楊專志

摘要:本文就知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)管理所面臨的挑戰(zhàn)及如何強(qiáng)化知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的管理創(chuàng)新提出自己的見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理創(chuàng)新思考

隨著向新世紀(jì)的跨越,我國(guó)一批優(yōu)秀企業(yè)在涌現(xiàn),與此同時(shí),也有不少知名企業(yè)在衰落。眾多企業(yè)的生死成敗表明,企業(yè)素質(zhì)不高,對(duì)創(chuàng)新特別是管理創(chuàng)新漠然視之是影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,越來(lái)越多的企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到了企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要。

企業(yè)管理創(chuàng)新思維的自變性一切事物都處在不斷的變化之中,人的創(chuàng)新思維也在不斷變化,具有自變性。而當(dāng)這種創(chuàng)新思維的變革發(fā)生在事物的變革之前,就能引導(dǎo)或促進(jìn)事物的發(fā)展變化。發(fā)生在企業(yè)管理變革之前的創(chuàng)新思維,是一種典型的企業(yè)管理創(chuàng)新思維。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新,而創(chuàng)新的核心是速度。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的這種特性已經(jīng)將企業(yè)的外部環(huán)境、市場(chǎng)形態(tài)從階段性變化的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了一個(gè)快變市場(chǎng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成,使企業(yè)內(nèi)部起決定作用的資源由自然資源轉(zhuǎn)向知識(shí),企業(yè)將會(huì)從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)向知識(shí)型企業(yè)。企業(yè)管理也將面臨多方面的創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍的興起,經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境也在日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理環(huán)境的變化又將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大的影響,推動(dòng)著管理的不斷創(chuàng)新。

1.管理創(chuàng)新的涵義

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,以信息技術(shù)為核心的新技術(shù)革命從根本上改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài),企業(yè)面臨市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的特征是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),最重要因素是知識(shí)存量的增長(zhǎng),而掌握并運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的是人。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),尤其是高層次優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)代企業(yè)中作為管理對(duì)象的人已經(jīng)發(fā)生了很大變化。然而,在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的管理仍舊停留在傳統(tǒng)的人事管理階段,這與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求存在差距。因此,縱觀時(shí)代大背景,了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,分析人力資源管理現(xiàn)狀,找差距、找問(wèn)題、出對(duì)策,討論和研究適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的企業(yè)管理思路和模式,對(duì)我國(guó)企業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)、管理水平的提高和企業(yè)的迅速發(fā)展壯大具有極其深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

2. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理的創(chuàng)新

2.1將戰(zhàn)略管理作為企業(yè)管理的核心理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理必須樹(shù)立戰(zhàn)略管理為核心的理念。傳統(tǒng)企業(yè)管理僅僅是一些行政性、事務(wù)性的管理。這個(gè)階段的管理要么與企業(yè)的戰(zhàn)略管理沒(méi)有絲毫的聯(lián)系,要么只是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者。但是自20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)的管理職能發(fā)生了深刻的變革,人力資源管理開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)決策層,參與甚至有時(shí)主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的決策過(guò)程,同時(shí)在戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程中通過(guò)各種人力資源管理政策和制度的設(shè)計(jì)以及對(duì)人力資源管理實(shí)踐的調(diào)整來(lái)幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此說(shuō)人力資源管理職能已變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴。因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理上升為戰(zhàn)略管理,必須是動(dòng)態(tài)的,具有前瞻性、戰(zhàn)略性。

2.2開(kāi)展教育培訓(xùn),加強(qiáng)人才培養(yǎng)和選拔,使知識(shí)型員工隨著企業(yè)的發(fā)展不斷成長(zhǎng)

管理大師彼德魯克曾說(shuō),員工的培訓(xùn)與教育是使員工不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力與源泉。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種培訓(xùn)與教育也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。為此,企業(yè)應(yīng)將教育與培訓(xùn)貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯,使員工在工作中不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),隨時(shí)學(xué)習(xí)到最先進(jìn)的知識(shí)與技術(shù),保持與企業(yè)同步發(fā)展,從而成為企業(yè)最穩(wěn)定可靠的人才資源。高素質(zhì)的、具有創(chuàng)新能力的知識(shí)型員工是企業(yè)發(fā)展的靈魂。隨著事業(yè)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的倚重將不斷增加。許多知識(shí)型員工將從單純的技術(shù)崗位和局部性工作,轉(zhuǎn)向承擔(dān)更具綜合性、全局性的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。技術(shù)專家與管理者身份的融合將成為企業(yè)對(duì)人才需求的新趨向。為此,企業(yè)在發(fā)揮知識(shí)型員工作用的同時(shí),需要加強(qiáng)對(duì)其全面培養(yǎng),使之與企業(yè)的發(fā)展同步成長(zhǎng),并能在未來(lái)的發(fā)展中承擔(dān)重任。

2.3構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織

學(xué)習(xí)型組織是一種全新的組織模式。學(xué)習(xí)型組織相對(duì)傳統(tǒng)的“等級(jí)權(quán)力控制型”組織,具有組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織信息化、組織更具開(kāi)放性,逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系,不斷重新調(diào)整組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系等特點(diǎn)。學(xué)習(xí)型組織作為一種典型的分權(quán)型組織,是與信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的一種組織。一方面,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)化要求知識(shí)與資訊共享,網(wǎng)絡(luò)化使組織結(jié)構(gòu)扁平化成為可能,網(wǎng)絡(luò)使主要承擔(dān)上下之間的信息溝通的中間管理層失去應(yīng)有的作用而遭到精簡(jiǎn)。另一方面,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的惟一持久的源泉,學(xué)習(xí)型組織通過(guò)員工學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的相互促進(jìn)。在使組織形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),使員工的潛能得到最大限度的發(fā)揮,從而成為21世紀(jì)最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最具有適用能力的組織形態(tài),它使企業(yè)管理的水平與績(jī)效得到提高。

2.4建立柔性化管理模式

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理模式,不是以制度約束,權(quán)威命令為主的剛性管理,而是依靠激勵(lì)、感召、引導(dǎo)等方法進(jìn)行柔性管理。柔性管理以人性化為標(biāo)志,具有調(diào)跳躍和變化,速度和反應(yīng),靈敏與彈性等特點(diǎn),它注重平等和尊重,創(chuàng)造和直覺(jué),主動(dòng)和企業(yè)精神,遠(yuǎn)見(jiàn)和價(jià)值控制,它依據(jù)信息共享,虛擬整合,競(jìng)爭(zhēng)性合作,差異性互補(bǔ),虛擬實(shí)踐社團(tuán)等,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要實(shí)施柔性管理,必須注意以下幾個(gè)關(guān)鍵因素:①以滿足顧客的需求和偏好為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向;②以促進(jìn)學(xué)習(xí)、激發(fā)靈感和洞察未來(lái)作為管理的最基本職能;③以虛擬實(shí)踐社團(tuán)作為創(chuàng)新的源泉;④以網(wǎng)絡(luò)式組織取代層級(jí)組織。在實(shí)施柔性管理的具體措施方面,可采用以下幾種:①通過(guò)建立共同遠(yuǎn)景,將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的期望結(jié)合在一起,使員工產(chǎn)生使命感,從而迸發(fā)出強(qiáng)烈的工作熱情。②實(shí)行彈性工作制,以適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)下彈性的工作時(shí)間,靈活多變的工作及靈活的工作方式。③充分授權(quán)員工的自我管理,讓他們?cè)谄髽I(yè)中能夠最大限度地提高智力,發(fā)揮能力,體現(xiàn)自身價(jià)值,從而達(dá)到自我超越。④營(yíng)建創(chuàng)新和協(xié)作的新型企業(yè)文化,通過(guò)新型的企業(yè)文化,創(chuàng)建一個(gè)和諧,寬松的工作環(huán)境,以提高員工的活力,激發(fā)潛力,增強(qiáng)凝聚力。