成　永　朱金嶺　楊　意

作為認識小朋友、體驗社交生活的重要場所，游樂場里，免不了會出現(xiàn)幾場小小的“沖突”事件。雖然早有準備，但當孩子真的撲到懷里，很委屈地哭訴時，我們的心仍然忍不住不安、攪動。

好吧，讓我們設想一下，如果經(jīng)驗豐富的老師也在現(xiàn)場，她們會怎么應對？

合作游戲，輸了

誰在尋求幫助？

梓琳（5歲男孩小帥的媽媽）：去游樂場的好處是可以認識新朋友，但麻煩也常是新朋友帶來的：有一次，小朋友們合作玩游戲，因為小帥的原因，他們這組輸?shù)袅?。有的男孩子情緒比較極端，大聲地對小帥嚷著：“都賴你，都是你掉隊了，我們再也不和你玩了！”小帥難受地跑到我的懷里，眼淚刷刷地往下掉。真是很揪心。

如果幼兒園老師在現(xiàn)場

1.先處理情緒。把“勝不驕，敗不餒”的要求先放一邊，對自我調控能力尚且還在發(fā)展當中的孩子來說，老師會先給孩子一個溫暖的擁抱和一雙善于傾聽的耳朵。讓他知道，老師隨時都愿意接納、分擔他的壞心情。比如，老師會說：“我聽到一些讓人傷心的話，這些話讓你很不舒服。你心里特別難過是吧？”然后教給孩子消減甚至發(fā)泄情緒的方法。

2.再處理事情。讓孩子明白，人的每一次經(jīng)驗都能讓我們學到一些東西，當有類似情景出現(xiàn)時，我們就能更好地應對。當孩子的情緒平復了以后，老師會問他：“這個游戲什么地方會讓你感到快樂？你的小組想贏，你有什么辦法？”盡量讓孩子一起來想解決方法，老師會幫他重塑信心，并給他一些方法上的支持。

更多提示：

● 在生活中，沒有人能永不失敗，重要的是知道失敗了怎么辦。五六歲的孩子可以面對一些失敗，當然，要控制在孩子能承受的范圍。當他情緒低落的時候，要多關注孩子的情緒，并且?guī)椭⒆臃e累“失敗了該怎么辦”的經(jīng)驗。

● 在家里，棋類等比賽類游戲是一種很好的體驗輸贏的方式。但是你要確保這些游戲是基于他目前的水平設置，他能夠通過自己的努力完成，而且有贏的可能。

● 在游戲中，有時你可以“輸”給他，但是不要讓他看出來你的“故意”，他需要知道通過自己怎樣的努力能夠勝過你。同時，讓孩子看到你也有失敗的時候，面對失敗，你怎么積極面對。

正面沖突，傷了

誰在尋求幫助？

李嚴（4歲女孩末末的媽媽）：游樂場小朋友滿腦袋都想著玩，經(jīng)常會有些沖突發(fā)生，上周末，末末就因為和別的小朋友在排隊玩跳跳球時打起架來，臉被咬傷了，她馬上推了對方一把。

如果幼兒園老師在現(xiàn)場

1.先處理情緒。老師會先確保孩子臉上的傷口得到安全的處理。在這個過程中，緊緊抱住她，撫摸她的后背讓她放松。

2.再處理事情。在和對方家長的對話中搞清楚事情的經(jīng)過。要克制沖動，平靜地說出“沒關系”。對那個小朋友說：“你看，末末的臉被你咬疼了。牙是吃東西的，不是咬人的。”老師也會平靜地告訴末末，手是用來寫字吃飯的，不可以用手推人，有什么事情可以用嘴說。

更多提示：

● 讓孩子學會自我保護。示范給孩子看，當對方做出危險的動作時。怎樣保護好身體最重要的部位，甚至要懂得離開當事人。

● 別用成人的思維去評價孩子的情緒。孩子的情緒變化很快，經(jīng)常是大人還生氣呢，咬和被咬的孩子早就又玩到一起了。

孩子告狀，怒了

誰在尋求幫助？

賀清（4歲女孩米粒兒媽媽）：天很冷，但還是帶米粒兒去了游樂場。突然米粒兒號啕大哭，跑到我跟前說小朋友欺負她，踩她的手，她特別疼。我趕緊看她的手，只是稍微有點兒紅。另外那個小朋友也立刻過來了，說自己不是故意的，只是當時沒看到她。可米粒兒還是一邊跺腳，一邊大哭著不依不饒。

如果幼兒園老師在現(xiàn)場

1.先處理情緒?？吹竭@個情況，老師會對米粒兒說：“手是不是特別疼，來，老師給揉揉?！比缓蟾嬖V孩子，老師也曾被人不小心踩過，真是特別疼。幫助她平復情緒。

2.再處理事情。等她情緒好一些，如果還是不肯原諒另一個孩子，老師會進行勸解：“這個小朋友到現(xiàn)在也沒有滑滑梯去，他不是故意的。”“小朋友之間難免會有這樣的事情發(fā)生，那么，你會怎么辦？”引導孩子想出解決

問題的辦法。

更多提示：

● 在同伴交往當中，有些問題是難以解決或者孩子獨自解決不了的，通常大人們會鼓勵孩子有事和老師或者家長說。孩子有時也并不一定想告狀，可能只是一種習慣，想表達一下：“老師，他碰我了！”經(jīng)常是還沒等大人解決就走開了；但是，也有一些孩子的確不知道怎么辦，依賴成人對他的幫助和呵護。我們是否需要介入，要對情境和孩子的情緒狀態(tài)進行判斷后決定。

● 即使需要我們介入，也要把主動權更多地交給孩子，成人更多地只起一個觀測和輔助的作用。

● 孩子“告狀”，通常是感受到了“委屈”。你要讓他知道:你是愛他的，無論他受到什么傷害，你都很關心他。但是，他也要知道，關心不代表你一定支持他的行動。大人知道這件事情也要再去了解真實情況，才能做決定。

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任何形式的鼓勵都是有效的

劉翔和他的父親曾經(jīng)做過一個很經(jīng)典的廣告。父親問退賽后的他，你知道你跨越了多少個欄嗎？（十萬零六個。）這不過是又一個欄而已。對于孩子來說，父母對輸贏的評價會影響到他的應對態(tài)度。從這個意義上說，任何一種形式的鼓勵對“失敗”的孩子都是有效的。

鳴謝：父母必讀育兒網(wǎng)

編輯/申艷(shenyan@bphg.com.cn)

文章來源：《父母必讀》2009年第4期