IBM在2009年發(fā)布的中文版《2009全球首席供應(yīng)鏈官調(diào)查報(bào)告——智慧的未來(lái)供應(yīng)鏈》中指出:供應(yīng)鏈以及管理供應(yīng)鏈的主管必須面對(duì)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、信息量的增加和全球化進(jìn)程的加快,供應(yīng)鏈管理變得越來(lái)越復(fù)雜,成本越來(lái)越高。

IBM供應(yīng)鏈主要由四部分組成,包括采購(gòu)、制造、物流和客戶支持。隨著IBM的自身發(fā)展以及環(huán)境的變化,IBM的供應(yīng)鏈也在不斷改進(jìn),以主動(dòng)支持企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。2006年6月,IBM董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行宮彭明盛提出全球整合企業(yè)(GIE)的概念。

GIE把企業(yè)看成是由多個(gè)業(yè)務(wù)模塊組成的組合體,包括采購(gòu)、制造、研究、銷售、分銷及其他模塊。GIE是企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)。

IBM向全球整合企業(yè)的轉(zhuǎn)型始于供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。IBM打破原先以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的級(jí)別分明的集權(quán)式組織,按照全球資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分布,將不同的功能中心分布到各個(gè)地區(qū),將原有的數(shù)十個(gè)獨(dú)立供應(yīng)鏈部門整合為一個(gè)完整的體系,并按統(tǒng)一的操作流程,采取共同的標(biāo)準(zhǔn)衡量系統(tǒng),提供貫穿采購(gòu)、制造、物流和客戶支持的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和模式創(chuàng)新。

在IBM供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的前后,IBM的多項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整也得到了供應(yīng)鏈的有力支持。2004年,IBM出售PC業(yè)務(wù)。隨后幾年,IBM的業(yè)務(wù)核心逐漸轉(zhuǎn)向軟件與服務(wù),IBM集成供應(yīng)鏈中的制造業(yè)務(wù)逐漸減少。2008 年 12 月,IBM 將深圳的與生產(chǎn)相關(guān)的物流業(yè)務(wù)外包給GEODIS公司。IBM則更加專注于集成供應(yīng)鏈上具有更高價(jià)值和更核心的業(yè)務(wù)。近幾年,IBM采購(gòu)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和完善,提出了全球采購(gòu)?fù)獍?wù)的概念,這成為IBM軟件與服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新增長(zhǎng)點(diǎn)。IBM的全球采購(gòu)?fù)獍?wù)正不斷壯大。今天,全球已有20多家世界500強(qiáng)企業(yè)選用此服務(wù)。在中國(guó),IBM幫聯(lián)合利華等企業(yè)采購(gòu)物資。

IBM中國(guó)集成供應(yīng)鏈作為IBM轉(zhuǎn)型過(guò)程中的代表,匯集了全球的優(yōu)秀人才及資源,能夠?qū)蛻粜枨蠛褪袌?chǎng)變化做出及時(shí)響應(yīng),優(yōu)化交付質(zhì)量,提供隨需應(yīng)變的服務(wù),提高客戶滿意度。

2006年10月,IBM將全球采購(gòu)總部從美國(guó)遷移到中國(guó)深圳,統(tǒng)一管理分布于全球60多個(gè)國(guó)家、400多個(gè)城市的7500名采購(gòu)人員以及每年超過(guò)400億美元的采購(gòu)業(yè)務(wù)。

IBM全球采購(gòu)服務(wù)中心總經(jīng)理周子明表示:“IBM中國(guó)采購(gòu)中心肩負(fù)IBM全球采購(gòu)的使命,致力于通過(guò)優(yōu)化資源與系統(tǒng),建立世界一流的隨需應(yīng)變型供應(yīng)鏈系統(tǒng)。我們?cè)诜?wù)公司內(nèi)部區(qū)域采購(gòu)以及服務(wù)外部客戶的采購(gòu)?fù)獍^(guò)程中不斷創(chuàng)新,取得了不俗的成績(jī)?！盜BM上海軟件供應(yīng)鏈中心經(jīng)理蔡鴻亮表示:“IBM亞太區(qū)軟件供應(yīng)鏈中心在IBM軟件的全球供應(yīng)鏈布局中扮演著非常重要的角色。IBM亞太區(qū)軟件供應(yīng)鏈中心積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),其運(yùn)營(yíng)實(shí)踐值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒。”

IBM在中國(guó)成立了全球首個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新中心。該中心利用IBM在供應(yīng)鏈研究、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、軟件服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)和IBM自身集成供應(yīng)鏈的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為世界各地的公司提供創(chuàng)新的解決方案。