文 昌

借互聯(lián)網(wǎng)的無地域區(qū)隔之勢，解用戶管理之需。

11月3日，2009中國互聯(lián)網(wǎng)大會落下帷幕，工業(yè)和信息化部李毅中部長首次出席中國互聯(lián)網(wǎng)大會，并為大會做重要報告。步入互聯(lián)網(wǎng)時代的中國，從政府到企業(yè)再到大眾都在為這個時代而努力。

作為軟件系統(tǒng)的ERP，對于整個社會經(jīng)濟發(fā)展有著極其重要的作用，如何迎合這個時代，順應(yīng)這個時代，是所有ERP廠商必須要面對的問題。中國ERP市場，可以用紛繁復(fù)雜，競爭激烈來形容。眾多國際廠商穩(wěn)守中高端市場，國內(nèi)知名廠商在中低端市場慘烈搏殺，數(shù)不勝數(shù)的國內(nèi)小廠為了生存直接肉搏。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，面對這樣一個嶄新的機會，絕對令人怦然心動，不過機遇與挑戰(zhàn)永遠是并存的。

技術(shù)推動

為大家熟知的最早的ERP與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，應(yīng)該是以WEB服務(wù)為核心的階段。但面對眾多的組件需要進行管理，不同組織開發(fā)的WEB服務(wù)不能相互學(xué)習交互，安全難以保障等一系列問題的發(fā)生，最終這次聯(lián)姻并不能算成功。

Saas的出現(xiàn)，似乎直接將企業(yè)管理軟件挪移到了互聯(lián)網(wǎng)平臺之上，這可以說是一次最為緊密的結(jié)合。它以網(wǎng)絡(luò)為平臺，管理軟件處于平臺之上，用戶借助網(wǎng)絡(luò)使用軟件，達成企業(yè)管理之目的。在解決地域問題的同時，還有著便利的特性，這絕對是ERP以互聯(lián)網(wǎng)為核心的一個發(fā)展重頭，一個發(fā)展趨勢。但要注意的是，它現(xiàn)在還是要被稱為是趨勢。畢竟，現(xiàn)階段它還不能滿足大型的應(yīng)用，而且最為用戶關(guān)注的安全問題并不能為用戶認可。

SOA架構(gòu)的熱議和實踐，讓ERP與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合更實際更有效。航天信息作為ERP新軍，從開始階段就選擇了以SOA架構(gòu)來打造自己的ERP產(chǎn)品。

航天信息指出，企業(yè)信息化根本是要解決信息溝通問題的，但在傳統(tǒng)的架構(gòu)模式下用戶得到的是不同的廠商以不同的標準，所設(shè)計的不同軟件不同系統(tǒng)，交互上根本無法達成。而SOA架構(gòu)將流程重用，使各個平臺之間可以交互，用戶可以方便地添加IT資源來擴展應(yīng)用的處理能力和提高服務(wù)質(zhì)量，由此簡化系統(tǒng)的部署，降低系統(tǒng)運作和管理成本。

簡單來說，SOA能將用戶分布各處的IT資源“虛擬化”并組合到重用架構(gòu)里去，使我們的互聯(lián)網(wǎng)能支持更廣泛的平臺和環(huán)境，擴展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用范圍，真正達成本地ERP的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。航天信息Aisino ERP A6就是基于SOA架構(gòu)，由系統(tǒng)平臺、應(yīng)用技術(shù)平臺和業(yè)務(wù)操作平臺組成，有效降低了系統(tǒng)集成、應(yīng)用部署的復(fù)雜度，能夠高效率、低成本地為客戶構(gòu)建隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù)模型。

在滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)對個性化解決方案需求的同時，快速實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用、單一業(yè)務(wù)或多業(yè)務(wù)組合應(yīng)用，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中處理或分散處理、同地處理或異地處理等多種部署模式。

借互聯(lián)網(wǎng)的無地域區(qū)隔之勢，解用戶管理之需，成為目前用戶接受度高，又能符合時代特性，滿足網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的ERP產(chǎn)品。

由此可見，先進的技術(shù)將推動行業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但在合適的時間采用合適的技術(shù)手段也是一門學(xué)問，需要仔細研判。

需求為核

ERP產(chǎn)品的適用性，也是軟件行業(yè)存在的一個大問題。

互聯(lián)網(wǎng)熱，大家就都投身其中，不管需不需要都要和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，結(jié)果如何呢?搬起石頭砸自己腳的事太多了。其實這個問題的根源就在用戶解讀能力上。

很多ERP企業(yè)是想去解讀用戶的需求，但苦于自己能力不足，或者模仿者山寨版跟進得太快等諸多因素，讓他們不想不愿再投錢，去研究去思考。惡性循環(huán)之下，只能在不遠的未來吞下自己種的苦果。

靜下心來，別被激烈的競爭蒙住眼睛，其實用戶的需求還是相對明確的。高端用戶的需求是復(fù)雜的，他們要的是個性化的解決方案；低端用戶要的是滿足他們根本需求的必需品。

“中國有4200多萬家中小企業(yè)，他們的需求是多樣的，但同時他們有很多相同的根本需求，我們要做的就是先解決這個根本。并在這個根上找到以往其他ERP產(chǎn)品所沒有涉及的差距點，為用戶提供有針對性的根本服務(wù)?！焙教煨畔⑵髽I(yè)管理軟件市場總監(jiān)呂俊杰說。

小企業(yè)同樣也有異地辦公的需求，這是他們生存的需要，那么針對他們的ERP產(chǎn)品就要滿足這個需求。Saas的出現(xiàn)就是希望能夠先吃掉這個超級大群體，但安全問題，用戶的習慣問題讓這條路并不通暢。

之前提到的以SOA架構(gòu)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，不僅能解決這個問題，同時還可以伴隨中小企業(yè)的成長，不斷地提升。但目前市場上除了航天信息Aisino ERP A6和用友最新推出的“T系列”智慧型小型企業(yè)管理軟件以外，針對中小企業(yè)的SOA架構(gòu)ERP產(chǎn)品可以說鳳毛麟角。

同樣再以航天信息Aisino ERP A6為例，它在解決了中小企業(yè)這種跨區(qū)域經(jīng)營上的問題之后，更細致地分析了用戶的需求，并結(jié)合自身集團優(yōu)勢，在稅這個企業(yè)都需要解決的問題上下足了功夫。通過軟件，用戶可以完成網(wǎng)上認證、電子申報、防偽開票一系列流程，將這些可以和互聯(lián)網(wǎng)相連接的企業(yè)根本需求進行了有效對接。

正是源于航天信息深度的解讀用戶，才能緊抓互聯(lián)網(wǎng)時代特性，解決用戶根本之需，使一個ERP新軍初一入市，就獲得了業(yè)界及用戶的好評。

俗話說“磨刀不費砍柴工”，細致的用戶研究、需求解讀是絕對可以為你帶來最終價值的，也是可以讓你實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的，中國的ERP廠商可以把眼光放得稍微再長些。

時代的變遷，影響著商業(yè)的格局，迎合時代特性才能前途光明。