王佳蕾

2008年5月4日上午，被稱為“人肉搜索第一案”的由網(wǎng)絡(luò)事件而上升到司法程序的女白領(lǐng)“死亡博客”案，在北京朝陽法院亞運(yùn)村法庭進(jìn)行了審理。此案件引起了社會(huì)各界的關(guān)注。不僅各大媒體進(jìn)行了報(bào)道，在一個(gè)知名公共論壇上還進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播。至此，“人肉搜索”正式走進(jìn)社會(huì)大眾的視線，引起各界的關(guān)注和討論。

什么是人肉搜索

如果你愛他，那么就把他放到人肉搜索引擎上去，因?yàn)槟愫芸炀蜁?huì)知道關(guān)于他的一切；如果你恨他，那么也請(qǐng)把他放到人肉搜索引擎上去，因?yàn)槟抢锸堑鬲z。

人肉搜索，顧名思義，是指利用人工參與的方式來提純搜索引擎所提供的信息的一種機(jī)制。人們利用現(xiàn)代信息科技，變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問人、人碰人、人擠人、人挨人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)，變枯燥乏味的查詢過程為“一人提問、八方回應(yīng)，一石激起千層浪，一聲呼喚驚醒萬顆真心”的人性化搜索體驗(yàn)。

記得在網(wǎng)絡(luò)誕生之初，人們?cè)ρ浴霸诰W(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗”。但是自從人肉搜索出現(xiàn)后，這句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)特性的名言便已不再正確。如果你一旦被放上了人肉搜索引擎而被“人肉”，那么你的姓名、家庭住址、電話、照片、工作經(jīng)歷、工作單位或?qū)W校班級(jí)、家人的信息等都會(huì)被一一在網(wǎng)上公布。這就好比是一張無邊無際的“通緝網(wǎng)絡(luò)”，讓你無處可逃。

從人肉搜索誕生以來，關(guān)于其結(jié)果所帶來的正面和負(fù)面影響一直進(jìn)行著討論。有人稱其為“網(wǎng)絡(luò)暴力”，也有人認(rèn)為它其實(shí)是一種“價(jià)值共享”；有人說人肉搜索侵犯了個(gè)人的隱私權(quán)，卻也有人將其視為一種大眾的“道德約束”。從2006年的“虐貓事件”，到2007年的“華南虎”、“很黃很暴力”、“3377”事件，再到2008年的“北飛候鳥”、“保護(hù)圣火”、“辱罵災(zāi)民”事件，無不折射出人肉搜索這一社會(huì)現(xiàn)象的兩面性。

利用人肉搜索，人們可以很快地找到一些事情的真相，例如“華南虎”事件；利用人肉搜索，人們對(duì)一些超越道德底線的事件進(jìn)行自發(fā)的“道德審判”，例如“3377”事件；利用人肉搜索，人們表達(dá)著自己在關(guān)于國家民族大是大非問題上的立場，例如“辱罵災(zāi)民”事件；但同樣是利用人肉搜索，人們卻只是出于好奇與好玩而對(duì)他人的生活造成了影響，例如“很黃很暴力”事件。

一次次的事件證明，人肉搜索是一柄雙刃劍。我們不能因?yàn)槠錉可媪藗€(gè)人隱私而盲目地對(duì)其進(jìn)行抨擊、批判、禁止，但也不能因?yàn)槠浞e極的作用而對(duì)其放任自流。應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制以防止矯枉過正，從“道德審判”蔓延為“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

“人肉搜索”的心理原因

在一些著名的人肉搜索事件中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很重要的共同點(diǎn)，那就是這些活動(dòng)都是無償?shù)?，卻有無數(shù)人自發(fā)地爭相參與其中。那么，究竟是什么推動(dòng)了這些人主動(dòng)參與人肉搜索引擎，愿意在此之上花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間和精力卻又沒有任何物質(zhì)上的回報(bào)呢？

第一，人們社會(huì)認(rèn)同的需求。網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)小小的社區(qū)，也存在著人與人之間的互動(dòng)和交流。那么，在現(xiàn)實(shí)生活中存在的社會(huì)比較、社會(huì)認(rèn)同等，也必然會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界中存在。網(wǎng)絡(luò)從一定意義上反映了人們的價(jià)值取向，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和人交流溝通時(shí)，也同樣希望自己的言論、所體現(xiàn)的價(jià)值觀，能夠得到其他人的認(rèn)同，獲得積極的個(gè)人評(píng)價(jià)以及社會(huì)評(píng)價(jià)，即社會(huì)認(rèn)同。所以在人肉搜索中，我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分的人都是對(duì)同一件事情持有同樣的觀點(diǎn)和價(jià)值取向，他們?cè)谒阉鞯倪^程中相互表達(dá)、交流自己的觀點(diǎn)看法以獲得其他人的支持。在此過程中，如果有人提出質(zhì)疑或反對(duì)，那么他必然受到大部分人的抨擊，獲得消極的評(píng)價(jià)。由此可見，人肉搜索是共同價(jià)值觀的分享，提供了滿足社會(huì)認(rèn)同需求的一條途徑。

第二，人們的窺私欲。不可否認(rèn)，窺私欲是人肉搜索的社會(huì)心理基礎(chǔ)。即使是出于道德審判目的的人肉搜索，它所依賴的心理基礎(chǔ)仍舊是窺私欲。在人肉搜索的過程中，會(huì)面對(duì)大量的搜索信息，參與的人員需要對(duì)這些信息進(jìn)行提純和篩選。通過種種信息來找到確切相關(guān)的真實(shí)資料，這過程即是對(duì)他人隱私的挖掘、組織、分析。人們?cè)谌巳馑阉鞯倪^程中，通過對(duì)陌生人信息的檢索，滿足了自己的好奇心、窺私欲。

第三，人們的從眾心理。個(gè)體具有跟從群體行為的傾向。即當(dāng)個(gè)體發(fā)現(xiàn)自己的行為或觀點(diǎn)與群體不一致或與群體中大多數(shù)人有分歧時(shí)，就會(huì)感受到一種壓力，而這壓力促使他采取與群體一致的行為。被人肉搜索的事件或人物，通常都會(huì)是那段時(shí)間的社會(huì)焦點(diǎn)。于是我們能夠發(fā)現(xiàn)，有些人原先不了解這件事情，但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)周圍的群體都在討論或參與這件焦點(diǎn)事件的時(shí)候，他也會(huì)選擇關(guān)注、了解甚至參與；而有些人原本已經(jīng)了解這件事情，但他發(fā)現(xiàn)他所持的觀點(diǎn)與大多數(shù)人相悖時(shí)，他會(huì)迫于由于與群體不一致而產(chǎn)生的心理壓力來改變自己的觀點(diǎn)或行為，也參與到搜索的行動(dòng)中。無論是上述哪種情況，都是人們的從眾心理在影響著他們的行為，通過和群體進(jìn)行相同的行動(dòng)來獲得心理上的平衡與和諧。

第四，人們的道德觀。被人肉搜索的對(duì)象，通常都是與社會(huì)公義相悖的人物、事件。其中有些違反了主流的道德規(guī)范，如“北飛候鳥”；有些挑戰(zhàn)了社會(huì)的公信力，如華南虎；而有些則與民族命運(yùn)、社會(huì)利益相違背，如圣火事件、辱罵災(zāi)民等。這些事件都與人們所擁有的道德觀相抵觸，于是引起了人們的不滿甚至憤怒。他們希望通過人肉搜索的這種方式，將社會(huì)大眾聚集起來，形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力和情緒能量，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行道德審判，以維護(hù)社會(huì)的道德秩序。通過這樣的方式，個(gè)體抒發(fā)了自己的情緒，也使得自己被打破的道德觀、價(jià)值觀重新獲得平衡。

第五，人們的孤獨(dú)感和情緒的傳染性。當(dāng)今社會(huì)人與人之間的關(guān)系已不如從前那么親密和熱烈，這為個(gè)體在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往帶來了一定的孤獨(dú)感。于是當(dāng)一件事情或一個(gè)人在虛擬世界中成了公眾觀察、議論的焦點(diǎn)時(shí)，個(gè)體與陌生人之間就有了共同的話題、更多的交流，從而彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)生活中所經(jīng)歷的孤獨(dú)感。另外，情緒也有其傳染性。當(dāng)面對(duì)違背傳統(tǒng)道德觀、價(jià)值觀的事情出現(xiàn)的時(shí)候，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒。而當(dāng)擁有憤懣情緒的人聚集在一起時(shí)，這種消極的情緒在彼此之間傳遞、累積，聚合了巨大的能量，從而導(dǎo)致個(gè)體說出極端的話或做出極端的行為，“人肉搜索”轉(zhuǎn)變成了“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

第六，人們現(xiàn)實(shí)生活中的壓力。網(wǎng)絡(luò)世界常被稱為是虛擬的世界，但是人肉搜索的對(duì)象卻是在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際發(fā)生的。所以，這些事件具有現(xiàn)實(shí)生活的典型性。由于網(wǎng)絡(luò)本身的隱蔽性，個(gè)體往往能夠通過網(wǎng)絡(luò)來釋放其在現(xiàn)實(shí)生活中所面對(duì)的壓力。那么同樣，在人肉搜索過程中，個(gè)體也借此來釋放對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中所遭遇的類似事件的不滿以及體驗(yàn)到自己維護(hù)社會(huì)道德而產(chǎn)生的“自我實(shí)現(xiàn)”感。

人肉搜索背后反映的是復(fù)雜的社會(huì)心理，包括從眾心理、社會(huì)認(rèn)同需求、道德觀、價(jià)值觀，甚至是窺私欲、暴力欲等。絕大多數(shù)人肉搜索的初衷都是善意的，都是基于正義感。但是，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和人們復(fù)雜的心理因素，往往那些善意的初衷，到最后由于沒有受到很好的控制而矯枉過正。所以，面對(duì)人肉搜索，我們不應(yīng)當(dāng)一味地抨擊和制止，而是應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)?shù)乜刂坪鸵龑?dǎo)。如對(duì)人肉搜索的范圍進(jìn)行界定，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人隱私和權(quán)利的尊重等，以避免對(duì)無辜的非當(dāng)事人造成騷擾或者避免“網(wǎng)絡(luò)暴力”的產(chǎn)生。

據(jù)《大眾心理學(xué)》