邵喜武　王海艷　邵璽文

[摘要]樣板參照法用于精品課程建設中，能夠激發(fā)課程團隊的學習熱情，從而提高課程建設與人才培養(yǎng)質量。本文結合樣板參照法的原則及注意事項，以公共關系學精品課程建設為例，指出樣板參照法視域下的精品課程建設的具體實施過程。

[關鍵詞]樣板參照精品課程建設樣板參照原則公共關系學

[中圖分類號]G642.0[文獻標識碼]A[文章編號]1005—5843(2009)05—0111—02

[作者簡介]邵喜武，王海艷，邵璽文，吉林農業(yè)大學(吉林長春130118)

2002年，我國高等教育毛入學率達到15％，進入國際公認的大眾化階段。伴隨著辦學規(guī)模的擴大，高等教育的質量問題、可持續(xù)發(fā)展問題日益受到社會各界的關注。為了加強高等學校教學基本建設，深化高校教學改革，提高高校教學質量，全面提升高校人才培養(yǎng)質量，根據高等教育的現狀與要求，我國開始在全國范圍內實施“質量工程”，其內容之一就是開展高等學校精品課程建設。精品課程建設是高等學校本科教學中的一項重要工作，是一項涉及教學隊伍建設、教學內容建設、教學條件建設、教學方法和手段改進與改革、教學管理機制建設等方面的系統(tǒng)工程?！皹影鍏⒄辗ā笔且环N適用于項目管理團隊建設的最佳學習方法，運用到課程建設與管理工作中，能夠激發(fā)課程團隊的學習熱情，從而提高課程建設的效率和質量，增強課程的競爭力。

一、樣板參照法內涵解析

“樣板參照法(Bench marking Method)”的概念可溯源至20世紀70年代末至80年代初，是由美國的施樂公司率先采用并迅速風靡全球的一種績效改善優(yōu)化活動?！皹影鍏⒄辗ā痹侵钙髽I(yè)通過對本行業(yè)中的領先團隊的最佳績效和最優(yōu)經營管理進行探究，并以之為仿效的標準或參照，通過資料收集、分析比較、跟蹤學習等一系列的規(guī)范化程序，改進績效，最終趕超競爭對手，成為市場中的領先者的一種系統(tǒng)化的學習方法與流程。借用到教育領域中，就是某一課程團隊或教學團隊在確定本課程(學科)發(fā)展目標的前提下，選擇某一課程團隊或教學團隊為最優(yōu)(領先)樣板，將自己的業(yè)務流程與趕超對象對比，找出自己團隊存在的主要問題，尋求解決問題的對策，確定趕超的過程，參照樣板經驗進行本團隊的優(yōu)化活動，取長補短，重新優(yōu)化自己的業(yè)務流程，促進自身品質、成本和績效的改善，力爭趕超樣板的再學習過程。

二、精品課程建設的樣板參照原則

(一)創(chuàng)新性原則

在借鑒現有經驗的基礎上，精品課程建設要按照創(chuàng)新性原則主動適應經濟、社會、科技發(fā)展的新要求，加強教學隊伍建設，積極探索教育教學規(guī)律，努力構建現代教育教學的觀念、內容、方法體系，調動學生的積極性和主動性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

(二)普遍指導性原則

精品課程建設是一項長期的系統(tǒng)工程，需要大量的人力、物力和財力投入。基于效用最大化的考慮，在精品課程建設過程中，應抓住課程建設的共性問題，積極探討其內在規(guī)律，以此來規(guī)范課程建設，使建設出來的精品課程能夠起到普遍指導的作用。

(三)相對動態(tài)性原則

教育教學是一個動態(tài)變化的過程，是一個促進學生身心健康發(fā)展、形成健全人格的過程。因此，在精品課程建設過程中，應根據學生身心發(fā)展規(guī)律和社會經濟發(fā)展變化而靈活變動教學內容，在教學隊伍建設、教學內容設計、教學過程中引入評價和反饋機制，加強過程管理和質量管理中，要充分考慮教學系統(tǒng)的有序性、動態(tài)性等特點。

(四)實效性

所謂實效性，即實際效果問題。人們對任何實踐活動實效性的感知與評判，最直接、最根本的依據就是這一實踐結果的有效性。精品課程建設必須重視其實效性，力爭以最少的投入辦最多的事情。

(五)長效性原則

精品課程建設是一項長期事業(yè)，在宏觀規(guī)劃、設計和制訂各項相關制度及配套措施、進行各項相應建設的過程中，不僅應努力使當前的基礎配置和保障機制能勝任和滿足精品課程建設的需要，還要著眼長遠，注重硬件和軟件建設的相對穩(wěn)定、自我發(fā)展、自我完善等特性。

三、精品課程建設樣板參照的注意事項

(一)忌簡單的模仿或復制

精品課程集科學性、先進性、教育性、整體性、有效性和示范性于一身，是高水平、前沿性、特色化的課程體系，有著“名牌課程”效應。樣板參照不等于模仿、復制，需要創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不僅包括課程的培養(yǎng)目標、課程定位、教學內容、教學方法和手段、教學對象、考核方式等方面的創(chuàng)新，也包括課程實施過程中教學環(huán)境的改善，還包括教師隊伍素質的有效提升。但很多教師面對精品課程都是贊賞、接受、模仿，精品課程的“橋段”被移植到教師的教案設計，并實施到課堂教學中去。這種機械的模仿勢必導致精品課程建設的雷同，阻礙了精品課程的縱深發(fā)展。因此，精品課程建設務必推陳出新。

(二)忌驕傲自大

從教育學觀點來看，樣板參照是指個體或群體用以感知、理解、判斷和行動的觀念、價值、基本假設或評估標準體系。“它山之石，可以攻玉”，借鑒他人經驗，能夠事半功倍。夜郎自大、坐井觀天勢必影響精品課程建設的質量。因此，公共關系學精品課程的樣板參照應建立在已有的經驗基礎之上，借助本學科或其他相關學科經驗，構建起適宜公共關系學精品課程建設的樣板參照物。

(三)忌循規(guī)蹈矩

教學是個紛繁復雜的過程，涉及眾多要素，從教學構成要素來看，包括教師、學生和教學內容；從教學運行要素來看，包括教學目標、教學方法、教學媒體、教學評價等；從教學環(huán)境要素來看，包括教學的物質環(huán)境和人文環(huán)境。精品課程建設樣板參照必須充分考慮這些要素，既要包括學生、教師等人的要素，又包括教學媒體、教室、教材、教案等物的要素，還要包括教學方法手段、教學目標、教學內容等非物質要素。要通過有效方法整合這些要素，循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)勢必造成精品課程建設的特色缺失。因此，樣板參照要突破傳統(tǒng)觀念窠臼，有所創(chuàng)新，既可以是教學管理機制等宏觀層面的創(chuàng)新，也可以是教材、教法等微觀層面的創(chuàng)新。

四、樣板參照法下的公共關系學精品課程建設實施過程

(一)制定樣板參照計劃

1.明確實施樣板參照的目的。精品課程建設是高等學校教學質量與教學改革的重要組成部分，是課程建設的“龍頭”，具有引導和規(guī)范功能。精品課程建設樣板參照的目的就是為了提高高等學校的教學質量，提高人才培養(yǎng)質量。

2.選擇樣板參照對象，清楚樣板參照產品。公共關系教育在我國高校已成為最受歡迎的課程之一，92％以上的高校開設了公共關系課程，10所大學有公共關系本科專業(yè)，設有碩士點的大學4所、博士方向的大學3所。中山大學國家級精品課程“公共關系學”、西南大學市級精品課

程“公共關系學”等都可以成為樣板參照對象。

中山大學國家級精品課程“公共關系學”采用動態(tài)的教學模式，由“多教材組合、案例分析、實踐觀摩、多媒體與網絡、專家講座、參觀訪問、課程實踐、結構式考核和行動反思”九個模塊組成。教學模塊可以互動并重新組合，構成一個相互聯系、相互作用的新教學模式，做到了理論教學和實踐教學的統(tǒng)一。西南大學“公共關系學”精品課程采用“四結合”的教法，即教師和學生互動相結合、基礎知識與前沿知識相結合、理論與實踐相結合、專業(yè)素質與社會責任感培養(yǎng)相結合。選擇者通過信息收集，找出自己課程團隊與優(yōu)勢課程團隊之間的差距，明確兩個課程團隊在運行上的差距，找出造成差距的根本原因。

3.調查客戶期望，確定產品規(guī)格。教育的過程也是產品(人才、知識、技能、意識等)的形成過程。教育通過專門的訓練活動，在傳授科技文化知識的基礎上，培養(yǎng)社會勞動力。精品課程建設不能脫離社會經濟發(fā)展而孤立存在，因此，精品課程建設過程中，要了解用人單位、政府、家長、學生的需求，根據其需求進行教育教學活動?！肮碴P系學”是一門綜合性很強的應用性學科，通過公共關系學精品課程建設，提高公共關系學課程在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展且有較高理論水平、創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質公關人才方面的作用。

4.重視樣板參照成功要素。教育教學樣板參照成功因素包括教學硬件投入和教學軟件投入兩大方面。硬件投入包括教材、教學輔導材料、實踐教學基地、實驗室、圖書資料、影音文件、儀器設備、計算機、網絡教學環(huán)境等方面的投人，軟件投人包括制度建設、校園文化建設、教學隊伍建設、教學管理水平和服務質量提升等要素。

(二)成立樣板參照小組

精品課程建設是一種意識和追求，是精益求精的精神境界。它是教學梯隊全體成員共同參與、充分研究、集思廣益、精心準備、精心策劃、精心組織、精心設計的課程質量管理過程。樣板參照涉及整個課程建設業(yè)務流程的改進，因此要使全體成員都參加到樣板參照活動之中，了解樣板參照的概念、程序、重要性及具體參與樣板參照活動，即樣板參照要全員化。

1.組長。由精品課程負責人擔任，負責樣板參照活動的整個過程。負責人要自始至終關注精品課程建設流程，具體指導和規(guī)范精品課程建設工作。

2.組員。一是主講教師，既可以是本課程教師，也可是相關課程教師，承擔精品課程教學任務；二是教學管理人員，負責日常的教學管理；三是網絡維護人員，負責精品課程網站的日常維護和將更新的教學內容及時上網；四是訪問人員，負責樣板參照伙伴處的訪問與信息收集反饋工作。

(三)收集信息，尋找差距

精品課程建設是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程，因此收集的信息應包括教學隊伍建設、教學內容建設、教學條件、教學方法手段、教學效果等幾個方面。這一階段首先要對自己課程團隊內部情報進行分析整理，清楚地掌握本課程團隊的優(yōu)勢及劣勢，確定參照的優(yōu)勢課程團隊，然后進行實地調研考察，有目的地收集“樣板參照”伙伴的最優(yōu)實踐及效果的相關信息。如收集中山大學“公共關系學”精品課程、西南大學“公共關系學”精品課程的教學模式、教學內容、教學方法、師資隊伍建設措施等相關信息，并及時向課程團隊反饋。通過信息收集，找出自己課程團隊與優(yōu)勢課程團隊之間的差距，明確兩個課程團隊在運行上的差距，找出造成差距的根本原因。

精品課程建設是一項關系到高校教育教學質量、人才培養(yǎng)質量的系統(tǒng)工程。以樣板參照法為指導。精品課程建設團隊通過不斷學習，充分發(fā)揮團隊整體力量，能夠達到提高課程建設效率的目的。

注釋：

①葛喜平.高校德育過程實效性低的理性分析與對策研究口].學術交流，2004，(9):168～173.

②孫偉，呂國輝，喬江艷.勇于超越方能開拓新境界——高校精品課程實施的誤區(qū)及建議[J].中國教育報，2008-9-1.

③中國公共關系發(fā)展史[EB/OL]. http://edu. peo-ple. com. cn, 2008-12-20.

④金青梅，趙爾奎.從全面質量管理角度看精品課程建設[J].中國成人教育，2008，(3):118～119.

參考文獻：

[1]于朝暉，邵喜武.公共關系學[M].北京：北京大學出版社，2008.

[2]咸偉，梁小偉.談教學質量保證體系有效性的自我評價[J].現代教育科學·高教研究，2007，(5).

(責任編輯：劉新才)