崔云道

管理學(xué)中有三個(gè)重要的論斷：管理的藝術(shù)性在于讓人快樂(lè)地工作；管理的科學(xué)性在于讓人高效地工作；管理的最高境界是“無(wú)為而治”（即完全實(shí)現(xiàn)自主化）。表面看來(lái)，這三個(gè)論斷是各自獨(dú)立、互相并列的關(guān)系，實(shí)際上，它們是互相滲透且密不可分的。有了快樂(lè)，就能自主、高效；有了高效，就能快樂(lè)、自主；有了自主，就能高效、快樂(lè)。三者具有邏輯上的統(tǒng)一性。

問(wèn)題是，怎樣做才能收到快樂(lè)、高效、自主的管理效果，達(dá)到“無(wú)為而治”的管理境界呢？

我認(rèn)為，對(duì)校長(zhǎng)而言，實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”，最關(guān)鍵的就是構(gòu)建優(yōu)秀的學(xué)校文化。如果把教職工和學(xué)生比作一粒粒零散的珠子，那么學(xué)校文化就是把零散的珠子串起來(lái)組成一個(gè)有機(jī)整體的“線”。學(xué)校文化可分為三個(gè)層次：表層文化，包括靜態(tài)文化（即校園物質(zhì)環(huán)境文化，比如建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境美化、墻壁文化等）和動(dòng)態(tài)文化（即各種教育活動(dòng)，比如習(xí)慣養(yǎng)成教育、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等）；中層文化，包括課程文化和制度文化，貫穿教育教學(xué)活動(dòng)的始終；深層文化，主要指學(xué)校的辦學(xué)理念，它是學(xué)校文化的核心與靈魂，滲透在全體師生的思想行動(dòng)當(dāng)中。三個(gè)層次的文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就會(huì)成為一鍋香噴噴的“火鍋湯”，所有“來(lái)者”都會(huì)受其影響。但要煲好這鍋“湯”，就需要我們精選原料和調(diào)料，再進(jìn)行慢燉，這樣才能燉出一道既合乎大眾口味、又具有獨(dú)特滋味的佳肴。

構(gòu)建優(yōu)秀的文化，主要依靠管理。結(jié)合時(shí)代發(fā)展的形勢(shì)，我認(rèn)為當(dāng)前學(xué)校管理最重要的是堅(jiān)持“以人為本”，走“人性化管理”的路子。所謂“以人為本”，就是“把人當(dāng)成人”；所謂“人性化管理”，就是“把人當(dāng)人看的管理”。具體到我校的實(shí)踐，我把它歸結(jié)為兩個(gè)方面。

一、完善制度管理

“沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓?！惫芾硪欢ㄒ贫然?。制度管理就是用一定的制度和規(guī)范來(lái)約束人，其特點(diǎn)是“有法可依，違法必究，簡(jiǎn)便易行”。但是，如果人的積極性未能充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，規(guī)矩越多，管理成本就越高；而且，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)“約束”和“壓制”，往往會(huì)事與愿違。所以，制度管理最起碼的一條規(guī)矩就是“對(duì)人的尊重”（其實(shí)質(zhì)是人性化）。

我校的做法是：①自下而上制定制度，所有制度必須經(jīng)師生醞釀、討論、同意后再確定下來(lái)。一般來(lái)講，制定的過(guò)程越民主，制度就會(huì)越完善，執(zhí)行起來(lái)就越容易。②民主平等地執(zhí)行制度。制度面前，人人平等；制度之內(nèi)，人人自由；制度之上，沒(méi)有權(quán)威；制度之外，沒(méi)有民主。“王子犯法，與民同罪”，目的是保證制度的有效性。③持之以恒地落實(shí)制度。制度既出，必須堅(jiān)持落實(shí)，否則再好的制度也會(huì)淪為一紙空文。

二、推行文化管理

文化管理就是通過(guò)滲透一定的思想理念或精神文化（即各種觀念和信仰）來(lái)約束人的管理，其特點(diǎn)可以概括為“思想引領(lǐng)、自我教育”。文化管理之所以比制度管理更進(jìn)一步，是因?yàn)橹贫裙芾碜⒅氐氖峭獠啃袨榧s束，文化管理注重的是內(nèi)部思想（觀念）約束。如果把制度管理看作圍墻和繩子的話，文化管理則可以看作是陽(yáng)光和空氣；前者以“剛（堵）”為主，被管理者往往是不自覺(jué)地服從；后者則以“柔（疏）”為主，被管理者往往是自覺(jué)服從。孰高孰低，不言自明。

我校所嘗試的文化管理，即以“感恩、善念、寬容、快樂(lè)”為指導(dǎo)，構(gòu)建主題鮮明、和諧進(jìn)步的校園文化，引領(lǐng)師生自律自強(qiáng)、樂(lè)觀進(jìn)取。具體做法是：

構(gòu)建“感恩文化”。一方面，學(xué)校為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最佳平臺(tái)，關(guān)心教工生活，維護(hù)教工權(quán)益，優(yōu)化工作環(huán)境，保證工作待遇，使教工懷著“感恩”的心態(tài)全身心地投入工作。另一方面，積極關(guān)愛(ài)弱勢(shì)學(xué)生，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有幸福感和愉悅感；開(kāi)展“感恩”教育，讓學(xué)生懷著“感恩”的心態(tài)學(xué)習(xí)進(jìn)取，珍愛(ài)生命，自強(qiáng)不息。

構(gòu)建“善念文化”。這里的“善念”，是指一個(gè)集體的所有成員都能圍繞共同的理念和目標(biāo)發(fā)奮努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作。我校的辦學(xué)理念是“有了愛(ài)，才會(huì)有真正的教育”“同美重視差異，同美沒(méi)有差生”。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)是“辦精品學(xué)校，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)教育”。幾年來(lái)，我校教職員工圍繞以上理念和目標(biāo)開(kāi)展工作，取得了令人矚目的成績(jī)。這些理念和目標(biāo)已經(jīng)成為學(xué)校文化的核心。

構(gòu)建“寬容文化”。通過(guò)全校例會(huì)、國(guó)旗下講話、主題班會(huì)等途徑，營(yíng)造“寬容團(tuán)結(jié)、和諧相處”的良好氛圍，倡導(dǎo)大仁大度、以德報(bào)怨，反對(duì)斤斤計(jì)較、冤冤相報(bào)。師生犯錯(cuò)的，第一次諒解，第二次警醒，重復(fù)犯第三次錯(cuò)誤才追究責(zé)任。這就為師生的教學(xué)、生活提供了比較寬松的環(huán)境。

構(gòu)建“快樂(lè)文化”，即大力培育“快樂(lè)教師”、構(gòu)建“快樂(lè)課堂”、組織“快樂(lè)活動(dòng)”（包括各種文體活動(dòng)、競(jìng)選活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)），讓教師教得快樂(lè)、活得愉快；讓學(xué)生學(xué)得輕松、玩得開(kāi)心?，F(xiàn)在，“快樂(lè)”已成為我校文化最重要的組成部分。

“教是為了不教，管是為了不管”。我們完善制度管理也好，推行文化管理也好，都是為了構(gòu)建優(yōu)秀的學(xué)校文化，最終實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”。我想，如果有那么一天，校長(zhǎng)不再刻意地構(gòu)建學(xué)校文化，我們的師生已經(jīng)感覺(jué)不到學(xué)校文化的存在，而他們的言行舉止又無(wú)時(shí)不閃耀著學(xué)校文化的光芒，那就到了學(xué)校管理的最高境界。