響，不良的社會(huì)心理會(huì)以“客觀環(huán)境因素”的面貌來(lái)干擾領(lǐng)導(dǎo)者，并以“集合”的形式壓過(guò)來(lái)，而領(lǐng)導(dǎo)者往往也會(huì)認(rèn)同這種 “偽客觀”。只有以理性的態(tài)度去對(duì)待，才能做到實(shí)事求是。

三、降低心理因素對(duì)實(shí)事求是的影響

要做到實(shí)事求是，從心理層面上看，就是以提升心理因素的積極作用來(lái)減少它對(duì)實(shí)事求是的損害；從人的生物屬性來(lái)看，雖然實(shí)事求是的心理障礙和盲點(diǎn)較難克服，但可以用揚(yáng)棄心理因素和良好的工作作風(fēng)來(lái)突破，做到實(shí)事真求是。

1．正確把握心理因素的兩極性，以合適的態(tài)度，發(fā)揮心理因素的積極作用，克服心理因素的消極作用

知覺、情感和意志等許多心理因素都有兩極性，也就是積極性和消極性。這種兩極性表現(xiàn)在強(qiáng)度上，都存在從弱到強(qiáng)或從強(qiáng)到弱的相向變化，在一定的條件下還可以互相轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)弱的各種等級(jí)，比如情緒就有高漲和低落，而且在這兩者中間還有激情、沖動(dòng)、平和與脆弱許多等級(jí)。在領(lǐng)導(dǎo)求實(shí)求是過(guò)程中，總會(huì)存在某種等級(jí)的狀態(tài)，比較有利于達(dá)到實(shí)事求是。比如，平和的心境因其是一種微弱而持久的情緒狀態(tài)，有利于領(lǐng)導(dǎo)者完成實(shí)事求是的過(guò)程，達(dá)到實(shí)事真求是的目的。我們說(shuō)正確把握心理因素的兩極性，就是要把握住這種等級(jí)，使心理因素處于某種有利于實(shí)事求是的等級(jí)區(qū)間上。極端的等級(jí)，過(guò)于積極或過(guò)于消極的等級(jí)都會(huì)損害實(shí)事求是。我們把這種處于區(qū)間上的等級(jí)叫做態(tài)，合適于實(shí)事求是的狀態(tài)叫做度，合起來(lái)叫做態(tài)度。比如，在應(yīng)激狀態(tài)下，求是的態(tài)度比較偏，領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力會(huì)降低，會(huì)做出一些不切實(shí)際的判斷。這時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)者的行為是應(yīng)激求是。應(yīng)激求是，是在一種在短暫而強(qiáng)烈的情緒狀態(tài)下產(chǎn)生的，必然不會(huì)得出實(shí)事求是的結(jié)論。這就是沒有以正確的態(tài)度去對(duì)待實(shí)事求是。

那么，怎樣才能把握住諸心理因素的等級(jí)呢？關(guān)鍵是適度，即以適度的狀態(tài)去求實(shí)求真，這也就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。合適的度是以一種“態(tài)”而存在的，是要變動(dòng)的。從心理學(xué)上講，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)某一客觀對(duì)象形成特定評(píng)價(jià)和特定反應(yīng)的相對(duì)穩(wěn)定的心理和行為傾向，也就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)事求是過(guò)程中所持有的態(tài)度。這里講的客觀對(duì)象就是實(shí)事求是的對(duì)象，包括領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中需要認(rèn)識(shí)的事物，比如一個(gè)人、一組人或一事物、某種制度等。對(duì)這些東西做出實(shí)事求是的結(jié)論，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度。從心理學(xué)角度去理解，領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度是認(rèn)知、情感、意志和社會(huì)心理等因素交互作用后的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，是將與實(shí)事求是有聯(lián)系的心理因素綜合起來(lái)的“態(tài)度叢”。所以，態(tài)度是以認(rèn)知做基礎(chǔ)，情感、意志和社會(huì)心理三者相協(xié)調(diào)的實(shí)事求是機(jī)制。如果這些因素不和諧，領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)事求是過(guò)程中，就會(huì)把看問(wèn)題的“態(tài)”置于不適當(dāng)?shù)牡燃?jí)，比如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者心情過(guò)于激動(dòng)，“態(tài)度不好”時(shí)，不僅有相應(yīng)的行動(dòng)，也不能冷靜聽取不同意見，導(dǎo)致不能實(shí)事求是。一般來(lái)說(shuō)，我們說(shuō)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度很復(fù)雜的時(shí)候，就意味著實(shí)事求是的過(guò)程充滿著心理矛盾。如果在這個(gè)時(shí)候，適當(dāng)創(chuàng)造一種氣氛，使領(lǐng)導(dǎo)者心理趨于和諧，使其恢復(fù)平靜，減少極端情緒，其實(shí)就是調(diào)節(jié)態(tài)度，有助于實(shí)事求是。

既然實(shí)事求是與領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度關(guān)系十分密切，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該調(diào)整好自己的態(tài)度。因?yàn)閼B(tài)度是認(rèn)知、情感、意志和社會(huì)心理因素的統(tǒng)一體，調(diào)整態(tài)度也就有兩種方法：一是調(diào)整上述四種心理因素，二是調(diào)整這四種因素的相互關(guān)系。調(diào)整認(rèn)知因素，就是增加認(rèn)知的準(zhǔn)確性，增加認(rèn)知的次數(shù)，征求群眾對(duì)認(rèn)知的認(rèn)可度，減少認(rèn)知的偏面性；調(diào)整情感因素，就是要以平和的心態(tài)去求實(shí)求真，在“態(tài)度”不好時(shí)，應(yīng)暫緩開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)；調(diào)整意志因素，就是不要把領(lǐng)導(dǎo)意志強(qiáng)加于人，要堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤；調(diào)整社會(huì)心理因素，就是要克服各種不良的社會(huì)顧慮，有事同群眾商量，走群眾路線，考慮大多數(shù)人的要求，大多數(shù)人的要求也是一種客觀實(shí)際，也是實(shí)事求是的重要參數(shù)。上述四種因素是交叉在一起共同作用的，因此調(diào)整態(tài)度時(shí)要綜合運(yùn)用。有時(shí)可能某一種因素是起主導(dǎo)作用的，其他的因素雖然也跟著變化，但抓住主導(dǎo)因素改變態(tài)度，可以收到更好的效果。

2．把心理升華為思想，用思想揚(yáng)棄心理因素和盲點(diǎn)，使實(shí)事求是得到心理素質(zhì)和思想素質(zhì)的雙重保障

在心理學(xué)里，常常把意識(shí)活動(dòng)稱為思想活動(dòng)。意識(shí)活動(dòng)分為有意識(shí)的心理活動(dòng)和無(wú)意識(shí)的心理活動(dòng)。前者是指被人自覺了的心理狀態(tài)，后者是指沒有被覺知到的那部分心理活動(dòng)。那么，這些心理活動(dòng)是怎樣變?yōu)樗枷氲哪?？按認(rèn)知過(guò)程來(lái)看，這些心理活動(dòng)無(wú)論是有意識(shí)的，還是無(wú)意識(shí)的，都包括了感覺、知覺、記憶和思維。感覺和知覺是簡(jiǎn)單的認(rèn)知，記憶則較為復(fù)雜，而思維就屬于認(rèn)知的高級(jí)階段，到這個(gè)階段，就產(chǎn)生了思想。可見，思想是心理活動(dòng)的高級(jí)產(chǎn)物，是客觀事物在人腦中概括的、間接的反映。換言之，思想不僅包括對(duì)客觀事物的理性認(rèn)識(shí)，也包括了感性認(rèn)識(shí)，還包括了感覺、知覺、情感、意志和社會(huì)心理因素等各種精神因素?？梢哉f(shuō)，各種心理因素經(jīng)過(guò)“過(guò)濾”和升華才能變成思想。心理因素一旦變成了思想，心理因素對(duì)實(shí)事求是的影響就超越的心理的局限性，亦即不會(huì)以個(gè)別因素去影響實(shí)事求是。比如，在興趣愛好未上升到領(lǐng)導(dǎo)者的思想層次時(shí)，某種興趣愛好可能會(huì)加入到實(shí)事求是過(guò)程中去，影響實(shí)事求是。但當(dāng)興趣愛好被納入領(lǐng)導(dǎo)思想之后，就會(huì)同各種因素結(jié)合起來(lái)，那么，它就不能以一種心理因素而只能作為思想的一個(gè)參數(shù)來(lái)影響實(shí)事求是。也就是說(shuō)，作為單一的心理因素引發(fā)的行為可以直接損害到實(shí)事求是；而許多心理因素經(jīng)過(guò)揚(yáng)棄變成思想后，領(lǐng)導(dǎo)者的行為便會(huì)經(jīng)由思想的指引，形成足夠強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)而引發(fā)實(shí)事求是的過(guò)程。這就自然而然地克服了個(gè)別心理因素的負(fù)面作用。當(dāng)然，如果心理因素上升為錯(cuò)誤的思想，對(duì)實(shí)事求是的損害也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)別心理因素的。

當(dāng)心理因素變?yōu)樗枷牒?，心理因素?duì)實(shí)事求是的影響就受到思想特點(diǎn)的制約。一是思想的主體性制約知覺、情感和意志等心理因素。人的任何一種思想都是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映，這種反映不是鏡面式的對(duì)稱反映，而是帶有主體性的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者由于觀察問(wèn)題的立場(chǎng)和觀點(diǎn)不同、社會(huì)經(jīng)歷不同、工作范圍不同、思想基礎(chǔ)不同和思想方法不同，對(duì)同一事物進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)判時(shí)，會(huì)得出不盡一致的看法。也就是說(shuō)任何一種思想活動(dòng)都帶有主觀性和主體的選擇性，因而思想對(duì)心理因素的統(tǒng)籌作用是不一樣的，對(duì)實(shí)事求是的影響也是不一樣的。二是思想的深入性制約著比較膚淺的心理因素。心理因素因其作用直接而表現(xiàn)出膚淺的特點(diǎn)，而思想則是領(lǐng)導(dǎo)者用自身的經(jīng)驗(yàn)、觀念和知識(shí)對(duì)心理因素進(jìn)行加工的結(jié)果。所以思想能夠透過(guò)現(xiàn)象深入到事物的初級(jí)本質(zhì)、二級(jí)本質(zhì)和更深層次。形于外的東西容易被心理因素所反映，但藏于內(nèi)的本質(zhì)，只有領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)調(diào)動(dòng)記憶力、理解力和抽象力等心理因素，才能把握它的本質(zhì)?？梢姡枷氲纳疃葧?huì)在實(shí)事求是過(guò)程中彌補(bǔ)心理因素的膚淺性缺陷。三是思想的質(zhì)量會(huì)對(duì)實(shí)事求是產(chǎn)生影響。對(duì)心理因素經(jīng)過(guò)多角度、多層次和全方位思考形成的思想與實(shí)事求是是互為促進(jìn)的；相反，那些心理因素如果歪曲地、虛幻地反映客觀事物，就會(huì)變成錯(cuò)誤的思想。所以，要用正確的思想指導(dǎo)求實(shí)求是，還要懂得心理因素是怎樣影響思想的，然后才能用思想反作用于心理因素，實(shí)現(xiàn)實(shí)事求是。

認(rèn)知因素對(duì)思想形成的影響。這當(dāng)中，“注意”是思想形成的門戶，確定領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)事求是的指向。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，無(wú)數(shù)的事情擺在領(lǐng)導(dǎo)者面前，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)通過(guò)“注意”選擇某些事物作為意識(shí)活動(dòng)的中心，然后對(duì)它們產(chǎn)生情感和意志等心理活動(dòng)。通過(guò)“注意”在領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中形成優(yōu)勢(shì)的興奮中心，就會(huì)進(jìn)入實(shí)事求是的過(guò)程，處于注意之外的事物會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)者忽略。注意到的東西就容易被感知，所以，感覺和知覺是思想的來(lái)源。感覺是思想和外部事物的直接聯(lián)系，知覺是感覺的復(fù)合，反映事物各方面特性的整體的感性形象。感覺越豐富，知覺越完整。這兩種心理因素是物質(zhì)世界轉(zhuǎn)化為思想的第一個(gè)層次，是領(lǐng)導(dǎo)者思想的可靠來(lái)源。我們認(rèn)為，思維是形成思想的核心。上述心理因素，通過(guò)分析和綜合便形成了思想，換言之，通過(guò)思維，把其他心理因素整合起來(lái)，加以提煉和概括就是思想了。所以，這是影響思想質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。當(dāng)然，注意到的東西必須與實(shí)事求是所需的材料相一致，感覺和知覺必須正確反映客觀實(shí)在。否則，可能會(huì)導(dǎo)出荒謬的思想，比心理因素對(duì)實(shí)事求是的損害更加嚴(yán)重。

需要和動(dòng)機(jī)影響思想的性質(zhì)和內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者的需要比一般人更高，而某些需要一旦被意識(shí)到并驅(qū)使去行動(dòng)時(shí)，需要就變成了動(dòng)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者的需要和動(dòng)機(jī)離不開領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，首先在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中產(chǎn)生了某種情感、興趣和理想，在一定條件下，它們會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者的愿景，這就是思想。領(lǐng)導(dǎo)者需要層次的高低，追求需要?jiǎng)訖C(jī)的強(qiáng)弱，決定著領(lǐng)導(dǎo)者思想的性質(zhì)和內(nèi)容，同時(shí)也決定了領(lǐng)導(dǎo)者如何去實(shí)事求是。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的情感、興趣和理想等心理因素對(duì)實(shí)事求是有很大影響。只有上升為思想，才能對(duì)實(shí)事求是產(chǎn)生綜合作用，排除某些因素對(duì)實(shí)事求是產(chǎn)生不好的決定作用。

綜上所述，心理因素經(jīng)過(guò)揚(yáng)棄變?yōu)樗枷牒?，?duì)實(shí)事求是有兩個(gè)作用：一是心理因素的負(fù)面作用減少，二是思想能調(diào)控心理因素。但這兩種作用是建立在領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)基礎(chǔ)之上的。心理素質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)者容易形成好的思想，有利于實(shí)事求是。心理素質(zhì)差的領(lǐng)導(dǎo)者，即各種心理因素不夠穩(wěn)定和平和，也能形成好的思想而克服心理因素的負(fù)面作用；當(dāng)然，也有可能形成不好的思想而加劇心理因素對(duì)實(shí)事求是的破壞。所以，我們應(yīng)該在改進(jìn)心理因素和心理素質(zhì)的同時(shí)，把它們升華為好的思想，確保實(shí)事求是得到領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)和思想素質(zhì)的雙重保障。

3.用良好的作風(fēng)來(lái)彌補(bǔ)心理因素的損害，在理論與實(shí)踐層面上做到實(shí)事求是

實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，既是我黨的思想路線，又是一種思想方法和工作方法，它雖然受到心理因素的影響，但能否實(shí)事求是的決定因素不是心理因素，而是作風(fēng)，是體現(xiàn)思想方法和工作方法的作風(fēng)。所以，克服心理因素對(duì)實(shí)事求是的影響，應(yīng)該堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。

要用科學(xué)理論武裝頭腦。理論功底淺的人，往往對(duì)一些重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題吃不準(zhǔn)，對(duì)一些似是而非的觀點(diǎn)說(shuō)不清，對(duì)一些新事物的實(shí)質(zhì)和發(fā)展趨向看不透，因而難以做到實(shí)事求是；往往缺乏抽象思維能力和綜合概括能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總是停留在就事論事的層次上，不能上升到理論的高度，因而難以做到實(shí)事求是。有時(shí)在思想上、工作上出偏差，從一個(gè)極端到另一個(gè)極端，就在這樣那樣的片面性之間搖來(lái)擺去，因而難以實(shí)事求是。只有學(xué)會(huì)用馬克思主義世界觀觀察問(wèn)題，用科學(xué)發(fā)展觀分析問(wèn)題，才能在主次雜糅、互為因果、紛繁復(fù)雜的情況面前，頭腦清醒，是非分明，抓住關(guān)鍵，把握事物發(fā)展的必然性和發(fā)展方向，注意事物發(fā)展的質(zhì)的規(guī)定性，科學(xué)地掌握事物發(fā)展的“度”，避免一種傾向掩蓋另一種傾向，不斷開創(chuàng)工作的新局面。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部“最笨”的辦法、也是最聰明的辦法，就是有計(jì)劃地、見縫插針地多學(xué)點(diǎn)理論和現(xiàn)行政策。

要經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究。能否把握客觀實(shí)際，乃是做到實(shí)事求是的大前提。有的領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)天天接觸實(shí)際，但不一定完全了解實(shí)際，因?yàn)閷?shí)際有表層和深層之分，深層的實(shí)際蘊(yùn)含在事物內(nèi)部。實(shí)際有局部和全局之別，如果從局部的實(shí)際出發(fā)，而無(wú)視大局的實(shí)際，往往會(huì)脫離實(shí)際?？陀^實(shí)際總是處于不斷變化發(fā)展的狀態(tài)之中，今天的情況和對(duì)策未必適應(yīng)明天的客觀要求，如果用“刻舟求劍”的思維方式或遇事只會(huì)找“本本”，就會(huì)導(dǎo)致思想與實(shí)際相脫節(jié)，受到心理因素的干擾，主觀和客觀相脫離，阻礙事物的發(fā)展?？梢?，能把握客觀“實(shí)際”，一切從“實(shí)際”出發(fā)，不是簡(jiǎn)單的，而是復(fù)雜的，需要系統(tǒng)的而不是偏狹的調(diào)查研究，在求知、真知、深知上下苦功，需要用理性的思考才能把握它。

要堅(jiān)持群眾路線。實(shí)事求是也是廣大人民群眾改造自然、改造社會(huì)的具體活動(dòng)。如果脫離了群眾，也就脫離了實(shí)踐，那么實(shí)事求是根本做不到的。群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)比豐富的真知灼見，有著無(wú)窮的智慧和力量。因此，要堅(jiān)持實(shí)事求是，就必須堅(jiān)持群眾路線。只有真正做到從群眾中來(lái)，到群眾中去，才能保證決策正確，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。正如古人所言：“目貴明，耳貴聰，心貴智。以天下之目視，則無(wú)不見也；以天下之耳聽，則無(wú)不聞也；以天下之心慮，則無(wú)不知也。輻湊并進(jìn)，則明不塞矣?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部廣泛接觸群眾，同群眾打成一片，廣開言路，兼聽群眾意見，集中群眾智慧，才能防止偏聽偏信、排除心理障礙。群眾中提出不同意見和反對(duì)意見，常常是獨(dú)立思考的產(chǎn)物，是正直、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)、勇氣的表現(xiàn)，因而不要反感，應(yīng)注意聽取。心中沒有群眾，不把群眾放在眼里，對(duì)群眾批評(píng)、建議不屑一顧，判定和執(zhí)行決策時(shí)就容易主觀武斷、唯上唯書。這時(shí)候，各種不良的心理因素就會(huì)起作用了。

實(shí)事求是難，求實(shí)難，求是難。同樣的“實(shí)”可以求出不同的“是”，不同的“實(shí)”也會(huì)求出相同的“是”。而對(duì)這種實(shí)事求是的結(jié)果，還需有人給出對(duì)錯(cuò)的判斷。下判斷又是一個(gè)實(shí)事求是的問(wèn)題。于是問(wèn)題又回歸到了實(shí)事求是。所以，要破解實(shí)事求是難的問(wèn)題，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，光有一個(gè)政治愿望是不行的，還要有技術(shù)上的或科學(xué)上的支持。通過(guò)這種工具理性來(lái)找出容易失實(shí)失真之點(diǎn)，比如管理漏洞、文化陷阱和人性使然等，從而提高實(shí)事求是的質(zhì)量?？紤]到心理學(xué)關(guān)于認(rèn)知和判斷中的心理因素與實(shí)事求的關(guān)聯(lián)性比較大，可探討的問(wèn)題比較多，所以，我們認(rèn)為首選心理學(xué)角度進(jìn)行思考是對(duì)的。當(dāng)然，心理學(xué)與實(shí)事求是的關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述所論，這里僅僅是破了題，討論了一些心理因素，還有大量的心理因素和盲點(diǎn)未涉及；而且除了因素之外，由這些因素所構(gòu)成的心理過(guò)程和心理機(jī)制與實(shí)事求的關(guān)系更重要更復(fù)雜，所以，還有大量的課題值得挖掘和深入探討，存在著諸多理論創(chuàng)新的契機(jī)和潛在的研究?jī)r(jià)值。

[責(zé)任編輯 李沖鋒]

The Influence of Psychological Factors on Seeking Truth from Facts:A Perspective from Leaders’Mentality

LI Yi
（Zhejiang Taizhou Radio&Television University,Taizhou 318000,Zhejiang,China）

The difficulty of seeking truth from facts is not on certain point in some aspects;instead the difficulty lies in the blind points existing in cognition and judgments.To overcome this difficulty,political demands of leaders are not enough;we also need a lot of technical and scientific instrumental support.This paper attempts to understand this problem from the perspective of psychology.Seeking truth from facts must first ensure that leaders have access to truth in terms of cognition,emotion,will,thought and psychosocial factors,and use “thinking” and “style” to coordinate the role of various psychological factors to overcome the psychological barriers to seeking truth from facts.

leaders；mentality；seeking truth from facts；influence

C933

A

1674-0955（2010）02-0078-08

2010-02-14

李一（1957-），男，浙江臺(tái)州人，浙江臺(tái)州廣播電視大學(xué)黨委書記、教授。