長虹佳華提出“做‘幫助成長、支持成功的好伙伴”的企業(yè)核心服務(wù)理念,對傳統(tǒng)分銷行業(yè)如何構(gòu)筑以服務(wù)為核心的嶄新價值鏈進(jìn)行了全新理念性詮釋,使得渠道關(guān)系的緊密性進(jìn)一步加強(qiáng),分銷營利模式也得以更加豐富,同時也促使長虹佳華整體解決方案能力和服務(wù)能力邁上新臺階。

好伙伴理念打造高效溝通渠道

長虹佳華認(rèn)為,分銷企業(yè)實質(zhì)就是服務(wù)型企業(yè),其核心競爭力就在于高效、準(zhǔn)確、創(chuàng)造性的溝通與協(xié)同,以及卓越的營銷服務(wù)。

對于一些渠道合作伙伴迫切需要的綜合性解決方案、解決售前售后問題的一系列增值服務(wù),以及一些行業(yè)合作伙伴提出的行業(yè)需求等等,長虹佳華利用自身優(yōu)勢,整合多家廠商資源,從產(chǎn)品、方案和服務(wù)三個方面滿足合作伙伴各類需求。產(chǎn)品方面,長虹佳華代理產(chǎn)品涉及存儲產(chǎn)品,筆記本、臺式機(jī)、PC服務(wù)器等個人及企業(yè)級產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)及其增值產(chǎn)品,安防、電源等工控產(chǎn)品,消費電子產(chǎn)品及計算機(jī)外圍設(shè)備等幾十條產(chǎn)品線,并及時準(zhǔn)確地將渠道合作伙伴的需求反饋到廠商,為代理商爭取更多上游資源;方案方面,長虹佳華與行業(yè)ISV緊密合作,整合不同廠商產(chǎn)品,提供定制化的行業(yè)解決方案,同時也幫助廠商拓展新行業(yè)市場;服務(wù)方面,長虹佳華對技術(shù)力量比較薄弱的渠道合作伙伴,充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢,結(jié)合廠商技術(shù)資源,由以往重視售后服務(wù)轉(zhuǎn)化到售前、售后雙重視上來。

好伙伴理念提升營銷服務(wù)水平

長虹佳華的好伙伴之道,徹底破除了傳統(tǒng)渠道合作“買賣關(guān)系”的局限性和狹隘性,從而使合作伙伴能夠充分享有長虹佳華在物流、渠道、技術(shù)、培訓(xùn)等方面的整體優(yōu)勢。

2007年底開始,長虹佳華策劃組織ThinkPad產(chǎn)品“重重大禮,件件驚喜”刮刮卡活動全國大型促銷行動,到今年已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行了三年;攜手全球頂尖的集成應(yīng)用供應(yīng)商和智能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全解決方案供應(yīng)商Stonesoft、Radware和Crescendo,隆重進(jìn)行2009網(wǎng)絡(luò)增值產(chǎn)品渠道招募三城市巡展活動;攜手國際知名廠商Avaya舉辦全國八城市巡展,共同開拓中國統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心市場。

2009年8月,長虹佳華增值分銷業(yè)務(wù)面向所有上下游合作伙伴隆重啟動“保駕護(hù)航計劃”,將合作的上游廠商伙伴和下游代理商伙伴更加緊密地聯(lián)合起來,以專業(yè)IT服務(wù)為核心,進(jìn)一步聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的力量,更好地滿足中國用戶越來越迫切的行業(yè)需求,從而達(dá)到幫助上游廠商挖掘市場、為下游代理商創(chuàng)造更多市場機(jī)會的目的?！氨ｑ{護(hù)航計劃”以橫向增值能力為核心營銷策略,從銷售、培訓(xùn)、技術(shù)、宣傳四個層面同時發(fā)力,向上下游廠商提供全方位、多達(dá)二十余項的實質(zhì)性支持。

日前,長虹佳華又大舉進(jìn)軍智能建筑化市場,為合作伙伴提供“一站式”建筑智能化系統(tǒng)的咨詢服務(wù),進(jìn)一步完成了長虹佳華向以服務(wù)為核心的增值轉(zhuǎn)型。目前,長虹佳華已具備提供產(chǎn)品組合方案、產(chǎn)品整體解決方案和企業(yè)整體解決方案,以及售前咨詢、銷售、售后技術(shù)支持等強(qiáng)大的整體增值服務(wù)能力。毫無疑問,長虹佳華合作伙伴的進(jìn)一步壯大和整體增值服務(wù)能力的提升,好伙伴理念起到了關(guān)鍵作用。

好伙伴理念開辟IT贏利新空間

長虹佳華從單獨依靠日益薄弱的產(chǎn)品銷售利潤中擺脫出來,極大拓寬了自身贏利空間,以貼合具體合作伙伴的綜合性解決方案和完善的增值服務(wù)幫助伙伴們順利渡過危機(jī),并得以緊緊抓住了一個個發(fā)展機(jī)遇。

為了進(jìn)一步提升自身增值服務(wù)能力,讓合作伙伴享受更為體貼的人性化服務(wù),長虹佳華根據(jù)日常合作情況和信用表現(xiàn),為合作伙伴建立了信用等級制度,充分保證了它與業(yè)務(wù)伙伴的融洽合作。資金周轉(zhuǎn)方面,長虹佳華探索出產(chǎn)品線資金低成本運作的經(jīng)驗,資金占用實現(xiàn)了大幅度降低。針對上游廠商,日常工作密切溝通,對于廠商政策調(diào)整變化的情況,積極尋找政策突破口,創(chuàng)造出雙方共贏的契機(jī)。