張佳琳

摘要:當(dāng)前，銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險處于多發(fā)、高發(fā)期，影響金融系統(tǒng)的正常運行。隨著銀行卡風(fēng)險的不斷顯現(xiàn)，研究銀行卡風(fēng)險及對策具有現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞:銀行卡;風(fēng)險分析;防范措施

銀行卡作為便利、快捷的電子支付工具，受到越來越多社會公眾的青睞。中國人民銀行發(fā)布的《中國支付體系發(fā)展報告（2008年）》數(shù)據(jù)顯示，截至2008年年末，銀行卡發(fā)卡總量18億張，人均持卡1.36張，城鎮(zhèn)人口人均持卡2.97張，同比分別增長19.3%和17.4%；銀行卡持卡消費額在社會消費品零售總額中占比達24.2%，比2007年提高2.3個百分點，社會公眾用卡意識明顯增強，銀行卡已日益成為社會公眾消費最頻繁使用的非現(xiàn)金支付工具。與此同時，銀聯(lián)卡境外受理網(wǎng)絡(luò)也迅速擴張，銀聯(lián)卡已在近50個國家和地區(qū)的ATM網(wǎng)絡(luò)、30個國家和地區(qū)的POS網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)受理。銀行卡正以其攜帶方便、結(jié)算快捷等優(yōu)勢，迅速成為廣大群眾普遍使用的消費支付工具，然而由于歷史原因和經(jīng)驗的不足，銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險處于多發(fā)、高發(fā)期，影響金融系統(tǒng)的正常運行。隨著銀行卡風(fēng)險的不斷顯現(xiàn)，研究銀行卡風(fēng)險及對策具有現(xiàn)實意義。

一、銀行卡風(fēng)險現(xiàn)狀

目前銀行卡主要存在四大風(fēng)險：欺詐風(fēng)險、中介風(fēng)險、操作風(fēng)險和信用風(fēng)險。

1.外部欺詐風(fēng)險

在各類銀行卡風(fēng)險中，外部欺詐風(fēng)險是目前最嚴重、危害最大的一類風(fēng)險。欺詐目的的實現(xiàn)渠道主要有三種：ATM機取現(xiàn)、POS機套現(xiàn)（消費）或網(wǎng)絡(luò)（電話）轉(zhuǎn)賬。從欺詐的手段看，主要是偽卡欺詐、直接騙取客戶資金和利用ATM機騙卡三類。

2.中介機構(gòu)交易風(fēng)險

中介機構(gòu)交易風(fēng)險主要是指特約商戶非法交易或違章操作引起持卡人或發(fā)卡機構(gòu)資金損失的風(fēng)險。中介機構(gòu)的交易風(fēng)險主要體現(xiàn)為兩類：一類是部分不法商戶提供信用卡套現(xiàn)交易，為犯罪目的的實現(xiàn)提供了渠道，引發(fā)交易風(fēng)險；另一類是中介機構(gòu)或者個人不規(guī)范（甚至是非法）的信用卡營銷行為引發(fā)的風(fēng)險。

3.內(nèi)部操作風(fēng)險

內(nèi)部操作風(fēng)險是指銀行工作人員違規(guī)操作或操作失誤造成銀行資金損失，或者工作人員利用職務(wù)之便，與不法分子勾結(jié)、串通作案，引起發(fā)卡行或客戶資金損失的風(fēng)險。與外部欺詐風(fēng)險和中介機構(gòu)交易風(fēng)險相比，此類案件不具有普遍性，但是由于是內(nèi)部專業(yè)人員作案，手段更加隱蔽，對銀行聲譽的影響也更嚴重。

4.持卡人信用風(fēng)險

當(dāng)前各行在信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展上，重規(guī)模、輕質(zhì)量，不能有效區(qū)分潛在客戶，對客戶授信未予以嚴格把關(guān)，發(fā)卡對象有向高風(fēng)險群體擴展的現(xiàn)象，過度消費、透支炒股等高風(fēng)險事件時有發(fā)生。另外，不少銀行向收入不穩(wěn)定人群發(fā)放信用卡，也埋下了較大的風(fēng)險隱患。這些均反映出部分商業(yè)銀行盲目追求發(fā)卡量而對申請人狀況審查不嚴或者降低門檻的問題。

二、防范信用卡風(fēng)險的措施

1.加強宣傳，提高持卡人的風(fēng)險防范意識

相關(guān)部門應(yīng)高度重視對銀行卡安全使用知識的宣傳，不斷創(chuàng)新宣傳方式，增強宣傳實效。各發(fā)卡杭在銷售銀行卡產(chǎn)品時，不但要介紹銀行卡產(chǎn)品的優(yōu)勢，也要注意介紹其風(fēng)險點和安全使用知識。對于已發(fā)生的銀行卡風(fēng)險案例，應(yīng)通過媒體等方式及時進行披露，提高持卡人了解犯罪分子的作案手法和掌握相應(yīng)的防范手段，提高持卡人防范意識和能力。

2.加強銀行卡特約商戶管理，防范欺詐風(fēng)險

加強特約商戶準入審批和日常監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行特約商戶準入制度，重視對特約商戶的合法性和有關(guān)經(jīng)營資料的真實性、有效性進行認真審核和調(diào)查，根據(jù)其性質(zhì)、經(jīng)營范圍、規(guī)模和流動性分析其經(jīng)營管理水平、風(fēng)險程度和市場潛力，設(shè)置相應(yīng)的風(fēng)險控制參數(shù)，有效防控風(fēng)險。二是強化特約商戶日常培訓(xùn)，增強其風(fēng)險意識，避免因人為操作失誤帶來風(fēng)險，不僅要加強特約商戶業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，還要加強對特約商戶合規(guī)意識、責(zé)任意識和風(fēng)險意識的培養(yǎng)和教育。三是加強對特約商戶收單業(yè)務(wù)行為和異常交易或變化情況的動態(tài)監(jiān)控。如對外幣信用卡異常交易的金額、筆數(shù)、交易地點和交易類型的變化，分析判斷其風(fēng)險程度，可通過手機短信和電子郵件等及時通知和提醒客戶，以提高客戶的參與度和安全感，更快地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、防范風(fēng)險。

3.強化內(nèi)部管理，防范操作風(fēng)險

要強化內(nèi)部管理，制定和完善《信用卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《機具、密碼使用管理制度》、《商戶聯(lián)系管理制度》、《事中及事后監(jiān)督制度》等一整套業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度，以規(guī)范業(yè)務(wù)操作，控制操作風(fēng)險；同時，要加大制度執(zhí)行力，增強風(fēng)險控制力度。

4.建立和完善“個人征信系統(tǒng)”，防范持卡人信用風(fēng)險

各家銀行應(yīng)聯(lián)合起來，建立一個包含全社會的“個人信用數(shù)據(jù)庫”，內(nèi)容應(yīng)包括客戶身份證件、刑事犯罪記錄、辦卡記錄、納稅情況、在各銀行的存款狀況、使用卡透支與歸還情況等。這樣可避免各家銀行對同一客戶的資信重復(fù)調(diào)查以及調(diào)查的局限性和不完全性，從而提高工作效率，也可防止多家銀行同時授信的現(xiàn)象發(fā)生。由銀行業(yè)共同來防范風(fēng)險，使不法分子無機可乘，這對保護銀行業(yè)的共同利益是非常必要的。

參考文獻：

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[2]新疆銀行業(yè)協(xié)會:《加強銀行卡特約商戶管理，防范欺詐風(fēng)險》.

[3]中國人民銀行:《中國支付體系發(fā)展報告(2008)》.

[4]薛嚴清 王潮端:《銀行卡風(fēng)險分析與防范對策》（金融會計 2008年11期）.