徐　玲

〔摘 要〕科技成果轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其本質(zhì)是知識(shí)流的運(yùn)動(dòng)。創(chuàng)新人才的學(xué)習(xí)(內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí))對(duì)科技成果的轉(zhuǎn)化起到了積極的促進(jìn)作用。通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程研究，確立了科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)管理與創(chuàng)新人才個(gè)體學(xué)習(xí)的關(guān)鍵耦合域，提出了科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為提高我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化效率和提升知識(shí)學(xué)習(xí)能力提供了理論依據(jù)和科學(xué)借鑒。

〔關(guān)鍵詞〕知識(shí)管理；科技成果轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新人才；內(nèi)部學(xué)習(xí)；個(gè)體學(xué)習(xí)

〔中圖分類號(hào)〕G305 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)04-0207-03

Study on Coupling of Knowledge Management in Transformation of Scientific

and Technological Achievements and Individual Learning of Innovative PeopleXu Ling

(College of Economics and Management，Qingdao University of Science and Technology，Qingdao 266061，China)

〔Abstract〕Transformation in scientific and technological achievements is a complicated systematic project，whose essence is the movement of knowledge flow.After the study of its process，coupled domains in knowledge management and individual learning of innovative people is established.Then learning emphases are put forward according to the three phrases in the process，which will help to enhance the efficiency of transformation and capability of knowledge learning.

〔Key words〕knowledge management；transformation in scientific and technological achievements；innovative people；internal learning；individual learning

企業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化離不開(kāi)對(duì)新知識(shí)的獲取，而知識(shí)的獲取離不開(kāi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的載體是創(chuàng)新人才?？萍汲晒D(zhuǎn)化的知識(shí)管理與創(chuàng)新人才的管理的一個(gè)重要耦合域就是有效的促進(jìn)創(chuàng)新人才的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新人才的學(xué)習(xí)可以通過(guò)兩條途徑，以企業(yè)為邊界可以分為內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)。內(nèi)部學(xué)習(xí)可以分為兩個(gè)層次，一是創(chuàng)新人才的個(gè)體學(xué)習(xí)，二是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，在此我們重點(diǎn)分析個(gè)體學(xué)習(xí)。

1 科技成果轉(zhuǎn)化中的知識(shí)管理

我國(guó)1996年頒布的《中華人民共和國(guó)促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》總則第2條把 “科技成果轉(zhuǎn)化”界定為：“科技成果轉(zhuǎn)化是指為提高生產(chǎn)力水平而對(duì)科學(xué)研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的具有實(shí)用價(jià)值的科技成果所進(jìn)行的后續(xù)試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動(dòng)。”可見(jiàn)，科技成果轉(zhuǎn)化是一個(gè)從科技新產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)、小批量試驗(yàn)、中間試驗(yàn)、批量生產(chǎn)直至形成商品化、產(chǎn)業(yè)化的動(dòng)態(tài)創(chuàng)新過(guò)程，包括一系列科學(xué)性、技術(shù)性、管理性及商務(wù)性的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)科技成果從科研領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域最終到市場(chǎng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移。

科技成果轉(zhuǎn)化可以分為轉(zhuǎn)化起始階段、后續(xù)試驗(yàn)開(kāi)發(fā)階段、商品化、產(chǎn)業(yè)化階段，在不同的階段，應(yīng)用到的知識(shí)是不同的。我們相應(yīng)的把科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的知識(shí)分為三層：研發(fā)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)(如圖1所示)。其中，研發(fā)知識(shí)主要是指企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，側(cè)重于那些和待轉(zhuǎn)化的科技成果相關(guān)的科學(xué)知識(shí)；生產(chǎn)知識(shí)是指在基礎(chǔ)研究的基礎(chǔ)上將知識(shí)轉(zhuǎn)化成對(duì)企業(yè)有用的核心生產(chǎn)技術(shù)的知識(shí)；市場(chǎng)知識(shí)是指將生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品、推動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)化的營(yíng)銷知識(shí)。

在成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中每一個(gè)階段都伴隨著各種知識(shí)的互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、整合、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)，涉及大量隱性知識(shí)、顯性知識(shí)以及二者之間的相互作用和相互轉(zhuǎn)化，客觀上存在著復(fù)雜的作用機(jī)理；在成果轉(zhuǎn)化三階段之間，通過(guò)成果轉(zhuǎn)化過(guò)程各部門(mén)的銜接，使研發(fā)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)形成成果知識(shí)的轉(zhuǎn)化流和創(chuàng)新流，促進(jìn)科技成果知識(shí)的不斷轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。

2 科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)與個(gè)體學(xué)習(xí)的耦合

物理學(xué)中把“2個(gè)或2個(gè)以上的體系或2種運(yùn)動(dòng)形式之間通過(guò)各種相互作用而彼此影響以致聯(lián)合起來(lái)的現(xiàn)象”稱之耦合，本文認(rèn)為科技成果轉(zhuǎn)化中創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)新人才個(gè)體學(xué)習(xí)存在互相耦合的關(guān)系。

在科技成果轉(zhuǎn)化的不同階段，個(gè)體學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、方式以及學(xué)習(xí)的內(nèi)容是不同的。

日本科學(xué)與技術(shù)高級(jí)研究所、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校的Ikujurio Nonaka教授提出了一個(gè)關(guān)于“知識(shí)創(chuàng)造”的完整模型———SECI模型，如圖2所示，本文就以該模型作為研究的基礎(chǔ)和依據(jù)。

該模型包括：

2種知識(shí)形式：隱性知識(shí)(Tacit Knowledge)、顯性知識(shí)(Explicit Knowledge)

1種互動(dòng)動(dòng)力：傳遞(Transfer)

4個(gè)知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程：群化(Socialization)、外化(Externalization)、融合(Combination)、內(nèi)化(Internalization)

2009年4月第29卷第4期現(xiàn)?代?情?報(bào)Journal of Modern InformationApr.，2009Vol.29 No.42009年4月第29卷第4期科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)管理與創(chuàng)新人才個(gè)體學(xué)習(xí)的耦合Apr.，2009Vol.29 No.42.1 轉(zhuǎn)化起始階段的個(gè)體學(xué)習(xí)

隨著社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，企業(yè)產(chǎn)品的更新速度加快，為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，企業(yè)會(huì)將一種新的符合市場(chǎng)需求的科技成果引入進(jìn)來(lái)，從而使企業(yè)員工進(jìn)入到新的科技成果轉(zhuǎn)化的過(guò)程中來(lái)。在轉(zhuǎn)化起始階段，這種科技成果與有關(guān)科技成果轉(zhuǎn)化的知識(shí)處于孤立狀態(tài)，無(wú)法融入原有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，因此對(duì)于轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，在這個(gè)階段的主要任務(wù)就是全面認(rèn)識(shí)科技成果，了解科技成果所處的領(lǐng)域知識(shí)，取得科技成果相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，了解科技成果的技術(shù)水平，對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行識(shí)別，有效獲取企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、信息，并且按照新科技成果的要求進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，因此該階段的個(gè)體學(xué)習(xí)表現(xiàn)在知識(shí)轉(zhuǎn)化的內(nèi)化階段，即創(chuàng)新個(gè)體的學(xué)習(xí)表現(xiàn)在由顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)變，并且做好知識(shí)群化、外化的準(zhǔn)備(見(jiàn)圖3)。

在轉(zhuǎn)化起始階段，承擔(dān)學(xué)習(xí)任務(wù)的創(chuàng)新個(gè)體主要是研發(fā)人才，他們要根據(jù)科技成果轉(zhuǎn)化的要求進(jìn)行基礎(chǔ)性研究。

研發(fā)人才的學(xué)習(xí)是從對(duì)自身知識(shí)的識(shí)別開(kāi)始的，即識(shí)別出科技成果轉(zhuǎn)化需要什么知識(shí)，什么知識(shí)是自身具備的，什么知識(shí)是需要補(bǔ)充學(xué)習(xí)的。

對(duì)于需要補(bǔ)充學(xué)習(xí)的知識(shí)，就需要通過(guò)一定的方式來(lái)獲取，①可以通過(guò)實(shí)踐、觀察和模仿等形式獲取，這是個(gè)人間分享隱性知識(shí)的過(guò)程。②一方面可以通過(guò)對(duì)體現(xiàn)在載體(書(shū)本、電視、網(wǎng)絡(luò))上的顯性知識(shí)進(jìn)行獲??；另一方面也可以通過(guò)他人對(duì)各種載體上的知識(shí)的傳授而獲取，這個(gè)傳授的知識(shí)通常還包括傳授者對(duì)載體上的知識(shí)的理解以及學(xué)習(xí)的心得體會(huì)等。

對(duì)于獲取到的知識(shí)，經(jīng)過(guò)研發(fā)人才解釋、理解等智力的構(gòu)建活動(dòng)而生成有助于科技成果轉(zhuǎn)化的相應(yīng)知識(shí)。

這些知識(shí)經(jīng)過(guò)內(nèi)化，變成研發(fā)人才自己的隱性知識(shí)。

這些新形成的隱性知識(shí)，研發(fā)人才要對(duì)其進(jìn)行分析、整理，并將其系統(tǒng)化、載體化，使其成為顯性知識(shí)，做好群化、外化的準(zhǔn)備。

2.2 后續(xù)試驗(yàn)開(kāi)發(fā)階段的個(gè)體學(xué)習(xí)

在前一階段，科技成果轉(zhuǎn)化所需的基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)具備，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值必須借助于產(chǎn)品，后續(xù)試驗(yàn)開(kāi)發(fā)階段就是通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)前一階段的構(gòu)想的過(guò)程，除了需要進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)、樣品試制、性能測(cè)試等必要環(huán)節(jié)外，還需要對(duì)原有的基礎(chǔ)性研究進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)修改和再研究，以使其適應(yīng)市場(chǎng)或企業(yè)的環(huán)境，該階段所需知識(shí)主要是技術(shù)開(kāi)發(fā)知識(shí)，承擔(dān)學(xué)習(xí)任務(wù)的創(chuàng)新人才主要是生產(chǎn)開(kāi)發(fā)人才。

從知識(shí)管理的角度看，隨著企業(yè)知識(shí)開(kāi)發(fā)深度的加強(qiáng)，企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)越來(lái)越合理，新的科技成果和企業(yè)知識(shí)的聯(lián)系越來(lái)越緊密。因此在后續(xù)試驗(yàn)開(kāi)發(fā)階段，個(gè)體學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是知識(shí)的共享和創(chuàng)新，在研發(fā)人才和生產(chǎn)技術(shù)人才之間實(shí)現(xiàn)知識(shí)的群化和外化，從而提高轉(zhuǎn)化的效率。

群化：從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)。群化是個(gè)人間分享隱性知識(shí)的過(guò)程，主要是通過(guò)觀察、模仿、親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞。生產(chǎn)技術(shù)人才基于自己對(duì)要轉(zhuǎn)化的科技成果所需知識(shí)的理解，進(jìn)行相應(yīng)的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備改造等創(chuàng)新活動(dòng)，也可以采取師傳徒受的形式在個(gè)人間分享隱性知識(shí)。

外化：從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)。外化是對(duì)隱性知識(shí)的清楚表達(dá)，并將其轉(zhuǎn)化成別人容易理解的形式，這個(gè)過(guò)程在傳統(tǒng)上主要依賴于類化、隱喻和假設(shè)。傾聽(tīng)和深度訪談的方式來(lái)推動(dòng)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化，目前一些智能技術(shù)如知識(shí)挖掘系統(tǒng)、商業(yè)智能、專家系統(tǒng)等為實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化提供了手段。個(gè)人知識(shí)外化過(guò)程的完成為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享提供了有力保障。為了提高科技成果轉(zhuǎn)化的成功率和效率，前一階段的研發(fā)人才可以把研發(fā)的知識(shí)變成顯性知識(shí)，為與生產(chǎn)技術(shù)人才的交流提供便利，提高生產(chǎn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)效率。

通過(guò)個(gè)體知識(shí)的群化、外化，提高了個(gè)人間知識(shí)利用和分享的效果，通過(guò)對(duì)知識(shí)的有效利用和對(duì)知識(shí)的分享，加快了技術(shù)開(kāi)發(fā)的速度，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。比如創(chuàng)新人才可以通過(guò)交談、模仿學(xué)習(xí)他人的不可編碼的知識(shí)，擴(kuò)大個(gè)人知識(shí)庫(kù)；通過(guò)對(duì)自己隱性知識(shí)的編碼化，擴(kuò)大成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，并且通過(guò)運(yùn)用企業(yè)知識(shí)庫(kù)，從中學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力，從而轉(zhuǎn)化為自己不可編碼的隱性知識(shí)。

2.3 商品化、產(chǎn)業(yè)化階段的個(gè)體學(xué)習(xí)

本階段學(xué)習(xí)的主體是營(yíng)銷人才。一方面營(yíng)銷人才要對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ唬瑸楫a(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。同時(shí)，還要對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析進(jìn)而做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，這不但要結(jié)合營(yíng)銷人員從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)(顯性知識(shí))，還要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特定環(huán)境及商品的特殊性等隱性知識(shí)。營(yíng)銷人才之間要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)方向把握清楚。

同時(shí)該階段也是科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)整合與創(chuàng)新階段，科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)管理體系不斷的和外界進(jìn)行能量和信息的交換。知識(shí)管理的重點(diǎn)則為知識(shí)的擴(kuò)散以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，完成一次知識(shí)螺旋，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新的創(chuàng)新。相應(yīng)的，該階段創(chuàng)新人才個(gè)體學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是知識(shí)的擴(kuò)散，學(xué)習(xí)的主體是研發(fā)人才。

在SECI模型中，融合過(guò)程是從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的過(guò)程，也是一種知識(shí)擴(kuò)散的過(guò)程，通常是將零碎的顯性知識(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)化和復(fù)雜化的過(guò)程。經(jīng)過(guò)群化和外化，創(chuàng)新人才個(gè)體頭腦中的顯性知識(shí)還是一些零碎的知識(shí)，也沒(méi)有變成格式化的語(yǔ)言。將這些零碎的知識(shí)組合起來(lái)，并用專業(yè)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，這就完成了融合的過(guò)程。在融合的過(guò)程中，個(gè)體知識(shí)就上升為團(tuán)體知識(shí)，能更容易的為更多的人共享和創(chuàng)造組織價(jià)值。

知識(shí)的轉(zhuǎn)化、傳遞和創(chuàng)造是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、遞進(jìn)的過(guò)程，當(dāng)個(gè)體的顯性知識(shí)完成一次知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)并轉(zhuǎn)化為新的顯性知識(shí)時(shí)，就又開(kāi)始了新一輪的知識(shí)螺旋，為企業(yè)進(jìn)行下一步的成果轉(zhuǎn)化做好準(zhǔn)備。

3 總 結(jié)

本文通過(guò)創(chuàng)新人才對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的知識(shí)個(gè)體學(xué)習(xí)研究，確立了科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)與創(chuàng)新人才個(gè)體學(xué)習(xí)的關(guān)鍵耦合域，提出了科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)的個(gè)體學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。以上研究對(duì)提高科技成果轉(zhuǎn)化效率，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

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