熊 莉
“經(jīng)濟蕭條下,德士風公司卻逆流而上,打響進攻戰(zhàn)役,加快擴張的步伐。引入全新的商業(yè)模式,成為打贏這場戰(zhàn)爭的有力武器?!?/p>
流行自上世紀90年代后期的商業(yè)模式(Business Model)概念,如今總是被掛在創(chuàng)業(yè)者和風險投資者嘴邊。毋庸置疑,企業(yè)有了一個好的商業(yè)模式,成功就有了一半的保證。對于處在快速變化的商業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)來說,依靠引入新的商業(yè)模式來保持持續(xù)的變革和創(chuàng)新能力,是非常重要的。
經(jīng)濟學家給商業(yè)模式下了這樣一個拗口的定義:它是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship capital)等借以實現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。總之,就是要求企業(yè)在價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、核心能力等方面做足功夫。
通俗地講,商業(yè)模式就是企業(yè)通過什么途徑或方式來賺錢。這個惱人的問題一直以來困擾著各行各業(yè)的企業(yè)家們。尤其在金融風暴席卷全球的太環(huán)境下,眾多企業(yè)正在積極地探索新的商業(yè)模式,以求保護自己的生存之地。北京德士風服裝領(lǐng)帶有限公司(以下簡稱德士風公司)率先做出了有益嘗試,推出一整套具有中國特色的商業(yè)模式,不僅穩(wěn)固了自己在行業(yè)內(nèi)的一畝三分地,還抓住了危機中的“機”——機遇,搶在其他企業(yè)前面占領(lǐng)市場、擴張渠道、提升品牌,步步為營,為打造“DESFONE”中國領(lǐng)帶專業(yè)運營商第一品牌的形象潛心挖掘。
“DESFONE”野心
位于北京亞運村西奧中心的德士風公司,是一家集領(lǐng)帶設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)化服飾企業(yè)。德士風把“打造中國領(lǐng)帶第一品牌”作為公司的愿景目標,目前,公司的具體運作是:將產(chǎn)品品牌、公司品牌和渠道店名品牌統(tǒng)一為“DESFONE”品牌,也就是說,德士風公司的渠道終端統(tǒng)一推廣的是“DESFONE”渠道店名品牌。在這個統(tǒng)一終端形象的店名下,根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟水平、商場定位、商場位置,商場專柜面積等因素,決定每個終端店的品牌結(jié)構(gòu)、品類結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu),以適應(yīng)渠道快速擴張的要求。
在中國領(lǐng)帶行業(yè),德士風率先推出這一商業(yè)模式,無論從品牌還是渠道的擴張,都走在其他企業(yè)的前列。下面從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、公司的整體戰(zhàn)略、公司的業(yè)務(wù)組合分析等方面人手,提出將品牌的長期培養(yǎng)和渠道的迅速擴張作為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基本舉措,分析這一商業(yè)模式的先進性和優(yōu)越性。
成長中的領(lǐng)帶
從行業(yè)總體來看,我國領(lǐng)帶行業(yè)正處于發(fā)展成長階段。我國領(lǐng)帶企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備已經(jīng)達到國際領(lǐng)先水平,產(chǎn)品設(shè)計也從最初的拿來主義向自行發(fā)展設(shè)計方面轉(zhuǎn)化,隨著市場容量的不斷增長,行業(yè)規(guī)模在不斷擴大,但是國內(nèi)領(lǐng)帶企業(yè)普遍缺乏國內(nèi)、國際的知名品牌,產(chǎn)品附加值不高。
同時,領(lǐng)帶企業(yè)面臨著一個非常復雜的國內(nèi)領(lǐng)帶市場。在銷售渠道、需求類別、價格彈性、產(chǎn)品品質(zhì)方面存在著較大的差異。國內(nèi)領(lǐng)帶企業(yè)的銷售主渠道一般有百貨商店、超市、批發(fā)市場三種,地鋪專賣店渠道尚未形成。需求類別一般以個人消費和企事業(yè)、機關(guān)單位的團購、定制為主。相對于終端個人客戶而言,高檔消費價格彈性不大,中低檔消費價格彈性較大,處于價格競爭階段,真正的品牌競爭尚未形成。對于經(jīng)銷商來說,由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,價格競爭也很激烈。
在這樣的市場環(huán)境下,國內(nèi)領(lǐng)帶品牌尚未形成足夠的影響力與打入國內(nèi)高端領(lǐng)帶市場的洋品牌競爭。同時,很多企業(yè)或“借船出海”,或“掛羊頭賣狗肉”,或“明修棧道,暗度陳倉”,缺乏踏踏實實做品牌的心態(tài)。這樣,由于國際貿(mào)易環(huán)境和傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)過剩,未來5-8年必然會淘汰一批傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)?!霸谶@個偉大而壯麗的洗牌時代,這是抱團抗寒、兼并擴大,突破性發(fā)展的歷史機遇?!钡率匡L公司打造。中國領(lǐng)帶第一品牌”的戰(zhàn)略目標具有極大的可能性和可操作性,渠遣映速擴張是抓住這一機遇的關(guān)鍵一環(huán)。
神奇的同心多角化
一直以來,德士風公司推行的經(jīng)營理念是:以領(lǐng)帶為核心的同心多角化經(jīng)營。將領(lǐng)帶產(chǎn)品做大做強是這一經(jīng)營理念的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,不斷延伸出品牌結(jié)構(gòu)、品類結(jié)構(gòu)和價格體系的多角化,最終目的是擴大市場,實現(xiàn)終端銷售業(yè)績的突破性提升。
從品牌結(jié)構(gòu)來看,除了“DESFONE”品牌,公司還代理芬迪、紀梵希、瑪爾·佐羅、蒙塔納等七大世界頂級領(lǐng)帶品牌,占有國內(nèi)高端領(lǐng)帶市場較大的份額。1999年,公司啟動了意大利尼諾‘費雷品牌領(lǐng)帶服飾系列產(chǎn)品,以尼諾,費雷品牌進入國內(nèi)高端領(lǐng)帶服飾市場,與國際大品牌分庭抗爭。此外,德士風品牌產(chǎn)品主打穩(wěn)定收入群體的中檔消費市場,迪安奇品牌主要面向大眾型、時尚型消費者(見圖1)。德士風旗下的品牌按照市場定位組合呈金字塔結(jié)構(gòu)。這樣層次豐富的品牌結(jié)構(gòu),不僅滿足了中國市場不同類別的消費群體的不同需求,也為德士風公司占領(lǐng)不同的市場打下基礎(chǔ)。
從品類結(jié)構(gòu)來看,領(lǐng)帶產(chǎn)品依然是公司的核心產(chǎn)品。2008年之前,領(lǐng)帶產(chǎn)品的比例一直在60%以上。從2009年開始,公司將逐步調(diào)整各產(chǎn)品品類的比例。領(lǐng)帶產(chǎn)品調(diào)整到50%,依然是核心產(chǎn)品,這點不容置疑;其他飾品如絲巾、皮具等上升為20%而襯衫和西裝等成衣則占到30%的比例。綜合來看,以領(lǐng)帶為核心的飾品占到70%的優(yōu)勢比例,這也是德士風未來發(fā)展的一個方向——做大做強以領(lǐng)帶為主打的男士隨身飾品,如皮帶、錢夾、皮包,領(lǐng)帶夾、袖扣及其它飾品等,成為高端飾品領(lǐng)先品牌。
從價格體系來看,根據(jù)圖1的金字塔型品牌結(jié)構(gòu),國外名牌處在金字塔尖,是最高端價格定位,尼諾·費雷品牌是中、高檔價格定位,德士風品牌是中檔價格定位,迪安奇品牌則是大眾化價格定位,全面覆蓋了不同階層的消費群體。
如何整合這樣一個龐大、繁雜的同心多角化經(jīng)營體系,使之轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢力量來促進企業(yè)發(fā)展?德士風公司2008年開始推行了一套最本質(zhì)、最實效、最具進攻性的商業(yè)模式,搶在其他企業(yè)前面占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢地位。
大一統(tǒng)的渠道擴張
以同心多角化的經(jīng)營體系為基礎(chǔ),德士風開始棄繁從簡,如開篇所說,將產(chǎn)品品牌、公司品牌和渠道店名品牌大一統(tǒng)在“DESFONE”名下,落實在銷售上,就決定了其渠道終端店名“DESFONE”將遍地開花。而在不同的“DESFONE”領(lǐng)帶服飾專營店里,又可以根據(jù)區(qū)域的不同、商場定位的不同、商場專柜位置面積的不同等等因素,對多層次的品牌結(jié)構(gòu)、品類結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu)進行有機地排列組合,從而適應(yīng)中國這樣一個全世界最為復雜多樣的渠道結(jié)構(gòu),實現(xiàn)渠道的無限擴張。
從2009年開始,德士風將推廣多種渠道形式并存的策略,頂級商場、購物中心、傳統(tǒng)百貨商場、超市、大賣場,甚至地鋪專賣、高檔酒店、機場以及禮品渠道都可以看到
“DESFONE”領(lǐng)帶服飾專營店的影子。
例如,根據(jù)多層次的品牌結(jié)構(gòu),像芬迪、紀梵希及尼諾,費雷這樣的品牌領(lǐng)帶將會在頂級商場的“DESFONE”店里出現(xiàn),而迪安奇品牌的領(lǐng)帶則可能更多地出現(xiàn)在超市和大賣場。這樣,通過品牌的不同層次組合,“DESFONE”領(lǐng)帶服飾專營店就可以最大范圍地占領(lǐng)不同的渠道。
另外,從品類結(jié)構(gòu)的多角化來分析,這種排列組合的方式則更加自由(見圖2)。
這樣的品類結(jié)構(gòu)自由組合,決定了“DESFONE”終端店的形式變幻多樣、可大可小。比如,如果領(lǐng)帶專賣,只需商場的飾品柜臺就可以了,因為目前德士風領(lǐng)帶款式、設(shè)計能力等均具備了中國領(lǐng)帶第一品牌的實力;如果有適合位置面積的商場主柜臺,德士風公司也有能力把各個品牌的各個品類(如:領(lǐng)帶、皮具飾品、襯衫、西服等)都拿出來展示。換個角度說,就是無論什么渠道,給多大一塊店面,德士風都能找到與之匹配的最佳的“DESFONE”終端店形式,這樣的渠道擴張幾乎是無限級的。
圖2是我們描繪的最終的渠道終端店形式DESFONE生活館,也是德士風公司努力的方向,即成為中國領(lǐng)帶專業(yè)運營商第一品牌,無論在哪里,只要有男士想買領(lǐng)帶,或者其他男士飾品,必然先想到去“DESFONE”店里看一看,因為那里聚集了各種品牌,不同價位的產(chǎn)品供他們選擇,這在無形中已經(jīng)改變了他們的生活理念和消費習慣。
他們認為,企業(yè)要生存和發(fā)展,市場擴張已成為必然,市場擴張的有效方法就是渠道擴張。德士風推行的這一商業(yè)模式可以使渠道無限擴大,適合中國的任何渠道,這就是這一模式的核心競爭力。
中國領(lǐng)帶行業(yè)的GAP
德士風推行的這一核心商業(yè)模式,其實在國外已經(jīng)有不少成功范例,GAP就是其中的典型。當然,二者之間還是有一定差異性。GAP的定位相對狹窄,倡導一種休閑的生活態(tài)度或生活方式,而且GAP的系列品牌均為GAP公司旗下所有。而“DESFONE”品牌則匯聚了國外代理品牌、收購的設(shè)計師品牌、自有品牌等等,品牌層次更加豐富,產(chǎn)品品類組合也更加多樣和自由。
但是,德士風并不是對GAP商業(yè)模式的簡單復制,而是根據(jù)中國國情進行了創(chuàng)新。這種商業(yè)模式的優(yōu)勢非常明顯,不僅適合中國渠道復雜的多樣結(jié)構(gòu),而且將分散的品牌和產(chǎn)品統(tǒng)一在“DESFONE”名下,更加具有競爭力,也可以把“DESFONE”品牌最大限度地傳播出去。
贏在未來
從圖表中不難看出,德士風推行的這一商業(yè)模式離不開兩大元素,一是品牌,二是渠道。在德士風利用渠道擴張的進攻戰(zhàn)略中,品牌起到了沖鋒在前的關(guān)鍵作用。請看德士風各品牌的組合矩陣圖(圖3)。
根據(jù)以上品牌組合矩陣圖,為了使產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化,德士風公司將四個層次的品牌分別規(guī)劃到圖中的四個象限。根據(jù)市場成長率和相關(guān)市場份額的高低,確定投入資源的分配多少。他們認為,這樣的品牌定位和品牌分配不僅有利于德士風建立行業(yè)領(lǐng)導者地位,而且有利于品牌孵化和品牌協(xié)同,最終提升銷售。終端表現(xiàn)形式就是DESFONE領(lǐng)帶服飾專營店。在實現(xiàn)這一商業(yè)模式的過程中,品牌和渠道相輔相成,并駕齊驅(qū)。
鳳凰衛(wèi)視著名主持人許戈輝對“名人面對面”節(jié)目定位時曾說過:“走進名人面對面節(jié)目的就是名人。同樣,德士風公司推行的這種商業(yè)模式,其努力打造的目的也是希望“進入DESFONE店的品牌都是名牌”。德士風公司已經(jīng)把自己的市場戰(zhàn)略角色定位為領(lǐng)帶市場的領(lǐng)導者(見圖4),打造“DESFONE”,中國領(lǐng)帶專業(yè)運營商第一品牌的夢想將在不久的將來變成現(xiàn)實。