余　麗

摘要：人力資源管理是管理學(xué)中一個(gè)嶄新而重要的領(lǐng)域。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代人力資源管理越來(lái)越受重視，它秉承了傳統(tǒng)人事管理的優(yōu)勢(shì)，又凝練出新的管理精髓。現(xiàn)代人力資源管理以人為本，認(rèn)為人力不僅是一種資源，更重要的是一種特殊的資本性資源，在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源的管理被視為比其他資源更為重要的、更為寶貴的資源，被提升到戰(zhàn)略決策的高度。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息流通更加迅速，唯有不變的是不斷創(chuàng)新求變的人力資源管理。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人力資源管理：思考認(rèn)識(shí)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和信息技術(shù)的日新月異，人們的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)也隨之變化，傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人才管理體制受到西方先進(jìn)的管理思想的沖擊，現(xiàn)代人力資源管理理念應(yīng)運(yùn)而生?？v觀大多數(shù)人力資源管理現(xiàn)狀，人力資源管理在企業(yè)的應(yīng)用還處在初級(jí)階段，還未做到系統(tǒng)引進(jìn)、消化吸收，實(shí)現(xiàn)真正意義上的從勞動(dòng)人事管理向人力資源管理的功能性轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理人員應(yīng)對(duì)這種轉(zhuǎn)變所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇應(yīng)有一個(gè)全面而清醒的認(rèn)識(shí)，需要尋找一條適合本企業(yè)特色和實(shí)際的人力資源管理之路。

一、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

人力資源管理是管理學(xué)中一個(gè)嶄新而重要的領(lǐng)域，是研究如何對(duì)人力資源生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、配置和利用的，是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)的科學(xué)知識(shí)和原理，對(duì)企業(yè)中的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、培訓(xùn)、選拔、錄用、考核、激勵(lì)的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的活動(dòng)過(guò)程。如何將先進(jìn)的人力資源管理理念引進(jìn)吸收，首先要區(qū)別它與傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理有何不同，找出優(yōu)勢(shì)，挖掘精髓，將其運(yùn)用到我們的工作實(shí)際。

(一)對(duì)人的關(guān)注和受人關(guān)注不同

傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理將人視為成本，視為生產(chǎn)過(guò)程的支出和消耗，同物質(zhì)資源一樣，降低人力資本，提高效率。人力資源管理認(rèn)為人力不僅是一種資源，更重要的是一種特殊的資本性資源，在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源的管理被視為比其他資源更為重要的、更為寶貴的資源，被提升到戰(zhàn)略決策的高度，人力資源規(guī)劃成為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，而傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理在企業(yè)中被當(dāng)作事務(wù)性的管理，處在企業(yè)高層規(guī)劃決策的邊緣。

(二)管理思路、范圍、職能均不同

傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理是被動(dòng)的、靜態(tài)的、孤立的，各個(gè)工作環(huán)節(jié)被人為的分開(kāi)，由各個(gè)部門(mén)進(jìn)行孤立的管理。現(xiàn)代的人力資源管理是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，對(duì)人力資源的招聘錄用、績(jī)效考評(píng)和培訓(xùn)發(fā)展等進(jìn)行全過(guò)程的、主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的管理，其各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，有效地對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用。傳統(tǒng)的人力資源管理主要是行政事務(wù)，強(qiáng)調(diào)具體的操作，如人員招聘錄用、檔案管理、人員調(diào)動(dòng)、工資獎(jiǎng)金的發(fā)放?，F(xiàn)代人力資源管理在傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理的基礎(chǔ)上增加了人力資源管理規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、行為管理、員工培訓(xùn)教育等內(nèi)容，這些內(nèi)容使現(xiàn)代人力資源管理更具有計(jì)劃性、戰(zhàn)略性和未來(lái)性。

二、創(chuàng)新求變的人力資源管理

人力資源管理的目標(biāo)是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，擴(kuò)展企業(yè)的人力資本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。所有的目標(biāo)活動(dòng)都圍繞人展開(kāi)，“人本主義”貫穿人力資源管理始終，國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表明人力資源管理的成效對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期業(yè)績(jī)將產(chǎn)生決定性的影響。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息流通更加迅速，唯有不變的是不斷創(chuàng)新求變的人力資源管理。

(一)打造適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的管理隊(duì)伍

企業(yè)根據(jù)中長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，組建一支擁有高效的人員配置、合理的人員結(jié)構(gòu)的管理團(tuán)隊(duì)，從客觀上減少了企業(yè)提供服務(wù)所需的內(nèi)部運(yùn)作環(huán)節(jié)，降低管理成本，提高辦事效率，同時(shí)也極大地方便了服務(wù)對(duì)象。如何打造這樣的團(tuán)隊(duì)呢?首先精練高效的團(tuán)隊(duì)要用高效的工作流程服務(wù)企業(yè)，企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息傳遞、資源共享、協(xié)同辦公等；通過(guò)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、信息化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理下的計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理等與人力資源密切相關(guān)的基礎(chǔ)管理。同時(shí)將In-temet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合進(jìn)行電子商務(wù)，將信息化建設(shè)提升到新的高度，使企業(yè)通過(guò)提高信息資源開(kāi)發(fā)利用效率和擴(kuò)大信息資源開(kāi)發(fā)利用范圍，以低信息成本實(shí)現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人力資源節(jié)約，改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式，為企業(yè)創(chuàng)造新的贏利空間。

(二)加強(qiáng)員工的潛能開(kāi)發(fā)與激勵(lì)教育

企業(yè)要生存，要練好內(nèi)功，盡快建立行之有效的企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)教育機(jī)制，成功的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是職工以飽滿熱情投入工作的組織保證。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)要生存求發(fā)展，要大力開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，造就一支知識(shí)化、專業(yè)化、富有創(chuàng)新意識(shí)、具備創(chuàng)新能力的企業(yè)人才隊(duì)伍。激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要組成部分，過(guò)去，我們不重視個(gè)體心理對(duì)其行為的重要影響的研究，強(qiáng)調(diào)用單一的思想政治工作去提高職工的工作熱情和積極性，隨著時(shí)代的發(fā)展。原有的說(shuō)教已難以在員工內(nèi)心引起振蕩。正確的激勵(lì)是人力資源管理的關(guān)鍵。如何激勵(lì)?根據(jù)馬斯洛的需求層次論，首先必須考慮人的需求。根據(jù)人的需求，提供合理合乎實(shí)際的激勵(lì)方式。其次激勵(lì)應(yīng)該制度化、規(guī)則化，便于操作，有章可循。同時(shí)激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是公開(kāi)、公平、公正的，具有穩(wěn)定性、有全員性，這樣既有示范作用，又能引起員工的共鳴，進(jìn)發(fā)員工的工作激情，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此，我們不妨引進(jìn)現(xiàn)代心理學(xué)、行為學(xué)的知識(shí)，借鑒國(guó)內(nèi)外成功的潛能開(kāi)發(fā)和激勵(lì)教育經(jīng)驗(yàn)，建立符合本企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

(三)培育優(yōu)秀的企業(yè)文化、創(chuàng)造良好的軟環(huán)境

在對(duì)傳統(tǒng)管理理論的反思和批判中，現(xiàn)代文化管理強(qiáng)調(diào)以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心，試圖實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神、理性與價(jià)值、個(gè)人與整體在企業(yè)管理中的融通，契合了當(dāng)代社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步所引發(fā)的勞動(dòng)方式、管理方式的變化以及勞動(dòng)者素質(zhì)的提高等時(shí)代特征，是一種更符合人性、更有效率的管理。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用。企業(yè)文化對(duì)人力資源管理具有導(dǎo)向性。人力資源管理整個(gè)流程與企業(yè)文化都是息息相關(guān)的，從招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核、晉升、任職資格體系到戰(zhàn)略規(guī)劃，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化相關(guān)。其次企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向功能也具有人才培養(yǎng)作用。這主要是通過(guò)企業(yè)文化的塑造來(lái)引導(dǎo)企業(yè)成員的行為心理，使人們?cè)跐撘颇薪邮芄餐膬r(jià)值觀念。自覺(jué)自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而提升了企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，其靈魂是企業(yè)精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，減少教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，降低管理成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并最終

讓企業(yè)獲取巨額利潤(rùn)。在企業(yè)文化建設(shè)上，應(yīng)確立文化建設(shè)的目標(biāo)，員工和企業(yè)有共同的愿景；企業(yè)和員工共建“心理契約”，企業(yè)關(guān)注員工的發(fā)展，提供廣闊的舞臺(tái)讓他們展現(xiàn)自己的才華，肯定他們的成績(jī)，員工愿意為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)。在企業(yè)擁有濃郁的文化氛圍同時(shí)，還要注意營(yíng)造良好的軟環(huán)境，軟環(huán)境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰，管理者經(jīng)常深入基層，平等對(duì)話，經(jīng)常組織集體活動(dòng)，加強(qiáng)人際溝通，讓企業(yè)成為一個(gè)充滿親情的大家庭，使員工有明顯的歸屬感，成為主人，而不是企業(yè)的邊緣人。

(四)終身學(xué)習(xí)和加強(qiáng)培訓(xùn)

俗話說(shuō)：工欲善其事，必先利其器。培訓(xùn)是人力資本投資的重要形式，是現(xiàn)代人力資源管理開(kāi)發(fā)的基本途徑。當(dāng)今世界，科技發(fā)展高速化，４信息更遞迅速，終身學(xué)習(xí)不是一種特權(quán)和權(quán)利，學(xué)習(xí)不再是人生某個(gè)階段的事情，在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)中，沒(méi)有一種知識(shí)或技能可以終身受用，教育和培訓(xùn)真正成為以這種或那種方式貫穿于人的一生過(guò)程，其目的和形式必須適應(yīng)人在不同發(fā)展階段的需求。企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)成為吸引人才的重要因素。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)能使得員工獲得或能改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為。增進(jìn)績(jī)效，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)系統(tǒng)化。對(duì)于企業(yè)，首先應(yīng)注重對(duì)員工的人力資本投入，健全人才培養(yǎng)和培訓(xùn)機(jī)制，這是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的保證。其次隨著科學(xué)技術(shù)對(duì)教育培訓(xùn)的影響以及信息處理技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用，促使培訓(xùn)日益信息化和手段的現(xiàn)代化，擴(kuò)大信息流通的渠道，提高培訓(xùn)的實(shí)際效率。再者，國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)的一體化不斷發(fā)展，培訓(xùn)教育面臨雙重使命：了解自己，表現(xiàn)自己的差異，追求自己的變化，加強(qiáng)自己社會(huì)或群體的團(tuán)結(jié)；在尊重多樣性的基礎(chǔ)上了解他人，從而幫助由事實(shí)的依賴變成有意識(shí)的團(tuán)結(jié)，這就是要求培訓(xùn)必須走向國(guó)際化軌道。在企業(yè)培訓(xùn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，學(xué)習(xí)是不可或缺的部分，員工個(gè)體要學(xué)習(xí)，企業(yè)中員工相互學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。讓學(xué)習(xí)成為一種投資而非一種消費(fèi)；讓“企業(yè)越來(lái)越像大學(xué)”；讓學(xué)習(xí)成為一種磁場(chǎng)，凝聚著員工的智慧與奉獻(xiàn)；讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)驅(qū)力。

人力資源管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。作為一名管理人員，既要掌握先進(jìn)的前沿的管理理論，更要秉承以“以人為本”的理念，以飽滿的熱情投入工作，將靈感和智慧融入其中，在工作中實(shí)現(xiàn)自我，尋找人生的樂(lè)趣。在人力資源管理的創(chuàng)新與實(shí)踐中鍛煉自己、充實(shí)自己。