王祖遠(yuǎn)
一件商品本來可值一元錢,卻定價(jià)0.99元。這樣,給購買者的印象是:這件東西還不到一元錢呢,而且還會(huì)有這樣的感覺:0.99元是經(jīng)過賣主精心計(jì)算的,一定貨真價(jià)實(shí)。一元錢嘛,可能是大略估算的,說不定賺我不少錢呢。因此,價(jià)格的尾數(shù)不同,給消費(fèi)者帶來的影響也是不同的。
零頭價(jià)格的尾數(shù)究竟定到哪個(gè)數(shù)上比較合適?對(duì)此,國(guó)外的市場(chǎng)學(xué)家曾有專門研究。在美國(guó),認(rèn)為5元以下的商品,尾數(shù)定在“9”較為合適;5元以上的商品,尾數(shù)定在“5”最佳。在我國(guó),一些有經(jīng)驗(yàn)的商品經(jīng)銷人員認(rèn)為:價(jià)格尾數(shù)定在“7”較易為消費(fèi)者接受。可見價(jià)格中大有學(xué)問和藝術(shù)。
打仗也好,談判也好,暫時(shí)的退卻是為了將來的進(jìn)攻。這是退與進(jìn)的辯證法在商戰(zhàn)中的運(yùn)用。以下五個(gè)價(jià)格戰(zhàn)中的經(jīng)典故事,或許可以給商戰(zhàn)中的朋友以啟發(fā)。
一、畫廊發(fā)生的故事
美國(guó)畫商看中了印度人帶來的三幅面,印度人要價(jià)250美元。畫商不同意,談判陷入僵局。那位印度人被惹火了,怒氣沖沖地跑出去,把其中一幅畫燒了,畫商見到這么好的畫燒了,太可惜了,十分心痛,問印度人剩下兩幅愿賣多少?印度人還要250美元,畫商又拒絕了。印度人又燒掉其中一幅,畫商只好乞求,可千萬別燒到最后一幅。又問印度人愿賣多少?還是250美元。畫商出口說,三幅與一幅畫能一樣價(jià)錢PS?那位印度人說你買不買吧,反正就這一幅了,于是把這幅畫的賣價(jià)不斷提高,最后競(jìng)以500美元的價(jià)錢成交。
當(dāng)時(shí)其他畫的價(jià)格都在100美元到150美元之間,而印度人這幅畫的賣價(jià)最高。這位印度人之所以采用燒掉兩幅畫,以吸引那位畫商的策略。是因?yàn)樗雷约嘿u的三幅畫出自名畫家之手,燒掉了兩幅,僅留一幅,反而物以稀為貴。這位印度人還了解到。美國(guó)人有喜歡收古董珍藏名畫的習(xí)慣。只要他愛上這幅畫,是不肯輕易放掉的,寧肯出高價(jià)也要收買珍藏。聰明的印度人施展這一招果然很靈,一筆成功的生意唾手而得。
二、每天一款特價(jià)海鮮
1988年,林青峰從香港到廣州,投資200多萬港幣在花園酒店附近。興建了第一家南海漁村海鮮酒家,但生意平平。林先生的南海漁村開張很不順利,頭三個(gè)月就虧了50多萬。一天。他在西濠二馬路看到兩家時(shí)裝店,一家生意興旺,另一家卻相當(dāng)平淡。什么原因呢,他走進(jìn)那家旺店一看,原來里面除了高檔貨外還有幾款特價(jià)服裝。他受到了啟發(fā)。于是就創(chuàng)出了“海鮮美食周”的點(diǎn)子。每天有一款海鮮是特價(jià)的,售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行的價(jià)格。當(dāng)時(shí)基圍蝦的市場(chǎng)價(jià)格為250克38元,他們降侶元。不出所料,這一招果然成功,很多食客就沖著那一款特價(jià)海鮮走進(jìn)了南海漁村大門。降低價(jià)格他們?cè)瓉硎菧?zhǔn)備虧本的,但由于吃的人多,每月銷出4000公斤基圍蝦,結(jié)果他們不但沒虧,反而還賺了錢。自此以后,門庭若市,生意絡(luò)繹不絕。
三、巧克力肖售戰(zhàn)
對(duì)年輕人,生意要“爽”;對(duì)中年人,生意要“誠(chéng)”;對(duì)老年人,生意?!爸堋?,對(duì)孩子,生意要做“逗”……
日本有兩家最大的糖果公司,以前制造的巧克力糖塊,全部以兒童為銷售對(duì)象。森永制果公司為開拓新的市場(chǎng),制出一種“高王冠”的大塊巧克力糖片,定價(jià)為70日元,向成年人推銷。隨后,明治制果公司也以“阿爾法巧克力”為牌名,制出兩種大塊巧克力糖片,一種每塊定價(jià)為60日元。另一種每塊定價(jià)為40日元。明治公司又采取了十分巧妙的銷售策略,分別針對(duì)不同年齡層次的顧客。制定不同價(jià)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的巧克力,同時(shí)開拓三個(gè)市場(chǎng):以每塊40日元的巧克力向十二三歲的初中生推銷;以每塊60日元的巧克力向十七八歲的高中生推銷;以每盒100日元,精致包裝、便于饋贈(zèng)的盒裝巧克力向成年人推銷。這樣,明治制果公司就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占了上風(fēng)。
四、提價(jià)銷售“金利來”
某商品一旦成為名牌被大家所關(guān)注的,必有戒備,很難突破;而被大家所忽視的,乘虛而入,易如反掌。不論是兵戰(zhàn)還是商戰(zhàn),把力量指向?qū)Ψ揭饬喜坏?、來不及救急地方,極有希望獲勝。
20世紀(jì)70年代的香港,“大降價(jià)”的彩旗掛滿街頭,“七折”、“八扣”的標(biāo)簽俯拾即是。被招引來的顧客卻很少破費(fèi),市場(chǎng)很不景氣??墒?,開業(yè)不久、專營(yíng)領(lǐng)帶的金利來有限公司,在董事長(zhǎng)曾憲梓的謀劃下,競(jìng)反其道而行,提價(jià)出售領(lǐng)帶。對(duì)此,同行們言論紛紛,皆笑其不識(shí)時(shí)務(wù)。但是,曾先生卻認(rèn)為:領(lǐng)帶的降價(jià),只是受香港經(jīng)濟(jì)不景氣的影響。由于香港人普遍穿西裝、系領(lǐng)帶,還很追求名牌,所以領(lǐng)帶市場(chǎng)的需求仍然很大。此時(shí)采取“反向調(diào)價(jià)”的作法。不僅有市場(chǎng),還會(huì)因此舉引人注目,有助于揚(yáng)名創(chuàng)牌。結(jié)果,提了價(jià)的金利來領(lǐng)帶,不僅銷路大暢,還從此創(chuàng)出了國(guó)際市場(chǎng)上的名牌產(chǎn)品。
五、無價(jià)格菜單的名堂
美國(guó)匹茲堡有一個(gè)朱利奧家庭飯館,經(jīng)營(yíng)頗有特色。通常飯店通過確定菜單的價(jià)格,或高一些價(jià),或低一些價(jià),從此達(dá)到獲利目的。但朱利奧卻別出心裁,菜單上不標(biāo)價(jià),讓顧客自己訂價(jià)格,讓顧客自覺付錢,不怕顧客吃后不付鈔,少付鈔。乍看,這樣做,可能會(huì)給某些顧客白食或少付錢提供方便,飯館有可能虧本。但是,這個(gè)新招卻招來了不少喜歡好奇的顧客來光顧,小店名氣也大了。而且光顧者多數(shù)是有自尊心的,不會(huì)做出不光彩的事情來。相反,還有高額付款的,以示闊綽。當(dāng)然,也有個(gè)別人做了不該做的事。對(duì)此,朱利奧也只是微微一笑,說“上帝祝福你!”結(jié)果朱利奧飯館賺了不少錢。