劉義良

摘要 高校公共機(jī)房是學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作的重要場所,由于學(xué)生人數(shù)多,使用率極高,經(jīng)常會造成計(jì)算機(jī)故障,直接影響計(jì)算機(jī)的上機(jī)時(shí)序與教學(xué)質(zhì)量。通過多年機(jī)房管理維護(hù)與建設(shè)的實(shí)踐,分析總結(jié)出機(jī)房硬、軟件維護(hù)方面的具體作法,在機(jī)房維護(hù)中取得很好的效果,保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞 公共機(jī)房;硬件;軟件;故障;維護(hù)

中圖分類號:G482 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:1671-489X(2009)24-0101-02

Discussion on Public Computer Room Repairing in College//Liu Yiliang

Abstract The public computer room is the important place where students practicing operating computers. Because of too many students and higher rate of utilization, there are always problems with the computers. This takes up a large proportion of classroom time and computer practicing, and it also affected the quality of teaching. This paper analyzes and memorizes the detail methods of computers software and hardware repairing after many years of manage, repairing and construction. And these methods achieve complete success, also assure the computer practicing teaching going well.

Key words public computer room; hardware; software; problem; repairing

Authors address Department of Public Course, Xian Medical College, Xian, 710021, China

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是大學(xué)生的公共必修課程,計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是該課程必要的實(shí)訓(xùn)基地,承擔(dān)了學(xué)生實(shí)踐培養(yǎng)的重要責(zé)任。尤其是近幾年來,學(xué)生多、電腦少,課程任務(wù)重的矛盾異常尖銳,作為學(xué)校面向?qū)W生的公共機(jī)房使用率相當(dāng)高,其上機(jī)內(nèi)容除應(yīng)用基礎(chǔ)外還有專業(yè)應(yīng)用,來上機(jī)的學(xué)生層次及其專業(yè)也很多。在日常的機(jī)房維護(hù)中,不僅要解決由于諸如學(xué)生使用不當(dāng)或機(jī)器本身的原因等帶來的各種計(jì)算機(jī)故障,還要在每學(xué)期開學(xué)初或其他時(shí)段比如期末考試,根據(jù)教學(xué)的要求更新相應(yīng)的軟件系統(tǒng)、教學(xué)環(huán)境,以滿足教師與學(xué)生的共同需求。機(jī)房管理人員可以下幾個(gè)方面入手,提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的完好率,保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)的如期完成。

1 降低故障應(yīng)從機(jī)房建設(shè)時(shí)加以考慮

科學(xué)合理的機(jī)房設(shè)計(jì),構(gòu)建適宜高校大學(xué)生操作的軟、硬件平臺是降低機(jī)房故障的關(guān)鍵。

1.1 機(jī)房環(huán)境要求機(jī)房要加裝抗靜電地板,合理擺設(shè)學(xué)生操作臺、椅,這樣做除有抗靜電用途外,還有利于機(jī)房布線工程實(shí)施,做到網(wǎng)線槽、供電插座、電腦的外部設(shè)備連接線做得更加隱蔽,防止學(xué)生上機(jī)時(shí)碰撞和搬移,可以降低由于機(jī)房設(shè)計(jì)不當(dāng)所造成的故障。

1.2 設(shè)置必要的密碼CMOS必須設(shè)置密碼,以防止學(xué)生擅自改動,造成計(jì)算機(jī)無法正常啟動。硬盤保護(hù)卡也必須設(shè)置密碼,防止學(xué)生私自變更保護(hù)卡的參數(shù),導(dǎo)致硬盤保護(hù)卡失去作用。

1.3 安裝硬盤保護(hù)卡每臺計(jì)算機(jī)都應(yīng)安裝硬盤保護(hù)卡,設(shè)置C盤、D為保護(hù)盤,其中D盤為數(shù)據(jù)及工具備份盤,其他比如E盤、F盤可供學(xué)生存放作業(yè)。

1.4 建立安全防護(hù)網(wǎng)1)安裝防病毒軟件,開啟防火墻,加載病毒監(jiān)控軟件如USB cleaner監(jiān)控程序、360安全衛(wèi)士等。2)通過軟件或修改Windows注冊表,實(shí)現(xiàn)對光驅(qū)和USB口的有效控制。

1.5 建立健全機(jī)房各項(xiàng)管理制度建立機(jī)房管理人員崗位職責(zé),明確計(jì)算機(jī)管理維護(hù)任務(wù),制定學(xué)生上機(jī)手冊、上機(jī)人員須知等相關(guān)制度,不斷完善維護(hù)和管理制度,并要求照章執(zhí)行,獎(jiǎng)勤罰懶。

2 硬件故障的判斷及排除

計(jì)算機(jī)中常見故障一般分為硬件故障和軟件故障。對于新建機(jī)房來說,當(dāng)出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候,小問題主要依靠自己去排除,重大疑難問題基本是找該品牌售后服務(wù)商進(jìn)行報(bào)修。凡是拆機(jī)后加裝的硬件要考慮它的穩(wěn)固性、兼容性等,如保護(hù)卡會不會引發(fā)故障等。而對于超過售后服務(wù)期的電腦來說,故障的原因和種類比較多,除了要有豐富的維護(hù)維修知識和經(jīng)驗(yàn)的積累外,還要充分掌握所管理機(jī)房中計(jì)算機(jī)的性能和經(jīng)常出現(xiàn)的問題,才能快速找到故障原因。有時(shí)看上去是硬件故障實(shí)際上大多是由軟件引起的,通常先從軟件方面去排除,然后再考慮硬件問題。常用的硬件故障排除方法有下面幾種。

1)觀察比較法。如觀察啟動過程的提示,可排除由于鍵盤、鼠標(biāo)未插好及CMOS設(shè)置錯(cuò)誤的常見故障;若在使用中反復(fù)出現(xiàn)花屏,無其他情況發(fā)生,排除顯示器故障外,主要考慮內(nèi)存問題,可能是集成顯卡在使用過程中從內(nèi)存提供的顯存出了問題;若是發(fā)生藍(lán)屏,多半是保護(hù)卡所引起,一般重新啟動就可以了,當(dāng)然也可將保護(hù)卡暫存區(qū)設(shè)置得大一些去排除;若是黑屏發(fā)生,可以先看硬盤指示燈是否閃動,若硬盤指示燈在開機(jī)的過程中一直閃動,則顯示器出現(xiàn)故障的概率較大;若開機(jī)過程中硬盤指示燈不亮,表示啟動過程無法讀取硬盤數(shù)據(jù),需做進(jìn)一步試驗(yàn)排除。

2)聽報(bào)警聲。發(fā)生黑屏、硬盤指示燈又不亮且發(fā)出PC喇叭間斷的或者不間斷的長報(bào)警聲音,可能是內(nèi)存出了問題,若是松動,打開機(jī)箱,將其插好;若是積塵太多,將其擦拭掉;若是金手指氧化,可用橡皮將其氧化層擦拭;若是內(nèi)存插槽損壞或變形造成的問題,不妨換個(gè)插槽試試;若是內(nèi)存顆粒燒毀或損壞就只好更換。

3)替換法。發(fā)生黑屏、硬盤指示燈又不亮且沒有聲音提示,可能是計(jì)算機(jī)機(jī)箱電源出了問題,看看電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常,若沒有問題,黑屏問題很可能是主板引起,不過由于主板的故障最不好判斷,先進(jìn)行拔插、更換插槽和換件檢測各個(gè)硬件看是否存在故障,按照操作的方便程度進(jìn)行逐一排除。學(xué)生機(jī)房最大的便利就是可用配置相同的硬件相互間進(jìn)行替換,有時(shí)通過內(nèi)存條、光驅(qū)、硬盤等設(shè)備的替換可以快速有效地進(jìn)行硬件故障的排除。

4)用主板診斷卡測試。通過主板診斷卡代碼顯示,結(jié)合診斷卡的代碼含義速查表就能很快地知道電腦故障所在。

5)用工具軟件監(jiān)測。用HDTune.exe去檢測硬盤健康狀態(tài)及磁盤表面掃描等,看有無壞塊,便于維護(hù)修復(fù);用MemTest.exe測試內(nèi)存看有無錯(cuò)誤;還可用系統(tǒng)分析評測工具檢測顯卡等,以快速得到解決方案。

3 軟件故障的解決方法

3.1 操作系統(tǒng)雖能啟動但已經(jīng)存在明顯的軟件方面故障1)刪除多余的文件,修復(fù)受損的應(yīng)用軟件或重新安裝;2)從應(yīng)用軟件提供的卸載程序或Windows控制面板的添加/刪除程序中準(zhǔn)確刪除不兼容的軟件;3)用Windows優(yōu)化大師進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化操作;4)使用Windows附件中的系統(tǒng)還原功能進(jìn)行還原。

3.2 操作系統(tǒng)崩潰不能啟動的故障

1)應(yīng)用保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)對拷功能,對于機(jī)房批量配置的學(xué)生機(jī)較為適用。在保證機(jī)房內(nèi)局域網(wǎng)暢通的情況下,在機(jī)房內(nèi)找一臺無任何問題的或重新安裝一臺可滿足學(xué)生上機(jī)要求的系統(tǒng)作為發(fā)射端,啟動發(fā)射端。開啟故障機(jī)作為接收端,當(dāng)接收端自動登錄到發(fā)射端后,進(jìn)行必要的設(shè)置,然后選擇一個(gè)分區(qū)或多個(gè)分區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送,執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)對拷操作。如果機(jī)房配置保護(hù)卡有變量拷貝或差異拷貝功能的話,使用該項(xiàng)功能會大大提高維護(hù)的效率。

2)使用Ghost軟件,對于個(gè)性化的計(jì)算機(jī),比如教師機(jī)、管理機(jī)、服務(wù)器等較為適用。用該軟件只要將原先做好的映像文件恢復(fù)到原分區(qū)就可以完全復(fù)原而無需重新安裝程序或系統(tǒng)。具體操作是:將能夠引導(dǎo)計(jì)算機(jī)啟動的光盤放置在光驅(qū)中,將啟動順序設(shè)置為從光盤啟動后重新啟動計(jì)算機(jī),啟動Ghost軟件,要恢復(fù)備份的分區(qū),就在界面中選擇菜單Local→Partition→From Image,在彈出窗口中選擇還原的映像文件,再選擇還原的硬盤和分區(qū),點(diǎn)擊Yes按鈕即可。

4 結(jié)束語

建設(shè)一個(gè)科學(xué)合理的機(jī)房是高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ),能夠做到快速有效的軟硬件故障排除是學(xué)生上機(jī)實(shí)踐的根本保障。只有通過科學(xué)建設(shè)、有效管理、快速維護(hù)才能降低設(shè)備的故障率,有了完好的計(jì)算機(jī)就可以保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。所以說高校公共機(jī)房的管理維護(hù)尤為重要,只有做好才能更好地服務(wù)于教學(xué)。

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