張凌寧

“企業(yè)社會責(zé)任不是蛋糕上的草莓，它是企業(yè)經(jīng)營的一部分。殼牌會按照《殼牌商業(yè)原則》，繼續(xù)在教育、能力建設(shè)、扶貧、環(huán)保等領(lǐng)域力所能及地做些事情?！?/p>

1995年，劉小衛(wèi)加入殼牌，2006年開始掌管殼牌中國公共事務(wù)部。

企業(yè)需要

在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境間取得平衡

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：作為全球知名的跨國公司，殼牌的社會責(zé)任理念是什么？

劉小衛(wèi)：我們認(rèn)為，履行社會責(zé)任就要堅持可持續(xù)發(fā)展。早在1976年，我們公司就制定了《殼牌商業(yè)原則》，這是殼牌全球通用的行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)著殼牌集團(tuán)內(nèi)每一家公司的處事方式，以對環(huán)境和社會負(fù)責(zé)任的方式開發(fā)和提供能源，并在業(yè)務(wù)決策過程中綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會因素。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這種可持續(xù)理念具體如何運(yùn)用到實(shí)踐中？

劉小衛(wèi)：在可持續(xù)發(fā)展策略中，我們遵循“3P原則”，即profit(盈利)、 people(人類)和planet（地球），也就是說做任何事情都必須在經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境間取得平衡。這就像是一個三條腿的板凳，十分穩(wěn)固，但又缺一不可。

比如在廣東惠州的中海殼牌聯(lián)合石化項目在剛開始策劃的時候，項目組就進(jìn)行了根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定的《環(huán)境影響評估報告》，通過這個評估，我們能夠了解到這個項目會對當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境產(chǎn)生哪些影響，然后盡力去避免或者減少這種影響。當(dāng)時我們了解到，這個項目的工地所在地區(qū)夏季多暴雨，雨水流過工地會夾雜著泥沙流進(jìn)海水，影響海水水質(zhì)。于是我們在雨季來臨之前就挖了幾處大水塘，雨水可以通過專門的水渠匯集到這些水塘中，泥沙沉淀以后再通過涵洞入海，這樣就防止了對海水的影響。

另外，我們?yōu)榱吮Ｗo(hù)工地水域的珊瑚，還專門聘請了水產(chǎn)專家研究珊瑚“搬遷”方案，并出資70余萬元聘請專業(yè)隊伍把珊瑚搬移到其他海域。我們就是通過這樣的方式，來盡量減少項目對自然環(huán)境的不利影響。

除了“環(huán)境影響評估”，在這個項目上我們還增加了“社會影響評估”。通過“社會影響評估”，我們可以了解到即將進(jìn)行的項目會對當(dāng)?shù)鼐用竦纳町a(chǎn)生哪些影響，從而在項目開始之前就制定好相應(yīng)的計劃。由于這個項目涉及到當(dāng)?shù)卮迕竦陌仓脛舆w，一些村民由于動遷失去了原本賴以生存的土地，今后的生計成為了問題。我們沒有扔給村民一筆拆遷補(bǔ)償費(fèi)就置之不理，而是采取“賦能與人”和“授人以漁”的方式，與當(dāng)?shù)卣黄馂樗麄冎贫艘幌盗猩嫽謴?fù)計劃。例如對他們進(jìn)行技能培訓(xùn)，包括電腦、建筑等。并且盡可能地讓他們參與到小型項目的實(shí)施中來，比如讓他們承包建路、運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>

員工參與社會責(zé)任活動需要企業(yè)支持

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您所在的公共事務(wù)部的一項重要工作就是企業(yè)社會責(zé)任工作的統(tǒng)籌和推進(jìn)，如何與其他部門就企業(yè)社會責(zé)任工作進(jìn)行溝通呢？

劉小衛(wèi)：殼牌的企業(yè)社會責(zé)任工作是由我們公共事務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)籌的，比如選擇社會責(zé)任項目。但是具體的項目實(shí)施會經(jīng)過管理層的共同討論。

我認(rèn)為有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在殼牌，企業(yè)社會責(zé)任并不是某個部門或者某個職位獨(dú)占的職責(zé)，更不是蛋糕上點(diǎn)綴的草莓，它是作為公司經(jīng)營的一部分，被融入公司運(yùn)營的各個方面。所以企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該是公司每一個員工都要參與、執(zhí)行的。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：那么如何向員工傳播企業(yè)社會責(zé)任理念，讓他們理解、認(rèn)同企業(yè)的價值觀，從而自覺參與到企業(yè)的社會責(zé)任當(dāng)中來？

劉小衛(wèi)：殼牌在員工入職的時候就會對其進(jìn)行有關(guān)《殼牌商業(yè)原則》的培訓(xùn)，向他們傳播殼牌的可持續(xù)理念。

事實(shí)上，殼牌的員工對于公司的企業(yè)社會責(zé)任工作是非常認(rèn)同和支持的。在2006年，北京和上海的辦公室就分別成立了殼牌員工志愿者協(xié)會，員工自己組織、領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施志愿者活動，包括愛心捐贈、關(guān)于可再生能源的義務(wù)教學(xué)、面向打工子弟學(xué)校的環(huán)保教學(xué)、敬老愛老等活動。

在公司內(nèi)部，這些員工志愿者們還自愿扮演起了綠色辦公監(jiān)督員的角色。他們制作了許多可愛的小貼士，提醒其他員工下班后關(guān)掉顯示器節(jié)約用電，下班后還會親自檢查哪些顯示器沒有關(guān)?，F(xiàn)在，公司的員工自覺少用或不用一次性紙杯，盡量不打印電子文檔并循環(huán)使用打印紙張。2008年，我們的綠色辦公項目共節(jié)約了20萬個紙杯、1300多公斤打印紙，人均耗電量比上年降低8％。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對于這些員工志愿者的CSR活動，公司提供了哪些支持呢？

劉小衛(wèi)：這種支持是多方面的，他們可以自己制定活動計劃，而且開展志愿活動所需的時間不記入年假。殼牌規(guī)定，員工每貢獻(xiàn)一小時的志愿服務(wù)，公司就會拿出30元錢放入他們的志愿者基金里面，這個基金也由他們自行管理和支配。如果他們到外地出差進(jìn)行CSR活動的調(diào)研，公司也會提供差旅費(fèi)用。

另一方面，我們的管理層十分重視員工的志愿者活動。我們的集團(tuán)主席林浩光先生會定期聽取員工志愿者的意見和建議，有時還會召集管理層聽取他們的報告。 我想，這也是一種十分重要的支持。

社會責(zé)任項目要“授人以漁”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：殼牌的CSR項目集中在環(huán)境、教育和能力建設(shè)三個領(lǐng)域，在選擇具體的CSR項目時有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

劉小衛(wèi)：我剛才提到，可持續(xù)發(fā)展就是公司的核心理念和價值觀，所以在挑選CSR項目時，我們也希望這些項目是長期的、可持續(xù)的，并且能從根本上解決一些問題。我們不做一次性的、看起來規(guī)模宏大的慈善，每個項目在實(shí)施前都要經(jīng)過環(huán)境、社會、可持續(xù)發(fā)展多方面的評估。

比如在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域，我們發(fā)起并與一些合作機(jī)構(gòu)共同實(shí)施了“美境行動”，這個項目的實(shí)施已經(jīng)超過10年了。通過這個項目，我們鼓勵中小學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊的環(huán)境問題，運(yùn)用所掌握的知識設(shè)計并動手實(shí)施力所能及的環(huán)保方案，專家組評選出的方案可以得到殼牌的實(shí)施資金。該行動從廣州、上海、北京開始，現(xiàn)已覆蓋18個中國城市，數(shù)萬個環(huán)保小項目從構(gòu)思得以最終實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)初設(shè)計這個方案也是考慮到中國的特殊國情，現(xiàn)在中國小孩子的行為會對家庭中的其他成員產(chǎn)生很大的影響。通過小孩子對環(huán)保方案的身體力行，不僅可以使環(huán)保和可持續(xù)的理念在孩子們心中生根成長，還可以影響到他們身邊的成人?！懊谰承袆印笔苣甑膽c典活動中，我們邀請家長和孩子一同參加，當(dāng)時就有很多家長反饋說，孩子參加“美境行動”的變化，不僅使他們增加了環(huán)保的意識，還提高了他們的團(tuán)隊協(xié)作能力、動手能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

2008年的“美境行動”中，北京的小朋友制作的“北京公廁圖”成為了“文明奧運(yùn)”的一部分。而上海小朋友設(shè)計的“草低路高——巧設(shè)路崖進(jìn)行雨水利用”的創(chuàng)意則被奧運(yùn)場館設(shè)計所采用。可以看到，十年以來“美境行動”取得了很多成果。

“美境行動”還有一個特點(diǎn)，它是殼牌在各地通過與當(dāng)?shù)氐恼蚍钦M織合作共同開展的，項目的日常管理由各地的合作伙伴負(fù)責(zé)，這樣就帶動了更多的機(jī)構(gòu)參與這個項目，擴(kuò)展了“美境行動”的外延性。我相信有一天，“美境行動”即使脫離了殼牌仍然可以獨(dú)立地發(fā)展壯大，它還會有第二個、第三個十年。好的項目本身就應(yīng)當(dāng)具備可持續(xù)性。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：“新風(fēng)險投資中國項目”是一個幫助可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的中小企業(yè)獲得融資和風(fēng)險投資的項目，殼牌為什么會資助這個項目？如何通過這個項目來實(shí)現(xiàn)“推動中國可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域進(jìn)步”的目標(biāo)？

劉小衛(wèi)：殼牌希望幫助別人的方式是“授人以漁”，所以特別注重“能力建設(shè)”?！靶嘛L(fēng)險投資中國項目”是殼牌“能力建設(shè)”中的一個部分。

中小企業(yè)占中國企業(yè)的99％。其中從事綠色產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)，多數(shù)企業(yè)在短期內(nèi)尚不具備高額資金回報率，它們更需要外界的幫助，包括管理能力、融資能力等。所以，殼牌與世界資源所和道和環(huán)境與發(fā)展研究所合作，為部分優(yōu)秀的從事綠色產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)，向投資商們介紹這些優(yōu)秀的企業(yè)，為他們的進(jìn)一步發(fā)展尋求資金支持。我們希望通過支持這些中小企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營，來推動中國經(jīng)濟(jì)向著可持續(xù)的方向發(fā)展。

近3年里，已有近300家企業(yè)參加了培訓(xùn)。該項目還幫助至少15家企業(yè)獲得了不同形式的融資，總額超過1億美元?，F(xiàn)在，受該項目支持的很多企業(yè)已經(jīng)成為了行業(yè)的領(lǐng)軍者。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：接下來，殼牌還有哪些社會責(zé)任愿景和計劃？

劉小衛(wèi)：殼牌仍然會按照《殼牌商業(yè)原則》，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境之間的平衡為基準(zhǔn)，繼續(xù)在教育、能力建設(shè)、 扶貧、環(huán)保等領(lǐng)域力所能及地做些事情。

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