黃智軍

從2007年決定放棄單一的直銷模式、進入零售渠道、借助渠道合作伙伴力量銷售電腦開始,戴爾PC業(yè)務增長迅速,今年,中國區(qū)更取得了增速3倍于全球的業(yè)績。而9月18日,戴爾宣布在上海徐家匯首家中國區(qū)旗艦體驗店的開幕,則把面向消費者的渠道服務提升到了產品體驗和品牌推廣的高度。

首家旗艦店將設有5個互動品牌概念區(qū),Studio(思躍)和Inspiron(靈越)品牌、最新推出的Adamo(雅慕)品牌和Alienware品牌等。這其中,2006年收購的游戲筆記本電腦品牌Alienware M17x和象征戴爾設計和制作工藝巔峰之作的Adamo筆記本電腦更為引人注目。另外,體驗店還包括一個專為中小型企業(yè)客戶打造的服務專區(qū)。

戴爾全球副總裁、大中華區(qū)消費業(yè)務總經理楊超介紹稱,與戴爾進入分銷之前設立的只展示不銷售的終端不同,新店可以銷售,但產品仍將由戴爾中國工廠發(fā)出。不過,高端旗艦店不會像普通終端那樣遍地開花,推廣品牌的功能更強。而接下來,戴爾在一線城市會陸續(xù)設立類似店面。

“對于產品,我們希望做到科技個性化; 對于零售業(yè)務,我們希望帶給消費者個性化的購物體驗?！睏畛M一步表示,戴爾在小型終端上也取得了不小的成績。其中,與中國移動合作的Dell Mini 10上網(wǎng)本,目前在與中國移動合作銷售3G上網(wǎng)本市場占據(jù)了超過50%的份額; 戴爾同樣圖謀進軍智能手機市場,與中國移動合作的Ophone也在籌劃中?！暗覀儾粫鋈盗械氖謾C產品。”楊超表示,戴爾不會推出低端智能手機。