羅茜文

高帶寬、低時(shí)延、高峰值速率的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn),為運(yùn)營(yíng)商開展融合性的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面已經(jīng)在務(wù)實(shí)地推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)化和互聯(lián)移動(dòng)化的互相融合和滲透。中國(guó)聯(lián)通某省分公司人士稱,中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通自電信重組之后,就在過去的市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部基礎(chǔ)上新增了個(gè)人客戶部、家庭客戶部?jī)蓚€(gè)部門。運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)部門的重新劃定意味著,運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展思路從此發(fā)生變革:從過去以發(fā)展用戶數(shù)為主要考量,到注重個(gè)人客戶、家庭客戶和行業(yè)客戶的綜合發(fā)展。為用戶提供個(gè)性化的融合業(yè)務(wù),將成為未來運(yùn)營(yíng)商吸引用戶的重要手段之一。從本屆展會(huì)的運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商的業(yè)務(wù)應(yīng)用展示中,我們不難感受到運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變,以及產(chǎn)業(yè)鏈為此所做的創(chuàng)新型探索。

1 中國(guó)移動(dòng):關(guān)注生活應(yīng)用

本次展會(huì),中國(guó)移動(dòng)在行業(yè)及家庭業(yè)務(wù),如校訊通、12580、手機(jī)購(gòu)電、RFID手機(jī)錢包等應(yīng)用成為重點(diǎn)展示。在校訊通的業(yè)務(wù)里,學(xué)生能夠通過校訊通與家長(zhǎng)交流,家長(zhǎng)也能夠通過這項(xiàng)業(yè)務(wù)了解孩子的到校時(shí)間。在12580的展位上,中國(guó)移動(dòng)為參觀者準(zhǔn)備了一個(gè)類似休息間的環(huán)境。通過撥打12580,用戶可以進(jìn)行餐飲、娛樂、交通、旅游、便民信息等各類信息的查詢,和進(jìn)行機(jī)票、酒店等商旅信息查詢和預(yù)訂。手機(jī)購(gòu)電的業(yè)務(wù)展示也非常引人關(guān)注,中國(guó)移動(dòng)展臺(tái)工作人員介紹,當(dāng)用戶使用手機(jī)購(gòu)電時(shí),只需將要購(gòu)置的電量發(fā)送到電力公司的信息機(jī)確認(rèn)后就能完成支付,避免了用戶去銀行或供電公司購(gòu)電的麻煩,大大提高了方便性。據(jù)悉,中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在北京東城區(qū)和西城區(qū)都開展了這種手機(jī)購(gòu)電業(yè)務(wù)的試點(diǎn)。RFID手機(jī)錢包的業(yè)務(wù)同樣倍受青睞,此次中國(guó)移動(dòng)展示的手機(jī)錢包不僅能實(shí)現(xiàn)小額支付,2萬(wàn)元以下的大額支付也能通過驗(yàn)證碼的方式實(shí)現(xiàn)。在移動(dòng)支付方面,中國(guó)移動(dòng)已搶得先機(jī)。

2 中國(guó)電信:行業(yè)信息化領(lǐng)先

在中國(guó)電信的展臺(tái),中國(guó)電信以大面積的展位展示了其在行業(yè)信息化應(yīng)用方面的成果。在商務(wù)領(lǐng)航展區(qū),中國(guó)電信重點(diǎn)展示了綜合辦公、全球眼、車輛人員定位、“司法E通”及傳感網(wǎng)等應(yīng)用,充分展示了中國(guó)電信在企業(yè)信息化方面的融合發(fā)展。綜合辦公業(yè)務(wù)是基于固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),針對(duì)客戶使用的PC 終端和移動(dòng)終端所搭建的支持政企客戶綜合辦公需求的應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供單位通訊錄、信息應(yīng)用、公文處理、工作安排、信息發(fā)布、移動(dòng)郵件、協(xié)同通信等功能,以滿足政企客戶隨時(shí)隨地辦公的需求。全球眼業(yè)務(wù)是依托“全球眼”平臺(tái)及中國(guó)電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(CDMA1X 或EV-DO),面向全球眼應(yīng)用客戶提供手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)及無(wú)線視頻采集服務(wù)。車輛定位系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)車輛的實(shí)時(shí)定位追蹤,有電子圍欄、地圖服務(wù)、車輛調(diào)度、圖像視頻監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)分析等功能。“司法E通”是中國(guó)電信為司法行業(yè)而量身定做的一套行業(yè)信息化解決方案,能夠?qū)崟r(shí)跟蹤假釋或保外就醫(yī)犯法人員的活動(dòng)范圍。

中國(guó)電信在本次展覽會(huì)上設(shè)有“衛(wèi)星通信”業(yè)務(wù)展示區(qū),這是中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至中國(guó)電信后業(yè)務(wù)的首次亮相。作為國(guó)內(nèi)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)范圍最廣、資源最豐富,公眾衛(wèi)星通信服務(wù)規(guī)模最大、衛(wèi)星應(yīng)急通信保障能力最強(qiáng)的電信運(yùn)營(yíng)商,本次重點(diǎn)展示了“農(nóng)村信息化”和“漁業(yè)監(jiān)控”兩項(xiàng)典型應(yīng)用。

整體來看,中國(guó)電信的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)既是多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)的融合產(chǎn)品,也充分融合了中國(guó)電信的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年積累,中國(guó)電信行業(yè)信息化產(chǎn)品已明顯處于領(lǐng)先地位。

3 中國(guó)聯(lián)通:重視家庭應(yīng)用

在包羅家庭生活萬(wàn)象的中國(guó)聯(lián)通沃·家庭展區(qū),中國(guó)聯(lián)通展示了傳統(tǒng)的高清視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂應(yīng)用,還讓觀眾體驗(yàn)到在線卡拉OK、體感游戲、家庭醫(yī)療、應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)、Femto網(wǎng)關(guān)、聯(lián)通密保、聯(lián)通E盾、網(wǎng)絡(luò)沖印、固網(wǎng)POS機(jī)、1+體育、1+教育業(yè)務(wù)等新鮮業(yè)務(wù)帶來的快捷便利。其中頗富趣味的體感游戲,是一種突破性的全民網(wǎng)上健身運(yùn)動(dòng),用戶在游戲同時(shí)需要進(jìn)行輕量級(jí)的運(yùn)動(dòng),無(wú)形中達(dá)到了娛樂與健身并行的目的。

這些家庭應(yīng)用體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通在家庭業(yè)務(wù)層面固移融合的努力,其業(yè)務(wù)模式分別基于中國(guó)聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶和WCDMA網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新之處則更多地在于應(yīng)用開發(fā)上。

4 設(shè)備商:助力運(yùn)營(yíng)商打造融合業(yè)務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)搭臺(tái),業(yè)務(wù)唱戲,在以業(yè)務(wù)贏得用戶的時(shí)下,助力運(yùn)營(yíng)商打造先進(jìn)、便利的融合業(yè)務(wù)解決平臺(tái),成為各大設(shè)備提供商努力的方向。華為、中興、阿朗等大型設(shè)備廠商此次展會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用濃墨重彩的展示,也成為此次展會(huì)的一個(gè)亮點(diǎn)。其中給記者印象最深刻的當(dāng)數(shù)華為的業(yè)務(wù)平臺(tái)展示。此次展會(huì),華為以三分之一的展位,空前隆重地展示了華為在業(yè)務(wù)領(lǐng)域超前的發(fā)展理念和解決方案。華為國(guó)內(nèi)Marketing整合營(yíng)銷傳播部部長(zhǎng)李博介紹,此次展會(huì),華為分別在個(gè)人市場(chǎng)、家庭市場(chǎng)、行業(yè)市場(chǎng)等三個(gè)領(lǐng)域,提出了“超越語(yǔ)音,發(fā)展業(yè)務(wù)”,“超越管道,延伸價(jià)值”,“超越人口,發(fā)展用戶”等三個(gè)創(chuàng)新性業(yè)務(wù)發(fā)展理念。其中在個(gè)人市場(chǎng),華為的“雙云覆蓋,分級(jí)承載,自組織網(wǎng)絡(luò),扁平架構(gòu)”解決方案,在移動(dòng)下載流量日益增多的時(shí)候,能夠幫助運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),支撐贏利能力,實(shí)現(xiàn)“超越語(yǔ)音,發(fā)展業(yè)務(wù)”的目標(biāo)。在家庭市場(chǎng)方面,華為提出了以電視為核心控制點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)延伸到家庭,將人們從“看電視”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝秒娨暋⑼骐娨暋钡睦砟?幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)在家庭市場(chǎng)中“超越管道,延伸價(jià)值”。在行業(yè)市場(chǎng)方面,華為認(rèn)為,M2M(物聯(lián)網(wǎng))將通信延伸到物與物、機(jī)器與機(jī)器通信的同進(jìn),將會(huì)為行業(yè)市場(chǎng)帶來巨大商機(jī),同時(shí)也將帶來了各種各樣的終端和業(yè)務(wù)。因此整合將是未來行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)終端和業(yè)務(wù)平臺(tái)化,將會(huì)為運(yùn)營(yíng)商帶來整合贏利能力。

無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是設(shè)備商,對(duì)于融合業(yè)務(wù)的未來都充滿美好的期待。雖然目前還沒達(dá)到風(fēng)聲水起的階段,但是融合業(yè)務(wù)都會(huì)在不知不覺中滲透到每個(gè)人的通信生活中。未來,還將滲透到生活中的每一個(gè)方面,每一個(gè)角落。