各位親愛的讀者：

上一期的《創(chuàng)業(yè)家》封面報道“108公司創(chuàng)業(yè)板紅友榜”獲得了廣泛的關注和好評。但是，由于我們自身工作的問題，也導致了大家遲遲未能看到雜志。從欄目定位、美術設計到發(fā)行郵遞，我們的短板在讀者的目光下暴露無疑?！秳?chuàng)業(yè)家》一年了，該是一個反思和重新出發(fā)的時候。我們?yōu)榇丝l(fā)了一篇集中反映讀者意見的來信，同時也刊登了我們的第一封致歉信。至于來信中提到的發(fā)行問題，我們也承諾在10月份全部解決。

在這里，我們向我們所有的讀者發(fā)出呼吁，請向《創(chuàng)業(yè)家》開炮，告訴我們：

您對《創(chuàng)業(yè)家》最不滿意的是什么?

您想給《創(chuàng)業(yè)家》提的建議是什么?

您的意見請發(fā)chuangyejia2008@gnnil.com，或登陸www.chuangyejia.com，在“創(chuàng)業(yè)吧”中發(fā)言。一經采納，我們將贈閱全年的《創(chuàng)業(yè)家》雜志。

您對《創(chuàng)業(yè)家》最不滿意的是什么?

您最想給《創(chuàng)業(yè)家》提的建議是什么?

“點名批評”《創(chuàng)業(yè)家》!

JACK訂閱讀者

從知道《創(chuàng)業(yè)家》雜志到一次訂閱3年《創(chuàng)業(yè)家》雜志，首先沖著這將是一本關注創(chuàng)業(yè)者的雜志，與《中國企業(yè)家》雜志有階段性的區(qū)別。本人喜歡“折騰”，也特別關注折騰這一類人；另外原因是小牛辦的，小牛從給人家做嫁衣到自己縫衣衫是一個飛躍。企業(yè)家雜志看了七八年，確實有感情了。其間也偶爾參加過企業(yè)家雜志評星會，亞布力論壇也見了幾次小牛的面，沖著這份扶持之心訂購了《創(chuàng)業(yè)家》雜志。說實話，雜志從創(chuàng)辦至今，進步很大，編親們熬夜奮戰(zhàn)自不待言，很多知名范兒腕兒關愛鼓勵有加，不否認《創(chuàng)業(yè)家》為此付出吃奶的努力，優(yōu)點如天上星星不再點數了，今天我要在這里“點名批評”一下《創(chuàng)業(yè)家》雜志：很多應該到位韻沒有到位，應該可以做到的沒有做到，且不說發(fā)行到如今還不流暢，也不說編親們互動不夠，但就雜志本身，本人認為還有不小的差距，僅就美編和設計數落兩句。

首先，雜志封面整體感覺平庸雜亂：就9月刊來講，封面排版雜亂無章，顏色過多，字體關系脫節(jié)，不簡潔，底色設置一般。根本談不上沖擊力!另外，封面沒必要的信息太多，如非必要，可以刪去；如右下腳還有一個“深圳!!!!聯(lián)合敬贈”，這是啥意思?我自己掏錢買雜志，還需要親們敬贈，好像我還欠了《創(chuàng)業(yè)家》多大人情似的。如果是寄發(fā)錯了，只能說明發(fā)行部門工作不細致，還需要認真反思。我感覺好像大家伙的心思不在做雜志上，都去搞活動或者攻關去了。

首頁導讀沒有標明頁數，是個缺憾；

索引建議不要分太多頁碼。不好找，在保證讀者閱讀習慣和方便基礎上發(fā)布封頁廣告或者配圖，建議更人性化些；

最后一頁就是創(chuàng)業(yè)家廣告，內容全是建議人們購買，還有佐證網絡留言勸戒：您需要購買《創(chuàng)業(yè)家》雜志，這些可以要，但弄得也太多了，有浪費印張，有王婆和湊數之嫌：

另外：領袖問答，建議放到靠后或尾頁更好，新科技之類的科普文章與創(chuàng)業(yè)有關聯(lián)但關系不大，也建議放到雜志最后；

另外紙張不要太白，(財經雜志做得好點)，這樣閱讀反光，看時間長了眼睛易疲勞，不舒服，用環(huán)保紙張更好；

字體建議再稍大一點點，用仿宋體最好，黑體字字小遠看很模糊，很多知名雜志都多用仿宋體，符合眼睛視覺神經反應規(guī)律；

每頁版式有些死板，不妨用識別框框起來，參考一些其他知名財經類雜志吧，會有很多啟發(fā)；

先提這么多吧。雜志的內容還可以，但還是有些亂，這是戰(zhàn)略定位問題，要很多平衡和取舍，慢慢改進吧。

致歉

鄭重承諾：10月份全部解決發(fā)行問題

尊敬的各位讀者，您好!

感謝厚愛，《創(chuàng)業(yè)家》雜志創(chuàng)刊一年來，零售量及訂閱量均呈現爆炸式增長。

然而，發(fā)行業(yè)務的快速增長，也迅速暴露出我們自身管理的不足。尤其在物流投遞方面，近期屢次出現投遞錯誤、投遞延誤及遺漏問題，造成很多讀者不能按時收到雜志。很多關愛《創(chuàng)業(yè)家》的讀者通過各種渠道向我們提出意見和批評，在這里，全體發(fā)行部同事真誠地向大家致歉，并對提出批評意見的讀者表示感謝。

為表達我們的誠意，我們專門在此就之前的問題說明我們工作的失誤之處，并在這里鄭重承諾在10月全部解決，希望您繼續(xù)嚴格監(jiān)督我們今后的工作。

問題：8月刊部分雜志投遞失誤，9月刊的投遞延期

《創(chuàng)業(yè)家》8月刊，因合作的快遞公司操作失誤，造成部分貨單地址和接收人對應錯誤，導致部分讀者未能及時收刊，甚至出現沒收到雜志的情況。

《創(chuàng)業(yè)家》9月刊，因我雜志社進行BPA發(fā)行認證，雜志自印廠發(fā)出時間被迫延遲，導致您的收刊時間普遍推遲了2-3天。

我們每個月都在努力改進物流問題，希望能夠給讀者滿意的答復，但是連續(xù)兩期的工作失誤，致使延誤了讀者的收刊時間，給讀者帶來不便，我們真誠道歉。

自查：發(fā)行管理不夠科學，與物流伙伴合作不夠緊密

之前的訂戶數據庫管理存在不少漏洞，我們已經進行了全面的核查，基本解決了訂閱讀者信息的準確性問題。

今年6月開始，為提高投遞效率，我們用費用更高的快遞公司投遞雜志。但因合作時間較短，在投遞業(yè)務環(huán)節(jié)上的合作和配合并不完善，我們也代表我們的合作快遞公司向讀者致歉。

如果訂閱讀者在9月之前依然有未接收到雜志的情況，請速與我們聯(lián)系，我們會在半個月內給您補寄送達。

承諾：保障出刊時間

《創(chuàng)業(yè)家》雜志為保證文章質量，每期的定稿時間較其他雜志可能較遲，印刷出廠在1號左右，所以正常情況，零售渠道一般在每月5號上市，快遞接收讀者北京本地在5號左右，外地在10號左右，郵購讀者在15號以前，如果在此時間依然沒有收到，請向我們詢問情況。

目前，我們正在努力改善出刊時間，在保證雜志文章質量的前提下，爭取能夠將出刊時間提前到1號左右。

《創(chuàng)業(yè)家》的成長需要我們的努力，更需要您的全力支持，希望您一如既往地關愛《創(chuàng)業(yè)家》，對我們的工作提出最嚴格的要求和建議。

《創(chuàng)業(yè)家》副社長郭海峰、發(fā)行總監(jiān)樊博

2009年9月