王永翔

3G到底是什么?對于普通消費者來說，3G不僅僅是功能強大、外觀酷炫的各式終端，更意味著內(nèi)容豐富、種類多樣的精彩服務。在海外市場，“內(nèi)容為王”的鐵律已成為3G的精髓所在，正是那些有如神兵利器般層出不窮、創(chuàng)意無限的移動服務，讓先行一步的國外消費者盡享3G所帶來的無限便利與獨特魅力，也讓我們這些剛剛步入3G時代的中國消費者們充滿期待?，F(xiàn)在，中國3G發(fā)展得如火如荼，哪些熱門服務將受到消費者的青睞?哪些熱門服務成為3G時代用戶的最愛?讓我們歷數(shù)早已風靡全球的諸多3G應用，一起來期待這些業(yè)務的精彩表現(xiàn)吧。

解讀全球最熱門3G業(yè)務

數(shù)據(jù)卡上網(wǎng)：無限暢游寬帶

3G作為移動與互聯(lián)網(wǎng)融合的技術(shù)，最早為消費者認知就是源于高速移動上網(wǎng)這也是為何數(shù)據(jù)卡業(yè)務是國內(nèi)外3G運營商最先推出，也最受消費者關(guān)注的業(yè)務。一片薄薄的數(shù)據(jù)卡消費者讓它們不再局限于室內(nèi)無線路由的方寸之地也不必抱著筆記本電腦滿大街氣喘吁吁地瘋找星巴克的Wi－Fi熱點?，F(xiàn)在有了3G，只要在有網(wǎng)絡的地方，隨時都可以通過數(shù)據(jù)卡將自己的筆記本接入無線高速寬帶。

IT市場調(diào)研公司Scottsdale報告顯示，2008年全球數(shù)據(jù)卡出貨量高達2000萬部這一數(shù)字還將隨著3G網(wǎng)絡的不斷推廣以及筆記本電腦銷售量的上升不斷增長。根據(jù)AB Research逝日發(fā)表的報告，3G數(shù)據(jù)卡的單位銷量從2006年到2007年期間增長了300％到2013年，年收入將從2007年的30億美元增至220億美元以上。

數(shù)據(jù)卡內(nèi)置入筆記本電腦也成為大勢所趨，中國移動、中國電信等運營商正在努力推廣3G上網(wǎng)本國外運營商也不例外。在美國CTIA2009大會上，AT&T;宣布推出5款3G上網(wǎng)本，將在亞特蘭大和費城公司旗下的所選店鋪以補貼價出售價格為49.99美元。In-Star的高級分析師Daryl Schoolar表示，在高通公司的Gobi，等技術(shù)的推動下，越來越多的筆記本電腦開始內(nèi)置3G模塊，內(nèi)置數(shù)據(jù)卡將是未來最有潛力的增長領域2011年內(nèi)置數(shù)據(jù)卡的出貨量將超過外接式數(shù)據(jù)卡的量。

一鍵通：3G殺手型業(yè)務

輕輕一點就能立刻通話，還能邀請你的親朋好友一同加入對話這正是一鍵通(Push-To-Talk)服務的獨特之處。與手機通話相比一鍵通省卻了查找與撥號的繁瑣并能在更短時間內(nèi)即刻接通。而相比于專業(yè)對講機高昂的或本和有限的覆蓋范圍一鍵通服務不但收費低廉，更能在3G網(wǎng)絡覆蓋的任何地點使用。

該服務最初廣泛運用于行業(yè)客戶，例如美國集群通信運營商Nextel推出的名為ＤirectConnect業(yè)務，以極高的ARPU值和較低的用戶流失率而備受矚目。隨著3G的普及基于3G網(wǎng)絡的一鍵通業(yè)務正在為越來越多的普通消費者所熱捧。揚基集團調(diào)查表明，24％的美國移動消費者都對該服務很感興趣而Strategy Analytics調(diào)查公司的同類調(diào)查則顯示，45％的用戶已準備使用這一技術(shù)。

面對消費者的無限熱情，運營商與手機制造廠商也表現(xiàn)積極。2008年6月美國CDMA運營商Sprint Nextel一次就在全美40個市場推出一鍵通業(yè)務，該服務選用高通的QChat技術(shù)共支持四款手機，即LG LX400三星Z400、三洋PRO 700和三洋PRO－200。同時，三星、索愛、諾基亞和摩托羅拉等國際手機巨擘也不斷推出支持一鍵通功能的各式終端。

基于3G網(wǎng)絡推出鍵通業(yè)務，有諸多好處。一方面，運營商無須部署新的網(wǎng)絡，可以充分利用既有投資，另一方面該業(yè)務可以和其它移動增值業(yè)務有效結(jié)合，創(chuàng)造捆綁的業(yè)務體驗。例如基于移動通信網(wǎng)絡的一鍵通除了可以實現(xiàn)一按即通的對講效果之外，還可以添加狀態(tài)呈現(xiàn)(即可以知道對方是否在線)、一對多群呼等特色功能。此外由于一鍵通的群組特性，一旦用戶喜歡上了該業(yè)務，就將邀請其親朋好友加入群組，具有很強的傳染效應。正是因為具有上述特點，一鍵通越來越成為3G時代的熱門業(yè)務。

移動位置：多功能與融合化趨勢

在3G時代，移動位置服務不僅意味著電子地圖，還能提供實時路況3D地圖實時天氣、在線導航和周邊資訊等全方位信息服務。如果說過去的GPS功能仿佛定向越野般只起了單純的指路功能那么3G時代的GPS則是為消費者提供全面旅行資訊與信息的智能導游。

值得注意的是，CDMA運營商利用gpsOne推出的移動位置服務目前發(fā)展一枝獨秀，美國運營商Verizon Wireless基于BREW的VZ Navigator業(yè)務就是一個很好的例子，該業(yè)務使用戶可以實現(xiàn)語音導航功能，獲得去往任何地點的線路，還提供基于位置的導航、72個城市實時路況、實時天氣和在線導航服務。從全球來看，未來手機導航與其它業(yè)務進行融合捆綁，為用戶創(chuàng)造更大價值已經(jīng)成為大勢所趨。消費者將可以通過手機實現(xiàn)緊急救援、移動交友、家庭成員追蹤和車輛監(jiān)控等多樣化移動應用，并通過與社交網(wǎng)絡、手機廣告、在線游戲和移動優(yōu)惠券等配合實現(xiàn)更強大的功能。

據(jù)知名市場研究公司ABI預測，五年后全球移動位置服務每年的收入規(guī)模將高達133億美元，這比去年的5.15億美元有較大幅度的增長。在中國和印度等新興市場2008年越來越多的手機開始集成GPS功能用戶對于手機導航的接受程度也在不斷增強。中低端手機集成GPS更是加速了手機導航業(yè)務在大眾中的普及。In-Stat近日發(fā)布的報告指出，2008年中國支持GPS功能的手機數(shù)量是2007年的3倍以上，2009年中國內(nèi)置GPS的手機發(fā)貨量將超過500萬部，占手機總數(shù)的比例超過10％。

移動支付：隨時隨地交易

把錢包留在家里吧!當我們還在熱衷于帶著一堆五顏六色的信用卡、支付卡出門消費時，國外3G用戶們早已用上了更為方便快捷的“電子錢包”：通過與銀行、商家和信用卡機構(gòu)合作3G移動支付手段使消費者僅憑一款手機就能隨時隨地實現(xiàn)輕松支付和即時交易，無論是在商場購物、餐廳就餐、出租車支付車費、在線購物與競拍，還是投資理財——從今以后即使不能時刻守在電腦前，也再不會錯過便宜好玩的寶貝怎能不叫人心動?

而對于那些理財意識強烈的消費者，移動支付更是令你可以隨時實現(xiàn)股票與基金交易，絕不錯失大好行情!這也難怪移動支付服務在全球都受到熱捧。JunIper Research的一項最新分析預測，2009年～2013年，全球每年移動支付的總交易價值將增長10倍以上，到2013年，全球服務供應商從移動支付服務及匯款業(yè)務中獲得的收入將超過50億美元。而來自消費者的反饋也非常積極，有關(guān)市場調(diào)查顯示，在許多國家，用戶最感興趣的3G功能正是“移動支付”，這一比例高達46.2％。慧聰網(wǎng)抽樣調(diào)查也表明，即使還未接觸過該服務，還是有97.5％的中國消費者對移動支付非常感興趣更有67.9％的消費者甚至愿意為了使用這一服務而購買支持

該功能的新手機。

移動醫(yī)療：打造隨身醫(yī)療監(jiān)護

可能你很難想象，通信能和醫(yī)療搭上界。然而，你口袋中的手機已經(jīng)不僅僅只是一個簡單的語音通話工具，隨著3G網(wǎng)絡的部署，它將成為你信息交流的貼心的“私人秘書”。不過，3G時代的到來將逐步改變這一切。通過將醫(yī)療功能與手機終端相融合，移動醫(yī)療服務可以隨時隨地提供健身指導、體重管理以及糖尿病、高血壓，充血性心臟病等諸多疾患的實時監(jiān)控一方面幫助消費者時刻注意自身鍛煉與保健，另一方面也使醫(yī)院可以實現(xiàn)不間斷診療，以給予后續(xù)治療意見，并在疾病突發(fā)的瞬間立即響應，以提供急救服務。如此一來，即使是單獨在家的病人也可以得到更安心的照料了。

InTouch Health公司開發(fā)的遠程醫(yī)生系統(tǒng)，采用CDMA2000EV-DO版本，使遠程醫(yī)生可隨時隨地與住院患者和親人以及醫(yī)護人員溝通。在韓國LG電子制造出一款內(nèi)置有血糖監(jiān)測儀的CDMA手機，可顯示血糖測量結(jié)果，并進行記錄，然后將數(shù)據(jù)傳送給醫(yī)療機構(gòu)。而Myca公司則推出了“我的膳食電話”(Myfoodphone)和“寶寶電話”(Baby phone)利用移動視頻電話，使專家能夠面對面地與各地的消費者交流。其中“我的膳食電話”基于拍照手機的食物日志應用和營養(yǎng)師的視頻反饋應用，而“寶寶電話”則特別針對孕婦和新媽媽提供所需的保健信息，包括即時咨詢、醫(yī)生預約、便攜式醫(yī)療記錄及營養(yǎng)學支持等。移動醫(yī)療由于滿足了現(xiàn)代人對自身健康的關(guān)注和對便利及時的醫(yī)療服務的強烈需求而迅速贏得了消費者的歡迎。

手機音樂與電視：娛樂無極限

說遠不遠，說近不近。對于手機電視，其實早在去年8月就已有100多萬中國用戶通過該服務實時觀看了奧運比賽。然而對于驚喜不已的消費者來說，用手機看比賽只不過是冰山一角：隨著手機電視服務的不斷完善與推出，用戶無論身處何時何地，都可以非常輕松方便地收看包括新聞、影視、綜藝、體育等電視內(nèi)容及精彩的視頻短片，只靠單調(diào)的MP3消磨時光的日子如今正要成為歷史。

中國電信最近推出的3G八大業(yè)務中就包含手機影視服務，提供了在線觀看、視頻點播和下載觀看功能，部分地區(qū)還搶鮮推出了視頻新聞和電視直播等具有本地特色的手機電視服務。消費者和運營商的熱情預示著該服務的光明前景咨詢機構(gòu)In－Star也預測，在未來5年內(nèi)中國手機電視用戶年復合增長率將超過315％到2009年底手機電視用戶數(shù)量更將達到9400萬之多。

當然手機音樂也將是最重要且最有吸引力的3G服務之一。在國內(nèi)外，鈴音業(yè)務一直是運營商的重要收入來源。尤其當3G商用之后3G網(wǎng)絡具備的高速數(shù)據(jù)業(yè)務方面的支撐能力，使得移動網(wǎng)絡可以承載包括流媒體和視頻互動等更加豐富的業(yè)務類型，整首歌曲下載、音樂視頻下載等更多形式的手機音樂服務將得到消費者的青睞。據(jù)市場分析機構(gòu)eMarketer的最新數(shù)據(jù)顯示到2011年，全球手機音樂市場規(guī)模有望達到73億美元。

移動社交網(wǎng)絡：最佳的互聯(lián)網(wǎng)體驗

隨著3G移動上網(wǎng)越來越普及通過手機高速上網(wǎng)將成為未來幾年最受歡迎的應用之一，這也預示著移動社交網(wǎng)絡服務的無限商機。根據(jù)Juniper Research近日的報告，2013年全球移動約會與移動聊天室的市場規(guī)模將達到14億美元。業(yè)內(nèi)人士也認同這一趨勢，例如eMarketer就預計，至2012年全球?qū)⒂谐^8億用戶使用移動社交網(wǎng)絡服務，而The Kelsey Group與ConStat也指出，美國的年輕人使用社交網(wǎng)絡服務的增長率高達182％。

通信企業(yè)也順應這一趨勢推出了支持此項功能的產(chǎn)品。在剛剛結(jié)束的GSMA移動通信世界大會上由和黃旗下的運營商3公司推出的全球首款社交手機獲得了年度“最佳移動終端”大獎。該款手機由中國廠商夏新制造，使用高通公司的芯片組平臺，因為可以一鍵便捷實現(xiàn)用戶與Facebook等社交網(wǎng)絡的聯(lián)系因此一經(jīng)推出便廣受歡迎。

移動辦公：高效率成為關(guān)鍵詞

黑莓為什么大熱?正是因為其強大的郵件功能滿足了消費者越來越強烈的移動辦公需求。不過，3G時代的移動辦公服務可不僅僅是便捷地收發(fā)郵件這么簡單。3G移動辦公將應用于日常商業(yè)運作中，通過高速無線寬帶幫助商務人士舉行視頻電話會議、傳送大容量圖片和文件、即時收發(fā)多媒體郵件、安排和協(xié)調(diào)工作安排、處理商務聯(lián)絡信息以及登錄企業(yè)后臺管理系統(tǒng)等，從而滿足商務人士隨時隨地保持聯(lián)絡并能憑借移動終端迅速處理工作的迫切要求。

目前，在美國、歐洲，日本和韓國等市場移動辦公業(yè)務已經(jīng)成為商務人士和白領階層的必備之選。在我國，調(diào)查也顯示大中企業(yè)約有23％的員工需要在移動狀態(tài)下辦公。而作為普通消費者來說，即使不必隨時處理商務事宜移動辦公服務也可以幫助我們在日常工作中獲得更多便利時刻保持職場優(yōu)勢。中國電信在3G時代推出的“綜合辦公業(yè)務”，充分利用其固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡的優(yōu)勢，將消費者的各項辦公應用向手機延伸，以滿足商務用戶隨時隨地辦公的需求。

手機游戲：高品質(zhì)移動網(wǎng)游來臨

獨樂樂，不如與眾同樂。隨著3G時代無線高速網(wǎng)絡的迅速展開，消費者們不但可以繼續(xù)在手機小游戲中單打獨斗，更可以通過移動終端連上大型網(wǎng)絡游戲和其它玩家并肩作戰(zhàn)或是一較高下。

3G時代，上下班途中和無聊的等人時間里，手機屏幕上再不會只有形狀簡單內(nèi)容單調(diào)的《貪吃蛇》和《五子棋》，或是只能孤零零地和死板的程序打麻將下象棋、玩網(wǎng)球——無論是與五湖四海的朋友切磋牌技，還是傻乎乎地打怪練級或是激情澎湃地和公會戰(zhàn)友攻城略地一切“盡在掌握”。

另外，手機3D圖形顯示技術(shù)的突飛猛進是造就手機3D游戲市場樂觀前景的重要因素。像高通這樣在手機芯片領域的領導廠商也不斷加強手機芯片對3D圖形應用的支持，使得手機完全可以呈現(xiàn)以往僅屬于PC平臺的視覺效果，與市場流行的專業(yè)3D游戲設備相比也不遜色。目前全球3G市場的領先網(wǎng)絡運營商正在提供越來越多的以硬件加速3D圖形功能為特色的手機領先的制造商已經(jīng)在一些終端設備上提供了帶有真正3D功能的應用軟件，例如游戲、用戶界面、導航服務和動畫真人秀。而正是有了3G網(wǎng)絡的支持，即使是龐大的3D數(shù)據(jù)傳輸也變得毫無障礙用戶之間通過3G終端就能實現(xiàn)高品質(zhì)的3G游戲互動。