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“由于手機(jī)終端、社交媒介和早期的人工智能技術(shù)的推動(dòng)，搜索將會越來越像科幻小說?！?/p>

一談起關(guān)于搜索未來的問題，話題就會不可避免地轉(zhuǎn)向《星際迷航》、《鋼鐵俠》、《2001》、《超級戰(zhàn)隊(duì)》或者是任何碰巧你很喜歡的極客話題。

技術(shù)、科幻小說和廣告之間的聯(lián)系，常常會在一些科幻故事、商業(yè)計(jì)劃中被提及。想象一下：你可以和電腦說話，提出問題，它就能夠反饋給你一組智能化的搜索結(jié)果。在過去的數(shù)十年間，這樣的概念已經(jīng)在數(shù)不勝數(shù)的科幻小說和超級英雄的故事中出現(xiàn)。而現(xiàn)在，這個(gè)話題也是搜索夢想家們在思索媒介未來五年的發(fā)展方向時(shí)，認(rèn)真談?wù)摰膯栴}。

的確，當(dāng)令人敬畏的谷歌以及其競爭者們在整理數(shù)以萬計(jì)的信息時(shí)(想想十年前我們是如何搜尋信息的?通過書籍?)，許多行業(yè)內(nèi)的高管相信，搜索技術(shù)將會在下一個(gè)十年得到極大的改進(jìn)和提高。

會說話的計(jì)算機(jī)只是搜索引擎的發(fā)展道路之一。理論人士認(rèn)為，搜索引擎將會根據(jù)以前的搜索提供定制化的結(jié)果；有些人預(yù)測說，社交網(wǎng)站將會變成新的搜索焦點(diǎn)；另外一些人則認(rèn)為媒介平臺會轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端。

許多想要挑戰(zhàn)谷歌的人士則預(yù)測，搜索的用戶互動(dòng)界面將會變得相當(dāng)友好——要么變得更可視化，要么變得更有對話性，而且越來越少的關(guān)鍵字導(dǎo)航。有些人堅(jiān)定地相信，人工智能技術(shù)將會動(dòng)搖算法技術(shù)作為搜索核心技術(shù)的地位。

研究互聯(lián)網(wǎng)超過十年的William Blair公司前分析員Troy Mastin表示，展望未來五年，“社交網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)將成為熱點(diǎn)”。最近，Mastin注意到Facebook的新現(xiàn)象——用戶們開始向他們的朋友圈子提出問題尋求解決——在以前，這些問題可能會通過搜索來解決。

Mastin表示，隨著類似Facebook、Twitter和雅虎知識堂的興起，“整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息被分享，至于能不能賺錢目前還不清楚。這也許是下一條需要搜索答案的信息?！?/p>

作為一家專業(yè)搜索代理公司的CEO，Performics公司Nick Beil表示，隨著個(gè)人化搜索的概念變得不再新鮮，他最終看到該技術(shù)邁向了成熟——部分原因是因?yàn)轭愃艶acebook這樣的網(wǎng)站，使得品牌可以通過年齡、地點(diǎn)和興趣等等標(biāo)準(zhǔn)更有針對性地投放廣告。

“如今，搜索引擎是一個(gè)一刀切的通用模式，廣告主爭奪搜索結(jié)果第一位的位置，但在以后，在自然搜索結(jié)果中處于第一位將會變得沒有那么重要。廣告主可能只想在某個(gè)細(xì)分人群中處于第一的地位，互聯(lián)網(wǎng)的定位功能將會變得比Facebook的還要重要?，F(xiàn)在的挑戰(zhàn)就是如何擴(kuò)大規(guī)模。”Beil先生說。

Mastin認(rèn)為，另外一個(gè)很有潛力的細(xì)分人群是手機(jī)用戶，盡管目前規(guī)模還比較有限。類似iPhone這樣方便上網(wǎng)的手機(jī)終端，會讓越來越多的消費(fèi)者使用手機(jī)搜索?！笆謾C(jī)帶來一個(gè)拐點(diǎn)，真正推動(dòng)搜索的發(fā)展?！?/p>

Brad Bostic是新成立的手機(jī)搜索公司Cha Cha公司總裁兼創(chuàng)始人之一，他認(rèn)為，從現(xiàn)在開始五年后，手機(jī)搜索的使用率和廣告花費(fèi)將會超過網(wǎng)絡(luò)搜索?！皶性絹碓蕉嗤獬鰰r(shí)獲取信息的需求?！?/p>

Bostic表示。要想讓移動(dòng)搜索真正起飛，還需要加入一些服務(wù)。Cha Cha公司就有服務(wù)人員來幫助完成交通搜索查詢。

B0stjc表示，“因?yàn)樗阉饕娴南嚓P(guān)性問題，有時(shí)候你更愿意打個(gè)電話去問朋友?！爆F(xiàn)如今，相關(guān)性、有效性還是許多網(wǎng)絡(luò)搜索面臨的主要問題——盡管谷歌看起來很精確。

根據(jù)最近J.P.Morgan的調(diào)查，62％的被訪者(其中大部分人都是谷歌忠實(shí)用戶)表示他們愿意更換搜索引擎；而45％的被訪者表示，他們只愿意更換使用那些“搜索結(jié)果能更好地匹配搜索詞”的搜索引擎，超過四分之一的人表示，他們愿意更換使用那些更加友好的搜索引擎。

正是基于上述調(diào)查，許多新公司都在研發(fā)更代表未來趨勢的搜索產(chǎn)品和工具，挑戰(zhàn)谷歌。

去年夏天成立的cuil.com公司，聲稱他們的整個(gè)網(wǎng)頁索引量已經(jīng)超過了谷歌，而用戶反映毀譽(yù)參半。創(chuàng)始人Tom Costello預(yù)測，在接下來的五年里，隨著政府文件、版權(quán)資料和歷史文本的不斷電子化，“互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模和范圍都會不斷增大，所以對可信度的重視也會越來越高。搜索引擎將不僅只是為你提供信息，并說‘嗨，好好利用這些信息吧，它還將被要求提供信息的出處?！?/p>

另外一個(gè)搜索引擎Searchme不僅能夠向用戶顯示搜索結(jié)果的出處，還能夠在他們點(diǎn)擊前，顯示實(shí)際的網(wǎng)頁頁面。這個(gè)點(diǎn)子是為了讓用戶體驗(yàn)在多媒體界面上更加友好，甚至是更有趣——特別是對于那些并不滿意目前搜索引擎服務(wù)的人。

Searchme的CEO Randy Adams先生說：“有些人想要一個(gè)網(wǎng)站鏈接的列表，但這并不是大多數(shù)人想要的。寬帶為我們提供了獲得更豐富的搜索結(jié)果的機(jī)會。我們只是想要做出更好的‘捕鼠器?！?/p>

當(dāng)然，谷歌的競爭對手微軟許多年前就開始試圖打造更好的“捕鼠器”。但是，其相關(guān)廣告營收卻并沒有按照計(jì)劃發(fā)展，原因很簡單——沒有足夠的人使用MSN的搜索產(chǎn)品。

但是去年7月事情有了轉(zhuǎn)機(jī)。通過對Powerset公司的并購——后者專注于語意搜索，微軟給整個(gè)搜索行業(yè)指明了新的發(fā)展思路。

語意搜索(有時(shí)候被稱為語言學(xué))能夠根據(jù)網(wǎng)友問題推斷出搜索請求所表達(dá)的意思。從理論上而言，語意搜索比關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果相關(guān)性更強(qiáng)，因?yàn)樗鼈兪腔谀承┰~出現(xiàn)的頻率，以及網(wǎng)頁的流行程度。

“這是通向人工智能的基石?！盤owerset公司的創(chuàng)始人，目前是微軟合伙人、搜索戰(zhàn)略和理論家的Barney Pell先生說。

Pell預(yù)測，在接下去五年里，在某種程度上，廣告主能夠根據(jù)用戶的需求來投放廣告，關(guān)鍵詞搜索將不再是廣告的驅(qū)動(dòng)因素。

另外一家發(fā)展中的語意搜索公司是hakia，該公司成立四年，有兩千萬美金的資金支持，并由前美國政府科學(xué)界人物Riza Berkan領(lǐng)導(dǎo)。Berkan先生認(rèn)為，一旦hakia-eom成熟(目前該網(wǎng)站正在進(jìn)行Beta測試)，它將比堅(jiān)如磐石的Google效率更高，而且更容易使用。

根據(jù)Berkan先生的觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)長尾中，Google基于流行度的產(chǎn)品將會處于短尾階段，因此會被語意搜索所超越。而且，谷歌模式跟蹤那些頭條新聞、不斷更新的博客等時(shí)效性信息不夠迅速，而語意搜索工具h(yuǎn)akia就是為此而設(shè)計(jì)的。

當(dāng)然，在目前搜索引擎局勢中，谷歌還是被一般的消費(fèi)者所鐘愛的，其市場份額也在持續(xù)擴(kuò)大。人們對于能否有新的搜索引擎超越谷歌還心存疑慮，不管是在技術(shù)層面還是消費(fèi)者習(xí)慣層面，“谷歌一下”已經(jīng)是很多消費(fèi)者的口頭禪。

“總是會有人想出出色的點(diǎn)子，并獲得資金。”Performics公司Beil說。他--g對語意搜索持懷疑態(tài)度?！皼]人知道的東西怎么可能獲得廣泛應(yīng)用呢?三年前有很多的公司說‘我們是一家搜索引擎公司，可是他們沒有任何用戶?！?/p>

Beil表示：“挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)在于，如何在消費(fèi)者中建立起品牌?！薄叭绻④浂稼A不了，那些新興的小公司如何勝利?當(dāng)谷歌已經(jīng)成為一個(gè)動(dòng)詞的時(shí)候，這的確是很難的事情?！?/p>

當(dāng)然，那些想要?jiǎng)訐u谷歌霸主地位的人，他們并不是這樣看待這個(gè)問題的?！叭魏螘r(shí)候，只要我聽到有人說我們要一直采用一項(xiàng)技術(shù)，直到它被淘汰，我就會想，這些人倦怠了，他們不愿意去創(chuàng)新?！盨earchme公司的Adams說。

微軟公司的Pell提醒人們，那些認(rèn)為谷歌霸主地位無法撼動(dòng)的人，請回顧一下十年前谷歌如何從一家不知名的小公司發(fā)展成為今天地位的。人們在杞人憂天，大家很容易就會認(rèn)為世界就是今天的樣子。還記得雅虎主宰搜索的時(shí)代嗎?在滿足用戶搜索需求的道路上，我們還有很長的路要走?！県akia公司的Berkan也聽到那些懷疑的聲音。他承認(rèn)：“將用戶從一個(gè)品牌轉(zhuǎn)移到另一個(gè)品牌是很困難的事情，僅提供更好的搜索結(jié)果，這是不夠的?！薄袄鏏sk Jeeves網(wǎng)站帶給用戶壞的體驗(yàn)感，嘗試之后，用戶們會認(rèn)為人工智能是一項(xiàng)很壞的技術(shù)?！?/p>

Berkan先生預(yù)測，用戶會轉(zhuǎn)向那些能和他們對話的搜索引擎?！熬拖窳奶焓遥瘛缎请H旅行》電影中所展示的，消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)同這個(gè)方式。你只需要為他們提供適當(dāng)?shù)慕换ソ缑?，正確的視覺體驗(yàn)。”

既然如此，那么谷歌應(yīng)該也能增加這些項(xiàng)目，進(jìn)行改變?Berkan表示，語意搜索是一個(gè)全新的開始，“不能只做一些補(bǔ)丁式的工作，搜索引擎技術(shù)是一個(gè)非常難的領(lǐng)域，它完全是一次突破，而這只是搜索引擎產(chǎn)業(yè)的開始。”

或許這也是最后的邊界。