章小成　楊雅瓊

【摘要】柔性管理和剛性管理是相對的一組概念和體系,柔性管理以強調(diào)管理的靈活性為主旨,以民主化、人本化為導向,剛性管理以強調(diào)管理的規(guī)范性為主旨,強調(diào)管理的制度化、科學化為導向。二者的博弈,對于保證學校的長遠發(fā)展有著重大意義,因此,明晰并處理好二者的關系,是高校學生管理工作的最佳途徑。

【關鍵詞】柔性管理;剛性管理;學生工作

管理有剛?cè)嶂?學生管理同樣也分為剛性管理和柔性管理,剛性管理強調(diào)有效的組織機構、周密的工作計劃、嚴格的規(guī)章制度、明確的職責分工、嚴厲的獎懲和強制紀律的科學管理。柔性管理是指在研究人的心理和行為規(guī)范的基礎上,以尊重人的人格獨立和個人尊嚴為前提,提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發(fā)點,實行以人為本的分權管理。以人為本是學生管理的前提,而規(guī)范化的制度則是學生管理的基礎。二者的有機結合,即剛?cè)嵯酀?、相得益?才能促進學校的長遠發(fā)展。

一、剛?cè)嵝詫W生管理的特點

剛性學生管理是借鑒行政管理的方法,強調(diào)按照既定的規(guī)范程式來實行對學生的權威性管理,它所依靠的是學校的制度和職責權力,其管理的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制。這種管理模式曾經(jīng)發(fā)揮過很大的作用,但隨著知識經(jīng)濟的到來,剛性管理的局限性則日益凸顯出:首先,剛性管理強調(diào)權威性的管理方式,與現(xiàn)代學生獨立意識的覺醒、自立意識的確立和民主參與意識的增強不相適應;其次,剛性管理要求學生機械的遵循既定的規(guī)章制度,很大程度上禁錮了學生的思維,阻礙了新的管理范式的產(chǎn)生和學生管理創(chuàng)新空間的拓展;最后,剛性管理強調(diào)制度化、程式化,缺乏人文精神,強調(diào)命令與服從,缺乏理解與信任,導致師生關系淡漠。

柔性學生管理是根據(jù)學校多年形成的教育理念和價值觀念,運用以激勵為主的管理方法與手段,在學生心目中形成一種潛在的說服力,從而把學校的意志變?yōu)閷W生自覺行動的管理方式。相對于剛性管理,柔性管理重在“理”,它能夠激發(fā)學生的潛能,促進創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),能順應瞬息萬變的外部環(huán)境,能夠真正保證學校的長遠發(fā)展。但是,它自身也存在不足之處:第一,柔性管理提倡管理的非強制性,管理者對學生的違紀違規(guī)行為缺乏有效的制約手段,若把握不好會導致管理秩序失去控制;第二,柔性管理的內(nèi)涵十分豐富,涉及行為、心理、環(huán)境等諸多層面的因素,客觀上需要管理者投入大量的精力從而影響學生的思想和行為,提高管理效能;第三,柔性管理的高層境界是依靠學生師生間高層次的情和意等非理性力量,以激勵為動力,實現(xiàn)“無為而治”,這需要長時間的沉淀和積累,短時期內(nèi)不宜取得實效。

從以上分析可以明晰,剛性管理的弱勢是缺乏情感的力量,而柔性管理的弱勢則是缺乏堅強的措施,而它們的弱勢正是對方的優(yōu)勢所在,二者具有極強的互補性,離開任何一方來談管理都是無意義的。

二、高校學生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)

隨著我國高等教育的不斷發(fā)展,高校面臨著許多新的形勢和新的問題。大學生的思想和行為多元化發(fā)展趨勢,學生的個性差異變大;學生就業(yè)方式正在向自主擇業(yè)轉(zhuǎn)化,就業(yè)壓力增大;部分高校固定的學制在向彈性學制轉(zhuǎn)化;高校中經(jīng)濟困難的學生日漸增多,學校采取的資助形式和解決措施不斷變化;素質(zhì)教育和大學生素質(zhì)拓展計劃相繼在高校學生中開始實施;高等教育,正在向著大眾化、高科技化、終身化和市場化的方向發(fā)展;彈性學制的實施及后勤社會化的推進等一系列的改革措施對高校管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。固有的單一的剛性管理模式,數(shù)量堆砌式的思想工作方式很難適應新形勢下的高校思想政治工作的要求。這種形式下,高校學生管理工作面臨著新的改革。

知識經(jīng)濟時代號召學生張揚個性,在面臨社會轉(zhuǎn)型的今天,當代大學生面臨的問題具有空前復雜性和多樣性,呈現(xiàn)出價值觀現(xiàn)實化,價值取向多元化和價值功利化的特點。高等教育的普及使大學生素質(zhì)狀況出現(xiàn)多層次的特點,社會的發(fā)展和法制的完善提升了高校學生的主體意識、參與意識和反叛意識。信息革命的浪潮正推動生活方式、社會文化機制、價值觀念的變革,隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展與普及,大學生上網(wǎng)的人數(shù)日趨增多,對大學生的思維方式、行為模式、心理發(fā)展、價值觀念和政治趨向等都產(chǎn)生了深遠的影響,并對我國傳統(tǒng)的思想政治教育理論和學生管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。面對高等教育國際化的大趨勢,我國高等教育體系中的教育體制、教育思想、教育方式、教育產(chǎn)業(yè)等面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。高校后勤社會化進程的推進,大學生公寓社區(qū)的崛起以及餐飲行業(yè)的社會市場化運作等等,都使各種傳統(tǒng)的管理模式發(fā)生著改變,給學生管理工作帶來了相當大的難度,在諸種新的形勢下,探索新的學生管理模式勢在必行。

三、剛?cè)嵯酀?高校學生管理工作的新趨向

管理實踐證明,剛性管理和柔性管理是可以相容的,嚴格科學的管理制度,是保障學生管理有章可循的基本條件,但規(guī)章制度的管理并非萬能的,控制和命令不能使學生自覺自愿的朝著學校目標前進,因此,方法應該是柔性的,反之,合理而恰到好處的獎懲也恰恰體現(xiàn)了管理的公平性,既是“剛?cè)嵯酀?相得益彰”。剛性管理是管理工作的前提和基礎,沒有規(guī)章制度的學校必然是無序的、混亂的,柔性管理也將會喪失其立足點,柔性管理是管理工作的“潤滑劑”,是剛性管理的“升華”,缺乏柔性管理,剛性管理亦難深入,二者的有機結合才是高績效管理工作的源泉。

在學校管理中,剛性管理和柔性管理不可偏廢,要同步并進,并在發(fā)展中不斷完善剛?cè)嵯酀墓芾硭枷?。在學校管理的實踐中要注意以下幾個方面:

(1)掌握適當?shù)亩?。學校的工作千頭萬緒,離開規(guī)章制度的約束,學生工作就成了無本之源,無本之木,柔性管理是學生管理的靈魂,離開柔性管理,學生管理工作就是死水一潭,了無生氣;

(2)保持適當?shù)膹埩Α傂怨芾碇鲝埵率露家伎?、權衡、計算、分?要用數(shù)據(jù)和事實說話,強調(diào)周密的計劃,明確的分工,嚴格的制度,嚴密的控制。而社會大環(huán)境變化越來越快,教師的創(chuàng)新越來越強烈,過分的公式化、規(guī)范化將壓抑教師的創(chuàng)新能力和張揚個性。在剛性管理的盛行下,我們需要克服生硬的強制性,緩解老師的外部壓力,要給老師們盡力提供了更多自由發(fā)展的空間、時間,使他們能張揚個性;

(3)尋求動態(tài)的平衡。在管理中,因人員的變化、時代的變遷,學校的管理水平、管理理念、措施等都處于不斷變化中,管理者不能一味的運用某一種管理模式,而應該靈活運用兩種模式,以便根據(jù)可能的變化作出相應的調(diào)整,控制整個系統(tǒng),實現(xiàn)二者的動態(tài)平衡。

綜述,作為現(xiàn)代學生管理的兩個方面,剛性管理和柔性管理各有不同的地位與作用,相互之間是一種互為依存、互為促進的辯證關系,任何一種學生管理模式都應適時、適地、適度,或者說“剛?cè)嵯酀?、相得益彰”才是學生管理工作追求的最終目標。

【參考文獻】

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[4]薛向群、李英、程建青,高等學校教學管理的剛性與柔性原則,江蘇高教,2008.2

作者簡介:

章小成(1968--),男,漢族,甘肅涇川人,蘭州理工大學電信學院副書記、副院長,助理研究員,研究方向:高等教育研究

楊雅瓊(1979--),女,漢族,河北滄州人,講師,蘭州理工大學電信學院教師,研究方向:高等教育研究