劉光艷

[摘 要]對于21世紀的大學(xué)生來說，社會競爭越來越激烈，尤其在近期全球金融危機影響下，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢更加嚴峻。而在競爭激烈的職場面前，情商高的畢業(yè)生能以良好的心理素質(zhì)，積極的心態(tài)，恰當?shù)谋憩F(xiàn)來展現(xiàn)自身的才華，發(fā)揮自己的潛能，從而求職成功。

[關(guān)鍵詞]畢業(yè)生 情商 就業(yè)

一、情商的內(nèi)涵

情商，又稱情感智商或情緒商數(shù)(EmotionalQuotient，簡稱EQ)，是相對智商(IntelligenceQuotient，簡稱IQ)而言的。情商，即情感智慧，是人的情緒、情感發(fā)展水平的一個指標的通用指數(shù)。

美國心理學(xué)博士丹尼爾·戈爾曼從五個方面對情商做了概括：

一是認識自身情緒的能力。即能夠覺察自己的情緒，能準確地了解情緒產(chǎn)生的原因。二是妥善管理自身情緒的能力。即能夠控制自己的情緒，善于克服情感上的沖動和焦慮，從而擺脫憂郁、沮喪和消極的心態(tài)。三是自我激勵的能力。即能夠調(diào)整自己的情緒，不斷地用自己取得的成就勉勵自己，激勵自己朝著一定的目標努力奮進；四是認知他人情緒的能力。即了解他人的情緒的能力，真誠地理解他人，熱情地幫助他人，富有同情心，能夠適當?shù)膿Q位思考，體會他人的情緒變化，感覺別人的感受。五是人際關(guān)系的管理能力。即與人為善，不嫉妒和貶低別人，也不抬高和吹噓自己，建立和維系融洽的人際關(guān)系。

現(xiàn)代心理學(xué)家研究表明，在決定一個人事業(yè)成功的要素中，IQ只起到約20%的作用，80%的因素則來自EQ，而EQ則主要是通過后天學(xué)習獲得的。

二、情商在高校畢業(yè)生就業(yè)過程中的重要作用

智商顯示一個人做事的本領(lǐng)，情商反映一個人做人的表現(xiàn)。當今的社會中，職員不僅要會做事，更要會做人。從職業(yè)選擇到應(yīng)聘面試，情商素質(zhì)在求職就業(yè)的每一個過程中都起著重要的作用。越來越多的事例證明，在畢業(yè)生就業(yè)的過程中，具有高情商的畢業(yè)生更容易找到較好的工作。

首先，在就業(yè)信息的收集和處理方面，有較強的社會意識和社會關(guān)系技巧和管理能力，主動性強，善于發(fā)現(xiàn)和抓住機會的畢業(yè)生自然會得到更多的就業(yè)機會。其次，在職業(yè)定位和選擇方面，畢業(yè)生應(yīng)對就業(yè)環(huán)境進行準確地分析，對自身有著正確地認識和定位，對所提供的工作崗位有良好的判斷，這樣在職業(yè)選擇和就業(yè)方向選擇方面便有更好地掌握。再者，在求職過程中，我們不可避免地要與招聘人員接觸。應(yīng)聘時，善于采取靈活應(yīng)變的策略，掌握情感控制、心理調(diào)適的方法和技巧。最后，在面試時，用人單位通過交談和其他方式的觀察來考查畢業(yè)生的行為、思維習慣所透露出的人生價值觀、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團結(jié)合作能力、表達能力、靈活性、自信心、情緒控制等多種能力素質(zhì)。這些都是需要平時在日常生活中對情商進行不斷的訓(xùn)練和積累，才能在面試中體現(xiàn)出來。

當然情商是畢業(yè)生在成功就業(yè)方面的一個重要的砝碼，與此同時，當畢業(yè)生應(yīng)聘失敗時，更是情商能力的一大考驗。首先要保持一個積極樂觀的心態(tài)，認識自身情緒并管理好消極的情緒，坦然面對失敗的同時要樹立信心，端正求職心態(tài)，重新定位，積極調(diào)整應(yīng)聘策略，才能在新一輪的競爭中脫穎而出。而在成功就業(yè)之后，也需要迅速地轉(zhuǎn)換角色、找準位置、適應(yīng)環(huán)境，將自己完全融入到工作角色中去。

三、高校畢業(yè)生應(yīng)注重情商培養(yǎng)，應(yīng)對就業(yè)壓力

人們越來越重視情商在人的一生之中所扮演的角色，因為情商是既一種能力，又是一種創(chuàng)造，同時也是一種技巧。注重培養(yǎng)和提高自身情商的畢業(yè)生會營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。

第一、正確認識自我，樹立自信心

正確認識自我，即要有自知之明。有自知之明的人能夠在他人面前展示自己的特長，也不會刻意掩蓋自己的缺點；在需要的時候會主動請求別人幫助，而不會在意是否會顯得技不如人；在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗，取得成績時也不會沾沾自喜。

自信心是一個人對自己力量的確信，深信自己一定能實現(xiàn)所追求的目標。一個人有了自信心，其才能、本領(lǐng)才能發(fā)揮出來，才有可能取得成功。而一個人的自信心，不是與生俱來的，是通過后天的學(xué)習、鍛煉逐步培養(yǎng)形成的。首先，善于發(fā)現(xiàn)自己的長處。每個人都有自己的長處和短處，短處方面要積極的彌補，而在長處方面要善于發(fā)掘和利用。再者，學(xué)會自我激勵，要給自己積極的心理暗示。激勵自己，給生活注入積極因素就能重新建立起自信心。

第二、增強競爭意識和團隊精神

首先，競爭意識?，F(xiàn)代社會是一個高度競爭的社會，競爭在社會各個領(lǐng)域中是種十分普遍的現(xiàn)象。物競天擇，適者生存。高校畢業(yè)生要想在社會上站穩(wěn)腳跟，想要贏得一個較好的職位，只有在競爭中求生存、求發(fā)展。因此，高校畢業(yè)生應(yīng)注重培養(yǎng)自身的競爭意識。

其次，團隊精神。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。

第三、提高社交能力，維持和諧人際關(guān)系

人際關(guān)系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關(guān)系、合作與協(xié)調(diào)的能力，說服與影響的能力等等。良好的人際關(guān)系對一個人的事業(yè)至關(guān)重要。首先，要真誠待人，尊重他人。在人際交往中，若想獲取他人的好感和尊重，必須首先真誠待人，尊重他人。其次，學(xué)會換位思考。多為別人著想，從別人的角度看問題。第三，學(xué)會求大同，存小異。性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學(xué)會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處，同時也要坦然接受意見分歧。人與人之間的關(guān)系沒有固定的公式可循，要從關(guān)心別人、體諒別人的角度出發(fā)，會理解、尊重、關(guān)心他人，能寬容、忍讓，形成一種和諧、融洽的人際關(guān)系。

第四、培養(yǎng)堅強意志，提高抗挫折能力

培養(yǎng)堅強的意志品質(zhì)，就是要有堅忍不拔的意志與毅力，敢于直面困難與挫折，善于平衡心理狀態(tài)，以便養(yǎng)成受困遇挫時不自暴自棄，不向困難挫折低頭的精神。

一、要正確對待挫折。只有那些有勇氣正視現(xiàn)實、有勇氣迎接挑戰(zhàn)的人才能真正實現(xiàn)超越自我的目標，達到卓越的境界。當然，前提是目標要適度。二、培養(yǎng)自身的挫折容忍力。所謂“容忍力”就是人遭到挫折時擺脫挫折的能力，即經(jīng)得起打擊的能力。三、進取精神。當你遇到挫折的時候，應(yīng)該保持頭腦清晰、面對現(xiàn)實、勇敢面對、不要逃避。冷靜地分析整個事件的過程，用足夠的勇氣去面對這個事情，積極地找到解決問題的方法。

社會競爭日益激烈，在具有危機意識的同時，高校畢業(yè)生更要以高智商和高情商的姿態(tài)去參與職業(yè)競爭，提高生存和競爭能力，去迎接更嚴峻挑戰(zhàn)，從而渡過這次嚴重的經(jīng)濟蕭條與就業(yè)冬天。

參考文獻

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