吳云龍　錢　凱

摘要：高等院校中，班級是學(xué)校實施教育和管理的基層單位?，F(xiàn)行大學(xué)班級管理模式的管理主義傾向存在較多的弊端，漠視學(xué)生的個別差異，以方便管理為主，不能實現(xiàn)班級教育的價值訴求。而在大學(xué)班級管理中推行契約式管理模式，可以較好地克服管理主義的不足，在一定意義上能夠滿足教育的價值使命。

關(guān)鍵詞：高等院校；班級管理；契約

中圖分類號：G455文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-8381(2009)04－0088-05

班級是高等院校實施教育和管理的基層單位，而班級管理是實現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)之一，采用不同的管理模式將會產(chǎn)生不同的教育效果。班級管理在發(fā)展過程中形成了多種管理模式，但這些模式都不能解決管理主義傾向問題，不能很好地實現(xiàn)教育的使命，即培養(yǎng)合格的公民，讓學(xué)生充分發(fā)展自己的人格和才智。管理主義傾向指的是：在學(xué)校班級教育管理中漠視學(xué)生的個別差異，以方便管理為首要考量的態(tài)度和方法。管理主義傾向不能實現(xiàn)班級教育的本真價值訴求，而班級契約管理模式可以較好地克服管理主義的不足，在一定意義上能滿足教育的價值使命。所謂契約式管理，就是用各種職責(zé)、制度、規(guī)程等來規(guī)定和約束各種關(guān)系，所有管理機(jī)構(gòu)及管理人員的行為都由契約來約定。契約式管理，要求用相對固定的、清晰的契約，約定各個層級和各個方面的職能、責(zé)任及相互關(guān)系等。

一、大學(xué)生班級契約管理模式的基本含義和主要形式

“契約”這個詞的本義是交易，也就是合同，指發(fā)生一定權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。高校學(xué)生班級管理中的“契約”是以《憲法》、《高等教育法》等法律精神為依據(jù)，以培養(yǎng)全面發(fā)展的人才為目標(biāo)，在班級管理過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。它的主體是學(xué)生和班主任(或輔導(dǎo)員)?？腕w是主體權(quán)利義務(wù)指向的物以及與人身相聯(lián)系的非物質(zhì)財富和行為。這種“契約”關(guān)系從學(xué)生報到注冊成為班級的成員之日開始，到畢業(yè)或終止修業(yè)之日結(jié)束。

班級契約管理是指班主任在進(jìn)行班級管理的過程中，以自由、平等為班級管理的基本理念，以班主任與同學(xué)之間在平等的基礎(chǔ)上制定彼此共同遵守的班級管理規(guī)則為重要手段，以實現(xiàn)學(xué)生獨(dú)立人格獲得良好發(fā)展為目的的一種班級管理模式。班級契約管理體現(xiàn)出了班級發(fā)展對自由、平等及民主精神的追求與向往，也表明班主任班級管理的思想、理念及行為方式將發(fā)生重要的變化。過去那種以班主任主宰班級一切的行為將不復(fù)存在，取而代之的將是班主任與學(xué)生之間彼此智慧在班級場域中的共同實現(xiàn)，將以一種班級師生之間的彼此對話代替班主任在班級的話語霸權(quán)。最主要的是班級通過契約管理將改變過去那種學(xué)生對教師的人身依賴關(guān)系，實現(xiàn)學(xué)生自我獨(dú)立人格在法理環(huán)境中的進(jìn)一步發(fā)展與完善。

大學(xué)班級契約管理的主要形式有兩種：一種是顯性契約，另一種是隱性契約，這兩種契約也叫正式契約和心理契約。顯性契約或正式契約是指班主任與學(xué)生之間非常正式與具體地對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行了明確的規(guī)定，需要彼此雙方共同遵守成文的班級行為規(guī)范。隱性契約或心理契約，是指在本質(zhì)上是主觀性的、精神性的，形式上是非正式、不具體的契約。

以正式契約即班級契約取代班級紀(jì)律對于大學(xué)班級管理具有積極作用，它體現(xiàn)了契約的公平和民主性。班級契約是教師與學(xué)生經(jīng)過一段時間的商量后共同決定的，由教師與班級全體學(xué)生共同簽名同意的，它的基礎(chǔ)是承認(rèn)學(xué)生是能夠自治的人，而不是要別人來管理的社會人。班級契約不僅規(guī)定了學(xué)生的權(quán)利義務(wù)，也規(guī)定了教師的權(quán)利義務(wù)。因此，班級契約是一種有尊嚴(yán)的紀(jì)律。

正式契約雖然可以降低師生雙方的不確定性，但在班級管理中并非所有的權(quán)利義務(wù)都是能夠、且有必要進(jìn)行細(xì)致規(guī)定的，過度的細(xì)化也會讓人厭倦。正式契約可以被認(rèn)為是心理契約的最基本規(guī)定，正如法是道德的底線，那些正式契約觸不到的地方必須依靠心理契約來調(diào)整人們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

心理學(xué)理論認(rèn)為心理契約是組織中行為的強(qiáng)有力的決定因素。根據(jù)心理學(xué)家埃爾金德的理論，班級管理中教師與學(xué)生之間存在著三種基本的心理契約：責(zé)任自由的契約、成就支持的契約、忠誠義務(wù)的契約。在班級管理中教師時常會不自覺地打破這種契約。比如當(dāng)某一學(xué)生要求教師給予他影響他人的機(jī)會，如擔(dān)任一定的班級職務(wù)而不被理睬時，教師就違反了成就支持契約；當(dāng)學(xué)生發(fā)生行為問題后，教師不去反思自己的責(zé)任，卻一味地責(zé)備學(xué)生，就違反了忠誠義務(wù)的契約。眾所周知，違反正式契約會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，但很少有教師意識到違反心理契約也會對班級管理造成極大的傷害。從心理契約的角度來看，學(xué)生的任何良好表現(xiàn)都并非是天經(jīng)地義的，它取決于教師能否認(rèn)識到心理契約所暗含條款的約束，而失望、憤怒、逆反行為往往是學(xué)生們遭遇心理違約后最常見的反應(yīng)。

二、大學(xué)班級契約式管理的理論基礎(chǔ)

大學(xué)班級契約式管理的理論基礎(chǔ)是管理學(xué)和高校教育管理學(xué)理論。教育與管理學(xué)在目標(biāo)上都有實現(xiàn)人的全面發(fā)展的要求，管理學(xué)理論在班級教育管理中同樣適用。大學(xué)生是具有獨(dú)立行為的完全民事行為人，具有公民完全的權(quán)利和義務(wù)，具有主觀能動性，與高等學(xué)校教育管理中把大學(xué)生作為管理客體具有主體性的觀點(diǎn)相一致。

從管理學(xué)的觀點(diǎn)看，教育是公共管理的一種，教育的目的是實現(xiàn)人的全面發(fā)展，與公共管理關(guān)注實現(xiàn)人的全面發(fā)展要求和社會公共利益目標(biāo)的實現(xiàn)，這兩者是一致的，因此教育也是一種公共管理。公共管理的核心思想就是破除官僚管制主義，強(qiáng)調(diào)大多數(shù)人參加與自身利益有關(guān)的治理過程。該過程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)互動平等，并且要求利益的各方通過及時的信息反饋使管理更加有效。公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品一般是由公共部門或公共事業(yè)單位生產(chǎn)并分配的，它們具有非競爭性和非排他性或有限競爭性和有限排他性，是不以贏利為目的的公共服務(wù)，管理不是管制而是提倡治理或善治，關(guān)注實現(xiàn)人的全面發(fā)展要求和社會公共利益目標(biāo)的實現(xiàn)。教育事業(yè)正是如此!

從高校教育管理學(xué)的觀點(diǎn)看，作為管理客體的學(xué)生有主體性。在高校學(xué)生管理中，作為管理客體的學(xué)生具有主體和客體的雙重屬性。從在管理中發(fā)揮作用的角度看，作為管理客體的人始終處于主動地位。管理具有人本性的特征，在任何管理中，人是決定的因素，任何管理都要以人為中心，把提高人的素質(zhì)，處理人際關(guān)系，滿足人的要求，調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的工作放在首位。這種人本性的特征實際上反映出人在管理中所具有的主體性。即使人在管理中處于被管理者的地位，這種主體性仍然存在。高校班級學(xué)生管理，自然也不例外。學(xué)生作為特殊管理客體所具有的特性及其在管理過程中所處的主動支配的地位決定了學(xué)生在學(xué)生管理中所具有的主體性地位。這種主體性要求我們不能簡單地把學(xué)生視為被管理者即一般的管理客體，而應(yīng)當(dāng)充分考慮和滿足其主體性的要求，達(dá)到有效管理的目的。

三、建立大學(xué)班級契約管理應(yīng)遵循的原則和具體操作方法

大學(xué)班級契約管理所追求的是學(xué)生與班主任或輔導(dǎo)員之間的平等關(guān)系，在工作、學(xué)習(xí)、生活中共同實現(xiàn)自身發(fā)展。它要求班主任在建立班級契約時要體現(xiàn)雙方的價值取向，為學(xué)生盡可能地營造合法又合理的成長環(huán)境，創(chuàng)造良好的適合大學(xué)生心理、生理成長的條件。因此，在制訂大學(xué)班級管理契約時要遵循符合國家現(xiàn)行法律的原則，符合大學(xué)生教育規(guī)律的原則，并具有科學(xué)性和規(guī)范性。

制訂的班級管理契約要遵守國家現(xiàn)行的法律。從本質(zhì)上來說契約關(guān)系實際是一種法律關(guān)系，因此，和班級學(xué)生所訂條款一定要以《憲法》、《高等教育法》等法律為依據(jù)，與現(xiàn)行的法律關(guān)系相一致，絕對不能違背法律。

制訂班級管理契約是為了更好地實現(xiàn)教育的目的，因此這些契約都要符合高等教育的規(guī)律。對大學(xué)班級實行契約管理的對象是在校大學(xué)生，契約的雙方是班級學(xué)生和班主任，因此，制訂的班級管理契約要有利于教育目的實現(xiàn)和大學(xué)生健康成長，要遵守高等學(xué)校的教育規(guī)律、遵守現(xiàn)代大學(xué)生的成長規(guī)律。集體生活是現(xiàn)代大學(xué)生活的一個重要特征，在制訂大學(xué)生班級契約管理條款時要充分考慮這個重要特征，契約要包括集體學(xué)習(xí)、活動、生活。契約的內(nèi)容要體現(xiàn)集體主義方面的內(nèi)容，如較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念、集體主義精神等；要體現(xiàn)學(xué)校規(guī)范方面的內(nèi)容，如遵守法律、法規(guī)以及校紀(jì)校規(guī)；要體現(xiàn)個人與他人的關(guān)系，如不因行使權(quán)利和自由影響他人，不違反公德等。另外要明確班主任與學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)，在法律允許的范圍內(nèi)規(guī)范隱私的范圍。

制訂的班級管理契約要符合科學(xué)規(guī)范的要求。所制訂的班級契約內(nèi)容是否合理科學(xué)、手續(xù)是否完備規(guī)范，將直接影響契約執(zhí)行的效果，影響契約約束力和激勵、引導(dǎo)作用的發(fā)揮。從這個意義上講，所簽訂的契約必須科學(xué)規(guī)范。制訂的契約內(nèi)容要科學(xué)，要符合黨和國家的教育要求，要適合學(xué)校和學(xué)生的實際情況；制訂的契約涉及面要廣，在明確師生雙方權(quán)利的同時，要明確雙方的義務(wù)，內(nèi)容要涉及學(xué)習(xí)方面、生活方面和社會活動方面；制訂的條款還要實用具體，不但清晰簡明，而且能夠抓住學(xué)生成長的主要矛盾，條款具體有約束力，操作方便。

在以上原則的基礎(chǔ)上，班級契約管理的條款就可以和每位同學(xué)見面了。筆者和全班同學(xué)進(jìn)行討論，把班級管理分解為同學(xué)行為素質(zhì)的6個部分(見表1)，在大家都同意的情況下與每一位同學(xué)簽訂個性化的具體契約，如果他們能完成契約的內(nèi)容，那么班級自然就管理好了。同樣對班主任的契約條款，也在與班級學(xué)生充分討論交流的基礎(chǔ)上確定(見表2)，反映了同學(xué)的要求，體現(xiàn)了他們的價值取向。

兩份契約反映了班主任對學(xué)生和學(xué)生對自己的要求；以及學(xué)生對老師的要求，某種程度上也是對學(xué)校的要求。在學(xué)生契約中，學(xué)生對每一部分的認(rèn)可程度是不一樣的，完成情況和簽訂的契約也有出入，但總體差別不大。不同學(xué)生對契約以及契約完成的滿意程度也是不一樣的，下面就對學(xué)生契約的每一部分的實行情況做一簡要的分析。學(xué)生對每一條契約的認(rèn)可率簡稱認(rèn)可率，學(xué)生對條約的完成比率簡稱完成率，學(xué)生對完成情況的滿意程度簡稱滿意度(以下同)。

學(xué)習(xí)部分共有4條，圍繞端正學(xué)習(xí)態(tài)度展開，學(xué)生對此都十分贊同，簽約率100％，條款認(rèn)可度100％，同學(xué)基本上能夠根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行選擇，有兩個同學(xué)選擇了其他(及格)，比率為5％。兩學(xué)期后的情況是，選擇標(biāo)準(zhǔn)越高的成績越好，兩個選擇及格的同學(xué)都各有3門課程補(bǔ)考。從實施的效果看，學(xué)生對學(xué)習(xí)部分基本上是滿意的。

基礎(chǔ)文明部分，圍繞學(xué)校的基本管理規(guī)范展開，簽約率為100％，但第一條“個人日常文明舉止”，男女生的反應(yīng)不一樣，男生普遍有畏難情緒，基本上把要求降了一個層次，女生則對第一條都選擇了認(rèn)可。實行的結(jié)果也證實了學(xué)生的選擇：女生的基礎(chǔ)文明部分要普遍好于男生，女生宿舍的達(dá)標(biāo)率為100％，比男生宿舍要高出20％。對這一部分，學(xué)生自己的滿意度為85％，主要是男生對自己的表現(xiàn)不滿意。

素質(zhì)及能力拓展部分分析：如果說學(xué)習(xí)部分是學(xué)校對學(xué)生的主流評價標(biāo)準(zhǔn)的話，那么這一部分則是學(xué)生將來走上社會后社會對個人的評價。學(xué)生對本部分的4條全部認(rèn)可，積極性很高，但是完成情況不太理想，只有61％，學(xué)生對契約完成的滿意度只有54％。造成這一情況的主要原因是：人格特色目標(biāo)的設(shè)定沒考慮現(xiàn)有實際情況，比如有的同學(xué)自己選定的特長是家電維修、精算師等，在目前的條件下沒有可行性。還有部分同學(xué)的目標(biāo)太高，如同聲傳譯、金融分析師等，同樣也降低了滿意度。

道德風(fēng)尚部分一共有3條，主要解決與他人關(guān)系問題。學(xué)生對這一部分認(rèn)可率100％，但是他們認(rèn)為很難量化考核，從學(xué)生的實行情況看，學(xué)生本人和考核小組都認(rèn)為目標(biāo)已完成，但永無止境，因此學(xué)生對此的滿意度為82％。

社會工作是鍛煉學(xué)生能力的絕佳途徑之一，學(xué)生對此十分贊成。學(xué)校、學(xué)院、班級的學(xué)生干部比便達(dá)到了62％，另外其他同學(xué)通過參與活動的策劃和實施，能力也得到了鍛煉，所有學(xué)生對此都很滿意，認(rèn)為是他成長最快的時候。

自律部分是圍繞擁有健康體魄設(shè)定的，學(xué)生100％認(rèn)可其中的條款，完成率和學(xué)生對自己完成本部分條款的滿意度分別為81％和76％。其主要原因與本部分內(nèi)容的設(shè)定有關(guān)，主要是通過自我感覺來確定完成情況，學(xué)生對自己的要求比較高，因此，完成率和滿意度比例不高。

總體來看，學(xué)生契約包括了學(xué)校教育的基本要求，學(xué)生對此也基本都認(rèn)可，總體簽約率為100％；教師契約是學(xué)生對老師和老師對自己的要求的體現(xiàn)，同樣做一簡要分析。

教師契約主要包括兩部分：一是學(xué)生希望老師的師德要高；二是希望參與班級管理，成為班級的主人。筆者通過實踐后認(rèn)為，這些條款都是學(xué)生的正常要求，也是作為一個班主任應(yīng)該做到的。對基本要求來說，這是一名老師品德的體現(xiàn)，是基本素質(zhì)的反映，不是短時間可改變的，但可以說明學(xué)生的理想是成為這樣的人；至于班級管理部分，只要能夠?qū)Π嗉壌笫略谑孪扰c學(xué)生協(xié)商的基礎(chǔ)上制訂好計劃，按計劃執(zhí)行就可以了。

大學(xué)班級契約管理是一項頭緒繁雜的工程，需要學(xué)校、學(xué)院、老師和學(xué)生的共同努力。大學(xué)班級實現(xiàn)契約管理的關(guān)鍵是簽訂的個性化契約的履行。筆者的做法是這樣的：簽約時有見證人，簽約后把協(xié)議郵寄一份回家，請家長督促；簽約人每半學(xué)期進(jìn)行一次自查，了解契約執(zhí)行情況，學(xué)期結(jié)束時請每一位契約簽訂人向大家說明契約履行情況，并請見證人和班委組成的評論小組對契約履行情況進(jìn)行評價，評價結(jié)果和學(xué)生綜合評定中的一部分相掛鉤。

筆者嘗試實行大學(xué)班級契約管理后，學(xué)生積極要求上進(jìn)，90％的同學(xué)遞交了入黨申請書，主人翁意識增強(qiáng)，班級四級英語考試一次通過率達(dá)到了95％，在學(xué)校、學(xué)院學(xué)生會中擔(dān)任學(xué)生干部的比例為45％，班級同時被評為江蘇省先進(jìn)班級。

對大學(xué)班級進(jìn)行契約管理是一次嘗試，制訂的契約也只能根據(jù)學(xué)生個人發(fā)展的需要而變化。一切都要服從于學(xué)生發(fā)展的教育目標(biāo)，制訂契約的最終目的是滿足學(xué)生的需要，同時兼顧教師的需要，促成學(xué)生和教師的共同成長。但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，在我們的教育中，還有不少班主任仍然以自己的主觀意志對班級學(xué)生進(jìn)行管理，沒能夠給學(xué)生以良好的教育影響并進(jìn)而使學(xué)生形成“契約意識”?？梢?，大學(xué)班級契約管理的真正實現(xiàn)，還需要更多的教育理論研究者與教育實踐工作者的共同努力。

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責(zé)任編輯朱漪云