呂為山　梁新寧

提要“邊界困境”是聯(lián)盟企業(yè)長期面臨的難題。許多學(xué)者對知識共享和知識保護分別進行了廣泛深入的研究,但是對于知識共享與保護平衡的研究較少。本文嘗試從關(guān)系資本、沖突管理、伙伴選擇的視角出發(fā),探討建立知識共享與保護平衡機制。

關(guān)鍵詞:聯(lián)盟;知識共享;知識保護;平衡機制

中圖分類號:F272文獻標識碼:A

隨著全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟時代的來臨,一成不變的知識并不能為企業(yè)帶來持久的競爭力。為了贏得競爭,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不斷獲取新知識。“知識獲取”主要來源于內(nèi)部開發(fā)和外部獲取兩種途徑。隨著技術(shù)更新速度的加快、產(chǎn)品生命周期的縮短和競爭國際化程度的提高,組織對于取得競爭所必需的知識需求遠遠超過內(nèi)部開發(fā)所能承受的程度,于是組織越來越傾向于從外部獲取所需要的知識和能力。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟恰好就是企業(yè)獲取外部知識的有效途徑,因為聯(lián)盟伙伴之間知識共享更利于企業(yè)獲得所需知識,但是企業(yè)也會面臨核心知識資源外泄的風險,即:“邊界困境”。前人對知識共享和知識保護分別進行了深入研究,但是關(guān)于兩者之間的關(guān)系研究較少。本文嘗試從知識共享和保護兩個角度出發(fā),探討兩者之間的平衡機制。

一、“邊界困境”的產(chǎn)生

聯(lián)盟伙伴之間本質(zhì)上是一種競合關(guān)系。競合一詞是由耶魯大學(xué)的Barry.J.Nale.buf和哈佛商學(xué)院Adam Brandenburger在20世紀九十年代中期提出的。他們認為,企業(yè)之間可以存在競爭與合作的關(guān)系,競爭并不排斥合作,有時合作更有利于提高競爭效率。聯(lián)盟企業(yè)之間的競合關(guān)系表現(xiàn)在:一方面聯(lián)盟企業(yè)為了獲得額外利益,必須在研發(fā)成本、互補資源、技術(shù)等方面進行有效的合作;另一方面聯(lián)盟伙伴尤其是資源、技術(shù)重疊性較大的企業(yè)之間不可避免地存在著競爭,聯(lián)盟企業(yè)共同研發(fā)的技術(shù)很可能會被個別企業(yè)用于生產(chǎn)相關(guān)替代產(chǎn)品,在市場中同整個聯(lián)盟以及其他聯(lián)盟伙伴進行競爭。

聯(lián)盟結(jié)束之后聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系將會由競合關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁庩P(guān)系,這就更加促使企業(yè)在聯(lián)盟中展開“學(xué)習(xí)競賽”。聯(lián)盟中學(xué)習(xí)分為兩種:一種是聯(lián)盟企業(yè)整合所有聯(lián)盟伙伴的知識、能力等來完成單靠任何一個企業(yè)都無法完成的任務(wù),產(chǎn)生1+1>2的效果,所有聯(lián)盟企業(yè)共同受益;另一種是個別企業(yè)利用聯(lián)盟關(guān)系學(xué)習(xí)其他企業(yè)的核心知識、技術(shù)等牟取私利。為了防止后者,企業(yè)會對合作伙伴保留知識信息。這種情況下,企業(yè)核心知識不會泄露,但是合作伙伴聯(lián)盟的積極性會降低,并最終導(dǎo)致聯(lián)盟失敗——短期風險。如果企業(yè)為了使聯(lián)盟成功而放任企業(yè)知識信息流,企業(yè)的核心知識資源就會面臨外泄的風險,而聯(lián)盟伙伴一旦獲得該企業(yè)的核心知識資源,該企業(yè)就會失去原來的競爭優(yōu)勢,并且喪失對其他聯(lián)盟伙伴的吸引力,最終導(dǎo)致聯(lián)盟失敗——長期風險。此時,在聯(lián)盟中企業(yè)就會面臨“邊界困境”,既要提供足夠的信息流供聯(lián)盟共享,同時又會面臨企業(yè)核心知識資源外泄的風險。

學(xué)者們對聯(lián)盟中知識共享和保護進行了深入而廣泛的研究,許多學(xué)者認為知識保護對于保持企業(yè)競爭優(yōu)勢至關(guān)重要,而另外一些學(xué)者則強調(diào)知識共享是聯(lián)盟成功的關(guān)鍵。我們認為知識共享與保護兩者都是聯(lián)盟取得成功的關(guān)鍵因素,它們之間是相互影響、對立統(tǒng)一的關(guān)系。聯(lián)盟要想取得成功必須保持兩者之間平衡。

二、知識共享與保護平衡影響因素分析

影響知識共享與保護平衡的因素可以分為三類:知識的屬性、伙伴的能力、伙伴的關(guān)系。

1、知識的屬性。(1)核心性。核心知識是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵,一旦被其他聯(lián)盟伙伴獲取,將會對企業(yè)造成極大的負面影響。因此,組織貢獻給聯(lián)盟的資源及能力越具有核心性,對其保護力度也越大;(2)內(nèi)隱性。內(nèi)隱性程度是知識在企業(yè)之間傳遞難易的決定性因素。內(nèi)隱性的知識不易被清楚表達、傳授和觀察。同時,內(nèi)隱性知識也是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。Levitas認為內(nèi)隱性越強對聯(lián)盟伙伴越具吸引力。因此,組織貢獻給聯(lián)盟的資源及能力越具有內(nèi)隱性,對其保護力度也越大。

2、伙伴的能力。(1)學(xué)習(xí)意向。學(xué)習(xí)意向是獲取聯(lián)盟伙伴知識的先決條件,它不但為學(xué)習(xí)提供目標,而且可以使企業(yè)集中資源進行學(xué)習(xí),這樣企業(yè)達到學(xué)習(xí)目的的可能性也就更大。企業(yè)對聯(lián)盟伙伴的防范基于對伙伴企業(yè)學(xué)習(xí)意向的判斷,如果企業(yè)認為伙伴企業(yè)企圖獲取其核心知識,企業(yè)就會與該伙伴分享較少的知識;(2)學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)意向僅僅是獲取知識的一個重要基礎(chǔ)條件,這是因為獲取知識還要受學(xué)習(xí)能力的制約。聯(lián)盟伙伴之間技術(shù)、資源和能力等越具相似性,企業(yè)的學(xué)習(xí)能力就越強。企業(yè)之間就可以充分整合利用對方的知識資源,換句話說,這些相似使得他們之間的合作更加容易,同時所面臨的核心知識泄露的風險也就越大。因此,企業(yè)之間資源相似程度越高,企業(yè)對知識保護力度越大。

3、伙伴的關(guān)系。(1)信任。在聯(lián)盟之間存在兩種信任:能力信任強調(diào)信任對方有履約的能力;善意信任認為對方不會對聯(lián)盟和本企業(yè)產(chǎn)生不利行為,我們在這里更加強調(diào)后者。當聯(lián)盟伙伴之間存在信任時,企業(yè)就會減少對信息和知識流動限制,反之,則傾向于控制知識流動。但是,信任只會減少知識保護的必要性,但并不能完全消除這種必要性;(2)合作背景。先前合作經(jīng)歷使伙伴之間彼此相互了解,也會增進企業(yè)之間的相互信任。實例研究表明,基于先前的聯(lián)盟經(jīng)歷,聯(lián)盟企業(yè)之間將很少建立對等股權(quán)聯(lián)盟,并且聯(lián)盟具有很強的穩(wěn)定性。如果聯(lián)盟雙方?jīng)]有前期合作關(guān)系,組織就會更多地擔憂對方加入聯(lián)盟的潛在動機及出現(xiàn)機會主義行為的可能,以致對知識保護程度的加深;(3)合作期限。聯(lián)盟各方對合作期限的預(yù)期會影響聯(lián)盟中知識共享與保護。從博弈論的觀點來看,當聯(lián)盟成員間關(guān)系基于長期重復(fù)博弈而非一次博弈時,各方機會主義行為會大大減少,成員有信心通過資源投入獲取長期收益,彼此更有動力進行知識共享。

三、知識共享與保護平衡機制

聯(lián)盟中知識共享和知識保護看似是一種此消彼長的關(guān)系,實際上我們可以找出一些因素,這些因素對知識共享和保護都會產(chǎn)生積極影響。對這些因素的投入會使企業(yè)既能夠從聯(lián)盟中學(xué)到知識,又可以很好地防范核心知識的外泄,達到知識共享和保護平衡的雙重目標。

1、關(guān)系資本。在聯(lián)盟中,關(guān)系資本是指企業(yè)之間基于個人層面上的相互信任、尊重和友好,它是聯(lián)盟企業(yè)的員工深度互動過程中建立的一種具體關(guān)系。通過聯(lián)盟而形成的關(guān)系資本能夠為聯(lián)盟伙伴帶來其他企業(yè)無法復(fù)制和模仿的競爭優(yōu)勢,而這些關(guān)系資本正是創(chuàng)造關(guān)系性租金的核心要素。更重要的是關(guān)系資本可以促進知識共享與保護的平衡。(1)聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系資本越強就越能夠促進聯(lián)盟企業(yè)之間的知識共享。強大的關(guān)系資本會促進聯(lián)盟伙伴之間的深度交流,并且增加了聯(lián)盟之間的透明度和開放度,聯(lián)盟成員之間相互學(xué)習(xí)變得更加容易,同時也降低了交易成本和協(xié)調(diào)成本。對機會主義行為的相互猜疑,會阻礙企業(yè)之間的信息、知識共享,而相互信任會減少企業(yè)對機會主義行為的顧慮。決策者就不會因為擔心對方的機會主義行為而不得不對核心知識采取保護措施。因此,信息、知識就會準確、全面、及時地在合作各方之間傳遞,有效實現(xiàn)知識共享;(2)聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系資本越強企業(yè)保護核心知識的能力就越大。機會主義行為是企業(yè)保護核心知識的主要原因,而關(guān)系資本可以有效地控制機會主義行為。對機會主義行為的控制主要有正式控制和非正式控制,非正式控制是正式控制的補充,并且有時比正式控制更加有效。自我約束就是非正式控制的一種,它是聯(lián)盟之間控制機會主義行為的有效機制,并且成本較低。關(guān)系資本可以強化自我約束,關(guān)系資本越強,自我約束越有效。自我約束使得企業(yè)相信其他聯(lián)盟伙伴不會利用本企業(yè)的安全漏洞,即便是他們有機會這樣做。

2、沖突管理。綜合沖突管理是一種有效沖突管理方式,它包括聯(lián)盟之間開誠布公的雙向溝通和沖突管理制度化。綜合沖突管理可以有效地促進知識共享和保護的平衡。(1)綜合沖突管理會增強聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系資本。綜合沖突管理在處理沖突的過程中,聯(lián)盟成員充分雙向溝通而達成一致,因此沖突處理結(jié)果的公平公正性能夠得到大家的認可。這種認可使聯(lián)盟成員對彼此之間的信任和承諾持有更加積極的態(tài)度。因此,可以說綜合沖突管理是強化聯(lián)盟成員之間關(guān)系資本的催化劑;(2)綜合沖突管理有利于聯(lián)盟知識共享。綜合沖突管理使聯(lián)盟成員之間密切交流與接觸并產(chǎn)生公正感,密切交流與接觸為聯(lián)盟之間提供了一個潛在有效的傳遞關(guān)鍵信息和技巧的渠道。公正感促使聯(lián)盟成員之間知識、思想的交流變得更加容易。因此,綜合沖突管理可以有效促進聯(lián)盟之間的知識共享;(3)綜合沖突管理有利于企業(yè)對核心知識的保護。聯(lián)盟中的沖突往往來源于成員之間對聯(lián)盟貢獻和回報的不對稱。綜合沖突管理中的密切交流過程有利于判斷聯(lián)盟成員對聯(lián)盟的貢獻與回報,明確那些知識不應(yīng)該從聯(lián)盟中獲取。充分的接觸還可以相互監(jiān)督機會主義行為。綜合沖突管理所產(chǎn)生的公正感和相互信任也會減少聯(lián)盟成員的自私行為。因此,綜合沖突管理有利于聯(lián)盟企業(yè)對核心知識的保護。

3、伙伴選擇。合適的聯(lián)盟伙伴可以促進知識共享與保護的平衡。在選擇聯(lián)盟伙伴時企業(yè)應(yīng)該考慮:(1)互補性。互補性是指聯(lián)盟成員之間的核心業(yè)務(wù)或能力近似性、重疊性低,近似性越低互補程度越高。Harrigan認為互補性較高的聯(lián)盟比較容易成功,一方面互補性可以保證不同成員為聯(lián)盟提供不同的、有價值的資源,促進聯(lián)盟知識有效共享;另一方面由于聯(lián)盟企業(yè)的核心業(yè)務(wù)的近似性低,學(xué)習(xí)對方核心知識的能力較差,有利于企業(yè)對核心知識的保護;(2)兼容性。聯(lián)盟企業(yè)的兼容性是通過經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理方式、國籍、甚至是企業(yè)規(guī)模等方面來度量的。企業(yè)之間兼容可以培育“和諧”的氛圍,化解分歧,擴大企業(yè)之間開放水平的交流深度。因此,聯(lián)盟企業(yè)之間相兼容可以有效增強關(guān)系資本并促進知識共享。

四、結(jié)論

促進聯(lián)盟中知識共享與保護的平衡是解決“邊界困境”的關(guān)鍵,也是提高聯(lián)盟績效和成功率的有效途徑。本文從關(guān)系資本、沖突管理和伙伴選擇的角度對聯(lián)盟中知識共享與保護的平衡進行探討,認為強大的關(guān)系資本、綜合沖突管理以及合適的伙伴有利于促進知識共享與保護的平衡。影響知識共享和保護平衡機制的因素有很多,如何完善知識共享與保護平衡機制將是我們下一步研究的重點。

(作者單位:1.山東財政學(xué)院金融學(xué)院;2.重慶大學(xué)建設(shè)管理與房地產(chǎn)學(xué)院)

主要參考文獻:

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[2]林莉,周鵬飛.知識聯(lián)盟中的學(xué)習(xí)、沖突管理與關(guān)系資本.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2004.4.

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