郝志成

摘要：總監(jiān)理工程師要有良好的職業(yè)道德，一個項目工程監(jiān)理團隊在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作?？偙O(jiān)理工程師的職業(yè)道德很大程度上決定著或直接影響著這個團隊其他人員的工作太度和工作質(zhì)量。要具備很強的專業(yè)勝任能力，專業(yè)勝任能力是保證監(jiān)理工作質(zhì)量的真正保障。

關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師素質(zhì)要求

0引言

監(jiān)理工程師是指取得國家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書并經(jīng)注冊的監(jiān)理人員。總監(jiān)理工程師指由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)全面負責委托監(jiān)理合同的履行，主持項目監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理工程師。此外，監(jiān)理人員還包括專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員但對于信息系統(tǒng)工程建設(shè)的全過程監(jiān)理的質(zhì)量總監(jiān)理工程師的作用至關(guān)重要。

1總監(jiān)理工程師的地位和作用

總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位法人代表在項目監(jiān)理工作中全權(quán)委托代理人。從監(jiān)理單位內(nèi)部看，總監(jiān)理工程師是信息系統(tǒng)工程項目全過程所有工作的總負責人，是項目監(jiān)理的責任人，監(jiān)理項目目標的規(guī)劃者，是監(jiān)理工作中的各種要素合理投人和優(yōu)化組合的組織者。從對外方面看作為監(jiān)理單位法人代表的企業(yè)經(jīng)理不直接對每個建設(shè)單位負責。而是由總監(jiān)理工程師在授權(quán)范圍內(nèi)對建設(shè)單位直接負責。由此可見，總監(jiān)理工程師是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理目標控制的全面實現(xiàn)者，既要對建設(shè)單位的成果性且標負責又要對監(jiān)理單位的效率性目標負責。

2總監(jiān)理工程師職責

①對工程監(jiān)理合同的實施負全面責任；②根據(jù)項目情況確定監(jiān)理機構(gòu)人員分工：③負責監(jiān)理機構(gòu)日常工作定，定期向監(jiān)理單位報告；④檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工怍，根據(jù)工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；⑤主持監(jiān)理工作會議。簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；⑥審查承建單位贄質(zhì)，并提出審查意見；⑦審定承建單應(yīng)的開工報告、系統(tǒng)實施方案、施工進度計劃；⑧組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報，監(jiān)理工作階段報告，專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；⑨主待縮寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實施細則i⑩主持審查利處理工程變更：⑩參與工程質(zhì)量和其他事故調(diào)查：@審查承建單位竣工驗收申請，組織有關(guān)人員進行竣工：測試驗收，簽認竣工驗收文件：@主持整理工程項目的監(jiān)理資料；⑩審核鑒認承建單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；0調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議，處理索賠、審批工程延期：

3總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的能力

3．1組織能力：總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理工作的策劃者和組織者，是團結(jié)、帶領(lǐng)項目監(jiān)理機構(gòu)全體人員完成監(jiān)理合同中各項職責和任務(wù)的核心人物，因此總監(jiān)理工程師應(yīng)具備有較強的組織管理能力。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工怍是一項集體工作，作為總監(jiān)理工程師必須團結(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)全體人員，調(diào)動每個成員的積極性，激發(fā)他們的工作熱情和潛力。

3．2執(zhí)行能力：對于總監(jiān)理工程師來講，主持制定監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)然重要，但更重要的是監(jiān)理規(guī)劃的執(zhí)行，能否將既定的監(jiān)理規(guī)劃執(zhí)行到位是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。因此，可以認為執(zhí)行是總監(jiān)理工程師最重要的工作，總監(jiān)理工程師應(yīng)該具體力行地去做，確保應(yīng)該進行的每項工作都已落實到實處，事實上，如果不能轉(zhuǎn)化為實際行動的話，再好的監(jiān)理規(guī)劃也無法帶來實際的成果，另外，執(zhí)行也應(yīng)該成為公司組織文化中的一部分，促使各級監(jiān)理人員的行為水平得到改進。

3．3協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力是總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)才能的重要標志和綜合體現(xiàn)。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實施過程中，特別是在項目進入實施階段過程中，往往是多技術(shù)融合，亦有可能是多方在同一個施工項目瑞場中平行、立體、交叉作業(yè)，所以，如何有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn)，是非常重要的，總監(jiān)理工程師要承擔協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系，實現(xiàn)項目的控制目標，這是總監(jiān)理工程師多年工作的水平反映。事實也表明：專業(yè)知識易學(xué)而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時間內(nèi)難以提高o

3．4業(yè)務(wù)技術(shù)能力：總監(jiān)理工程師要“一專多能”。即要有一門專業(yè)技術(shù)，而且還要掌握與所監(jiān)理的項目相關(guān)的多門知訓(xùn)，比如說：法律、經(jīng)濟、政策方面的知識，如果總監(jiān)理工程師沒有“一?！?，沒有深厚的專業(yè)技術(shù)功底，在技術(shù)上就沒有充分的發(fā)言權(quán)，則難以服眾，難以形成項目監(jiān)理的核心，作為總監(jiān)理工程師，沒有可能也沒有磐要成為所有專業(yè)技術(shù)的專家，但是總監(jiān)理工程師耍想在所監(jiān)理的項目中運籌帷幄，需對項目監(jiān)理中所涉及到的專業(yè)知識均應(yīng)有所了解，爭取達到“一專多能”。這個“能”，不僅反映在解決工程技術(shù)問題的“理論”，而且還要同樣注重反映在解決工程實施過程中出現(xiàn)的問題，積累豐富的工作實踐經(jīng)驗。

3．5總結(jié)創(chuàng)新能力：總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中所處的特殊地位，要求總監(jiān)理工程師做到在項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部中要集思廣益，發(fā)揮、調(diào)動項目監(jiān)理機構(gòu)中每個人員的潛在能力，對創(chuàng)新保持開明的態(tài)度。此外?？偙O(jiān)理工程師還要組織有關(guān)監(jiān)理人員的培訓(xùn)。

4總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的素質(zhì)

由于對總監(jiān)理工程師能力的要求較高以及總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中處于重要地位，故決定了要求總監(jiān)理工程師具有更高的素質(zhì)，其素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

4．1思想素質(zhì)：思想素質(zhì)的高低，是其他各種必備素質(zhì)的基礎(chǔ)。因此，在監(jiān)理工作中要求總監(jiān)理工程師具備更高的思想素質(zhì)。首先總監(jiān)理工程師要有思想覺悟。在對待每一項目具體工作時，要盡職盡責。其次，要客觀公正總監(jiān)理工程師在處理各種矛盾、協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，一定要站在公正的立場上，不偏袒一方，壓制另一方，不維護一方，損害另一方，并且不應(yīng)接受建設(shè)單位或承建單位的任何饋贈。

4．2業(yè)務(wù)素質(zhì)：監(jiān)理工作是為建設(shè)單位提供監(jiān)理技術(shù)服務(wù)的，是一項既有技術(shù)，又有管理的綜合性技術(shù)工作。作為這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)理工程師在業(yè)務(wù)上應(yīng)具備應(yīng)有的專業(yè)勝任能務(wù)和業(yè)務(wù)能力：應(yīng)有的專業(yè)勝任能力是指監(jiān)理工程師應(yīng)當具有專門的學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。即要求總監(jiān)理工程師應(yīng)該：①有較扎實的理論基礎(chǔ)知識?？偙O(jiān)理工程師的工作是綜臺性的，除了專業(yè)技術(shù)問題外，日常需要總監(jiān)理工程師處理的絕大部分問題有經(jīng)濟問題、合同問題，還有單位與單位之間、人與人之間的協(xié)同配合問題，這些都要具有較扎實的理論基礎(chǔ)和相關(guān)知識，不但要懂技術(shù)，也要懂經(jīng)濟、懂管理、懂法律。②有較豐富的實踐經(jīng)驗。監(jiān)理工作的重點內(nèi)容是為建設(shè)單位實現(xiàn)工程質(zhì)量、進度和投資的三大控制。三大控制的重點是在于做好預(yù)防性控制，亦稱事前控制，即在事件發(fā)生前做好預(yù)測并采取相應(yīng)措施，防止影響工程質(zhì)量和工程進度及造成工造價索賠事件發(fā)生。③有必備的法律意識。監(jiān)理工作的依據(jù)是國家有關(guān)部門的法律與法規(guī)。監(jiān)理工作日勻中心是合理管理．在工程實施過程中，除了大量的技術(shù)與經(jīng)濟類的問題之外，再就是合同糾紛問題，作為總監(jiān)理工程師，不僅要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟，還要有相當?shù)哪芰ψ龅蕉贤?、懂法律，按合同的約定執(zhí)行，依法律公平公正的處理問題。④經(jīng)過適當?shù)膶I(yè)訓(xùn)練，總監(jiān)理工程師必須經(jīng)過按國家對監(jiān)理工程師的要求而進行的適當?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。業(yè)務(wù)能力是指總監(jiān)理工程師應(yīng)具有足夠的分析判斷能力。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作涉及到經(jīng)濟、信息技術(shù)、管理、法律等多學(xué)科，并且，每個項且又都有其各自的特殊性，監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中會面臨很多復(fù)雜的情況，要對施工是否違反合同、超出預(yù)算、建設(shè)質(zhì)量是否符合建設(shè)要求等做出判斷，這就要求監(jiān)理工程師要具有足夠的分析判斷能力?？偙O(jiān)理工程師作為監(jiān)理工作的組織者、策劃者和監(jiān)理工作質(zhì)量的最后把關(guān)人，對其專業(yè)分析判斷能力要求更高。

4．3職業(yè)道德：由于監(jiān)理工程師所提供的服務(wù)專業(yè)性強，使得非專業(yè)人士很難合理地判斷監(jiān)理工程師在提供服務(wù)時是否敬業(yè)或保持應(yīng)有的執(zhí)業(yè)謹慎。假設(shè)社會對監(jiān)理工程師沒有信任，那么這個職業(yè)也將不存在。而作為職業(yè)人員，監(jiān)理工程師要保住自己的職業(yè)崗位，就必須有良好的職業(yè)道德，以提高社會對他的信任度。特別是總監(jiān)理工程師更要做執(zhí)業(yè)道德的楷模。

結(jié)論：作為名總監(jiān)理工程師，首先要有良好的職業(yè)道德，一個項目工程監(jiān)理團隊在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作?？偙O(jiān)理工程師的職業(yè)道德很大程度上決定著或直接影響著這個團隊其他人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量。監(jiān)理工作是一項重要的、負有連帶責任并為建設(shè)單位提供工程技術(shù)與管理服務(wù)的工作，其工作質(zhì)量好壞、監(jiān)理工作深度尚無客觀評價標準，因此，擔負著監(jiān)理工作重任的總監(jiān)理工作程師必須要具有良好的職業(yè)道德。其次要具備很強的專業(yè)勝任能力，專業(yè)勝任能力是保證監(jiān)理工作質(zhì)量的真正保障。只有這樣才是一名合格的總監(jiān)理工程師。