李　治

日前公布的聯(lián)想2008/2009財(cái)年報(bào)告，披露聯(lián)想巨虧2 26億美元。這是聯(lián)想10年來(lái)的首次虧損。

聯(lián)想的虧損主要包括兩大部分，一是營(yíng)業(yè)性虧損，二是高達(dá)1.16億美元的重組費(fèi)用。如果說(shuō)前者可以用全球經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑做遁詞的話，那么后者可以說(shuō)是聯(lián)想高層一系列戰(zhàn)略失誤的累積效應(yīng)。

聯(lián)想的巨虧是意料之中的事。

三化歸一

2002年，楊元慶提出聯(lián)想搞“三化”，即：科技化、服務(wù)化、國(guó)際化。楊元慶的三化，核心是轉(zhuǎn)型，把聯(lián)想從制造企業(yè)轉(zhuǎn)型成服務(wù)企業(yè)，也就是占據(jù)微笑曲線的兩端——研發(fā)與服務(wù)，把利潤(rùn)越來(lái)越低的制造業(yè)務(wù)外包出去。

這其實(shí)是IT乃至家電業(yè)頂級(jí)企業(yè)的宿命。IBM出售個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，徹底完成了制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。而今天的惠普，實(shí)際上也不是門(mén)外漢理解的純粹制造業(yè)企業(yè)，它早已不是簡(jiǎn)單賣(mài)PC和服務(wù)器，而是在賣(mài)解決方案了。

今年早些時(shí)候，我了解到，廣州供電局在用惠普的“容災(zāi)/業(yè)務(wù)連續(xù)系統(tǒng)”，這個(gè)方案是個(gè)包括硬件和軟件的一攬子供電管理方案。據(jù)稱(chēng)，惠普的這個(gè)解決方案，已經(jīng)在全球供電系統(tǒng)中占據(jù)了相當(dāng)高的市場(chǎng)份額。表象是惠普繼續(xù)在PC行業(yè)繼續(xù)纏斗，一個(gè)后臺(tái)事實(shí)是，惠普早就在發(fā)展它的新興業(yè)務(wù)，走著當(dāng)年IBM走過(guò)的路——高智慧、高附加值的服務(wù)業(yè)正在成長(zhǎng)，一旦服務(wù)收入占到總營(yíng)收的50％以上，惠普可能就要考慮出售PC業(yè)務(wù)了。

IT企業(yè)的宿命就是如此，做頂級(jí)品牌。最后，必然是把業(yè)務(wù)延伸到微笑曲線的兩端，把中間的制造業(yè)務(wù)外包給代工企業(yè)。

從戰(zhàn)略上說(shuō)，楊元慶是對(duì)的，看到了這個(gè)IT宿命。但是，要完成這個(gè)轉(zhuǎn)型，讓大象起舞，需要文化支持，需要技術(shù)積累，需要戰(zhàn)略統(tǒng)御。而聯(lián)想恰恰是一個(gè)無(wú)文化、無(wú)戰(zhàn)略、無(wú)技術(shù)的三無(wú)企業(yè)。

收購(gòu)IBM的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，是聯(lián)想電腦走國(guó)際化道路的一條可行捷徑。

在收購(gòu)IBM的PC部門(mén)前，聯(lián)想電腦做了大刀闊斧的業(yè)務(wù)重組。把聯(lián)想研究院與IT服務(wù)部門(mén)全部砍了，一場(chǎng)名為“結(jié)構(gòu)性裁員”的風(fēng)暴驟然刮起?；ヂ?lián)網(wǎng)上掀起了《聯(lián)想不是家》的大討論。

說(shuō)實(shí)話，控股大股東要做好分支機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)區(qū)隔，做好資源整合者角色，避免兄弟閱墻，自相殘殺。這是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的應(yīng)有之義。結(jié)果沒(méi)有料到，柳傳志玩狠的，來(lái)了個(gè)“三化”歸一，聯(lián)想電腦集團(tuán)“三化”不搞了，科技化不搞，服務(wù)化不搞，集中力量搞國(guó)際化，重新回歸硬件，回歸攢機(jī)。

跟蹤研究聯(lián)想系企業(yè)的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)這種180度，甚至是270度的瀟灑轉(zhuǎn)身，實(shí)在是太多了。

本來(lái)，F(xiàn)M365網(wǎng)站，作為內(nèi)容供應(yīng)商，已經(jīng)具備了跟國(guó)內(nèi)3大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站叫板的流量了，也已經(jīng)燒錢(qián)過(guò)億了。說(shuō)砍就砍了。

砸了近10億資金，通過(guò)收購(gòu)創(chuàng)業(yè)20多家數(shù)據(jù)應(yīng)用企業(yè)，與自籌服務(wù)部門(mén)，一支IT服務(wù)隊(duì)伍已經(jīng)成型了。一個(gè)轉(zhuǎn)身，全部剝離。如果有較真的投資者，問(wèn)你為什么要投資搞研究院、服務(wù)化?又為什么要砍削?這樣建了又拆所產(chǎn)生的重組成本究竟有多少?這樣的追問(wèn)，恐怕要讓柳傳志、楊元慶汗流浹背吧?

當(dāng)聯(lián)想電腦確定回歸硬件產(chǎn)品供應(yīng)商，國(guó)際化就是唯一選擇了。為什么?上市公司有巨大的成長(zhǎng)壓力與盈利壓力，你得保證這兩個(gè)方面都有增長(zhǎng)，才能滿(mǎn)足投資人的要求。從業(yè)務(wù)多元化方面拓展成長(zhǎng)空間既然走不通，那就必定要在市場(chǎng)上做廣度拓展，做兩個(gè)市場(chǎng)，從國(guó)際市場(chǎng)找成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

收購(gòu)IBM的PC部門(mén)，就是獲得一個(gè)覆蓋全球市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。有人說(shuō)聯(lián)想花十幾億美元收購(gòu)IBM平臺(tái)太貴了。但自建一個(gè)這樣的平臺(tái)，從國(guó)際化人才的培養(yǎng)到品牌推廣到布點(diǎn)，自己搞還不止十幾億美元呢。通過(guò)收購(gòu)兼并獲得國(guó)際化平臺(tái)，對(duì)聯(lián)想是最經(jīng)濟(jì)的，而且速度非?？?。從IBM品牌到Ienovo品牌的逐漸過(guò)渡，也是減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的好方法。

問(wèn)題僅僅在于，IBM平臺(tái)上走中資的thinkpad和Ienovo，能否為西方消費(fèi)者所認(rèn)同、接受。

聯(lián)想面臨的海外市場(chǎng)問(wèn)題就在于此。

“輸血”之困

一位廣東家電大佬曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：我不會(huì)去收購(gòu)歐美的企業(yè)，白送我，我也不會(huì)要。歐美人看我們中國(guó)人，就像我們中國(guó)人看非洲人。

這個(gè)家電大佬沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，但看問(wèn)題非常準(zhǔn)。我?guī)退g成書(shū)面語(yǔ)言，就是這樣的：由于文化、制度原因，中國(guó)人去歐美發(fā)達(dá)國(guó)家辦企業(yè)很難成功。光看收購(gòu)價(jià)格是沒(méi)有意義的，問(wèn)題是你的運(yùn)行成本會(huì)太高。

聯(lián)想在人力資源政策方面有一條，叫做末位淘汰。它的產(chǎn)業(yè)政策或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上的善變，大幅度的瀟灑轉(zhuǎn)身，一方面是資源的巨大浪費(fèi)，另一方面就是經(jīng)常結(jié)構(gòu)性裁員。在中國(guó)特色之下。裁員成本當(dāng)然非常低廉，問(wèn)題是，你在國(guó)際市場(chǎng)上，經(jīng)常作180度、270瀟灑轉(zhuǎn)身，產(chǎn)生的重組成本與裁員開(kāi)支會(huì)非常驚人。而且，有可能成為工會(huì)行動(dòng)的對(duì)象。

我想，如果研究一下聯(lián)想產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)、國(guó)際價(jià)格政策，以及國(guó)內(nèi)、國(guó)際的營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)率，會(huì)非常有意思的。

我手頭上缺乏詳細(xì)資料，但卻有個(gè)產(chǎn)品價(jià)格比較。聯(lián)想出品的X300筆記本電腦的價(jià)格，在英國(guó)賣(mài)790英鎊(約合人民幣8100元)，而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，相近配置的電腦賣(mài)近27000元。名義價(jià)格在國(guó)內(nèi)比英國(guó)高3倍多?？鄢鞣N關(guān)聯(lián)因素，說(shuō)聯(lián)想電腦的國(guó)內(nèi)價(jià)格至少比國(guó)際價(jià)格高1倍，不會(huì)有問(wèn)題吧?

聯(lián)想的國(guó)際業(yè)務(wù)恐怕離不開(kāi)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的輸血。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度趨緩之后，聯(lián)想還能否養(yǎng)得起原IBM平臺(tái)?這是一個(gè)大問(wèn)題。

聯(lián)想集團(tuán)1月8日宣布一項(xiàng)全球資源調(diào)整方案，包括裁員2500人，占員工總數(shù)的11％，合并亞太區(qū)與大中華區(qū)，2009年高管薪酬福利降低30％至50％，削減行政職能費(fèi)用，亞太區(qū)總裁麥大偉及美洲區(qū)總裁Scott DiValerio將離職，遷移多倫多呼叫中心至北美的主要運(yùn)營(yíng)地北卡羅萊納州。

造血不足

如果僅僅從國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)角度說(shuō)，收購(gòu)lBM的PC部門(mén)是非常對(duì)路的。聯(lián)想收購(gòu)IBMPC，并不是有什么值錢(qián)的實(shí)物資產(chǎn)，聯(lián)想收購(gòu)的實(shí)際上最重要的是一個(gè)國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，是一個(gè)全球市場(chǎng)渠道，還有一個(gè)享譽(yù)全球的thinkpad子品牌。問(wèn)題僅僅在于，在IBM平臺(tái)上走聯(lián)想產(chǎn)品，國(guó)際市場(chǎng)上的消費(fèi)者是否認(rèn)同；聯(lián)想能不能用好這個(gè)平臺(tái)?

聯(lián)想今天的困境在于。它不得不用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)攫取的利潤(rùn)去供養(yǎng)昂貴的原IBM平臺(tái)。而國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，倒過(guò)來(lái)威脅國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，原來(lái)民族企業(yè)在價(jià)格上是歧視自己的國(guó)民，自己的同胞的。

近年來(lái)，聯(lián)想電腦在技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等等方面也經(jīng)常受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者指責(zé)。

國(guó)際市場(chǎng)受挫，需要國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供更多的利潤(rùn)；而要國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)生更多利潤(rùn)，則可能引發(fā)更多的反彈。聯(lián)想的供血機(jī)制似乎越來(lái)越脆弱。

聯(lián)想正在為自己打造新的造血機(jī)制，包括：參與家電下鄉(xiāng)計(jì)劃，貸款收購(gòu)巴西PC企業(yè)，國(guó)內(nèi)A股上市等等，可以預(yù)見(jiàn)，聯(lián)想的每一個(gè)舉措，都會(huì)成為輿論關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

毫無(wú)疑問(wèn)，聯(lián)想這家企業(yè)深深地打上了柳傳志的個(gè)人印記，聯(lián)想的企業(yè)性格與柳傳志的個(gè)人性格非常一致。柳傳志與牛根生類(lèi)似的地方是，過(guò)分自信，把個(gè)人與企業(yè)的成功歸因于自己的天賦與能力。柳傳志、牛根生當(dāng)然都是非常優(yōu)秀的企業(yè)家。他們的優(yōu)秀之處在于，他們成功地找到了在中國(guó)這個(gè)特色市場(chǎng)做大做強(qiáng)的真諦。但過(guò)猶不及，中國(guó)的成功之道不能復(fù)制到國(guó)門(mén)之外。

比如，聯(lián)想的重組費(fèi)用與其它一次性支出，翻譯成普通讀者能看懂的語(yǔ)言，實(shí)質(zhì)主要就是指裁員成本。4年前聯(lián)想的“結(jié)構(gòu)性裁員”也就是數(shù)千萬(wàn)人民幣打發(fā)了事。而此次國(guó)際性裁員，卻產(chǎn)生了一億多美元的裁員成本。

任何產(chǎn)業(yè)都逃不出這一產(chǎn)業(yè)規(guī)律：一個(gè)產(chǎn)業(yè)越是成熟，它的利潤(rùn)率就越低。PC產(chǎn)業(yè)更是如此。當(dāng)攢機(jī)簡(jiǎn)單到接插件加螺絲刀之后，一個(gè)已經(jīng)沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻、資本門(mén)檻、渠道門(mén)檻的行業(yè)，憑什么保持高額利潤(rùn)?