閆 謹
細節(jié)決定成敗,再宏偉的策略都要通過切實的執(zhí)行才能見到成效。節(jié)慶營銷經(jīng)過策略層面思考、中間通路的運營后,最終必將要落于終端營銷戰(zhàn)術(shù)的較量。
戰(zhàn)術(shù)一:先入為主
節(jié)慶營銷活動追求“短、平、快”,所以要力爭盡早做好促銷計劃、渠道疏通、終端鋪貨等工作,并跟隨促銷活動的開展節(jié)奏及時做好相應(yīng)的備貨和出貨準備。
戰(zhàn)術(shù)二:精準傳播
節(jié)慶營銷期間,為了更為有效地傳達促銷信息,企業(yè)在明確核心主題、傳播內(nèi)容后,要整合傳統(tǒng)線上媒體,更要靈活、充分運用線下終端POP 以及口碑傳播。另外,做好終端產(chǎn)品的陳列,對抓住消費者的眼球更是十分重要。
戰(zhàn)術(shù)三:產(chǎn)品賣點節(jié)慶化
針對消費者在節(jié)慶期間的購買心理、現(xiàn)實需求,企業(yè)要從文化概念、包裝樣式、使用功能上綜合考慮,力求推出符合節(jié)慶特色的產(chǎn)品。
戰(zhàn)術(shù)四:讓流動的腳步慢一點
節(jié)慶日,客流量激增,商家為之殺紅眼,為了能吸引消費者的注意可謂都用足了心思。對于品牌營銷者而言,能夠讓消費者的腳步慢一點即可獲得更多的成功機會。所以,在普遍喧囂、吵鬧的節(jié)慶營銷氛圍中,為疲憊的身心提供一處舒適的停歇角落,比增加多少虛浮的賣點都要來得有效。注重人性化購物環(huán)境、個性化服務(wù)內(nèi)容、隨心化購物體驗的商家,會贏得越來越多消費者的青睞。
戰(zhàn)術(shù)五:走進消費者的生活圈
不同于被動地等待消費者來到終端的促銷行為,在節(jié)慶期間主動地融入目標消費群體的生活圈,提供符合其需要的產(chǎn)品與服務(wù),對于節(jié)約消費者購物成本、拉近品牌與目標人群的關(guān)系都十分有益。
戰(zhàn)術(shù)六:買贈切合消費心態(tài)
消費者喜歡的是及時的、看得到的實惠,所以特價、買贈在節(jié)慶營銷中被廣泛采用,不過如何進行產(chǎn)品選擇和搭配卻值得營銷者認真思考。一般而言,要選擇無利潤或負利潤的大眾化、普及性商品作為特價對象,以此吸引更多的人氣;贈品的選擇要符合目標人群的需求,應(yīng)是他們強烈想得到的,或一些時令性的商品,絕對不可設(shè)置一些消費者不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開檔次,在提前規(guī)劃和設(shè)計下爭取以此實現(xiàn)利潤的最大化。
戰(zhàn)術(shù)七:廠、商、銀聯(lián)動
節(jié)慶時期,由于擁有寬裕的購物時間,消費者購買行為隨意、所購買的商品數(shù)量較多,種類也較為雜亂,所以大型終端商場是促銷重地。廠商聯(lián)合舉辦促銷,一方面可保證商家的利潤和貨源,另一方面也可避免廠家自辦促銷對品牌經(jīng)營所帶來的風險。如果能夠吸引銀行參與,廠、商、銀聯(lián)動,推出“零手續(xù)費、零利息”的分期付款購物活動,則對年輕消費群體會更有吸引力。
戰(zhàn)術(shù)八:建立VIP式優(yōu)惠門檻
節(jié)慶營銷的目的有多種。只針對VIP客戶推出的特色優(yōu)惠政策,雖不如打折、買贈可在短期內(nèi)迅速拉動銷量,但其卻有利于企業(yè)鞏固品牌市場占有率、拉近與核心消費者的心理距離。
戰(zhàn)術(shù)九:強化自我激勵
終端銷售促進策略的執(zhí)行離不開促銷人員的努力。促銷人員具有好心情才能為消費者帶來好心情,所以,營銷領(lǐng)導者除了要對其進行物質(zhì)激勵外,在相關(guān)的銷售任務(wù)、目標制定上也要力求適當,同時,更要善于從精神上調(diào)動員工的積極心態(tài)。
戰(zhàn)術(shù)十:去請匆匆
由于消費者在節(jié)慶期間的購買量普遍比平時超出很多,所以相應(yīng)的付款結(jié)算時間就會延長。在此情況下,如果商家無法解決結(jié)算難的問題,再好的商品結(jié)構(gòu)和促銷價格也難以吸引顧客。所以,在節(jié)慶營銷期間,商家應(yīng)采取一切措施提升收銀員的收款速度,做好“臨門一腳”的收銀工作。
(作者單位:河南電視臺新農(nóng)村頻道)