朱峻薇

關(guān)鍵詞:杭州圖書館;新館建設(shè);辦館理念;文化品質(zhì)

摘 要:杭州圖書館新館以其先進(jìn)的服務(wù)理念與技術(shù)、特色的服務(wù)功能與手段及“大開間、軟分隔”的空間設(shè)計模式、家居式閱讀風(fēng)格充分體現(xiàn)杭州圖書館“平民圖書館、市民大書房”的辦館理念。

中圖分類號:G259.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)06-0104-02

1 新館建筑概況及特色

杭州圖書館新館位于杭州城東錢塘江畔,占地面積20,210平方米,建筑總面積43,680平方米,其中讀者使用面積4萬平方米,占總面積的90%,把公共區(qū)域最大限度還給納稅人,充分體現(xiàn)了公共圖書館的平等精神,與國際圖書館的發(fā)展潮流相接軌。新館地下一層,地上四層,局部三層,設(shè)計藏書規(guī)模200萬冊,有閱覽坐席2,200個,日可接待讀者6,000人次。設(shè)有文獻(xiàn)借閱中心、專題文獻(xiàn)中心、兒童文獻(xiàn)借閱中心、音樂圖書館、報告廳、讀者交流區(qū)、展覽廳、自修區(qū)等功能區(qū)域,可滿足讀者不同層次的文化需求。

1.1 “大開間、軟分隔”的空間設(shè)計模式體現(xiàn)辦館理念

“平民圖書館、市民大書房”是新館的辦館方針,其原則是取消各種限制讀者的規(guī)章制度,讓讀者能真正自由地走進(jìn)圖書館,就像是走進(jìn)自家的書房一樣。館內(nèi)采取“大開間、軟分隔、無障礙”的模式布局,簡約大氣,空間設(shè)計錯落有致,書架和沙發(fā)的“軟分隔”,使各功能區(qū)域既有區(qū)分又無障礙貫通,先進(jìn)的門禁系統(tǒng),使圖書在館內(nèi)可以跨區(qū)域自由流通,藝術(shù)品的陳設(shè)突出地域文化特色。局部高聳到屋頂?shù)臅軤I造出“人在書中,書在人中”的濃郁書香氛圍。一樓總服務(wù)臺正朝大門,示意以開放的姿態(tài)歡迎讀者。門廳右側(cè)采用杭州“西泠印社”收藏的自秦漢到民國的代表印章點(diǎn)綴墻面,透著杭州的大氣、雅致。

1.2 家居式閱讀風(fēng)格彰顯人文關(guān)懷

館內(nèi)各類建筑嚴(yán)格遵守國家標(biāo)準(zhǔn),融入綠色管理概念。采用書房式的布置風(fēng)格,家具色調(diào)柔和穩(wěn)重,隨意而歇的休閑沙發(fā),實(shí)木地板的鋪設(shè),羊毛地毯的點(diǎn)綴,特別是外文閱覽區(qū)域歐式壁爐的裝置,西洋畫及飾品的擺設(shè),處處透露出優(yōu)雅寧靜的居家的溫馨。各閱覽區(qū)紙質(zhì)、電子、數(shù)字、光盤、多媒體等多種載體文獻(xiàn)共存,為讀者利用館藏資源提供最大限度的優(yōu)化。文獻(xiàn)閱讀、信息咨詢及文化交流等服務(wù)功能一體化,實(shí)現(xiàn)一站式便捷服務(wù)。閱覽室天花板、書架、臺燈的三重?zé)艄庠O(shè)計更具人性化,在光線不足的情況下取書,書架燈光即刻感應(yīng)點(diǎn)亮,細(xì)致又體貼。

2 先進(jìn)的服務(wù)理念與技術(shù)

2.1 提供無償免費(fèi)的公益性服務(wù)

杭州圖書館一直以來秉持“平等、免費(fèi)、無障礙”全民共享的服務(wù)理念,并努力付諸實(shí)踐。2006年6月1日,由杭州圖書館牽頭,杭州地區(qū)公共圖書館率先取消借書證年注冊費(fèi)收取制度,這一舉措在國內(nèi)圖書館界掀起一陣波瀾,并且借書證上無照片,親戚、朋友、同學(xué)之間均可通用,市民反映非常好。2008年9月,杭州圖書館借新館開放之機(jī),將公益性免費(fèi)服務(wù)進(jìn)行到底,拆除了公共圖書館最后一道“障礙”——借書證押金,實(shí)現(xiàn)真正意義上的對全民免費(fèi)開放。新館采用國內(nèi)領(lǐng)先的信息化系統(tǒng),在國內(nèi)首創(chuàng)研發(fā)出市民卡、身份證用戶統(tǒng)一管理認(rèn)證系統(tǒng)。市民只需將市民卡、第二代身份證到館激活后,便可成為杭州圖書館的讀者證,非杭州戶籍的讀者可憑借身份證辦理讀者證,享受館內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。新館開放2個月,開通借閱功能或辦理借書卡達(dá)到4萬余張,是去年同期辦證量的13倍。

2.2 引進(jìn)RFID技術(shù)操作快捷方便

杭州圖書館新館引進(jìn)目前國際領(lǐng)先的RFID無線射頻識別技術(shù),實(shí)現(xiàn)圖書管理系統(tǒng)智能化的轉(zhuǎn)型。館內(nèi)每本書上都貼有RFID標(biāo)簽,讀者找書等于按圖索驥——只要輸入書目信息,電腦屏幕上即顯示該書所在的位置及取書線路圖,完全免除昔日的“搜索”之苦。通過RFID技術(shù),可以為讀者提供自助借還圖書服務(wù),讀者一次可對多冊圖書進(jìn)行操作,即簡潔迅速又安全可靠,在一定程度上保護(hù)了讀者的閱讀隱私權(quán);同時便于工作人員排架與文獻(xiàn)管理,減少工作量,使工作人員有更多的時間承擔(dān)信息咨詢、協(xié)助閱讀人士,提高工作效率。新館在一樓大廳入口處還配置有自助還書設(shè)備,在閉館或館休日,讀者亦可進(jìn)行還書操作,實(shí)現(xiàn)24小時不間斷自助還書服務(wù)。

2.3 覆蓋全館的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)

杭州圖書館新館建有國內(nèi)領(lǐng)先的信息化系統(tǒng),無線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋全館,現(xiàn)建有無線網(wǎng)點(diǎn)200余個,有線網(wǎng)點(diǎn)3,000余個,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)及視頻業(yè)務(wù)的無線傳輸。讀者只需攜帶具有無線網(wǎng)卡的手提電腦以及擁有WI-FI功能的手機(jī)或PDA便能隨時隨地靈活、便捷地享受多種服務(wù)。

3 特色服務(wù)功能與手段

3.1 建立“一證通”服務(wù)保障體系

“一證通”工程是由杭州圖書館牽頭,融合杭州地區(qū)九大公共圖書館及一些特色專業(yè)圖書館,并利用互聯(lián)網(wǎng)與街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、鄉(xiāng)村基層服務(wù)點(diǎn)連接的圖書館四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程。其目標(biāo)是打破圖書信息服務(wù)機(jī)構(gòu)間信息資源、人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施處于條塊分割、分散管理、無法有效配置及統(tǒng)一管理的局面,實(shí)現(xiàn)地區(qū)圖書信息機(jī)構(gòu)間文獻(xiàn)資源的共建共享,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的大整合、大采購、大流通,形成公共圖書館實(shí)質(zhì)性的聯(lián)盟。

目前,“一證通”服務(wù)點(diǎn)均懸掛統(tǒng)一標(biāo)識及規(guī)章制度,杭州圖書館每年資助各區(qū)(縣)館購書經(jīng)費(fèi)20萬元(文獻(xiàn)所有權(quán)歸屬杭圖),并組織專業(yè)人員對各服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行定期的巡檢,促使管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。讀者憑一張證,可以在市、縣、區(qū)任何一家圖書館借還書,杭州圖書館的百萬館藏圖書及數(shù)字化文獻(xiàn),亦成為各縣、區(qū)館讀者服務(wù)的有效保證?！耙蛔C通”工程使各館的社會影響力大大提高,特別是服務(wù)水平整體提高,形成了行業(yè)優(yōu)勢,形成了以杭州圖書館為中心、區(qū)(縣、市)圖書館為分中心、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)服務(wù)點(diǎn)為基礎(chǔ),互通互聯(lián)的4級公共圖書館服務(wù)平臺,構(gòu)筑地區(qū)圖書館資源服務(wù)與保障體系。

3.2 創(chuàng)建專業(yè)級的音樂圖書館

“讓市民享受貴族級的音樂”,這是杭圖新館創(chuàng)建館中館——音樂圖書館的初衷。音樂圖書館按功能不同劃分為自助區(qū)、音樂文獻(xiàn)閱覽區(qū)和3個HI-FI室。自助區(qū)面積1,340平方米,分“自助視聽區(qū)”和“自助聽音區(qū)”兩塊區(qū)域,由豎琴造型自然隔斷。“自助視聽區(qū)”配置有10余臺電腦,讀者可利用電腦編輯音樂,10余臺日本松下DVD機(jī)和液晶電視可供讀者自行選碟觀賞;同時還配置有一臺103英寸全高清等離子電視,定期播放讀者喜愛的碟片與節(jié)目,讀者可帶上專業(yè)耳麥觀看而相互不受影響?！白灾犚魠^(qū)”100余個座席由酒紅色天鵝絨沙發(fā),白色的桌椅和臺燈組成,浪漫而溫馨;40余臺專業(yè)CD機(jī)與耳機(jī)供讀者自助享用,在這里,您可以一邊看書一邊聽音樂,輕松而愜意。3個HI-FI室是針對音樂發(fā)燒友而建,從音樂室的裝飾到高保真的音響均請專業(yè)的音樂家和音響發(fā)燒友共同建設(shè),每間可容7、8人,立體音響環(huán)繞,音效可與音樂廳相媲美。

3.3 開設(shè)兒童文獻(xiàn)借閱中心

杭州圖書館作為公共圖書館,將其讀者服務(wù)對象定位為0-100歲,開創(chuàng)兒童文獻(xiàn)借閱中心,這無疑是讀者服務(wù)工作上的一個創(chuàng)新與突破。1000多平方米的色彩斑斕的大開間,垂掛的球燈和彩繪的擋欄使天真爛漫的童稚氣息撲面而來,地上鋪設(shè)的是柔軟的地毯,桌椅都被設(shè)計成弧形盡顯人性化的關(guān)懷,孩子們可以自在地看書而不用擔(dān)心受到傷害。兒童文獻(xiàn)借閱中心不僅有各式各樣的書籍讓孩子們閱讀學(xué)習(xí),還有一個大型的玩具房供嬰童們盡情玩耍、盡情發(fā)揮創(chuàng)造力。同時在低幼區(qū)還專門開辟出一塊父母閱覽區(qū),家長們可以從成人借閱處取書到這里閱讀,一邊看書一邊陪孩子,既安全又省心。

4 成立杭州市圖書館事業(yè)基金會

2003年,借鑒發(fā)達(dá)國家公共圖書館發(fā)展經(jīng)驗(yàn),杭州圖書館聯(lián)合杭州地區(qū)各公共圖書館成立了我國第一家圖書館事業(yè)基金會--杭州市圖書館事業(yè)基金會。其主要任務(wù)是為杭州市圖書館事業(yè)的發(fā)展募集、管理、使用基金,推動各界人士對圖書館公益事業(yè)的支持,促進(jìn)各級層次的圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展。通過幾年的運(yùn)行,越來越多的熱衷于公共文化事業(yè)的社會知名企業(yè)家、慈善家和文化人士紛紛加入到推動公共文化事業(yè)的發(fā)展大軍中,2008年募集款物72萬元,全部用于圖書館事業(yè)的發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn):

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[4] “書架變”聰明“了——RFID在圖書館的應(yīng)用[EB/OL].[2009-03-20].http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_zgjywl200512029.aspx.