張文秀 胡延輝

一位管理學(xué)家曾說(shuō),如果把我的員工帶走,幾年后我的企業(yè)會(huì)是一片廢墟;而如果把我的企業(yè)帶走留下員工,幾年后,我會(huì)擁有一個(gè)更好的企業(yè)。也就是說(shuō),人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因此,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,尤其是目前金融危機(jī)大趨勢(shì)下,出色的管理者更應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,實(shí)施新型領(lǐng)導(dǎo)觀——以人為本。

一、以人為本的含義解析

所謂“以人為本”就是以人為根本,充分地注重人、尊重人、依靠人,作為管理者要實(shí)行人性化管理,要尊重人的人格、尊嚴(yán)和各種合法權(quán)益等,從而充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性,進(jìn)而生產(chǎn)率得到很好的提高,企業(yè)的最終目標(biāo)得以實(shí)施。

二、實(shí)施以人為本的目的和意義

1、實(shí)施以人為本,充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性,提高企業(yè)生產(chǎn)率,從而提高企業(yè)對(duì)金融危機(jī)的應(yīng)對(duì)性。以人為本主要通過(guò)對(duì)員工的重視、對(duì)員工發(fā)展的強(qiáng)調(diào),把員工及其自我實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)管理的核心。馬斯洛把人類基本需求劃分為生理的需求、安全的需求、交往的需求、自尊和受人尊重的需求以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。因此,尊重和受人尊重及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求是一種較高的滿足,而以人為本正是注重尊重人、培養(yǎng)人和發(fā)展人,在目前金融危機(jī)的大趨勢(shì)下,企業(yè)更應(yīng)該注重“以人為本”,實(shí)行人性化管理,否則企業(yè)將會(huì)人心渙散,最終成為一盤散沙。

2、實(shí)施以人為本,從而營(yíng)造良好的文化氛圍,使企業(yè)在金融危機(jī)形勢(shì)下保持良好的精神狀態(tài)。隨著企業(yè)管理實(shí)踐的不斷發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的先進(jìn)的管理模式,而文化管理的運(yùn)作和實(shí)踐的核心正是人性化管理。首先,企業(yè)根據(jù)員工的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合情況來(lái)科學(xué)地安排最適合的工作,并且在工作中充分考慮到員工的成長(zhǎng)與價(jià)值,使員工能夠在工作中充分發(fā)揮其長(zhǎng)處;其次,領(lǐng)導(dǎo)班子要注重清除“官念”,以“公、正、廉、明、勤”的人格魅力建立平等的關(guān)系,發(fā)揮表率作用,“要求員工做到的自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做”。從而營(yíng)造良好的文化氛圍,為達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。

三、構(gòu)建以人為本企業(yè)管理的有效途徑

1、建立“適才適能”的人才管理機(jī)制。企業(yè)實(shí)施人性化管理首先要做到尊重人、發(fā)展人,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,如眾所周知的海爾集團(tuán)認(rèn)為,它的職工人人都是人才,不存在什么學(xué)歷和出身的區(qū)別,只要能表現(xiàn)出自己的價(jià)值,為企業(yè)帶來(lái)效益就都是人才。對(duì)海爾來(lái)說(shuō),每個(gè)員工都有他的長(zhǎng)處,企業(yè)最需要做的就是通過(guò)各種方法去發(fā)掘和提高各類員工的素質(zhì),并根據(jù)他們各自不同的特長(zhǎng),配置到不同的工作崗位上,最大限度地發(fā)揮作用。在張瑞敏看來(lái),企業(yè)并不缺人才,缺的是讓人才脫穎而出的機(jī)制。因此,海爾實(shí)行的人才選拔機(jī)制與眾不同,即“賽馬不相馬”。這是一種動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,它的目的在于創(chuàng)造相互競(jìng)爭(zhēng)、互相促進(jìn)的人才環(huán)境,實(shí)現(xiàn)能者上,平者讓,庸者下。這種人才觀是對(duì)傳統(tǒng)人才觀的創(chuàng)新,特別是“賽馬不相馬”,它依靠人才之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)判斷人才,而不是僅憑“伯樂(lè)”的“一相定終身”?！百愸R”不但增強(qiáng)了員工之間相互競(jìng)爭(zhēng)的氣氛和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的開(kāi)放性,還避免了“伯樂(lè)”的局限性,以及被選人員未來(lái)發(fā)展的不確定性可能帶來(lái)的消極影響。

2、以情感人,以誠(chéng)待人,不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。人的一切行動(dòng)內(nèi)在力源于他的思想意識(shí)、情感、價(jià)值、自身需求等內(nèi)在因素。其中,情感因素最能左右一個(gè)人的變化。情感是人對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。因?yàn)槿伺c人之間建立良好的情感關(guān)系,就能產(chǎn)生親切感,有了親切感,相互的吸引力也就越大,彼此的影響力也就越深。如果企業(yè)能夠善待每一個(gè)員工,領(lǐng)導(dǎo)能夠體貼關(guān)心下級(jí),以情感人、以誠(chéng)待人,與群眾關(guān)系非常融洽,職工對(duì)你充滿信任,企業(yè)的凝聚力就會(huì)增強(qiáng);相反,如果企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系比較緊張,就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間產(chǎn)生心理距離。其結(jié)果最容易轉(zhuǎn)化為一種對(duì)抗力和負(fù)影響力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入員工中間,經(jīng)常性地了解他們的思想變化、心理變化,幫助員工尤其是困難職工的生活,把員工的冷暖放在心上,讓企業(yè)職工實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心和凝聚力。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之,實(shí)施以人為本企業(yè)管理,是新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們一定要結(jié)合人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)職工作為主人翁的責(zé)任感、緊迫感,從而形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化與管理模式,培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)永葆良性循環(huán)的狀態(tài)。

(作者單位:石家莊法商職業(yè)學(xué)院)