關(guān)鍵詞:圖書館;采編部;服務(wù)

摘 要:由對現(xiàn)代圖書館服務(wù)的認(rèn)識,引出圖書館采編部在現(xiàn)代圖書館服務(wù)中應(yīng)具備的新的服務(wù)理念,應(yīng)發(fā)生的服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變,并根據(jù)采編部的工作實(shí)際,提出了轉(zhuǎn)變職能的具體對策。

中圖分類號:G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)06-0053-02

1 打破“重藏輕用”的理念,樹立“一切為了利用”的思想

1.1 建立院(系)圖書采訪聯(lián)絡(luò)員制度,加強(qiáng)圖書館與院(系)間的溝通

采訪人員不在圖書館的第一線工作,與讀者沒有直接聯(lián)系,但他們的工作質(zhì)量直接影響了讀者的閱讀需求。采購中能最大限度滿足不同層次、不同專業(yè)讀者的需求,是采訪人員必須十分注重的問題。做好這項(xiàng)工作的前提是必須調(diào)查、了解、研究讀者的需求?？梢越⒃?系)圖書采訪聯(lián)絡(luò)員制度。通過公開招聘,在13個主要院(系)各選拔1至2名熟悉本學(xué)院相關(guān)專業(yè)的圖書采購聯(lián)絡(luò)員,通過不定期地發(fā)放最新出版的圖書目錄、定期召開座談會、組織聯(lián)絡(luò)員參與現(xiàn)采等方式,收集圖書需求信息。通過這種方式,可以彌補(bǔ)采訪人員在專業(yè)圖書采選上的知識局限性。

1.2 購書推薦

可以充分利用圖書館管理系統(tǒng),開通讀者薦購模塊。在圖書館OPAC系統(tǒng)增加網(wǎng)上讀者選書的文獻(xiàn)采訪支持系統(tǒng),將會解決圖書采訪過程中遇到的館藏滿意率、采購人員的知識局限性以及采購經(jīng)費(fèi)有限之間的矛盾。它將新書數(shù)據(jù)以WEB方式發(fā)布到圖書館主頁,讀者可通過Internet隨時隨地選擇自己所需要的圖書。采訪人員通過后臺管理系統(tǒng)檢索到被選率高的圖書,作為采購的重要依據(jù)。

通過這些途徑可以多方了解讀者需求,提高圖書采訪質(zhì)量,使采購的圖書資源最大限度地滿足讀者需求,更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。

2 確保合理的藏書布局,提高圖書的利用率

近年來,許多高校因擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的需要,采取高校合并或擴(kuò)建新的校區(qū),也使圖書館逐漸形成了一個圖書館分為若干分館的格局,每個分館服務(wù)的專業(yè)各有側(cè)重。如何根據(jù)不同的讀者對象開展圖書館的業(yè)務(wù)工作,藏書的合理布局則顯得尤為關(guān)鍵。

多元一體化的服務(wù)是近年來高校圖書館界倡導(dǎo)的主流管理服務(wù)模式。該模式將圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等多種載體的文獻(xiàn)集中管理,文獻(xiàn)按學(xué)科分開,實(shí)行藏、借、閱一體化,這就使采編部門的典藏分配目的性更加明確。典藏人員在圖書分配時應(yīng)該遵循的原則是各個分館所服務(wù)的校區(qū)的專業(yè)設(shè)置,這就要求典藏人員對各校區(qū)的專業(yè)設(shè)置熟記于心,首先保證專業(yè)教學(xué)、科研用書,對一些素質(zhì)教育類圖書如哲學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史、傳記、文學(xué)等可以根據(jù)不同分館的館舍狀況靈活處理。另外,對于提高英語閱讀水平的教學(xué)參考書,可以根據(jù)不同學(xué)科靈活處理,如法律類的英語讀物應(yīng)典藏入包含法學(xué)的分館,經(jīng)濟(jì)類的英語讀物應(yīng)典藏入包含經(jīng)濟(jì)學(xué)的分館。第三,對于學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)、特色專業(yè),可以考慮將外文圖書資源也典藏入專業(yè)分館,如服裝類外文圖書、期刊可以考慮典藏入包含服裝專業(yè)圖書的分館。這樣可以使資源的分配更具有針對性,能有效提高圖書的利用率。

3 加大新書宣傳力度,提高新書的利用率

3.1 利用圖書館OPAC自帶的新書通告模塊

讀者通常想了解圖書館最近新入庫了哪些新書,對于圖書館來說,及時將這些新書內(nèi)容提供給讀者,有利于提高館藏的利用率。采編部可以考慮聯(lián)合信息技術(shù)部共同完善圖書館OPAC自帶的新書通告模塊來完成新書通告。讀者登錄圖書館的聯(lián)機(jī)書目系統(tǒng),即可檢索到最新入庫的中、外文圖書信息。這些圖書信息可以按《中圖法》的大類進(jìn)行劃分,讀者只要點(diǎn)擊自己感興趣的圖書類別即可。這種新書通告方式的優(yōu)點(diǎn)是圖書館工作人員可以一勞永逸,新書信息在新書典藏入庫后自動更新,但存在“新書通告”欄目的位置不醒目、不易按照詳細(xì)的專業(yè)學(xué)科分類瀏覽等缺點(diǎn),給讀者瀏覽和了解某主題領(lǐng)域的新書帶來不便。

3.2 利用RSS個性化推送工具開展新書推送服務(wù)

RSS個性化制作工具開放目錄分類個性化RSS Feed編制器(Open Directory Category- Custom RSS Feed Generator)允許用戶為開放目錄的任何一級類目(如:計算機(jī)/因特網(wǎng)/檢索/搜索引擎)制作RSS Feed。這樣,如果用戶感興趣的開放目錄有新資源增加的時候,RSS閱讀器就會自動獲取。RSS Feeds一般是由信息的發(fā)布者制作,對于非技術(shù)人員來說,將HTML網(wǎng)頁制作成RSS Feeds并不是很容易的事。為了使RSS在更大范圍內(nèi)推廣,Xmlhub發(fā)布了一種將HTML網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化成RSS0.92的工具RSSgenr8。用戶只要將需要制作RSS Feeds的HTML網(wǎng)頁的完整網(wǎng)絡(luò)地址輸入到RSSgenr8(http://www.xmlhub.tom/rssgenr8.php) 提供的轉(zhuǎn)換欄,就可以生成RSS0.92的代碼,按照提示和要求將其拷貝到相關(guān)網(wǎng)頁的源代碼中就可以了。RSS Feeds在圖書館最有實(shí)際價值的應(yīng)用可能就是它能很容易產(chǎn)生各種類型的資源列表,如新書列表、采購書目列表等。

4 建立合理的藏書體系,對上架圖書使用效果實(shí)施反饋

由于信息不對稱的原因,采購過程中難免有疏漏之處。另外,由于采訪人員對本館藏書發(fā)展規(guī)劃及藏書原則的理解和實(shí)施、對本校各學(xué)科、專業(yè)圖書需求情況的了解也難免會出現(xiàn)一些偏差,讀者的反饋信息是糾正這些采選偏差的重要途徑。采訪人員應(yīng)跟蹤圖書借閱情況,及時收集讀者關(guān)于圖書采購的意見和建議,從而建立起有效的圖書采訪動態(tài)調(diào)整機(jī)制。

合理的藏書評價是對圖書館的藏書規(guī)劃的客觀驗(yàn)證。高校圖書館應(yīng)在全面了解讀者的評價及本館藏書質(zhì)量的前提下,制定文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的發(fā)展計劃,確定采購方向。

5 改變采訪服務(wù)模式,縮短圖書上架時間

5.1 改變傳統(tǒng)的圖書訂單的發(fā)送方式,提高選書效率

目前圖書采選采取的是現(xiàn)采和訂單勾畫相結(jié)合的方式。采訪人員將多方收集的電子版圖書目錄進(jìn)行整合,通過校園網(wǎng)OA發(fā)送到各院(系),由專業(yè)教師進(jìn)行初選。選書的教師通常要面對上萬種的圖書目錄,容易產(chǎn)生視覺疲勞和厭煩情緒,從而影響選書的質(zhì)量。采訪人員在整理從各院(系)反饋回來的訂單時,同樣要從上萬種的圖書目錄中篩選出教師挑選的書,并且還要多次重復(fù)勞動,從而影響選書的效率。

采編部門可以考慮將訂單按《中圖法》的大類進(jìn)行分類整理,有必要的話可以按各學(xué)院的專業(yè)設(shè)置細(xì)分到小類。如D9(法律)、F23(會計)、G8(體育)、H195(對外漢語)、H31(英語)、H36(日語)、TB12(工程力學(xué))、TB3(工程材料學(xué))、TB6(制冷工程)、TB8(攝影技術(shù))、TN4(集成電路)、TN7(電子電路)、TN9(通信)、TP1-2(自動化技術(shù))、TP30(計算機(jī)技術(shù))、TP31(計算機(jī)軟件)、TP32-38(計算機(jī)硬件)、TP39(計算機(jī)應(yīng)用)、TS1(紡織、染整工業(yè))、TS941(服裝工業(yè))、TS942(服裝表演)、TU83(空氣調(diào)節(jié)、采暖、通風(fēng))、TU991-992(給排水)、U46(汽車工程)、X9(安全科學(xué))等。將不同類別的目錄分別發(fā)送到相應(yīng)的院(系),提供個性化的圖書目錄,使圖書采選更具有針對性。

5.2 考慮增加網(wǎng)上采購的環(huán)節(jié),保證文獻(xiàn)的時效性

隨著信息技術(shù)的廣泛普及,網(wǎng)絡(luò)書店迅速增加,足不出戶完成圖書館的訂購工作已成為現(xiàn)實(shí)。采購人員通過瀏覽圖書供應(yīng)商網(wǎng)站及以電了郵件的方式發(fā)布的相關(guān)信息,經(jīng)過選擇、查重,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購。網(wǎng)上采購將使文獻(xiàn)的查重、訂購更加方便快捷,且采購的文獻(xiàn)針對性和實(shí)用性強(qiáng),能很好地提高如英語等級考試、研究生考試、時事政治、計算機(jī)類等文獻(xiàn)的時效性。

目前許多圖書網(wǎng)站已提供圖書信息的RSS訂閱服務(wù),如全球最大的亞馬遜網(wǎng)上書店就定期向讀者終端的閱讀器發(fā)送已打包的“RSS頻道”,讀者通過RSS訂閱,可在第一時間獲得出版社的最新書目。不僅給讀者提供了方便,而且提高了這些圖書信息的普及率、針對性和時效性。

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