劉　群　金　濤

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資本作為企業(yè)未來的最重要的資本形式，如何最有效地發(fā)揮人力資本的價(jià)值，最有效地集結(jié)人力資本，成為了企業(yè)“可持續(xù)”發(fā)展戰(zhàn)略中最主要的問題。企業(yè)員工作為人力資本的組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，本文就如何做一名合格的企業(yè)員工進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)合格員工

1概述

隨著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展步伐的全面加快，人才對(duì)于企業(yè)來講，已成為競(jìng)爭(zhēng)力、高效益、和諧發(fā)展環(huán)境的代名詞。誰占有了人才，并能合理地運(yùn)用人才，誰就能走在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最前沿，誰就能掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，就能在瞬息萬變的市場(chǎng)大潮中，運(yùn)籌帷幄，應(yīng)對(duì)自如。在這當(dāng)中，員工作為企業(yè)的一部分，對(duì)企業(yè)起著具有至關(guān)重要的作用。

2員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)

公司對(duì)員工的標(biāo)準(zhǔn)要求是：德為先，才必備，自強(qiáng)不息，健康心態(tài)，激情工作，制度為先，企業(yè)第一。一個(gè)人做一件事，需要具備三個(gè)方面：知識(shí)、態(tài)度和技能。知道不知道這件事，是知識(shí)水平問題；會(huì)不會(huì)做和怎樣做，是技能問題；而一個(gè)人是不是愿意去做，能不能積極主動(dòng)去做，就是一個(gè)的態(tài)度問題。知道應(yīng)該做，也知道怎樣做而不去做，事情就不可能做好。但一個(gè)人如果有了良好的態(tài)度，他可以從不知到知，從知之甚少到知之甚多，從做不好到做好。這中間態(tài)度屬于思想素質(zhì)，知識(shí)和技能屬于業(yè)務(wù)素質(zhì)。

企業(yè)的發(fā)展，要求每位員工自身素質(zhì)要不斷提高，加強(qiáng)道德修養(yǎng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為最具價(jià)值的資產(chǎn)，知識(shí)也將視為企業(yè)與個(gè)人保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有力的資本。因此，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，掌握好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，工作臺(tái)階再上一個(gè)新的高度，努力成為本職崗位上的業(yè)務(wù)能手。

要想做一名合格的員工，就要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)理論和手段來干好自己的本質(zhì)工作。這就必須要具備一定的能力素質(zhì)。能力素質(zhì)它包括：處理實(shí)際問題的能力；善于聯(lián)系群眾的能力；看出隱患的能力；操作現(xiàn)代化設(shè)備的能力：還有管理能力和組織能力。

3樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，與企業(yè)同命運(yùn)共呼吸

目標(biāo)是引導(dǎo)員工工作的指路燈，因此，要想成為一名合格員工，還將設(shè)定自己奮斗和階段性目標(biāo)。第一，尋求個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性。每一個(gè)企業(yè)都有自己發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和階段性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。做為企業(yè)的員工，要時(shí)時(shí)想著公司的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。個(gè)人發(fā)展目標(biāo)只有落入企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)才能有更大的作為。第二，學(xué)會(huì)校正發(fā)展目標(biāo)的方法。常用的有著名企業(yè)管理大師戴明的PDCA[計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(DO)、檢查(Check)、改進(jìn)(Action)]工作循環(huán)。要學(xué)會(huì)結(jié)合自己的學(xué)識(shí)水平、技術(shù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)和愛好興趣，對(duì)照本崗位具體要求，校準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑；結(jié)合具體工作身體力行地采取行動(dòng)：在實(shí)施行動(dòng)的過程中，通過檢查對(duì)比，找出差距；針對(duì)差距，尋求解決辦法，有效地實(shí)施改進(jìn)。

4忠誠(chéng)于自己的企業(yè)，愛崗敬業(yè)

忠誠(chéng)無論是作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神，還是作為現(xiàn)代化企業(yè)的一種企業(yè)精神，它不僅護(hù)衛(wèi)責(zé)任，其本身也是一種責(zé)任。在一個(gè)企業(yè)中，需要的是一批忠誠(chéng)的員工，因?yàn)橹挥兄艺\(chéng)的員工，才會(huì)盡職盡責(zé)，才會(huì)盡心盡力，才會(huì)急企業(yè)之所急，憂企業(yè)之所憂。正如孔子說的“己所不欲，勿施于人”，這就意味著如果企業(yè)對(duì)員工不負(fù)責(zé)，不忠誠(chéng)，那么也就不用指望員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，相反，如果企業(yè)對(duì)員工高度負(fù)責(zé)，把員工的事看做是自己的事情，那么員工就會(huì)給予同樣的回報(bào)。任何時(shí)候，忠誠(chéng)永遠(yuǎn)是企業(yè)生存與發(fā)展的精神脊梁，這是企業(yè)的生命線，只有忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)的員工，才有權(quán)利享受企業(yè)給個(gè)人帶來的一切。

愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的表現(xiàn)。作為一名員工，應(yīng)調(diào)整好自己的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己，在崗位上努力提升自己，熱情服務(wù)客戶，愛崗敬業(yè)，始終真心視顧客為親人，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，把顧客的滿不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度的滿足顧客的需要，切實(shí)搞好服務(wù)工作，以企為家，以高度的事業(yè)心和責(zé)感，在本職崗位上做到干一行，愛一行，鉆一行，力爭(zhēng)在醫(yī)藥銷售崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5正確看待自己與企業(yè)的關(guān)系，敢于承擔(dān)責(zé)任

處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。

首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，企業(yè)有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持性文件，清楚你的上級(jí)是誰，由誰來領(lǐng)導(dǎo)指揮你，“分級(jí)管理，分絲負(fù)責(zé)”強(qiáng)調(diào)了每一級(jí)管理崗位都有自己的管理職責(zé)以及對(duì)下屬的管理職責(zé)，要清楚你在工作中，遇到什么情況要請(qǐng)示誰，清楚你所在工作崗位的上下接口關(guān)系，你的上游是哪個(gè)崗位，你的下游是哪個(gè)崗位，換句話說，就是哪些部門或崗位給你提供服務(wù)和支持，你的產(chǎn)品或服務(wù)提供給哪些部門或崗位。交流、溝通、支持、團(tuán)結(jié)的工作氛圍是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的保障，做為員工個(gè)體，在具體工作中要溶入集體，適時(shí)與同事，上下級(jí)，關(guān)聯(lián)方進(jìn)行溝通、交流，坦率真誠(chéng)地提出自己的看法和建議，供大家參考和探討。提倡“人人為我，我為人人”的服務(wù)精神，自覺自愿地以團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，和你周圍的人群建立良好的工作關(guān)系，要樂于為他人提供扶持和幫助。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏。

6維護(hù)企業(yè)的利用和形象，嚴(yán)格要求自己言行

每個(gè)人的言行舉動(dòng)，所作所為、不僅僅是個(gè)人的表現(xiàn)，同時(shí)是對(duì)企業(yè)形象的宣傳。因此，要做一個(gè)受歡迎的人，在實(shí)踐中證明這樣五種人不受用人單位歡迎：傲慢的人；缺乏自信的人；感情用事的人：教條的人；虛偽的人。因此需要努力克服這些缺點(diǎn)，維護(hù)好企業(yè)的形象。

遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳。要做事，先做人，否則，一失足成千古恨。要自我修養(yǎng)，筑牢防線。一個(gè)人在社會(huì)上、在生活中、在單位工作，奮斗方向十分重要，方向?qū)α?，一生都?duì)；方向錯(cuò)了，事事都錯(cuò)。面對(duì)新的環(huán)境、新的歷史時(shí)期，我們都要不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀的改造，要時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做人講原則，做事守規(guī)矩，真正做到對(duì)己清正、對(duì)人公正。要始終繃緊廉潔自律這根弦，耐得住寂寞，擋得住誘惑，守得住清苦，在內(nèi)心深處常思貪欲之害、常棄非分之想，經(jīng)常自省、自警、自勵(lì)，牢牢筑起防腐拒變的思想防線，從一點(diǎn)一滴、一言一行做起，做遵紀(jì)守法的表率，塑造公道正派、清正廉潔的良好企業(yè)形象。