此文系王育琨先生對本土原創(chuàng)的“地頭力”進行長期研究后的力作,被稻盛和夫高度贊譽為“完美詮釋了企業(yè)經營要訣”。
地頭力,是山東農村很流行的一個口頭語,指嫩芽拱開地頭露出尖尖角的力量,也指田間地頭頭拱地往前走的力量。推展開來,就是不受什么條條框框束縛,不找借口,遇到問題就著手解決。
土生土長的地頭力
小時候,常聽老娘說“地頭力”,老娘在生產隊艱難的條件下,帶大我們6個兒女。她一個人白天晚上干兩份活掙工分養(yǎng)家,而讓孩子安心去上學。老娘總是說,“頭拱地我出,要讓你們去上學”,“車到山前必有路,出水才看兩腿泥”。在我幼小的心靈里,“頭拱地往前走,問題和解決問題的方法同時產生”留下了深刻的印記。
在原野中摸爬滾打的中國企業(yè)家,大多沒有太多理論底子,腳踏實地,一個一個地解決面對的難題,是他們的拿手玩意兒。中國經濟保持30年奇跡不減,大危機中又成為一道獨好的風景,這不是偶然的,也不是我們學了誰的經營管理方式。其中最深刻的道理就在于千千萬萬中國企業(yè)人頭拱地往前走的魄力、韌勁和創(chuàng)造力。
任正非用了20年,把一個2萬元的貿易公司,塑造成一個世界一流通訊設備服務提供商。但從一線摸爬滾打出來的任正非,意識到了一種深切的危機正在逼近。美國金融危機爆發(fā)則更讓他驚醒。2009年開年,任正非向華為全體員工發(fā)出了吶喊:讓聽到炮聲的人呼喚炮火!讓一線直接決策!
15年前,僅以1萬元從四川一家麻辣燙開始起家的張勇,沒有想到的今“海底撈”火鍋會創(chuàng)造33家分店,5.9億元年營業(yè)額以及208.14%的增長速度。練攤出身,使張勇沒有被標準化、數(shù)字化、規(guī)模擴張、國際投行的橄欖枝所迷惑,他深知客戶需要員工一刻接一刻、細致周到地去打動。15年來他堅持讓每一個員工都有當老板的權利,賦予每一個員工追求服務極致的權力,讓他們在面對客戶時,都有著極大的激情和必要的物質支配權,去回應客戶的每一個微小的需求。
看來,無論是大制造企業(yè),還是小餐飲公司,都回蕩著同樣的旋律。
每時每刻,都是萬緣俱足:唯有每個崗位上都有獨立思考和追求最佳的員工,才能夠進入全知全息狀態(tài),引爆那個萬緣俱足的觸點。
近年日本企業(yè)越發(fā)重視地頭力,原因也存于企業(yè)認為當面臨從來沒遇過的新挑戰(zhàn)時,如果一個人能夠快速反應,清楚說出自己的邏輯和假設,言之成理,并具說服力和溝通力,就是企業(yè)最需要的人才。一個公司的強盛,不在于它的規(guī)模,而在于“地頭力”是否強勁,在于公司是不是建構在“地頭力”的基礎上。
突破性思維與力量的禪機
1960年代,十幾歲的少年李小龍,喜好練拳,老是惹事生非,甚至招惹了黑社會,在香港呆不下去了,只好跑到美同。當時他特想拜見華盛頓大學的武學教授一度。一度教授是全美知名的武術大師,不想見一個中國黃毛小子。一個偶然的機會見到李小龍,看他玩了幾下,聽他說了一通,一度教授就住院了。
為什么住院了?他一下子看到李小龍的拳有哲學。而他積累了大半輩子的那個武學體系卻沒有哲學基礎,因此不會長久。他一時接受不了這個現(xiàn)實,一下子悲從心頭來。只能住院。后來,一度教授成為李小龍創(chuàng)立截拳道的有力助手。
李小龍有什么哲學呢?還原搏擊的本真。
有一回李小龍在美國跟一個高手過招,用了30秒才把對手擊倒。李小龍反復想為什么、為什么?想了半天鬧明白了。原來他有兩個誤區(qū)。一個是拘泥于詠春拳的一些同定的步法,另一個是拘泥于拳頭和腳來擊打對手。李小龍醒悟到這是錯誤的。搏擊就是身體的任何一個部位,最接近對手的部位就要發(fā)力,是肘就用肘發(fā)力,是腿就用腿發(fā)力,是屁股就用屁股發(fā)力,是頭就用頭發(fā)力。從結果出發(fā),截拳道由此成型。
嫩芽拱開地頭露出尖尖角的力量,也就是不受什么條條框框束縛,不找借口,遇到問題就著手解決的地頭力。
作為一種突破性思維,地頭力具有三個層面的含義:
一是“從結果出發(fā)”,不要從你掌控的資源出發(fā)和你的能力出發(fā):
二是一種整體思維,一種不是把事物割裂開來的認知,一種在關系中反求諸己的睿智:
三是“單純化思維”,不要把事情想復雜了,把你的注意力鎖定目標。
從結果出發(fā),整體感,單純化,這是對地頭力思維最簡單的概括。
地頭力不簡單是一種突破性思維,更是一種突破性的力量和行為。可以說,地頭力是一種不找借口頭拱地解決現(xiàn)實問題的力量,一種現(xiàn)場瞬間反應力量,一種在行動中開辟道路的力量,一種現(xiàn)地、現(xiàn)時、現(xiàn)場、現(xiàn)物解決問題的突破性力量。
地頭力常常表現(xiàn)為一種頓悟,一種“靈機一動,計上心來”。靈機一動,看上去來無蹤、去無影,實際上卻是有著扎實的基礎。
有兩項調查和試驗,佐證了人們潛在能量的巨大。10多年前美國一項企業(yè)眾多高管數(shù)據(jù)統(tǒng)計調查表明,現(xiàn)有企業(yè)運營只能使用員工15%的能量,85%的能量卻白白給浪費了。另外一項心理學家的實驗證明,潛意識領域,包含著人類能量的85%,而顯意識領域,包括實像與寫像兩個緯度中包含的能量,也才僅僅占15%的份額。
這是常常發(fā)生的事:一個人自己也不能知道向己的能量。辦成一件事,常常意想不到。原因就在于,人們平時只活在自己有意識的領域,常常又情不自禁地依托已經數(shù)據(jù)化了的能量,而實際上,人們的潛能,是無可限量的。當機緣巧合,潛意識能量無形中會被激發(fā)起來,以至于當事人都不知道,怎么能夠辦成如此大事。
出其不意的潛意識,鑄就了“現(xiàn)場有神靈”。當那些學者用老花鏡放大既定數(shù)字體系做文章的時候,那些憑著敢想、敢做、敢堅持的企業(yè)家,則更強調“答案永遠在現(xiàn)場”。通常人看他們,感覺一道道光環(huán)??瓷先プ霾怀傻氖拢麄儓猿肿鱿氯?,居然一次次成功,而那些企業(yè)家,則無非是遇到問題就著手解決,難題如山就不去看,而是能解決一個就往前走一步。結果長期關注一件事情,形成了一個巨型的磁場,一旦置身其中,許多潛意識和潛能就被激發(fā)和調動起來。
中國不少企業(yè)家創(chuàng)業(yè)時,都有著超常的地頭力。想想都讓人不寒而栗,思維與觀念遭受禁制的時代,什么都是資本主義尾巴,動輒投機倒把。在冰封的時代,他們居然能夠咬住牙,像一個地下工作者一樣,一步一步地往前推進。如果第一代企業(yè)家,都像我們常人那樣,嚴格按照規(guī)矩行事,就沒有了一處處的創(chuàng)業(yè)活劇,更沒有了中國奇跡。
但是,地頭力切忌偏離方向,最忌自負、自以為是。
黃光裕是他們中的一個代表。從一個17歲闖北京的少年,到四次蟬聯(lián)中國首富的富豪,他自己反思,可以用“敢想、敢做、敢堅持”來概括。黃光裕說的“三敢”,就是創(chuàng)業(yè)時期的地頭力。
然而,地頭力強的黃光?,F(xiàn)在卻
被拘押了。黃光裕為什么被拘押?不是地頭力弱了,而是他的地頭力偏了。
黃光裕身上發(fā)生的事,會不斷在中國人乃至其他國家的人身上發(fā)生。因為這個事件的許多機緣有著共通的性質?,F(xiàn)在所有人都期盼能夠駕馭更大的財富和規(guī)模,為此往往無所不用其極。說到底,是一種對生命本質的迷失。迷失是一種自然。用世俗的眼光看,那些無所不用其極收斂財富的人,倒成了地頭力最強的人。黃光裕事件讓我們思考了一個更為深切的問題:地頭力是不是還有更深層的東西存在?
答案是肯定的。這就是冥冥之中的三個意識。一旦偏離了三重意識,地頭力就無法長久持續(xù)地發(fā)揮作用。
地頭力三重意識
2009年5月,一個朋友到重慶縉云山紹龍觀參加養(yǎng)生班,我碰巧在重慶便去看望,我對年輕的李一道長說出了我對中國企業(yè)的困惑和我的地頭力理論,
地頭力的理論獲得企業(yè)家的共鳴,但他們卻不會真正考慮如何把企業(yè)建構在地頭力的基礎上。他們對美國那套現(xiàn)代企業(yè)理論堅信不疑。地頭力看上去像一葉浮萍,很少有人知道它的根到底有多深。
李一道長聽到我的困惑,很有所動。他給我概略地講述了他從《道德經》中概括出來的三重意識:顫抖意識、整體意識、良性意識。
顫抖意識。天地猶如一個大風箱,人在其中顛三倒四受著震蕩或顫抖?!邦澏兑庾R”就是一種不執(zhí)著的狀態(tài)。身體或組織的每個細胞都是鮮活的。也就是整個系統(tǒng)的末梢被充盈著,最遠端的信息暢通無阻,整體循環(huán)飽滿,時刻洋溢著鮮活與生動。充盈末梢的勢能來源于“節(jié)奏”,只有先找到自身與天地相和的韻律,才能再由此拓展到家庭、團隊、企業(yè)與社會環(huán)境萬緣的和諧韻律。要把握住顫抖中的節(jié)律,重要的是專注于做好一件事和堅持做好一件事:而對于組織來說,就是充盈組織的末梢了,也就是要發(fā)揮每一個組織成員的積極性和主動性。如何讓每個人成為自己的主人,而不是一系列雜念的奴隸,還需要整體意識和良性意識。
整體意識。汶川地震給中國企業(yè)界和世界企業(yè)界最好的一份禮物,讓我們的企業(yè)開始考慮:我是誰?做企業(yè)就是為了賺錢嗎?在地震的那一刻,所有的企業(yè)都在往災區(qū)奔,都在救援的時候,顯示了對生命的尊重。把做企業(yè),上升到對生命的一種整體觀照,也就抓了根本。從對生命整體的覺醒和關照出發(fā),才是中國人和中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。由此所形成的視野和境界是完全不同的。這也就是我曾經提出的“帶著愛去做事做企業(yè)”,或者說叫“無我”做企業(yè)。
良性意識。“良性意識”是面對正在發(fā)生的任何緣起,都全然接受,不排斥,不拒絕,不選擇。其實,任何一個新事件發(fā)生,都是一個機會。各種各樣災難,各種各樣的疾病,之所以發(fā)生都有因緣。這不是我們喜歡還是不喜歡的問題,而是發(fā)生了你怎么去看,怎么去處理。任何一場危難甚至疾病,都是讓你更深一層地感悟生命,更高一層地升華你的生命。企業(yè)是老板和員工安身立命的一個所在,是一種生命的載體。地球上的生命實際上都是一個整體。企業(yè)提供的產品和服務對人類、對社會要有正向的意義,是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在。黃光裕在顫抖中,放棄了節(jié)奏和節(jié)律,迷失了整體意識和良性意識,這是他身上所體現(xiàn)出來的地頭力不會持續(xù)作用的根本原因。
李一道長的三重意識,是地頭力意識的根。一個人,要想在不停頓的顫抖中把握住生命節(jié)律,必須專注于一件具體事,用事纏著自己。而且,要在做這件事的過程中,不斷追求一刻接一刻的極致、精進和歡喜,才可以釋放自己源源不斷的地頭力。一個企業(yè),則是要保證在每一個工作崗位,都有獨立思考和追求最佳的員工,在那里追求一刻接一刻的極致、精進和歡喜。
從個人地頭力轉為整體地頭力
當企業(yè)剛開始起步時,沒有哪個企業(yè)不是構建在地頭力基礎上的??墒牵斊髽I(yè)規(guī)模變大以后,規(guī)?;墓窘ㄖ埔仓饾u健全起來,一大批管理官僚因此造就。
從初創(chuàng)時期體現(xiàn)在企業(yè)家個人和創(chuàng)業(yè)團隊上的地頭力,要轉變?yōu)楣咀鳛橐粋€整體的地頭力。這時企業(yè)家的重點,要轉移到企業(yè)地頭力文化的建設上了。
我們見識過京瓷公司的稻盛和夫,他同繞著讓全體員工能有個長期安身立命的所在,打造了獨一無二的京瓷地頭力文化。在稻盛和夫那里,地頭力不是一個簡單的哲學概念,也小是一種簡單的考評指標體系,更是大公司的一種具體組織形式。
我們見識了豐田公司的地頭力文化,由眾多因素形成了一個強勢的場,員工一旦置身其中,就可以安心、精進、創(chuàng)造、改變。豐田的文化統(tǒng)攝力是那樣強大,以至于豐田喜伊朗這一脈,50多年不當政了,依然穩(wěn)坐領袖的寶座。這就是心智的力量,這就是文化的力量。
豐田公司是建立在地頭力之上的。豐田公司的核心就是賦予員工獨立思考和追求最佳的權利,就是把每個員工都看成是創(chuàng)造者。豐田公司規(guī)模如此之大,只是在危機中受到有限的傷害,就是因為公司的基因就是讓每個人都成為創(chuàng)造者。為了這樣一個目標,公司形成了一個強大的文化,能夠充分釋放一線員工的創(chuàng)造力。
地頭力概念最重要的是在-個組織的特定坐標或場中,清空一切經驗、教條、成見、束縛,用直覺力,對現(xiàn)實真問題做出反應,并創(chuàng)造性地解決問題的能力,為地頭力。
一個組織的地頭力,要比個人的地頭力有更為豐富的內涵和外延:
在一個組織的特定坐標或道場中,清空一切經驗、束縛、教條、成見,全員能夠用視覺力,把握一刻接一刻的本真,對現(xiàn)實的問題敏捷做出反應,并能創(chuàng)造性地解決問題的能力。
在企業(yè)的一個一個業(yè)務現(xiàn)場,都有一刻接一刻的問題,都需要有地頭力強的員工。在那里專心、專注地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;每一個業(yè)務環(huán)節(jié),都有改善的空間,需要員工在那里極致、精進和歡喜:公司需要的不僅僅是按指令操作的執(zhí)行力,公司真正需要的是在特定的崗位上獨立思考、追求最佳的地頭力。
一個公司的地頭力是由全體員工地頭力的集合。對于一個組織來說,地頭力體現(xiàn)在三個層次上:一是每個成員的專業(yè)突破能力,二是全員對組織文化的認同能力或組織內資源的整合能力,三是整合組織外部資源的能力。
整合外部資源的能力,往往可能在老板一個人身上,或是在一個關鍵員工身上,或是在管理團隊身上,也可能在一個公司員工的家屬身上,或是在公司員工偶然遇到的一個異國陌生人身上。無論在哪里,都需要公司形成一個強勢的場,公司的每一個人都會隨時把碰到的資訊或資源,與本公司的需要聯(lián)系起來。這種聯(lián)系能力,常常是一個組織地頭力很關鍵的成分。把上述關系可以用公式表示(見圖):
一大批中國企業(yè)展現(xiàn)出來的地頭力,或許還會被認為是企業(yè)由小做大的一個初級過程,兩個世界500強京瓷公司和豐田公司,卻以獨特方式向我們展示了,大公司同樣可以建構在地頭力之上。
20世紀流行的西方管理,注重外在開化的經營管理,重點放在經營戰(zhàn)略、全球化、公司制、股東價值經營、ERP等層面上。而豐田、京瓷、本田等一批日本公司,則更加注重內在的開化,注重現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)時地頭力的開發(fā)。
內在的開化,不在于學習多少二手貨,不在于學習多少企業(yè)經營的理念和哲學,而在于一個人是否能夠找到自己真心喜歡做的事,全身心投入,把它做好。做好一件事,無論多么有權威了,還能一個人從頭到尾做好一件事,而且能持續(xù)做好一件事,這是開發(fā)地頭力的全部秘密。
我們該對看上去土得掉渣的地頭力刮目相看了。
編輯趙代波