朱海濤

今年4月，中國電信的3G商用業(yè)務(wù)全面展開，中國聯(lián)通也將在部分城市放號3G，而中國移動早在3G發(fā)牌當(dāng)天就推出了全新的3G品牌。面對即將蓬勃發(fā)展的3G行業(yè)，3G人才需求缺口已經(jīng)成為了迫在眉睫的問題。據(jù)工業(yè)和信息化部人才交流中心預(yù)計，3G進入大規(guī)模建設(shè)階段后，3G人才需求缺口將達百萬。如果3G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約3G行業(yè)的發(fā)展。

3G人才爭奪戰(zhàn)硝煙彌漫

36是英文3rd Generation的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSH、CDMA等數(shù)字手機(2G)，第三代手機一般是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。

年初，工信部向三家電信運營商頒發(fā)了3G牌照。自此，三電信運營商站到了同一條起跑線上，均有實現(xiàn)全業(yè)務(wù)運營的機會。根據(jù)國內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，三年內(nèi)3G建設(shè)投資預(yù)計約4000億元，基本覆蓋全國所有地市、大部分縣城和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)。4000億元的巨額資金，也將進一步催熟國內(nèi)3G市場。

但目前國內(nèi)3G核心人才卻捉襟見肘，不足萬人，而這些稀缺人才又集中在幾個較大的設(shè)備廠商中。其中華為約5000～6000人，中興通訊、大唐各約2000人，中國普天有1000多人。面對3G時代的巨大市場，僅僅依靠這些技術(shù)人員是遠遠不能滿足市場需要的。此外，我國3G人才分布也很不均衡，80％在北京、上海、廣州和深圳，其他地區(qū)尤其是內(nèi)陸和西部地區(qū)幾乎為零，這也不利于3G行業(yè)的均衡發(fā)展。

數(shù)量有限、布局失衡，導(dǎo)致不同企業(yè)間對3G人才的爭奪異常激烈。幾年前華為為了招聘手機開發(fā)等專業(yè)人才，曾趕赴惠州舉辦現(xiàn)場招聘會。為了規(guī)避人才外流，TCL移動通訊聞訊馬上組織惠州本部的業(yè)務(wù)骨干和全體研發(fā)人員到距惠州約150公里的南昆山旅游，還專門下了一道死命令：“任何人不得以任何理由請假”。

在供求矛盾的沖擊下，企業(yè)招攬不到3G人才的苦惱隨著3G工程大規(guī)模建設(shè)和應(yīng)用步伐的加快而加深，相互“挖墻腳”的行為也時有發(fā)生。在一些通信企業(yè)里，內(nèi)部員工推薦人才成功后的獎勵高達3000元。而那些在知名通信企業(yè)里就職的人才也早就被獵頭和同業(yè)公司“虎視眈眈”地盯上了。據(jù)一位獵頭人士介紹，挖人的主要崗位集中在研發(fā)、市場和公關(guān)，其中又以研發(fā)人員居多，一般而言，研發(fā)人才跳槽后工資可以上漲20％～30％。面對如此之高的薪酬上漲空間，許多研發(fā)人員早已經(jīng)躍躍欲試了。

三類3G人才最受歡迎

據(jù)了解，一個合格的3G人才需要掌握從傳統(tǒng)電信到互聯(lián)網(wǎng)的所有相關(guān)知識，同時又精通移動通信和軟件知識。業(yè)內(nèi)人士指出，在3G人才爭奪戰(zhàn)中，最受歡迎人才有三類，而目前能滿足市場需求的人才卻寥寥無幾。

●嵌入式軟件工程師

移動通信行業(yè)是嵌入式軟件最重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一，手機用嵌入式軟件幾乎占到了整個嵌入式軟件應(yīng)用規(guī)模的60％。一些專家認為，嵌入式軟件開發(fā)將是未來幾年最熱門和最受歡迎的職業(yè)之一。根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，我國目前嵌入式軟件人才缺口每年為20萬人左右，未來隨著“三網(wǎng)融合”不斷提速，3G網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，這一數(shù)字還將成倍增長。根據(jù)一份薪資報告顯示，具有10年工作經(jīng)驗的高級嵌入式軟件工程師年薪在30萬元左右。即使是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，平均月薪也在5000元左右，中高級的嵌入式軟件工程師月薪平均已超過萬元。

●移動商務(wù)軟件人才

移動通信技術(shù)的發(fā)展使移動商務(wù)興起，移動軟件的設(shè)計為軟件行業(yè)發(fā)展找到了新方向。專家預(yù)測，在未來，移動商務(wù)將成為整個社會商業(yè)運行的主要模式。由此而帶動人才市場對移動商務(wù)軟件供不應(yīng)求，移動商務(wù)軟件開發(fā)工程師成了搶手貨。據(jù)調(diào)查，初、中級移動商務(wù)軟件開發(fā)工程師的年薪目前為6～15萬元，高級軟件工程師則高達15～30萬元。市場最緊缺的移動商務(wù)實施顧問和咨詢經(jīng)理年薪更高。數(shù)據(jù)顯示，咨詢經(jīng)理的年薪已經(jīng)高達40萬～60萬元。在實施了移動商務(wù)軟件的傳統(tǒng)行業(yè)中，負責(zé)系統(tǒng)咨詢和維護的員工，其薪酬也遠高于其他員工。

●移動增值人才

在3G網(wǎng)絡(luò)下，幾乎所有可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上實現(xiàn)的業(yè)務(wù)都可以在3G網(wǎng)絡(luò)上運行。3G時代，移動增值業(yè)務(wù)朝多元化趨勢發(fā)展，除了原有的2.5G業(yè)務(wù)(如短信、彩信、圖鈴下載、游戲、WAP和IVR)等之外，各種新的增值業(yè)務(wù)(視頻點播、高速上網(wǎng)、在線游戲和行業(yè)3G應(yīng)用等)也會相繼推出。有預(yù)測說，中國的3G移動增值業(yè)務(wù)市場將達到10萬億的規(guī)模，未來將保持50％甚至更高的增長速度。因此，移動增值市場將迫切需要大量移動增值軟件工程師。保守估計，隨著3G工程大規(guī)模建設(shè)和應(yīng)用步伐的加快，移動增值軟件工程師人才市場缺口將達到50萬人以上。

多渠道培養(yǎng)彌補人才缺口

面對人才的短缺，有行業(yè)人士提出“人才引進論”，希望借引進國外人才和經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員來改善這一現(xiàn)狀。對此，我們不否認引進人才是解決人才短缺的手段之一，但面對如此大的人才缺口，單純依靠引進顯然無法解決根本問題。當(dāng)前，面對3G行業(yè)的普遍技術(shù)門檻和尚處在初級階段的國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，行業(yè)和企業(yè)應(yīng)該共同承擔(dān)起培養(yǎng)國內(nèi)人才的責(zé)任，這樣才能從根本上解決人才短缺的問題。

合格的人才主要來源于教育和培訓(xùn)，而目前我國人才的主要供給渠道——高等院校，由于體制和機制的原因，專門面向移動通信領(lǐng)域的專業(yè)教育薄弱，很難做到緊跟技術(shù)變革和應(yīng)用創(chuàng)新，很難培養(yǎng)出符合行業(yè)最新需求的人才。據(jù)悉，目前我國高校教育和社會培訓(xùn)仍以傳統(tǒng)軟件教育為主，嵌入式、移動商務(wù)以及移動增值業(yè)務(wù)等方面的專業(yè)教育幾乎沒有。

為了捕捉3G人才培養(yǎng)的商機，許多培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生。越來越多的通信企業(yè)也開始通過委托培養(yǎng)的方式來擴充自己的3G人才陣營。但僅靠這些方法解決3G行業(yè)人才短缺的狀況無異于杯水車薪，彌補3G人才的缺口還需多渠道培養(yǎng)。

●教學(xué)研究和企業(yè)培養(yǎng)融合

據(jù)了解，國內(nèi)過去對人才的培養(yǎng)基本上是以學(xué)校和研究機構(gòu)為基礎(chǔ)的培養(yǎng)。這種辦法的缺點是人才培養(yǎng)的周期比較長，并且教學(xué)研究和具體實踐脫節(jié)。其實，教學(xué)研究和企業(yè)培養(yǎng)這兩種模式并不是孤立的，企業(yè)與高校之間完全可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。比如現(xiàn)在我們有的企業(yè)與高?！奥?lián)姻”，在高校中建立企業(yè)實驗室、科研工作站，這就是一種實現(xiàn)優(yōu)勢互補的培養(yǎng)模式。這種企業(yè)與教學(xué)機構(gòu)相結(jié)合的培養(yǎng)模式，不僅可以使學(xué)生獲得實踐知識的機會，而且企業(yè)也可以從早期開始培養(yǎng)自身需要的人才，更縮短了企業(yè)人才培養(yǎng)周期。無疑，這是一種企業(yè)、高校、學(xué)生三方共贏的培養(yǎng)人才的好辦法。

●開發(fā)人才可來自轉(zhuǎn)型

“轉(zhuǎn)型”是一個相當(dāng)省時省力的途徑。3G的本質(zhì)就是2G手機和固網(wǎng)的寬帶智能的結(jié)合。在這種情況下，很多應(yīng)用業(yè)務(wù)都可以做到轉(zhuǎn)型-比如以前開發(fā)的基于固網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)游戲，或者視頻多媒體業(yè)務(wù)，都可以轉(zhuǎn)成基于手機的。業(yè)務(wù)可以轉(zhuǎn)型，人才一樣也可以轉(zhuǎn)型。這些轉(zhuǎn)型可以是從固定互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)人才轉(zhuǎn)型，還可以是基于現(xiàn)有2.5G平臺上轉(zhuǎn)型。據(jù)從業(yè)人員介紹，2G升級為2.5G相對于2.5G到3G的過程來比較，2G與2.5G的差距更大一些，而3G相對于2.5G革命性的變化就是帶寬多了一些。所以，這種情況下很多基于2.5G的開發(fā)人才可以很自然地過渡到開發(fā)3G。

●重視人才梯隊建設(shè)

除了入職前的引導(dǎo)和培養(yǎng)，對入職以后的員工進行高、中、基層梯隊的合理部署和建設(shè)，也是解決3G人才難題的又一個關(guān)鍵。3G作為包含許多前沿技術(shù)和理念的產(chǎn)業(yè)，并不是只需要高端人才、經(jīng)驗豐富的人才進入。任何一個產(chǎn)業(yè)的人才肯定需要分層次、呈現(xiàn)梯隊的，尤其3G在國內(nèi)剛剛起步的階段，企業(yè)更需要重視人才梯隊的培養(yǎng)。研發(fā)、生產(chǎn)、運營、銷售等崗位對能力和經(jīng)驗要求都各不相同，人才的層次分布和梯隊培養(yǎng)能帶來更多個人提升的機會，但團隊的整體工作能力卻不會因為個人轉(zhuǎn)崗、提升而流失。所以，企業(yè)既要把握在這個產(chǎn)業(yè)里或者隊伍里頂尖的人才，同時要重視操作骨干這個層面的選拔和培養(yǎng)，以規(guī)避企業(yè)在未來出現(xiàn)人才斷層的風(fēng)險。