周　俊

大量的管理心理學(xué)研究已經(jīng)證實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人是否具備健全、良好的個(gè)性品質(zhì)，是其領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵因素。一般地說，健全的個(gè)性品質(zhì)由以下方面構(gòu)成：一是個(gè)性傾向。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的需要、動機(jī)、理想、信念、世界觀等。這是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素，是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本動力。高效率的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有多層次的需要，尤其應(yīng)具有友誼與愛、自尊與受人尊重、自我實(shí)現(xiàn)等需要傾向特征；有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任感與成就動機(jī)；有廣泛、持久而穩(wěn)定的興趣與愛好；有明確的職業(yè)理想、信念與事業(yè)心等。二是領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征，這是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性結(jié)構(gòu)中最核心的成分。良好的性格特征是領(lǐng)導(dǎo)者成功的重要心理?xiàng)l件。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的性格特征主要是：主動、獨(dú)立、創(chuàng)新精神；合作、團(tuán)結(jié)、諒解與寬容精神；誠實(shí)、正直、公道與秉公精神；勤奮、努力刻苦與上進(jìn)精神；恒心、毅力、忍耐及堅(jiān)韌頑強(qiáng)的精神等。三是領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)節(jié)特征。這方面主要指自知之明、自信、自律、自制、自強(qiáng)、自尊、自愛等自我認(rèn)識、自我評價(jià)、自我控制的品質(zhì)。

和其他領(lǐng)導(dǎo)者一樣，縱觀那些做出卓越成就的中小學(xué)校長，健全、良好的個(gè)性品質(zhì)是其必備的心理?xiàng)l件。在多項(xiàng)關(guān)于成功校長的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn)，成功校長都具有鮮明的個(gè)性和風(fēng)格，并能在學(xué)校管理的過程中以這種個(gè)性來潛移默化地感召被管理者。成功校長高度注意塑造與培養(yǎng)自身的人格和個(gè)性，以特有的魅力來吸引人、感動人。因此，個(gè)性品質(zhì)的自我修煉是中小學(xué)校長自我發(fā)展的重要內(nèi)容之一。

自信心修煉

樹立自信心是成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者的良好基礎(chǔ)。幾乎所有成功的領(lǐng)導(dǎo)者都很自信。在大多數(shù)情況下，表現(xiàn)最佳的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)有足夠的自信心來負(fù)責(zé)任務(wù)的執(zhí)行并消除人們的疑惑。培養(yǎng)并發(fā)展自信心是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。英國歷史上最著名的首相溫斯頓·邱吉爾有這樣一條格言：“一個(gè)受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者總需要保證怎樣做最好，至少自己要對此充滿信心。”對校長來說，自信心和他的領(lǐng)導(dǎo)能力是成正比的：自信使校長更加堅(jiān)信自己的管理能力；反過來，當(dāng)校長的自信心增強(qiáng)以后，他的管理能力也相應(yīng)地得以提高。做好以下四個(gè)方面的工作，對于提高校長的自信心是大有裨益的。

1．自我肯定

這是美國前總統(tǒng)艾森豪威爾在總結(jié)自己成長道路時(shí)特別提到的自信心培養(yǎng)方法。校長應(yīng)養(yǎng)成自我肯定的良好習(xí)慣。校長應(yīng)每天都從自我肯定開始。自我肯定是一種復(fù)雜的習(xí)慣，它需要經(jīng)常的鞏固和恢復(fù)。校長在處理每天的工作之前，最好找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，放松、深呼吸，然后進(jìn)行自我肯定。

校長在培養(yǎng)自我肯定的同時(shí)，要避免自我否定。缺乏信心的校長常常是因?yàn)樗麄儾簧朴诎l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。用薄信箋列一張反映自己的能力和成就的清單，這種看起來不能再簡單的方式就能夠有效地幫助校長發(fā)現(xiàn)到自己的成就，認(rèn)識到自己的能力，從而獲得信心。在陳列自己的成就時(shí)，校長不要太謙虛。因?yàn)槟闶窃趯ふ以鰪?qiáng)自信心的憑據(jù)和推動力。例如，校長可以列舉出這樣一些優(yōu)點(diǎn)：我很有個(gè)人魅力；我能承受巨大壓力；我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校獲得了市文明學(xué)校稱號；我談吐幽默；我反應(yīng)靈敏……這種個(gè)人成就清單使校長清晰地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，增強(qiáng)了對自己的了解和欣賞。

心理學(xué)研究表明，自尊、自信心的建立以及自我意識的形成。主要取決于別人對你的看法與評價(jià)，特別是那些對你較為關(guān)注的“重要他人”。因此，校長應(yīng)該多與他人溝通。一旦通過列出個(gè)人成就清單而形成的自我欣賞得到從他人那里獲得的良好評價(jià)的支持，就能極大地增強(qiáng)校長的自信心。

2．主動尋找領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會

作為一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的第一個(gè)規(guī)則是。愉快地接受工作中的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你不僅僅是接受領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，你還必須抓住每個(gè)機(jī)會尋找領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，許多人都有尋求得到幫助或指點(diǎn)的時(shí)候，這就給人以扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的機(jī)會。主動去做，積極去做，將它視為提升自己領(lǐng)導(dǎo)形象、加深領(lǐng)導(dǎo)角色的重要契機(jī)。你越是這樣做，就會越熟練，也就會有更多的人把你看做他們的領(lǐng)導(dǎo)者，而你對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力也就會更有信心。

3．盡力幫助和關(guān)心他人

我們的成功取決于我們在多大程度上幫助別人獲得成功。如果你成功地幫助過他人，為他人的成功出過力，反過來就會促進(jìn)自己的成功，從而培養(yǎng)自信。所以，要想成為一個(gè)成功的校長，有一些事情你必須去做。你必須放棄自己的一些時(shí)間、資源，或者你自己的一些利益，去幫助你學(xué)校中的教職員工獲得成功。當(dāng)你在幫助別人，并且你的幫助明顯促成了他人的進(jìn)步和成功，這會給你額外的成功和信心去進(jìn)行你的領(lǐng)導(dǎo)工作。

4．針對具體環(huán)境培養(yǎng)所需的專長

專長是領(lǐng)導(dǎo)的力量源泉。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究表明，當(dāng)你具有的專長與周圍人相關(guān)時(shí)，他們就會選你做領(lǐng)頭人。因此，對于渴望在學(xué)校組織中得到教職員工認(rèn)可的校長來講，必須發(fā)展一項(xiàng)急需的專長。事實(shí)上，只要付出努力，就可以使自己在五年之內(nèi)成為一個(gè)具有專長的人士。發(fā)揮專長是校長培養(yǎng)自信心的重要途徑。

性格修煉

性格是一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。也就是一個(gè)人表現(xiàn)在態(tài)度和行為上的比較穩(wěn)定的心理特征。人在實(shí)踐活動中，總要對客觀世界的影響產(chǎn)生一定的反應(yīng)，久而久之，這種反應(yīng)就形成了穩(wěn)定的心理特點(diǎn)和行為方式，這就是性格。人的性格主要表現(xiàn)在對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度上，包括對社會、對他人、對自己、對勞動、對事物等各方面的態(tài)度。同時(shí)性格還對人的認(rèn)識、情感、意志等各方面產(chǎn)生密切的影響。

是否具備良好的性格對于一名校長來說是十分重要的。校長的性格對校長的品德、氣質(zhì)、能力及領(lǐng)導(dǎo)方式都有著重要的影響。比如說，在品德的形成方面，正直、誠實(shí)的性格品質(zhì)容易形成大公無私、剛直不阿的道德品質(zhì)，虛偽、圓滑的人容易變成阿諛奉承、陰險(xiǎn)狡詐。而領(lǐng)導(dǎo)方式的形成方面，一般來說，專制型的領(lǐng)導(dǎo)方式是以過于自尊、極端自信的性格特征為基礎(chǔ)的；而懦弱、自卑、懶惰、不負(fù)責(zé)任的性格特征，則容易形成放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

大量的中小學(xué)管理實(shí)踐表明，在校長的性格品質(zhì)中，有這樣幾種對其領(lǐng)導(dǎo)活動影響較大：一是寬容。寬容是指胸懷寬廣、有氣量、不過分地計(jì)較和追究。寬容會使下屬感到親切溫暖，能夠獲得心理上的安全感，有助于建立和諧的上下級關(guān)系；寬容使校長避免心胸狹隘，有助于在群眾中建立起領(lǐng)導(dǎo)威信，形成眾望所歸的局面；寬容使校長不會去計(jì)較個(gè)人恩怨，主動創(chuàng)造條件緩和和解決矛盾。二是謙虛。謙虛的校長主要表現(xiàn)為溫和有禮、平易近人、尊重他人，有自知之明，不居功自傲，不文過飾非。謙虛使校長能夠廣開言路，真誠地接受他人的批評；謙虛能夠幫助校長看到自己的差距，永不自滿，與時(shí)俱進(jìn)；謙虛使校長虛心、誠懇、平易近人，有利于營造和諧民主的學(xué)校氣氛。三是正直誠實(shí)，即公

正坦率、實(shí)事求是。作為校長是否具有正直誠實(shí)的性格品質(zhì)不僅直接影響著校長的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，還直接關(guān)系到學(xué)校組織中的人際關(guān)系狀況。校長與下屬能夠以誠相待、坦誠相見，有利于提高群體心理相容水平。因此，校長的性格修煉是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。

心理學(xué)的研究證明，人的性格雖然也受神經(jīng)類型的影響，但主要還是在后天的社會實(shí)踐中形成的。一個(gè)人具有什么樣的性格品質(zhì)，是由他生活的社會條件、所受的教育以及從事的實(shí)踐活動特點(diǎn)決定的。人的性格形成后也不是一成不變的。人們可以通過改變環(huán)境和改變自己的實(shí)踐活動自覺地克服不利因素的影響，改造自己的性格。對于中小學(xué)校長來說，可以從以下兩方面人手來培養(yǎng)自己良好的性格品質(zhì)。

1．善于自我解剖。培養(yǎng)良好性格品質(zhì)的前提是了解自己性格上的缺點(diǎn)和不足。作為一名校長應(yīng)該經(jīng)常反省自己的工作，努力尋找和發(fā)現(xiàn)自身的性格缺陷，以提高性格修煉的針對性。

2．樹立良好的性格榜樣?！叭诵?，必有我?guī)煛薄耙娰t思齊”，校長要注意從生活和工作中尋求和確立性格修養(yǎng)好的人作為自我修煉的楷模，特別要注意向成功校長學(xué)習(xí)。

意志品質(zhì)修煉

北宋文學(xué)家蘇軾曾經(jīng)說過：“古今立大志者，不唯是超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！彼^“堅(jiān)忍不拔之志”就是指意志。校長辦學(xué)從來都是高度復(fù)雜而繁重的工作，在競爭激烈、發(fā)展迅速的今天尤為如此。學(xué)校的每一項(xiàng)工作都需要做大量復(fù)雜、細(xì)致的工作，需要水滴石穿的韌性和頑強(qiáng)精神。堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)是校長在事業(yè)上取得成就的必備的心理品質(zhì)。校長的意志品質(zhì)的修煉主要體現(xiàn)在以下方面：

1．自覺性修煉

自覺性是指一個(gè)人能夠經(jīng)常清晰地意識到自己行動的目的和意義，并隨時(shí)主動地支配自己的行動，使之符合已確定的目的。校長進(jìn)行自覺性修煉其要點(diǎn)主要有三個(gè)方面：第一，樹立先進(jìn)且切實(shí)可行的目標(biāo)。美國思想家埃蒙斯說：“偉大的目標(biāo)形成偉大的人物?！睕]有明確目標(biāo)指引下的決策與行動往往伴隨著盲目和隨意。校長應(yīng)努力養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，就是無論做什么事情都有確定的目標(biāo)，以目標(biāo)來指導(dǎo)自身的行動。第二，自覺約束自己，堅(jiān)持獨(dú)立思考，獨(dú)立支配自己的行動，不盲從，不人云亦云。自覺性往往是與受暗示性密切聯(lián)系的。自覺性低的校長往往離開自己既定的目標(biāo)，聽從他人擺布。第三，廣泛聽取他人意見，在認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上有選擇地加以改進(jìn)或接受。自覺性強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考，但自覺性決不等同于獨(dú)斷專行，即無論別人的意見正確與否都充耳不聞，一概拒絕。

2．果斷性修煉

果斷性是指善于當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)、堅(jiān)決地下定決心作出決斷的能力。具有果斷性的校長，在進(jìn)行決策和處理問題時(shí)，善于判斷形勢、準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)、迅速做出決策。在市場經(jīng)濟(jì)條件下的今天，學(xué)校之間的各項(xiàng)競爭空前激烈。作為校長，如能果斷決策，就可能給學(xué)校贏得稍縱即逝的發(fā)展契機(jī)，或避免、化解一觸即發(fā)的危機(jī)。在學(xué)校發(fā)展的緊急關(guān)頭，任何猶豫或觀望都有可能使學(xué)校承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而缺乏認(rèn)真思考、魯莽行事可能會給學(xué)校招致更大的危害。因此，校長必須高度重視自身的果斷性修煉。校長進(jìn)行果斷性修煉其要點(diǎn)是：認(rèn)真分析局勢；增強(qiáng)對時(shí)機(jī)的敏感性；增強(qiáng)責(zé)任感；克服寡斷性與武斷性。

3．頑強(qiáng)性修煉

頑強(qiáng)性是一個(gè)人意志品質(zhì)中最為核心的特征，它是校長堅(jiān)持不懈地克服困難，完成艱巨復(fù)雜任務(wù)的必要條件。在學(xué)校發(fā)展和校長個(gè)人成長的道路上，挫折、打擊、失敗是不可避免的，沒有頑強(qiáng)的意志，沒有高度的抗打擊能力，成功只能永遠(yuǎn)可望而不可即。校長進(jìn)行頑強(qiáng)性修煉的要點(diǎn)有：第一，樹立積極的挫折觀。挫折是任何人前進(jìn)過程中的必然遭遇。既然挫折是不可避免的，那就必須正視它，并有效地加以利用。校長應(yīng)借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，把挫折看成是一種“投資”，爭取從挫折中得到收益。要看到每一次挫折都是對領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，也是對忍耐力和承受力的一次強(qiáng)化和提高。能順利經(jīng)歷各種挫折而不被壓垮，就一定能夠具備強(qiáng)者的意志和心理；第二，不輕言放棄。最新調(diào)查顯示，企業(yè)家具有“持續(xù)努力的能力”比具有“指揮能力”或“冒險(xiǎn)精神”更為重要。校長應(yīng)在日常工作中磨練處變不驚、沉著冷靜的勇氣。第三，保持充沛的精力。學(xué)校管理事務(wù)龐雜、頭緒繁多，需要校長投入巨大的精力。而具備充沛、旺盛的精力也是校長保持工作高效率的重要條件。保持對工作的熱情、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、積極地鍛煉身體有助于使校長保持充沛的精力。

情緒的自我協(xié)調(diào)

列寧曾經(jīng)說過：“沒有人的情感，就從來沒有也不可能有人對于真理的追求”。這說明情緒在人的行為中起著重要的動力作用。在學(xué)校管理的過程中，校長情緒狀態(tài)的積極與否，直接影響了其學(xué)校管理行為的有效程度。

心理學(xué)研究顯示，人的情緒按強(qiáng)度、速度、持續(xù)時(shí)間長短和外部表現(xiàn)等標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為心境、激情和應(yīng)激三種基本狀態(tài)。心境是一種微弱、平靜而持久的情感體驗(yàn)。它在某一段時(shí)間里影響著人的全部行為。積極的心境令人振奮，消極的心境使人頹廢。激情是一種猛烈的、迅速爆發(fā)而短暫的情緒體驗(yàn)，如狂喜、憤怒、恐懼、絕望等。積極的激情與理智相聯(lián)系，成為推動校長投身工作、勇往直前的巨大動力，消極的激情使校長失去理智，不計(jì)后果、貿(mào)然行事，從而鑄成難以挽回的大錯(cuò)。應(yīng)激是由突發(fā)事件而引起的極度緊張的情緒狀態(tài)。消極的應(yīng)激是目瞪口呆、束手無策或胡亂應(yīng)對，從而加劇了危機(jī)的程度；而積極的應(yīng)激則表現(xiàn)為沉著冷靜、忙而不亂，迅速緩解甚至化解危機(jī)。因此，作為校長，必須善于協(xié)調(diào)自己的情緒，克服不良情緒，培養(yǎng)良好的情緒。

1．不良情緒的控制與調(diào)節(jié)

在學(xué)校管理的過程中，校長產(chǎn)生這樣或那樣的不良情緒是難免的，也是很正常的。但是校長不能任其發(fā)展下去而不采取必要的措施。校長可以采用下列方法來調(diào)節(jié)和控制自身的不良情緒：

(1)合理宣泄。很多校長喜歡將不良情緒壓抑在心里而不表現(xiàn)出來，其實(shí)這是非常有害的。不良情緒一經(jīng)產(chǎn)生，機(jī)體就受到刺激，神經(jīng)系統(tǒng)也隨之興奮起來，人體內(nèi)的能量就會急劇增加。這時(shí)，校長就應(yīng)通過適當(dāng)?shù)耐緩郊右耘徘埠托?。大量臨床案例表明，過度壓抑不良情緒不僅會降低思維與反應(yīng)速度，還容易導(dǎo)致內(nèi)臟及神經(jīng)系統(tǒng)疾病的產(chǎn)生。但也要防止不分青紅皂白一遇刺激就大發(fā)雷霆、大動肝火的極端宣泄方式。校長要尋求并確立適合自己的宣泄方式，比如通過向朋友傾訴、從事喜愛的體育運(yùn)動等途徑，合理地減輕或化解不良情緒。

(2)學(xué)會遺忘。有的人總是長期地沉湎于已經(jīng)過去的不愉快的事情之中，不能自拔。這樣做等于是長期的自我折磨。校長要在明了事情的原委之后，及時(shí)在工作上進(jìn)行必要的調(diào)整或補(bǔ)救，然后要盡可能快地將不快的事情置之腦后。

(3)語言暗示。即用語言暗示自己，消除不良情緒。語言是人的情緒體驗(yàn)于表現(xiàn)的強(qiáng)有力工具，通過語言可以引起或抑制情緒反應(yīng)。比如在發(fā)怒時(shí)，可以用語言暗示自己，“不要發(fā)怒”“發(fā)怒會使事情更糟”；當(dāng)陷入憂愁時(shí)，提醒自己“發(fā)愁于事無補(bǔ)，還是面對現(xiàn)實(shí)想想辦法吧”。其實(shí)，不出聲的內(nèi)部語言也能調(diào)節(jié)人的情緒。如在電影《林則徐》中，林則徐在自己的墻上掛上“制怒”的條幅，就是借助無聲語言來調(diào)節(jié)自己的不良情緒。

2．培養(yǎng)良好情緒

(1)保持樂觀的人生態(tài)度。人的情緒活動是建立在一定的人生態(tài)度基礎(chǔ)上的。在現(xiàn)實(shí)生活中，面對相同的環(huán)境和遭遇，不同的人其情緒反應(yīng)有很大的差異。對于校長來說，要想期望積極的結(jié)果，就必須保持樂觀的人生態(tài)度。樂觀是人們克服挫折與失意、嘲諷甚至打擊的盾牌和動力。心理學(xué)研究指出，在某種程度上，人能夠控制自己的情緒并保持樂觀的態(tài)度，能夠讓自己的情感不受外界影響。心理學(xué)家戴爾曾經(jīng)說過：“事實(shí)并不重要，重要的是你如何看待和解釋這些事實(shí)?！?/p>

(2)積極行動。許多成功校長的成功經(jīng)驗(yàn)表明，遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)，積極尋求解決方案，并盡可能快地付諸實(shí)施，能有效地?cái)[脫不良情緒的纏繞，獲得良好的情緒體驗(yàn)。