劉　煒

摘要隨著OCLC宣布推出“基于云的服務”，圖書館的IT應用也進入了“云”的時代。該文分析了云計算的現(xiàn)狀和特點，結合圖書館業(yè)務和服務的發(fā)展趨勢，探討了OCLC“云”服務的具體內(nèi)容，重點闡述了云計算將會對圖書館行業(yè)的IT應用產(chǎn)生怎樣的影響。

關鍵詞云計算圖書館自動化系統(tǒng)基于云的服務

SUN公司在它的云計算白皮書開篇中說：“云計算在許多方面只是互聯(lián)網(wǎng)的一個比喻詞。”這可能正是目前這一領域雖然熱浪滾滾卻又迷霧重重的根源。亞馬遜、谷歌、微軟、IBM、SUN等幾乎所有叫得出名字的IT巨頭都加入了云計算的行列，每個企業(yè)對云計算的解釋都或多或少地結合了企業(yè)自身的業(yè)務方向和現(xiàn)實利益，現(xiàn)在呼吁統(tǒng)一或者合作，似乎還為時過早。從這些企業(yè)連個簡單的，旨在彌合異見、促進協(xié)同、推崇合作的“開放云計算宣言”都難以達成的事實就可以看出，“云計算”還處于戰(zhàn)國紛爭的早期階段。但是，這絲毫不影響整個行業(yè)為“云”而舞，為“云”而狂。

云計算作為一種IT基礎設施與服務的交付和使用模式，將會深刻地影響未來互聯(lián)網(wǎng)的運作和服務模式。圖書館以組織和傳遞知識為己任，毫無疑問也必然會受到強烈的沖擊。最近OCLC正式宣布將向它的會員圖書館提供“基于云的”、Web規(guī)模的協(xié)作式的圖書館管理服務，在未來幾個月內(nèi)以它的新版WorldCat Local(本地目錄服務)開始。這是圖書館界的第一個云計算服務，作為領域應用的專業(yè)云計算服務，圖書館可以說又一次成為IT應用的弄潮兒，領先于許多行業(yè)。

然而這畢竟只是一家專業(yè)機構(公司)所提供的服務，對OCLC來說可能是革命性的，進人了云俱樂部，意味著技術上的絕對領先：提高了效率，降低了成本，增強了競爭力。而對圖書館而言是不是云服務則并不重要?！霸朴嬎恪睍o圖書館帶來怎樣的變化呢?是不是每一個具體的圖書館都應該關注這一新的技術?是不是圖書館的自動化集成管理系統(tǒng)將會發(fā)生質(zhì)的改變，從而影響到圖書館IT部門的運作方式、人員結構的變化以及業(yè)務流程與管理方式的變化，并最終影響到對讀者服務方式的改變?本文將探討這些問題。

一、什么是“云”?

對于絕大多數(shù)企業(yè)或機構用戶來說，“云”是一種新的利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)的方式，它把所有的計算應用和信息資源都用互聯(lián)網(wǎng)連接起來，提供隨時的訪問、分享，對某一相關功能或資源的管理和使用可以部署在全球任何地方的服務器和數(shù)據(jù)中心。特別是“云”能力如果與手機等手持設備結合起來，其應用的潛能將會得到指數(shù)級放大。這種方式與傳統(tǒng)方式最大的不同，在于它的一些突出的特點和能力，如隨時取用、超級計算、平臺無關、易部署、易擴展、按需支付等等。

云計算從本質(zhì)上說不是針對最終用戶(如家庭用戶、個人用戶)的，最終用戶對于是不是使用云計算也并不在意，甚至也不需要知道，而對于需要大規(guī)模利用IT設施支持其業(yè)務開展、利用網(wǎng)絡提供全球服務的企業(yè)或機構來說，云計算能夠提供簡便易行、低成本、按需支付的方式，也就是說有了云計算，任何一個中小企業(yè)，也能夠像大型跨國企業(yè)一樣，大規(guī)模利用計算機互聯(lián)網(wǎng)所帶來的超強能力，開展自己的業(yè)務。

傳統(tǒng)的IT設施應用復雜，需要購買一大批設備，建立機房，配備IT人員成立技術部門，甚至還要有一支開發(fā)維護隊伍，才能保證企業(yè)的信息基礎設施運轉起來，而“云”的出現(xiàn)簡化了IT架構的實施，給人們提供了一種理想的方式，即Ⅱ應用可以像水電煤氣等公用設施一樣，實時定制，隨時取用，按需付費。

目前人們實際上已經(jīng)開始享受云計算所帶來的便利了，《紐約時報》的高級軟件架構師Derek Gott—frid此前透露，他通過使用亞馬遜服務，在不到24個小時的時間里就編排完成了全部的1100萬篇文章，并且生成了另外1.5T B數(shù)據(jù)，累計只用了240美元。如果用報社自己的服務器完成這項工作，也許要數(shù)月或數(shù)年，甚至無法完成。

目前租用亞馬遜云計算服務來處理自己業(yè)務的企業(yè)用戶超過37萬，其中不乏《紐約時報》和納斯達克證券交易所等大型客戶，這項業(yè)務的年收入達到5000萬到1億美元。Google提供的email、docs等已經(jīng)成為家喻戶曉的服務，甚至對微軟的桌面軟件造成了沖擊。許多Web2.0公司也普遍使用了云計算服務。然而，這些都還只是剛剛開始，根據(jù)IDC(因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)預測，2012年云計算的開支將達到420億元，那時云計算真的是無所不在了。

二、“云”開幾朵?

人們可以很容易想象，每一臺顯示器背后，網(wǎng)絡端口那個神秘的洞穴延伸至未知遠處，有一大朵云在為它服務。讓它可以隨心所欲地存儲和操作海量數(shù)據(jù)文件、調(diào)用數(shù)據(jù)挖掘工具、進行高速的可視化呈現(xiàn)。然而這朵云是何種形狀、有多大規(guī)模?由哪些組成?就不容易說清楚了。

對于云計算的分類其實現(xiàn)在還沒有統(tǒng)一的說法。雖然從理論上說，云計算是分布式處理、并行處理和網(wǎng)格計算的發(fā)展，但是“云”卻根本不是從這幾個理論中誕生出來的東西，而是直接來自于實踐的進展，與中間件技術、ASP、SOA、Web服務、SaaS等一脈相承，完全是隨著技術的成熟與潛在的市場需求相結合，逐步產(chǎn)生的新的應用形態(tài)。網(wǎng)絡世界一直有一種共享、協(xié)同的趨勢，從底層硬件、網(wǎng)絡設施、帶寬、軟件一直到數(shù)據(jù)資源的共享，然后實現(xiàn)系統(tǒng)化、虛擬化的資源調(diào)度，最后云計算模式得以誕生。云計算的特點是把所有的IT資源均當成服務來提供，包括應用程序、存儲空間、計算能力、編程與運行環(huán)境、網(wǎng)絡通信設施、協(xié)作工具平臺等等，可以認為這是SOA(以服務為導向)的高級階段和具體實施(大多數(shù)SOA還只體現(xiàn)在設計階段)。另外收費方式雖然不是該服務的根本性特點，但是卻反映了一種競爭力，提供一些便捷、合理、人人用得起的收費方式，能夠建立使某種服務到達長尾，開辟藍海市場并賺取超額利潤的商務模式。

目前按照“云”的內(nèi)容，可以把云分為三種：

1、提供資源的云，包括提供存儲空間、網(wǎng)絡設施、帶寬等，將“資源”網(wǎng)絡化虛擬化，以服務的形式提供，這是“云”的底層的基本能力；

2、提供動態(tài)數(shù)據(jù)服務的云，包括對原始數(shù)據(jù)、半結構化數(shù)據(jù)和經(jīng)過處理的結構化數(shù)據(jù)進行管理、分享、組織、轉換、分析、挖掘、搜索等服務，這是較為高級的能力，把資源連同計算能力和領域知識組織技巧一起提供；

3、提供軟件平臺的云，包括提供SaaS服務、軟件API、開發(fā)環(huán)境、應用工具等等。這是最常見的云服務，也就是“網(wǎng)絡就是計算機”的直觀體現(xiàn)，用戶只需要通過瀏覽器(包括手持設備的專用瀏覽器)就能獲得幾乎是任何種類的服務。

上述這些服務其實在“云”出現(xiàn)之前也都有，但是“云”提供了規(guī)模化的特征，并且必須達到產(chǎn)業(yè)化的安全、可靠、可用、低價的要求。

在應用中人們又常常按照應用特征，把云計算分為下列7種，如表1所示。

三、OCLC帶來一朵怎樣的“云”?

圖書館歷來是IT應用的重鎮(zhèn)，“云”時代也不例外。OCLC已經(jīng)將“基于云”的服務引入了圖書館界。這是一種最具顛覆性的引進，它使我們看到，在關照每一個具體圖書館的本地業(yè)務需求的同時，圖書館的數(shù)據(jù)可以如此大范圍地以分布式方式而存在，圖書館的協(xié)作和服務也可以在如此Web Scale的大范圍內(nèi)進行。這不光會影響到圖書館的上游——出版發(fā)行服務商對于數(shù)據(jù)信息知識的組織、整合和提供方式，使其與圖書館的界線更為模糊，職能更為復雜；而且還會影響到圖書館與用戶的交互，使圖書館以更為個性化、更為貼近讀者日常信息接收和知識交流的方式提供服務。從圖書館內(nèi)部的業(yè)務工作來看，由于現(xiàn)代圖書館的業(yè)務流程除了實體圖書館的服務端(指借閱、流通與參考咨詢工作)，幾乎已經(jīng)完全建立在計算機和網(wǎng)絡基礎之上，如果整個IT架構向“云”中遷移，傳統(tǒng)的業(yè)務流程將被逐一拆解，然后組合、外包、虛擬化。OCLC目前所提供的方案，就是這個模式。

當然目前這樣說可能還為時過早。OCLC還剛剛開始，其宣稱的服務還只有搜索(包括整個World-Cat和本地資源)、編目(即OCLC早就有的聯(lián)合編目)，即將推出的模塊有流通、傳遞(delivery，即館際互借)、印刷與電子資源的采訪、許可證權限以及其他一些業(yè)務管理功能(如工作流、配置、統(tǒng)計挖掘——它稱為合作情報Cooperative Intelligence)。

OCLC宣稱它的“云”服務與其他ILS(圖書館集成系統(tǒng))廠商的產(chǎn)品兼容，而且其服務是可定制的，并非競爭關系。然而明眼人一看就知道，在當前情況下，其他ILS已經(jīng)不是必不可少的了。OCLC擁有廣大的圖書館會員，并占據(jù)著它們賴以生存的數(shù)據(jù)，還占據(jù)著主導制定行業(yè)標準規(guī)范的權威地位，這幾點比那些單純的圖書館IT解決方案供應商或數(shù)據(jù)發(fā)行商，競爭力不知道強多少倍。但是，ILS廠商也絕不會輕言失敗、輕易消失，他們也正在將業(yè)務平臺架構于云計算之上，而且像目前的大多數(shù)云計算廠商一樣，都盡可能把自己的核心能力定義為“云”的能力。

OCLC的下一步，將繼續(xù)以整個圖書館行業(yè)(它的數(shù)萬家會員)為后盾，利用多年苦心經(jīng)營起來的數(shù)據(jù)基礎和知識組織技巧(KnowHow)，結合Web3.0(語義網(wǎng)技術)，進一步體現(xiàn)和強化核心競爭力，在充滿競爭的互聯(lián)網(wǎng)世界爭得一席之地。

面對OCLC的強勢，圖書館如何作為?恐怕作為很小。所有資源在云中皆表現(xiàn)為數(shù)據(jù)，書目是數(shù)據(jù)，電子書數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)，讀者也表現(xiàn)為數(shù)據(jù)，圖書館的服務則大多表現(xiàn)為對數(shù)據(jù)的操控，而這一點幾乎完全由OCLC來做了，只不過它能夠提供足夠靈活的定制功能，看起來圖書館只能依據(jù)自己的情況和讀者的特定需求做一些選擇題，當然，這些選擇題必定是在OCLC的框架內(nèi)的。

強大如此的OCLC也不是沒有問題，作為一個非營利性的會員制組織，它在組織架構和體制上的問題顯現(xiàn)已久，其資源有限，雖然目標遠大、雄心勃勃，但畢竟不能跟谷歌、亞馬遜等業(yè)界一流企業(yè)相比。面對圖書館界的需求和呼聲反應遲緩，漠視對會員的服務，對圖書館的合縱連橫缺乏手段等等，這些問題使它想要繼續(xù)擴展，在圖書館行業(yè)占據(jù)絕對優(yōu)勢，似乎還有很長的路要走。

但是在我國，由于書目數(shù)據(jù)格式和編碼的特殊性，以及特殊的互聯(lián)網(wǎng)文化環(huán)境，OCLC的數(shù)據(jù)和服務的優(yōu)勢并不能發(fā)揮出來，這給很多國內(nèi)的圖書館行業(yè)性的聯(lián)合體留下不少機會。

四、圖書館與“云計算”

OCLC開啟了圖書館應用云計算的大門，然而OCLC還只是一朵“私有云”，圖書館的lT架構和應用是否能就此全面進入“云時代”，并不取決于OCLC一家，而是產(chǎn)業(yè)界、圖書館和讀者三股力量共同作用的結果。云海之上，風光無限。

試想一下，圖書館界成功采用云計算的極端情況是怎樣的?

每一個圖書館配置一套集成管理系統(tǒng)的模式將一去不復返了，只有少數(shù)大型、肩負“中心”節(jié)點職能的圖書館可能會承擔一定的“云”服務提供者的角色，大多數(shù)圖書館都是“云”的使用者，直接將業(yè)務負載于公共云上。幾乎所有業(yè)務支持系統(tǒng)和資源服務系統(tǒng)都可以通過“云”來提供。

再也無需每個圖書館都配備龐大的機房設施(除了網(wǎng)絡設備間)，圖書館員可以在閱覽室跟讀者用同樣的電腦，只要能連接上網(wǎng)，每臺機器均可進行圖書館業(yè)務的事務處理。編目數(shù)據(jù)已經(jīng)在云里了，那是由OCLC或其他聯(lián)合編目中心，根據(jù)出版商的在版編目數(shù)據(jù)服務轉換裝載的，出版商和幾個大型編目中心也直接對“數(shù)據(jù)云”進行操作。圖書館登錄到資源發(fā)行商的系統(tǒng)，采訂成功后，相應的數(shù)據(jù)就進入了館藏系統(tǒng)，如果是數(shù)字資源，許可證管理也同步到位。讀者可以利用任何身份信息(甚至包括生物識別)注冊或登錄系統(tǒng)，獲得借閱、咨詢及其他服務。圖書館的資源(包括自己進行數(shù)字化的文獻珍藏)都分布在“云”上，各類云服務商提供不同的存儲服務；圖書館可以利用云計算平臺，進行數(shù)字資源的整合、組織、關聯(lián)、導航甚至可視化服務。每個圖書館背后都以互聯(lián)互通的圖書館網(wǎng)作為支持，館際互借、資源共享都通過網(wǎng)絡協(xié)議來實現(xiàn)，整個行業(yè)就是一片云海。

而所有上述一切，只需圖書館每個月按照服務類型和實際的使用量付費，如同抄水電煤氣表一樣，對管理者而言完全透明，甚至這個款項是直接從政府采購的賬戶中劃轉。

圖書館對于云計算而言，通常有兩種角色：一方面是云計算的使用方、受益者，另一方面又可以做云服務的開發(fā)者、提供方。前者是作為一個應用機構，后者則是作為向讀者提供服務的知識中介。在前述的情境描述中，我們可以看到，當前幾乎所有的“云”服務都可以在圖書館領域得到應用：

1．大量的軟件服務。即各類軟件應用，例如目前采用本地安裝形式的圖書館自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等，都以一種網(wǎng)絡服務的形式提供；

2．“云”存儲服務。大量的數(shù)字資源，不論是自建的還是購買的，都可以存放于“云”上，而不再需要“鏡像”于本地；

3．中心圖書館作為“云”提供商，提供本地數(shù)據(jù)中心或者其他業(yè)務支持；

4．平臺服務。大型圖書館引入“云”設施，利用商用的云計算解決方案，架構滿足本地或局部應用的“私有云”平臺；

5．互聯(lián)網(wǎng)整合服務。圖書館作為一種服務中介，需要整合多家平臺和資源，利用各類公共云，實現(xiàn)不同“云”之間的互操作，拾遺補缺，向讀者提供更專指、貼心的服務。

五、結論

2009年被媒體稱為“云計算元年”，這既說明了云計算的“熱度”，也說明它還處于早期應用階段，還有很多不成熟的地方。其中為人議論最多的是安全性、隱私權和知識產(chǎn)權等方面的問題，這些問題在很大程度上并不是技術問題，而是政策法規(guī)制度的問題，需要整個產(chǎn)業(yè)鏈中的各利益相關者在發(fā)展過程中不斷磨合、談判、達成一致，得到最終解決。

“云”是個很好的名字，讓人充滿憧憬。然而“云”之所以有如此大的誘惑，并不在于這個技術有多么“炫”，而在于它確實能帶來價值。對于圖書館來說，“云”計算最大的價值在于讓圖書館人專注于自己的業(yè)務，擺脫IT的束縛，發(fā)揮IT的最大效益，降低IT應用的難度和復雜性，從而降低管理成本，減少風險，并進行更大范圍的協(xié)作，提供更好的服務。