孫　義

摘要：企業(yè)資源計(jì)劃是近年來比較流行的一套先進(jìn)的管理思想，是一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)管理系統(tǒng)平臺，被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用，很多企業(yè)得益于這個(gè)先進(jìn)的管理思想，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益。社會對ERP人才的需求也就越來越來大，我國開設(shè)ERP課程的高校也越來越多，將對ERP教學(xué)的問題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：ERP；企業(yè)資源計(jì)劃；教學(xué)；教改

中圖分類號：G424

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)13-0177-02

一篇題目為《ERP：下一代MRP II的遠(yuǎn)景設(shè)想(ERP:A Vision of the Next-Generation MRP II)》的文章于1990年4月12日，由美國Gartner Group公司發(fā)表，L·Wylie首次提出了ERP概念。企業(yè)資源計(jì)劃，即Enterprise Re-source Planning，簡稱ERP，它是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。在這近三十年的時(shí)間里，ERP管理軟件有了高速的發(fā)展，2008年上半年僅在中國境內(nèi)的通用ERP軟件市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到31.36億元人民幣，可見社會對ERP人才需求的旺盛。隨著我國信息化進(jìn)程的不斷深入，聯(lián)想和海爾等企業(yè)的ERP系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營中的成功應(yīng)用，更加刺激了社會對ERP人才需求。為滿足社會的需要，全國各高等院校和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均加大了對ERP人才的培養(yǎng)力度，并取得了喜人的成績。文章結(jié)合本人多年的ERP教學(xué)實(shí)踐。針對ERP教學(xué)過程中存在的問題，談?wù)勎覀€(gè)人的看法和見解。

1ERP教學(xué)中存在的問題

目前。我國的ERP教學(xué)課程可以分為ERP理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩類，課程設(shè)置往往是重實(shí)踐輕理論，這種設(shè)置極不科學(xué)存在著諸多問題。

1.1ERP理論教學(xué)中存在的問題

管理思想的缺失。ERP是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的，與企業(yè)實(shí)踐密不可分。由于教師缺乏企業(yè)管理實(shí)踐，很難在實(shí)踐的基礎(chǔ)上理解ERP理論，對ERP的認(rèn)識還不夠全面，加之學(xué)生對理論不感興趣的現(xiàn)狀，適合教學(xué)的ERP理論教材極度缺乏，所以在ERP的教學(xué)過程中對ERP理論體系及核心管理思想講解嚴(yán)重不足，把ERP當(dāng)作一套應(yīng)用軟件來講授，機(jī)械地學(xué)習(xí)ERP軟件的操作，學(xué)生并沒有了解其內(nèi)在管理內(nèi)涵。事實(shí)上，ERP是一系列的先進(jìn)管理思想的綜合，管理手段和ERP信息系統(tǒng)只是提升企業(yè)管理層次的一個(gè)手段、一個(gè)工具，所以沒有ERP管理思想的教學(xué)，失去了設(shè)置ERP課程的真正意義。

課程內(nèi)容設(shè)置不合理。我國自主研發(fā)ERP軟件的企業(yè)幾乎全部是財(cái)務(wù)軟件公司，這些財(cái)務(wù)軟件公司對ERP在我國的推廣起到相當(dāng)重要的作用，同時(shí)也導(dǎo)致了高校講授ERP課程的教師以財(cái)務(wù)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師居多，情況好一些的也只是具有這二個(gè)專業(yè)能力的復(fù)合人才，幾乎沒有具備財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、管理三個(gè)專業(yè)能力，且有企業(yè)生產(chǎn)管理的復(fù)合人才。正是由于專業(yè)人才的缺乏，導(dǎo)致ERP課程的內(nèi)容設(shè)置極不合理。目前高校開設(shè)ERP課程的專業(yè)很多，而在課程設(shè)計(jì)及講授內(nèi)容、重點(diǎn)上這些專業(yè)沒有什么差別，不同的專業(yè)在課程體系及內(nèi)容要求方面要符合各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，以不變應(yīng)萬變是不符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的。同時(shí)也由于課時(shí)的限制，致使授課內(nèi)容以財(cái)務(wù)管理及成本管理為主，而ERP的精髓由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、客戶關(guān)系管理等組成的一個(gè)“協(xié)同集成”系統(tǒng)，幾乎沒有涉及。

教學(xué)案例配置失衡。ERP的先進(jìn)管理理念是依托ERP管理軟件來實(shí)現(xiàn)的，但事實(shí)上并非企業(yè)應(yīng)用了ERP管理系統(tǒng)就能獲得成功，還要通過改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使之與ERP的先進(jìn)管理思想相容，才能真正發(fā)揮ERP的真正作用，否則。反而阻礙企業(yè)的發(fā)展。而在教學(xué)中應(yīng)用的案例幾乎都是ERP的成功案例，很少讓學(xué)生了解應(yīng)用ERP系統(tǒng)失敗的案例，學(xué)生產(chǎn)生應(yīng)用ERP系統(tǒng)企業(yè)就能節(jié)約成本、減少庫存、能扭虧為盈的錯(cuò)覺，事實(shí)上，ERP實(shí)施的成功率還不足百分之三十，故在案例選擇上一定要合理安排失敗和成功案例的比例，對ERP實(shí)施失敗的案例進(jìn)行剖析，找出原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

1.2ERP實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

在ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面，我國高校通常應(yīng)用ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要有兩種形式，一是ERP軟件操作，另一是ERP沙盤模擬對抗實(shí)驗(yàn)。

軟件操作實(shí)驗(yàn)缺乏整體性。ERP軟件是高度集成的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，各模塊間緊密聯(lián)系協(xié)調(diào)配合，才能體現(xiàn)出ERP的優(yōu)越性。目前，在ERP軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)往往是沒有擺脫傳統(tǒng)的軟件操作式的教學(xué)方法，各個(gè)模塊獨(dú)立操作。學(xué)生無法體會到系統(tǒng)資源共享、模塊功能協(xié)調(diào)配合和ERP的系統(tǒng)性，無法完成ERP系統(tǒng)管理企業(yè)整體資源的教學(xué)目的。很多高校在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中對供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)是非常簡化，有的甚至干脆一點(diǎn)也不介紹，這更無法體現(xiàn)出ERP的系統(tǒng)性和集成性。

模擬市場環(huán)境過于簡單。在ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，很多學(xué)校采用ERP沙盤模擬對抗實(shí)驗(yàn)這種新穎的教學(xué)模式，它一改傳統(tǒng)的“驗(yàn)證式”、“演示式”實(shí)驗(yàn)教學(xué)，采用體驗(yàn)式、互動(dòng)式的模擬實(shí)驗(yàn)。使學(xué)生置身于模擬企業(yè)的不同管理角色中，充分體驗(yàn)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作實(shí)踐，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神、戰(zhàn)略思想，提高了學(xué)生素質(zhì)和能力，優(yōu)勢非常明顯，但模擬企業(yè)畢竟不是真實(shí)企業(yè)，它所處的環(huán)境為一種理想的市場環(huán)境，無法與變化莫測的市場環(huán)境相比，這方面還有待進(jìn)一步改進(jìn)。

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)過于簡化。ERP沙盤模擬對抗實(shí)驗(yàn)中的模擬企業(yè)是理想化的，而對生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)是非常簡化，實(shí)驗(yàn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)少，無法應(yīng)用于ERP系統(tǒng)。同時(shí)，ERP軟件系統(tǒng)與ERP沙盤模擬對抗實(shí)驗(yàn)所用的數(shù)據(jù)是兩套完全獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的兼容，這樣也不利于學(xué)生對ERP思想的理解。

2ERP教學(xué)現(xiàn)狀分析

基于ERP教學(xué)過程中的理論和實(shí)踐教學(xué)二方面的問題，其問題產(chǎn)生的原因是多方面的，也是深層次的，究其原因主要有教學(xué)體系不成熟、優(yōu)秀的師資短缺和教學(xué)資源匱乏三個(gè)方面。

首先，理論教學(xué)中的管理思想的缺失、內(nèi)容設(shè)置不合理和教學(xué)案例配置失衡等問題的產(chǎn)生，是課程本身存在的諸多客觀因素所決定的，如ERP課程在我國的教學(xué)時(shí)間還比較短，教學(xué)工作還處于摸索階段，由于課時(shí)、師資、教學(xué)資源等種種原因的限制沒有形成覆蓋ERP全部內(nèi)涵的成熟教學(xué)體系(主要體現(xiàn)在生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈上)。其次，師資隊(duì)伍技能缺項(xiàng)是造成ERP教學(xué)中諸多問題產(chǎn)生的主要原因，講授ERP課程的老師主要是由財(cái)務(wù)、信息類專業(yè)的教師來兼任的。而課程的特點(diǎn)要求老師是具有管理理論和信息技術(shù)的復(fù)合型人才，且還要有企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才來擔(dān)當(dāng)教學(xué)任務(wù)，這樣才能把ERP系統(tǒng)管理思想講授出來。再者，教學(xué)資源匱乏一直是困擾ERP教學(xué)的主要因素。主要表現(xiàn)

在合格的教材、適宜的教學(xué)案例和能體現(xiàn)ERP理念的實(shí)訓(xùn)資源極度缺乏?，F(xiàn)在ERP教學(xué)用書幾乎都是由任教教師編寫的，能全面體現(xiàn)ERP思想優(yōu)秀的教材幾乎沒有。無法滿足不同專業(yè)的教學(xué)要求，而教學(xué)案例也是由教師自己為完成教學(xué)任務(wù)而編制的，與ERP管理實(shí)踐的差距相當(dāng)大，有的甚至只用財(cái)務(wù)軟件的實(shí)驗(yàn)資料來代替。院校的實(shí)訓(xùn)基地雖已使用ERP軟件，但企業(yè)本身的ERP的應(yīng)用程度較低，沒有發(fā)揮出ERP管理思想的精髓，這種現(xiàn)象在ERP的實(shí)踐教學(xué)中是非常普遍存在的。

3如何更好地開展ERP教學(xué)

3.1規(guī)范ERP教學(xué)體系

建立規(guī)范ERP教學(xué)體系已經(jīng)是勢在必行的。我國現(xiàn)在開設(shè)ERP課程的學(xué)校很多，尤其是經(jīng)管類專業(yè)更多。不同的專業(yè)，要求對ERP理論掌握的側(cè)重點(diǎn)不同，要從理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)三個(gè)角度出發(fā)，兼顧不同專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定符合不同專業(yè)領(lǐng)域需求的ERP課程體系。規(guī)范的ERP教學(xué)體系，可以規(guī)范教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)到真正理解ERP的思想。

3.2豐富教學(xué)資源

聯(lián)合ERP相關(guān)企業(yè)共同開發(fā)ERP的教學(xué)資源是一條切實(shí)可行的途徑。符合教學(xué)體系要求的教材是ERP教學(xué)的基礎(chǔ)，建議采用任課教師與ERP行業(yè)的專家聯(lián)合開發(fā)的方式，開發(fā)符合教學(xué)體系要求的高品質(zhì)教材，同時(shí)也能拓寬任課教師的視野，還可以以專家所在的企業(yè)經(jīng)營實(shí)例為藍(lán)本補(bǔ)充更符合實(shí)際的教學(xué)案例庫，企業(yè)條件允許的話還可以成為實(shí)訓(xùn)基地，為ERP教學(xué)提供強(qiáng)有力的實(shí)踐教學(xué)支撐。

3.3教師素質(zhì)培養(yǎng)

提高教師的素質(zhì)是搞好ERP教學(xué)的重要因素。ERP教學(xué)一線的教師缺乏ERP管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對更深層次地對ERP理論的理解，理論對高校教師來說并非弱項(xiàng)，重點(diǎn)在于ERP管理實(shí)踐的親歷培訓(xùn)。故應(yīng)采用以ERP管理實(shí)踐為重點(diǎn)的培訓(xùn)方式，讓教師到企業(yè)管理一線去親身實(shí)踐，配合ERP管理的行業(yè)專家，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)任務(wù)管理的培訓(xùn)，徹底改變ERP教師的空有理論，缺乏ERP管理實(shí)踐的現(xiàn)狀，讓教師真正地理解ERP管理的精髓。

3.4全面完善教學(xué)環(huán)節(jié)

ERP沙盤對抗和ERP軟件的操作教學(xué)不能代表ERP教學(xué)的全部，ERP理論是ERP教學(xué)的基礎(chǔ)，這是ERP教學(xué)中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容，不能以學(xué)生掌握了多種ERP軟件操作，或在ERP大賽中獲獎(jiǎng)為標(biāo)準(zhǔn)考核ERP教學(xué)。ERP教學(xué)一定要包括ERP基礎(chǔ)理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié)，三個(gè)環(huán)節(jié)才能培養(yǎng)出ERP的全面人才。

總之，ERP教學(xué)中存在的問題是客觀存在的。受很多客觀因素的制約，而我們對ERP教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的摸索還處于初級階段，但為了滿足現(xiàn)代企業(yè)對合格ERP人才的大量需求，提高我國企業(yè)的管理水平，規(guī)范ERP教學(xué)勢在必行。如何化解教學(xué)中的各種困難，培養(yǎng)合格的ERP后備人才，為民族經(jīng)濟(jì)的振興做出貢獻(xiàn)，是全體ERP教師的責(zé)任。