胡小菁　范并思

摘要與云計(jì)算相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或服務(wù)，已經(jīng)應(yīng)用到了圖書館中。云計(jì)算將給圖書館帶來(lái)巨大好處，也將給圖書館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。圖書館面臨的管理方面的挑戰(zhàn)包括：可替代性問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)安全和保密問(wèn)題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，圖書館學(xué)理論界應(yīng)當(dāng)研究：云計(jì)算的基礎(chǔ)理論問(wèn)題，云計(jì)算在圖書館應(yīng)用的可行性，圖書館云計(jì)算政策、標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議，基于云計(jì)算的圖書館管理體制，云計(jì)算案例。

關(guān)鍵詞云計(jì)算圖書館管理

1引言

云計(jì)算(Cloud Computing)概念走強(qiáng)是2008年計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最令人振奮的事件之一。據(jù)皮尤互聯(lián)網(wǎng)和美國(guó)生活項(xiàng)目公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，雖然許多用戶可能不熟悉這個(gè)詞，但69％的用戶已經(jīng)在利用云計(jì)算?？梢?jiàn)云計(jì)算已經(jīng)不只是大型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的炒作，而是一種實(shí)實(shí)在在的服務(wù)模式了。

從圖書館自動(dòng)化發(fā)展史看，幾乎每一項(xiàng)新信息技術(shù)的出現(xiàn)，都能引起圖書館界的極大關(guān)注并推動(dòng)圖書館的管理與服務(wù)升級(jí)。由于新興的云計(jì)算服務(wù)可望從基礎(chǔ)設(shè)施層面解決許多長(zhǎng)期困擾圖書館網(wǎng)絡(luò)信息管理和服務(wù)中存在的問(wèn)題，可以預(yù)料，會(huì)有越來(lái)越多的圖書館試水云計(jì)算，通過(guò)云計(jì)算來(lái)提升圖書館網(wǎng)絡(luò)信息管理與服務(wù)的水平，降低管理與服務(wù)的成本。

正如當(dāng)年數(shù)字圖書館技術(shù)出現(xiàn)后，圖書館界出現(xiàn)很多質(zhì)疑聲音一樣，云計(jì)算在圖書館應(yīng)用的設(shè)想或嘗試也將遇到質(zhì)疑。但這并不妨礙我們啟動(dòng)與規(guī)劃對(duì)于云計(jì)算應(yīng)用的研究。面對(duì)迅猛而來(lái)的云計(jì)算，圖書館界一方面需要研究云計(jì)算與圖書館的關(guān)系、云計(jì)算在圖書館的應(yīng)用前景等基礎(chǔ)性問(wèn)題，另一方面，也是更為緊迫的理論問(wèn)題是，面對(duì)云計(jì)算應(yīng)用可能導(dǎo)致的圖書館管理的挑戰(zhàn)，我們有沒(méi)有足夠的理論資源，為國(guó)家、行業(yè)或圖書館的管理者提供必要的政策思想、管理規(guī)則和解決方案?

從云計(jì)算的基本理念及圖書館應(yīng)用云計(jì)算的可能框架分析，云計(jì)算給圖書館管理所帶來(lái)的挑戰(zhàn)是前所未有的。如果圖書館管理者(包括行業(yè)管理者和單個(gè)圖書館的管理者)有能力駕馭云計(jì)算這種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，將為圖書館帶來(lái)巨大的利益。但是，圖書館應(yīng)用云計(jì)算并沒(méi)有現(xiàn)成的道路可走，前方的道路可能比以前圖書館自動(dòng)化、數(shù)字圖書館的進(jìn)程存在更大風(fēng)險(xiǎn)。這就需要圖書館界迅速應(yīng)對(duì)云計(jì)算給圖書館管理提出的挑戰(zhàn)，對(duì)應(yīng)用云計(jì)算所導(dǎo)致的管理問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)、深入的研究。

2云計(jì)算與圖書館

云計(jì)算概念出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但由于云計(jì)算技術(shù)的產(chǎn)生背景和推動(dòng)力量非常復(fù)雜，研究者背景與視野不一，因此云計(jì)算的概念多且雜亂。Matrix曾總結(jié)了云計(jì)算的20個(gè)定義，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋已有定義。惠普公司副總裁Andy Isherwood更加直接地說(shuō)：“很多人在投身云的潮流，但我沒(méi)有聽(tīng)到兩個(gè)人說(shuō)同樣的事情”。概念混亂是圖書館人質(zhì)疑云計(jì)算研究的理由之一。對(duì)圖書館人而言，應(yīng)該適當(dāng)與云計(jì)算概念的討論保持一定距離，而將理論關(guān)注的重心放在云計(jì)算的應(yīng)用上。

圖書館界應(yīng)用信息技術(shù)一貫不甘落后，2008年中，OCLC的Janifer Gatenby在期刊上撰文指出：“對(duì)圖書館而言，重要的是擁有與控制他們的數(shù)據(jù)資源，自由地共享、提供訪問(wèn)、曝光數(shù)據(jù)，而擁有或運(yùn)行操作與管理這些數(shù)據(jù)的軟件則不那么重要?！边@是OCLC規(guī)劃云計(jì)算應(yīng)用的征兆。2009年初，MichaelStephens預(yù)測(cè)圖書館界2009技術(shù)趨勢(shì)，將云計(jì)算列為十大技術(shù)趨勢(shì)之首；劉煒在總結(jié)2008年圖書情報(bào)領(lǐng)域十大技術(shù)進(jìn)展時(shí)，也列入了云計(jì)算。

其實(shí)在云計(jì)算概念出現(xiàn)之前，已經(jīng)有不少與云計(jì)算相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或服務(wù)應(yīng)用到了圖書館，包括：

書目數(shù)據(jù)庫(kù)或全文數(shù)據(jù)庫(kù)商很多年前就以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)取代了光盤版，早期的鏡像版也越來(lái)越多地被網(wǎng)絡(luò)版所取代，實(shí)際上是將圖書館接入了數(shù)據(jù)庫(kù)云。

軟件提供商不斷嘗試改變軟件提供模式，通過(guò)提供IT服務(wù)取代簡(jiǎn)單地銷售軟件產(chǎn)品。比如圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)(ILS)托管平臺(tái)，在廠商的服務(wù)器上安裝管理軟件、由廠商負(fù)責(zé)維護(hù)，圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理。以前這種軟件即服務(wù)的產(chǎn)品主要面向中小型圖書館，或者只限于圖、書館的某些輔助應(yīng)用，如WebFeat Express就提供托管型的跨庫(kù)檢索系統(tǒng)。

2005年起迅速發(fā)展的Web2.0技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，更是包含大量云計(jì)算成分，例如在圖書館服務(wù)中采用Conduit在線服務(wù)生成的瀏覽器工具條、利用即時(shí)通訊工具QQ、MSN及Meebo、“曬網(wǎng)”等在線服務(wù)提供實(shí)時(shí)參考咨詢等，均為基于云的服務(wù)。

2009年4月23日，世界最大聯(lián)機(jī)圖書館服務(wù)供應(yīng)商OCLC宣布即將推出基于WorldCat書目數(shù)據(jù)的“Web級(jí)協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”，被公認(rèn)為是一項(xiàng)云計(jì)算服務(wù)，其目標(biāo)是取代各類型圖書館的集成管理系統(tǒng)。由于OCLC在圖書館界的廣泛影響，此舉預(yù)示著云計(jì)算在圖書館領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的開(kāi)始。

由于云計(jì)算與圖書館IT關(guān)系密切，2008年10月，Jason Griffey在《圖書館雜志》旗下的netConnect雜志發(fā)文提出“云圖書館員”(Cloud Librarians)的新概念。他認(rèn)為，“圖書館建筑物不會(huì)消失，我們?nèi)詫⒂性S多資料需要照料。建筑物將越來(lái)越具有當(dāng)前的雙重性質(zhì)，即倉(cāng)庫(kù)與聚會(huì)場(chǎng)所，而我們的服務(wù)與內(nèi)容將存在于云中，遠(yuǎn)離任何物理場(chǎng)所”，也就是說(shuō)，云計(jì)算的到來(lái)將使圖書館員依托云而非實(shí)體圖書館提供服務(wù)，成為“云圖書館員”。2009年5月，英國(guó)的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商Talis公司的Richard Wallis、Google的Frances Haugen和圖書館自動(dòng)化領(lǐng)域?qū)＜襇arshall Breeding對(duì)談云計(jì)算對(duì)圖書館的影響，提出了“云計(jì)算圖書館”(Cloud Computing Li—braries)的新概念，表明Talis試圖找到一個(gè)能夠聚合云計(jì)算在圖書館應(yīng)用的新術(shù)語(yǔ)。

對(duì)云計(jì)算的分類方法有很多，包括Jaeger等人將云分為云基礎(chǔ)設(shè)施(cloud infrastructure)，或者基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)；云平臺(tái)(cloud platform)，或者平臺(tái)即服務(wù)；云應(yīng)用(cloud application)。Sun微系統(tǒng)公司基本采用了這一分類方法，即：軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)。這一分類強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)在云計(jì)算中的重要價(jià)值，將它與平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)，對(duì)研究云計(jì)算與圖書館的管理問(wèn)題更有幫助。

若以上述分類的角度看云計(jì)算在圖書館的應(yīng)用，可以看到目前主要還是平臺(tái)層面與軟件層面的應(yīng)用。實(shí)際上，給圖書館帶來(lái)最大挑戰(zhàn)的云計(jì)算問(wèn)題來(lái)自基礎(chǔ)設(shè)施層面。Nicholas Carr最早將云計(jì)算導(dǎo)致的IT模式變化與供電基礎(chǔ)設(shè)施相比較：“今天，我們正處在另一個(gè)新紀(jì)元巨變中，一個(gè)世紀(jì)前發(fā)生在發(fā)電上的一切正發(fā)生在信息處理上。由個(gè)別公司建造與運(yùn)行的私有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，正經(jīng)由公共網(wǎng)格即

互聯(lián)網(wǎng)、被中心化的數(shù)據(jù)處理廠所提供的服務(wù)排擠掉。計(jì)算變成了公用事業(yè)……如同電力公用事業(yè)，新的計(jì)算公用事業(yè)正達(dá)到遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)公司以自己系統(tǒng)所能達(dá)到的規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！睂⒃朴?jì)算與水電供應(yīng)相比，的確可以幫助我們更好地了解云計(jì)算的意義與價(jià)值。在一個(gè)電力基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)的社會(huì)中，普通企業(yè)靠自備發(fā)電機(jī)供電是不可想象的。在云計(jì)算成為基礎(chǔ)設(shè)施后，圖書館也許可以將自己的軟硬件全部“外包”給某一片“云”，像用電一樣，按時(shí)付費(fèi)?？梢韵胂螅坏┻@種模式成立，它將給圖書館IT管理帶來(lái)多么大的變化：

◆不再需要購(gòu)買多種服務(wù)器、大容量存儲(chǔ)設(shè)備，可按需使用云計(jì)算，按使用付費(fèi)；

◆也不需要那么多遠(yuǎn)離服務(wù)一線的IT維護(hù)人員，不再為留不住優(yōu)秀的TT人員發(fā)愁；

◆不受自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商的制約，可隨時(shí)轉(zhuǎn)移到服務(wù)與價(jià)格更好的系統(tǒng)。

然而，與云計(jì)算帶來(lái)的巨大好處相比，云計(jì)算帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)也是現(xiàn)實(shí)的。這種挑戰(zhàn)是圖書館管理在應(yīng)用云計(jì)算時(shí)所必須面對(duì)的。

3云計(jì)算導(dǎo)致的圖書館管理挑戰(zhàn)

經(jīng)過(guò)最近一、二年的實(shí)踐與討論，云計(jì)算的技術(shù)輪廓與應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)漸漸清晰。但是，云計(jì)算將給圖書館的管理和信息服務(wù)帶來(lái)什么變化，或者說(shuō)圖書館一旦將自己的IT交付于云，它的管理與服務(wù)將有什么變化，應(yīng)該說(shuō)還存在相當(dāng)大的不確定性。實(shí)際上，處于迅速發(fā)展中的云計(jì)算受到許多專家的強(qiáng)烈質(zhì)疑。最為典型的是加特納公司所指出的云計(jì)算7大風(fēng)險(xiǎn)，即優(yōu)先訪問(wèn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、管理權(quán)限風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)處所風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)隔離風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)恢復(fù)風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)查支持風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)期發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。更為積極的云計(jì)算研究則希望通過(guò)制定相應(yīng)的國(guó)家或行業(yè)政策、管理制度、規(guī)則，消除云計(jì)算應(yīng)用所面臨的不確定性或風(fēng)險(xiǎn)。例如，《云計(jì)算權(quán)利宣言》一口氣提出了云計(jì)算用戶應(yīng)有的“審計(jì)、賬單、備份、數(shù)據(jù)、接口、法律、位置、安全、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)”10項(xiàng)權(quán)利要求。加州大學(xué)伯克利分校Armbrust等人的技術(shù)報(bào)告《云之上：云計(jì)算的伯克利評(píng)論》，討論了云計(jì)算的10大障礙，涉及服務(wù)、數(shù)據(jù)、信譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。馬里蘭大學(xué)的Jaeger等人討論了云計(jì)算的“獲取、可靠性、安全性、數(shù)據(jù)保密和隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)的所有權(quán)、互換性、審計(jì)”等8個(gè)方面的“規(guī)則”。所有這些研究，均涉及云計(jì)算的宏觀管理問(wèn)題。

在BBC、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》等重要媒體上出現(xiàn)的云計(jì)算文章，更是關(guān)注云計(jì)算的管理問(wèn)題。如2008年10月，《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》發(fā)文評(píng)述云計(jì)算問(wèn)題，其中一段被人們廣為引用的文字是：“云的崛起不僅僅使技客們(Geeks)得到又一個(gè)興奮的平臺(tái)。它無(wú)疑將改變信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也將深刻地改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶凸镜慕?jīng)營(yíng)方式。它將使數(shù)字技術(shù)滲透經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的每一個(gè)角落，并在前進(jìn)的道路上創(chuàng)造出一些棘手的政治問(wèn)題?！蔽闹兴f(shuō)“棘手的政治問(wèn)題”，點(diǎn)明了云計(jì)算對(duì)于國(guó)家層面與行業(yè)層面管理的挑戰(zhàn)。

在應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，圖書館與其他行業(yè)一樣，面臨各種管理問(wèn)題。綜合國(guó)際上近年來(lái)對(duì)于云計(jì)算管理問(wèn)題的研究，結(jié)合圖書館應(yīng)用，我們認(rèn)為這些管理問(wèn)題主要是：

3.1可替代性問(wèn)題

圖書館應(yīng)用云管理圖書館服務(wù)所需IT資源，理想狀況是：存在若干相互競(jìng)爭(zhēng)的大型的云提供商，以可拆分的方式為圖書館提供硬件、軟件、系統(tǒng)、平臺(tái)或基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)(XaaS，X as a service。X為用戶所需IT資源)。也就是說(shuō)，圖書館可以從不同的云服務(wù)中選擇最合適的應(yīng)用，混搭提供最佳的服務(wù)，而不是完全依賴于一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商。自2006年以來(lái)興起的圖書館2.0應(yīng)用，很多就具有這樣的特征。如在OPAC方面，顯示來(lái)自亞馬遜網(wǎng)上書店或谷歌圖書的封面，來(lái)自WorldCat中的讀者對(duì)象或Librar-ything的用戶標(biāo)簽、來(lái)自RSS的期刊最新目次等，是通過(guò)第三方的API或自己編制的小程序，將需要的內(nèi)容即時(shí)抓取過(guò)來(lái)。

也就是說(shuō)，圖書館應(yīng)當(dāng)既可以自由選擇IT供應(yīng)商，零成本地隨時(shí)從一家供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到另一家，也可以從不同的供應(yīng)商選擇不同的服務(wù)。只有這種狀況下的云計(jì)算，圖書館才是可以接受的。如果不具備可替代性，不能自由地從一家服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到另一家，或者轉(zhuǎn)移的成本非常高，那么圖書館對(duì)云的依賴將變得非常強(qiáng)，相當(dāng)于被云供應(yīng)商綁定。如此后果不堪設(shè)想。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，OCLC推出的“Web級(jí)協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”之所以引起圖書館界的強(qiáng)烈關(guān)注，其中一個(gè)很重要的因素是它基于WorldCat中大量的書目與館藏?cái)?shù)據(jù)，具有一定的壟斷性質(zhì)。因而約翰·霍普金斯大學(xué)圖書館的技客JonathanRochkind對(duì)此評(píng)論是，他希望有更好的選擇，從不同途徑，混合匹配最好的組件。

當(dāng)圖書館選擇云計(jì)算供應(yīng)商時(shí)，固然需要考慮供應(yīng)商的IT產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)等問(wèn)題，但更要考慮可替代問(wèn)題。沒(méi)有可替代性，好的質(zhì)量可能變差，低的價(jià)格可能上漲。即使是由國(guó)有大企業(yè)作為云計(jì)算企業(yè)，沒(méi)有相應(yīng)的制度，圖書館的利益也很難說(shuō)可以得到保障。而一旦供應(yīng)商所提供的云有了可替代性，就認(rèn)可了用戶的自由選擇IT供應(yīng)商的權(quán)利，也就具備了形成市場(chǎng)化的保障機(jī)制。

3.2標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

要能夠?qū)崿F(xiàn)不同IT服務(wù)供應(yīng)商之間的可替代，除通過(guò)相應(yīng)的協(xié)議與供應(yīng)商形成合同關(guān)系外，從技術(shù)上說(shuō)，還需要IT服務(wù)提供商所提供的云計(jì)算能夠遵循共同的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有共同的標(biāo)準(zhǔn)，就不可能實(shí)現(xiàn)從一家供應(yīng)商到另一家供應(yīng)商之間的零成本轉(zhuǎn)移。由于云計(jì)算發(fā)展迅速，大企業(yè)紛紛“搶灘”，因而標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題更加突出。中國(guó)首屆云計(jì)算大會(huì)期間，微軟全球資深副總裁張亞勤在接受專訪時(shí)表示，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)有意識(shí)地開(kāi)始做云計(jì)算了，包括百度、阿里巴巴等知名的互聯(lián)網(wǎng)廠商，但這些企業(yè)的云計(jì)算都是“私有”的云計(jì)算，缺乏兼容性。他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立專門的云計(jì)算委員會(huì)，大家共同建立開(kāi)放性的標(biāo)準(zhǔn)，共同促進(jìn)云計(jì)算的發(fā)展。

在技術(shù)迅速發(fā)展的IT領(lǐng)域，期待國(guó)家制定標(biāo)準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)前云計(jì)算領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，要么是像微軟產(chǎn)品由于市場(chǎng)占有率奇高而自然形成的標(biāo)準(zhǔn)，要么是行業(yè)組織或多家企業(yè)聯(lián)合制定的標(biāo)準(zhǔn)。例如，2009年1月，云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)制定組織“開(kāi)放云聯(lián)盟”(OCC)成立，思科、雅虎成為其首批成員。2009年4月，包括AMD、思科、惠普、IBM、英特爾、微軟等眾多知名企業(yè)支持成立于1992年的標(biāo)準(zhǔn)化組織“分布式管理任務(wù)組”(DMTF)組建“開(kāi)放云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)孵化器”，可見(jiàn)云計(jì)算企業(yè)對(duì)于建立云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注。

上述機(jī)構(gòu)建立的標(biāo)準(zhǔn)是必要的。它們至少能夠保證不同的云之間具有互操作性。對(duì)于圖書館行業(yè)，關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)可能需要更加廣泛一些，比如不但需要程序交互接口的標(biāo)準(zhǔn)化，而且需要支持不用再編程的可交互接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，等等。《云計(jì)算權(quán)利宣言》對(duì)云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)提出的四點(diǎn)要求或許可以作為我們認(rèn)可企業(yè)提供云計(jì)算的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這四點(diǎn)要求是：(1)盡可能使用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，而不是創(chuàng)立

新標(biāo)準(zhǔn)；(2)有合適的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)：(3)不應(yīng)該使用專有標(biāo)準(zhǔn)；(4)應(yīng)該使用透明的數(shù)據(jù)格式。

3.3數(shù)據(jù)安全和保密問(wèn)題

數(shù)據(jù)安全對(duì)圖書館至關(guān)重要。無(wú)論是書目數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)還是流通數(shù)據(jù)，一旦丟失，后果都是不堪設(shè)想的。而館藏文獻(xiàn)數(shù)字化的數(shù)據(jù)，一旦丟失更令圖書館人心痛不已?？梢哉f(shuō)，圖書館人對(duì)于數(shù)據(jù)脫離自己的控制有一種本能的恐懼。但實(shí)際上，大型計(jì)算中心的硬件條件和管理能力比普通圖書館的IT管理能力要高出許多，因而單就技術(shù)而言，圖書館將數(shù)據(jù)置于云上不會(huì)比置于本地硬盤更不安全。

所以數(shù)據(jù)安全和保密問(wèn)題，更多的是政策層面上的。云計(jì)算企業(yè)的管理政策、企業(yè)信譽(yù)，甚至國(guó)家政策，都可能對(duì)云計(jì)算數(shù)據(jù)的安全造成極大的影響。據(jù)Bill Thompson在BBC發(fā)表的技術(shù)評(píng)論介紹，加拿大政府的政策是不允許本國(guó)公共部門的IT項(xiàng)目使用總部在美國(guó)的托管服務(wù)，理由是美國(guó)的《愛(ài)國(guó)者法案》授權(quán)聯(lián)邦調(diào)查局可以查看任何一臺(tái)電腦上的內(nèi)容。最近美國(guó)政府要求微軟公司切斷5個(gè)國(guó)家的MSN服務(wù)，類似的政府行為也完全可能發(fā)生在云計(jì)算領(lǐng)域，成為國(guó)家云計(jì)算安全的隱患。

在美國(guó)，許多圖書館為了保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)，不惜叫板《愛(ài)國(guó)者法案》?？梢韵胂?，在缺乏絕對(duì)的安全與保密的前提下，要圖書館人將圖書館的數(shù)據(jù)交給一家企業(yè)的云計(jì)算管理，對(duì)圖書館核心價(jià)值是一種多么大的沖擊。

3.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

用戶購(gòu)買云計(jì)算后，將自己的內(nèi)容交給云，由云計(jì)算企業(yè)托管這些內(nèi)容。理論上說(shuō)，用戶應(yīng)該完全擁有被托管數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。就是說(shuō)，用戶希望自己能夠管理和控制這些內(nèi)容，有權(quán)修改和刪除這些內(nèi)容，并且其他人不得使用和修改這些內(nèi)容。這一要求，應(yīng)該作為圖書館應(yīng)用云計(jì)算的前提條件之一。但是在現(xiàn)實(shí)中，云計(jì)算企業(yè)深知“數(shù)據(jù)核心(Data is the Next Intel Inside)”原理，因而他們會(huì)千方百計(jì)地利用這些數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)服務(wù)的名義使用戶數(shù)據(jù)利用合法化。近年來(lái)，OCLC利用WorldCat中集成的館藏?cái)?shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)出了一些新產(chǎn)品，如每季的大學(xué)與研究圖書館推薦書目、作品的讀者對(duì)象。其Web級(jí)服務(wù)也就是云計(jì)算圖書館集成系統(tǒng)一旦上線，將會(huì)集成大量圖書館的本地讀者信息及借閱數(shù)據(jù)，可以預(yù)計(jì)OCLC也會(huì)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)。這些數(shù)據(jù)與館藏信息不同，本為成員館所唯一擁有，如果用以開(kāi)發(fā)而成產(chǎn)品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定將成為新的問(wèn)題。

事實(shí)上，當(dāng)OCLC在2008年11月推出“World—Cat記錄使用與傳遞政策”(Policy for Use and Trans—fer of WorldCat Records)，試圖取代20年前的“OCLC衍生記錄使用與傳遞指南”(Guidelines for the Use and Transfer of OCLC—Derived Records)時(shí)，受到很大質(zhì)疑，最終不得不在2009年5月宣布撤銷，推倒重來(lái)。這正是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識(shí)產(chǎn)權(quán)新問(wèn)題的一個(gè)實(shí)例。

由于云計(jì)算而產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，可能超出傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法范疇。因此，已有學(xué)者提出，“云計(jì)算的獨(dú)特問(wèn)題可能表明，技術(shù)已經(jīng)到達(dá)需要重新考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可的迫切地步”在我國(guó)制定網(wǎng)絡(luò)信息傳播的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法過(guò)程中，圖書館管理者和圖書館學(xué)家們表達(dá)了圖書館行業(yè)的立場(chǎng)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的平衡起到了一定作用。面臨云計(jì)算可能導(dǎo)致的知識(shí)產(chǎn)權(quán)重新立法，圖書館人同樣需要表達(dá)行業(yè)的聲音。

4如何應(yīng)對(duì)云計(jì)算帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)

通過(guò)對(duì)云計(jì)算在圖書館應(yīng)用的分析，我們認(rèn)為圖書館學(xué)理論界對(duì)于云計(jì)算研究的重心應(yīng)該是云計(jì)算所帶來(lái)的管理問(wèn)題，包括：

4.1云計(jì)算的基礎(chǔ)理論問(wèn)題

研究信息技術(shù)及其應(yīng)用已成為現(xiàn)代圖書館學(xué)理論與方法的主體，云計(jì)算是信息技術(shù)的新領(lǐng)域、新趨勢(shì)之一，可能對(duì)圖書館信息技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生重大影響。云計(jì)算的理論問(wèn)題包括云計(jì)算的概念、起源、基本理念、類型、特點(diǎn)，與現(xiàn)有計(jì)算模式的區(qū)別，等等。雖然這類研究的對(duì)象不是云計(jì)算在圖書館的應(yīng)用或圖書館界對(duì)于應(yīng)用的管理，但它能夠促進(jìn)或深化圖書館界對(duì)于云計(jì)算應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，為圖書館應(yīng)對(duì)云計(jì)算帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)提供必要的政策思想與理論準(zhǔn)備。

4.2云計(jì)算在圖書館應(yīng)用的可行性

盡管圖書館人在應(yīng)用信息技術(shù)方面一直保持著勇于探索的姿態(tài)，但圖書館云計(jì)算應(yīng)用一一將應(yīng)用系統(tǒng)和各類數(shù)據(jù)置于“云端”而非存放本地一一與圖書館人信奉的“擁有”理念將產(chǎn)生沖突。因此需要研究云計(jì)算應(yīng)用的可行性，結(jié)合云計(jì)算在圖書館和其他信息管理領(lǐng)域的應(yīng)用，探索其可能應(yīng)用的領(lǐng)域，研究云計(jì)算對(duì)于圖書館選擇自動(dòng)化管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用軟件、OPAC前端或強(qiáng)化應(yīng)用、數(shù)據(jù)存貯與共享等業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的好處，為圖書館IT管理選擇XaaS提供理論依據(jù)。

4.3圖書館云計(jì)算政策、標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議

通過(guò)對(duì)云計(jì)算相關(guān)政策的研究，促成相關(guān)管理章程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或政策的出臺(tái)，保證將要實(shí)施的云計(jì)算能夠符合圖書館管理與服務(wù)的基本要求。云計(jì)算的特點(diǎn)是能夠給圖書館使用和選擇信息服務(wù)的內(nèi)容、工具和平臺(tái)提供最大的方便，但這需要有較為嚴(yán)格的規(guī)章，統(tǒng)一、開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的政策作為支持。盡管云計(jì)算領(lǐng)域已經(jīng)在關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議問(wèn)題，但圖書館界對(duì)于云計(jì)算還應(yīng)該有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。圖書館的行業(yè)管理者應(yīng)該組織對(duì)于應(yīng)用云計(jì)算所需的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)協(xié)議進(jìn)行研究，形成行業(yè)的應(yīng)用規(guī)范。同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算“管理服務(wù)提供商”(MSP)的研究，研究MSP的開(kāi)放性、共享性、標(biāo)準(zhǔn)化、安全性能、保密級(jí)別、以及企業(yè)的誠(chéng)信與可持續(xù)發(fā)展性，研究MSP評(píng)價(jià)方法與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。以便形成圖書館行業(yè)對(duì)于云計(jì)算應(yīng)用的管理，保障圖書館的基本利益與數(shù)據(jù)安全。

4.4基于云計(jì)算服務(wù)的圖書館管理體制

圖書館應(yīng)用云計(jì)算是一項(xiàng)戰(zhàn)略選擇，尤其是在IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，圖書館一旦選擇了云計(jì)算，則需要對(duì)原有信息系統(tǒng)的管理與服務(wù)進(jìn)行大規(guī)模重新部署，導(dǎo)致IT管理體制的變化，甚至整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)流程的變化。因此必須研究云計(jì)算這一IT基礎(chǔ)設(shè)施變化可能導(dǎo)致的圖書館機(jī)構(gòu)與流程的變化、IT部門人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)的變化、圖書館對(duì)于云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量檢測(cè)與控制手段，等等。

4.5云計(jì)算案例研究

對(duì)于圖書館運(yùn)用云計(jì)算的主要案例進(jìn)行調(diào)研、測(cè)評(píng)、分析、研究。目前云計(jì)算在圖書館的應(yīng)用并不多，但已經(jīng)出現(xiàn)了一些重要案例，如圖書館集成系統(tǒng)方面有自稱亞洲首個(gè)SaaS的集成圖書館自動(dòng)化解決方案的Cybrarian(印度)、廣州圖創(chuàng)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)有限公司的中小型圖書館自動(dòng)化管理托管平臺(tái)；WebFeat Express跨庫(kù)檢索系統(tǒng)；OPAC強(qiáng)化應(yīng)用方面有LibraryThing For Libraries，以及如亞馬遜API、谷歌圖書API等，也可歸入這一范疇。OCLC的“Web級(jí)協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”即WorldCat Local的強(qiáng)化版將于2009年7月上線；2009年5月機(jī)構(gòu)庫(kù)二大開(kāi)源軟件Fedora和DSapce合并為Duraspace，也將于2009年秋試用新產(chǎn)品DuraCloud，據(jù)稱這是一個(gè)具有云存儲(chǔ)與云計(jì)算成本效益優(yōu)勢(shì)的托管服務(wù)。可以預(yù)計(jì)，今后將會(huì)有更多應(yīng)用案例出現(xiàn)。對(duì)這些案例進(jìn)行研究，從國(guó)內(nèi)應(yīng)用的角度評(píng)判這些應(yīng)用案例的優(yōu)劣，對(duì)于圖書館應(yīng)對(duì)云計(jì)算導(dǎo)致的管理挑戰(zhàn)是極為必需的。