伊 峰

提要本文通過分析我國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀、ERP應用現(xiàn)狀等相關(guān)資料,提出對策建議,對中小企業(yè)的生存、發(fā)展及市場競爭力的提高有著重要意義。

關(guān)鍵詞:ERP;中小企業(yè);企業(yè)管理

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

一、ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)的概念

ERP,即企業(yè)資源計劃系統(tǒng),源于20世紀六十年代的美國,可以為企業(yè)提供科學的管理思想并且能夠成為一種有效的管理工具,它經(jīng)歷了由MRP、MRP II到ERP的發(fā)展歷程。ERP的實質(zhì)是在MRP II基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈的管理思想,是綜合應用了客戶機服務器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(C4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)結(jié)果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

二、我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在我國,中小企業(yè)的平均壽命只有3～5年。導致這些問題的原因是多方面的,從企業(yè)外部來講,融資環(huán)境不公平,行業(yè)準入條件不公平,缺乏充裕、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才和信息等要素供給。從內(nèi)部來講,大部分中小企業(yè)缺乏科學的管理理念和運作方式,很多企業(yè)的組織形式都是“直線職能制”,相當一部分企業(yè)管理粗放、不規(guī)范,存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等狀態(tài),而且管理人才奇缺,很少有人受過管理專業(yè)的訓練。

外部環(huán)境的改善需要政府的支持,內(nèi)部問題的解決則依賴于企業(yè)自身的努力,而管理創(chuàng)新在其中起著重要作用。管理創(chuàng)新是保障中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力手段,其實質(zhì)在于我國中小企業(yè)應用ERP的必然性,通過求新求異整合管理資源,促使管理活動適應內(nèi)外環(huán)境的變化,增強整體競爭力。中小企業(yè)只有不斷進行管理上的創(chuàng)新,才能使企業(yè)擁有一個良好的發(fā)展機制,使企業(yè)真正發(fā)揮其小而精、適應性強的優(yōu)勢,提高企業(yè)的市場競爭力。

三、ERP在我國中小企業(yè)應用的必然性

ERP系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與先進管理工具的集成,它融合了各個行業(yè)最先進的管理經(jīng)驗和最佳業(yè)務實踐,如ERP體現(xiàn)了對整個供應鏈資源進行管理的思想,體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想,也體現(xiàn)了事先計劃與事中控制的思想。ERP的實施可以將先進的管理思想、管理理念、管理模式滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從而提高企業(yè)的整體運作效率及核心競爭力?？梢哉f,ERP體現(xiàn)了外表上追求利潤,內(nèi)涵上則是追求企業(yè)、乃至社會資源合理、高效利用的現(xiàn)代管理思想。

ERP將企業(yè)流程看作是一個緊密連接的供應鏈,鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩個方面。系統(tǒng)的實現(xiàn):首先,可以為企業(yè)內(nèi)外部的管理者和員工提供一個很好的信息平臺,此信息平臺可將與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個整體網(wǎng)絡(luò),以確保企業(yè)整體運作效率最大化;其次,ERP系統(tǒng)通過控制采購、供應、生產(chǎn)等來控制生產(chǎn)全過程,并根據(jù)系統(tǒng)提供的有關(guān)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源來調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)能力,使企業(yè)的生產(chǎn)與市場的需求緊密聯(lián)系,提高企業(yè)生產(chǎn)的效益;再次,ERP系統(tǒng)的運作可以保證管理信息傳遞的及時性、準確性和有效性,企業(yè)管理者能很快了解和把握生產(chǎn)技術(shù)狀況和市場狀況,將物流、資金流、信息流、增值流和工作流加以集成并提供企業(yè)增值過程分析,并據(jù)此迅速做出反應,避免了傳統(tǒng)管理方法導致的“時滯”。

在整個ERP系統(tǒng)中,供應鏈系統(tǒng)是整個企業(yè)運行的基礎(chǔ),所以ERP系統(tǒng)涉及到采購管理、銷售管理、生產(chǎn)計劃、財務管理、成本管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理,甚至知識鏈管理。具體涉及到供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等。

四、我國中小企業(yè)實施ERP的策略

(一)企業(yè)應選擇合適的時機實施ERP。企業(yè)實施ERP必須選擇合適的時機,不能因為聽說ERP好而不擇時機地上,成功實施ERP的最佳時期是在企業(yè)的興盛期及呆滯期,而不是創(chuàng)業(yè)期和衰退期。在興盛及呆滯時期,企業(yè)會居安思?；?qū)で蟪雎?很自然地產(chǎn)生了革新念頭,這時企業(yè)的各種業(yè)務流程都積累了豐富的經(jīng)驗,如果這時將相關(guān)流程進行總結(jié),并且結(jié)合本行業(yè)的最佳實踐,對企業(yè)的流程進行改造和通過ERP軟件進行落地和鞏固的效果是最好的,這也是成功實現(xiàn)ERP的最佳時機。

(二)企業(yè)應重視信息基礎(chǔ)建設(shè)。中小企業(yè)實施ERP系統(tǒng)應該是建設(shè)信息技術(shù)設(shè)施和改善經(jīng)營管理同步進行。首先,要有一定的信息基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)是以信息技術(shù)為主干,信息基礎(chǔ)建設(shè)直接影響ERP系統(tǒng)的工作效能。如果企業(yè)的信息基礎(chǔ)建設(shè)不足或根本沒有,要實施ERP系統(tǒng)將會困難重重,尤其是當前信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進,Internet和電子商務已成為企業(yè)未來發(fā)展的方向,企業(yè)必須走向信息化和自動化的工作環(huán)境,有序地在信息技術(shù)和設(shè)備上進行必要的投資和發(fā)展。其次,目前我國不少中小企業(yè)經(jīng)營管理不規(guī)范,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)極不健全,不整頓好就無法應用ERP系統(tǒng)。因為ERP系統(tǒng)作為一種中小企業(yè)的信息系統(tǒng),處理的對象是數(shù)據(jù),雖然系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享,但它只有運行在準確、完整的數(shù)據(jù)之上,才能發(fā)揮實際作用。

(三)企業(yè)應根據(jù)自身條件訂制ERP。中小企業(yè)規(guī)模相對較小,業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)相對簡單,但其成長的潛力較大,業(yè)務和利潤模式單一,主要依托于產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集團群聚效應進行發(fā)展的特點。因此,在選擇ERP系統(tǒng)時,一定不能貪大求全,要根據(jù)企業(yè)的實際狀況和供應鏈上其他企業(yè)管理軟件的實際情況,選擇企業(yè)需要的模塊和子系統(tǒng)。這樣,一方面比較容易取得效益,另一方面可以為中小企業(yè)的信息化夯實基礎(chǔ)。根據(jù)現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀,常見中小企業(yè)采取的模塊包括生產(chǎn)管理、財務管理、營銷管理和行政管理。

(作者單位:東北財經(jīng)大學MBA學院)

主要參考文獻:

[1]郭葆春,丁慧平.面向供應鏈管理信息化的業(yè)務流程再造.中國科技論文在線,2005.

[2]賽迪顧問股份有限公司.2005-2006年中國中小企業(yè)IT應用市場研究年度報告[R].2006.